Questões de Concurso Militar Quadro Técnico 2019 para Primeiro Tenente - Psicologia

Um psicólogo foi designado para realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional em sua empresa. Ele decidiu elaborar o questionário de sua pesquisa baseando-se na Teoria da motivação-higiene de Herzberg. De acordo com Cavancalti et al (2009), sobre a Teoria de Herzberg, é INCORRETO afirmar que:

De acordo com Moscovici (2015), as pessoas diferem na maneira de perceber, pensar, sentir e agir. A partir de divergências de percepção e idéias, as pessoas se colocam em posições antagônicas, caracterizando uma situação conflitiva. Sobre as características do conflito, abordadas por Moscovici, coloque F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.

( ) As situações de conflito são componentes evitáveis, mas necessárias à vida grupal.

( ) O conflito, em si, não é patológico nem destrutivo.

( ) O conflito não funciona como a raiz de mudanças pessoais, grupais e sociais.

( ) De um ponto de vista amplo, o conflito tem muitas funções positivas.

( ) O conflito previne a estagnação decorrente do equilíbrio constante da concordância.

Schein (in: Carvalho e Ronchi, 2005) afirma que a dificuldade de mudar está intimamente ligada à necessidade de não somente aprender o novo, mas também desaprender o que existe, apontando então para possibilidades aplicadas a __________________fortes que dificultam o gerenciamento do(a) _______________ . Assinale a opção que apresenta o termo que completa corretamente as lacunas em branco, segundo o autor.

Segundo Spector (2005), muitas empresas possuem regras de como demonstrar emoções, exigindo expressões positivas como sorrir para os clientes e parecer estar se divertindo com o trabalho. Assim, a expressão exigida de determinadas emoções no trabalho, que pode ter tanto efeitos positivos como negativos sobre os funcionários, é chamada pelo autor de:

Chiavenato (2004) apresenta uma técnica de seleção que deixa o tratamento individual e isolado para centrar-se no tratamento em grupos, substitui o método verbal ou de execução pela Ação Social e permite o autoconhecimento. Assinale a opção que corresponde a essa técnica de seleção.