Luci é uma usuária de uma UBS e começa a ter quadro
de náuseas, vômito e diarreia. É trabalhadora doméstica
e não consegue ir trabalhar nesse dia. Está em bom estado clínico, mas procura a UBS em busca de orientação.
Recebe a informação de que deve procurar o serviço de
urgência e emergência, que fica a 3 quilômetros de distância, e não se conforma com o descaso do serviço de
saúde. Sobre esse caso, assinale a alternativa correta.

Question

Luci é uma usuária de uma UBS e começa a ter quadro
de náuseas, vômito e diarreia. É trabalhadora doméstica
e não consegue ir trabalhar nesse dia. Está em bom estado clínico, mas procura a UBS em busca de orientação.
Recebe a informação de que deve procurar o serviço de
urgência e emergência, que fica a 3 quilômetros de distância, e não se conforma com o descaso do serviço de
saúde. Sobre esse caso, assinale a alternativa correta. Alternativa A: Luci deve voltar para casa e se hidratar, pois em
geral esse quadro clínico é autolimitado. Ou Alternativa B: A UBS poderia atender Luci somente em caso de
mau estado geral. Ou Alternativa C: A UBS é um serviço que atende apenas usuários
com doenças crônicas. Ou Alternativa D: A informação está correta, pois a UBS não deve
atender demanda espontânea. Ou Alternativa E: Luci deveria ser acolhida na sua demanda espontânea.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [E] Luci deveria ser acolhida na sua demanda espontânea. Gabarito: EFundamento decisivo: O ponto decisivo era a diretriz da Atenção Básica de acolher a demanda espontânea; por isso, a recusa prévia na UBS contraria a regra aplicável ao caso e torna correta a alternativa E.Tema central: Acolhimento na UBSAnálise das alternativasAErradaErrada porque troca o dever institucional de acolher e avaliar por uma orientação presumida de autocuidado, sem avaliação do serviço. A questão não se resolve por supor que o quadro seja autolimitado, mas pela obrigação da UBS de acolher a demanda espontânea.BErradaErrada porque condiciona o atendimento da UBS apenas a mau estado geral. Pela diretriz de acolhimento, a demanda espontânea deve ser recebida e avaliada mesmo quando não há gravidade aparente.CErradaErrada porque atribui à UBS uma função restrita a doenças crônicas, o que é falso. A base afirma que a UBS também atende necessidades agudas compatíveis com a Atenção Primária e demanda espontânea.DErradaErrada porque parte da premissa oposta à diretriz aplicável: a UBS deve, sim, acolher demanda espontânea. Encaminhamento para urgência pode até ocorrer após avaliação inicial, mas não justifica negar acolhimento desde o início.ECertaA alternativa E está certa porque a UBS deve acolher a demanda espontânea, com escuta e avaliação inicial das necessidades do usuário, para definir a conduta adequada. Isso pode levar à resolução na própria UBS ou a encaminhamento, se necessário, mas não autoriza recusa prévia e automática. O bom estado geral de Luci não afasta o dever de acolhimento.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar demanda espontânea, bom estado clínico e possível necessidade de encaminhamento como se autorizassem a UBS a recusar o primeiro acolhimento.Dica para questões semelhantesSe a questão tratar de usuário que procura a UBS sem agendamento, verifique primeiro o dever de acolhimento e avaliação inicial.Não confunda possibilidade de encaminhamento com dispensa de acolher; o encaminhamento, quando cabível, vem depois da avaliação inicial.Não restrinja a UBS a acompanhamento programado ou doenças crônicas; a Atenção Primária também recebe queixas agudas compatíveis com seu escopo.

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Luci é uma usuária de uma UBS e começa a ter quadro de náus...

Gabarito comentado

Gabarito: E

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