Questões de Concurso Militar Quadro Complementar 2015 para Segundo-Tenente, Administração

os Fatores Criticos de Sucesso (FCS) não devem ser confundidos com necessidades, objetivos ou metas de melhorias de processo. FCS são atributos indispensáveis para a eficiência e a eficácia de um processo, inserido em um determinado contexto temporal.

após a validação do Diagrama de Contexto pela equipe, é hora de controlar e medir a execução do trabalho, estabelecendo a melhor seqüência para o levantamento de dados.

é importante que a validação das informações coletadas no mapeamento inicialmente seja realizada com as pessoas que têm autoridade, isto é, poder de decisão sobre o processo e, em seguida, com as pessoas que forneceram a informação.

com o diagrama de contexto não se consegue ter o primeiro sentimento da situação atual do ambiente que está sendo mapeado, necessitando-se de informações complementares ao processo.

a existência satisfatória dos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) em um processo assegura que um outro processo, com o qual tenha interface, esteja necessariamente provido das condições ideais de sucesso, caso esse outro processo dependa de particulares FCS não implementados.