Tema da questão: Pontuação – emprego das aspas em citação e destaque de expressão.

Estratégia para resolver:

• Procure sinais de citação direta: é comum aparecerem dois-pontos + aspas, reproduzindo literalmente palavras de outrem.
• Em frases corridas, aspas podem destacar um termo usado com distanciamento (ironia, tecnicismo, expressão alheia), e não indicar título ou neologismo.
• Lembre: discurso indireto não usa aspas; é introduzido por conectivos (ex.: “disse que…”).

Norma gramatical aplicada:

• Bechara (Moderna Gramática Portuguesa) e Cegalla (Novíssima Gramática da Língua Portuguesa) registram que as aspas servem para:
  • Citação literal de palavras alheias;
  • Realce/distanciamento de termos (uso especial, irônico, metalinguístico);
  • Designar títulos de obras (alternando com itálico, conforme o projeto gráfico).
• Discurso indireto não exige aspas (Cunha & Cintra), pois não há reprodução literal.
• Quanto a “exemplares físicos”: não é neologismo; as palavras “exemplar” e “físico” constam do VOLP (Academia Brasileira de Letras), logo não há inovação vocabular aqui.

Alternativa correta: C – No trecho I, as aspas distinguem uma citação.

No primeiro trecho, há citação direta da pergunta feita ao leitor, introduzida por dois-pontos e reproduzida literalmente entre aspas. Isso atende exatamente à função canônica das aspas segundo a gramática normativa.

Por que as demais estão incorretas?

• A – “No trecho I, as aspas indicam mudança de interlocutor no diálogo.”
  Incorreto. A mudança de interlocutor em diálogo costuma ser marcada por travessão ou novo parágrafo. Aqui as aspas indicam citação direta, não turnos de fala alternados.
• B – “No trecho II, as aspas destacam um neologismo.”
  Incorreto. “Exemplares físicos” não é neologismo; é expressão formada por vocábulos correntes e registrados no VOLP. As aspas aí assinalam distanciamento/ênfase ou a retomada de expressão usada na pergunta original.
• D – “No trecho II, as aspas indicam o título de uma obra.”
  Incorreto. “Exemplares físicos” não é título. As aspas não exercem função de nome de obra, mas de destaque da expressão.
• E – “Em ambos os trechos, as aspas têm função indicar discurso indireto.”
  Incorreto. O discurso indireto não usa aspas; quem usa aspas é o discurso direto (como no trecho I) ou o destaque metalinguístico (como no trecho II).

Dica prática para a prova: Viu dois-pontos + aspas? Pense em citação direta. Viu aspas só em uma expressão específica no meio da frase? Avalie se é destaque, ironia ou retomada literal de termo alheio. Títulos e neologismos costumam ser identificáveis pelo contexto (nome próprio de obra; palavra recém-criada).

Gabarito: C

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Observe os seguintes trechos:

I- "[...] a Folha perguntou ao leitor: 'Qual é o seu CD favorito? Você ainda tem exemplares físicos?" (1°§)

Aqui temos a reprodução literal da fala da Folha ao leitor.

As aspas marcam uma citação direta (discurso direto).

Não indicam mudança de interlocutor (A), apenas mostram a fala citada.

Não é discurso indireto (E), é discurso direto.

GAB C as aspas distinguem uma citação.