Luci é uma usuária de uma UBS e começa a ter quadro
de náuseas, vômito e diarreia. É trabalhadora doméstica
e não consegue ir trabalhar nesse dia. Está em bom estado clínico, mas procura a UBS em busca de orientação.
Recebe a informação de que deve procurar o serviço de
urgência e emergência, que fica a 3 quilômetros de distância, e não se conforma com o descaso do serviço de
saúde. Sobre esse caso, assinale a alternativa correta.

Question

Luci é uma usuária de uma UBS e começa a ter quadro
de náuseas, vômito e diarreia. É trabalhadora doméstica
e não consegue ir trabalhar nesse dia. Está em bom estado clínico, mas procura a UBS em busca de orientação.
Recebe a informação de que deve procurar o serviço de
urgência e emergência, que fica a 3 quilômetros de distância, e não se conforma com o descaso do serviço de
saúde. Sobre esse caso, assinale a alternativa correta. Alternativa A: Luci deveria ser acolhida na sua demanda espontânea. Ou Alternativa B: A informação está correta, pois a UBS não deve
atender demanda espontânea. Ou Alternativa C: A UBS é um serviço que atende apenas usuários
com doenças crônicas. Ou Alternativa D: A UBS poderia atender Luci somente em caso de
mau estado geral. Ou Alternativa E:  Luci deve voltar para casa e se hidratar, pois em
geral esse quadro clínico é autolimitado.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Luci deveria ser acolhida na sua demanda espontânea. Gabarito: AFundamento decisivo: O ponto decisivo é que a UBS deve acolher a demanda espontânea; diante da procura de Luci, a recusa pura e simples com encaminhamento direto para outro serviço contraria essa diretriz e sustenta o gabarito A.Tema central: Acolhimento da demanda espontânea na UBSAnálise das alternativasACertaA alternativa A está certa porque o acolhimento da demanda espontânea é atribuição da Atenção Básica. Isso exige que a UBS receba o usuário, faça escuta qualificada, avalie a situação e defina a resposta cabível, que pode ser orientação, atendimento no local ou encaminhamento quando necessário. O erro do caso não é encaminhar em si, mas dispensar a usuária sem acolhimento prévio.BErradaEstá errada porque nega uma atribuição básica da UBS. A base é expressa ao afirmar que a Atenção Básica deve acolher a demanda espontânea; portanto, não procede dizer que a UBS não deve atendê-la.CErradaEstá errada porque restringe indevidamente o escopo da UBS aos usuários com doenças crônicas. A Atenção Básica não é exclusiva para esse tipo de acompanhamento.DErradaEstá errada porque cria uma condição inexistente para o acolhimento ao afirmar que a UBS só poderia atender em caso de mau estado geral. Pela diretriz indicada, o acolhimento da demanda espontânea não depende de gravidade clínica.EErradaEstá errada porque dispensa o acolhimento prévio e a avaliação na própria UBS. A base exige que a unidade acolha, avalie e então defina a conduta, inclusive orientação ou encaminhamento quando necessário.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar demanda espontânea como assunto exclusivo de urgência e emergência e usar a ausência de gravidade como pretexto para a UBS não acolher.Dica para questões semelhantesSe a questão tratar de UBS diante de procura espontânea, verifique primeiro se houve acolhimento com escuta e avaliação inicial.Encaminhamento a outro ponto da rede pode ser correto, mas só depois de resposta inicial da própria UBS.Não restrinja a Atenção Básica ao cuidado de condições crônicas; ela também lida com queixas agudas de menor gravidade.

Luci é uma usuária de uma UBS e começa a ter quadro de náus...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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