Questões Militares de Governança de TI - Planejamento e Gestão de Sistemas de TI

a administração operacional monitora o desempenho estratégico de uma organização e envolve um público composto em sua maioria por conselhos de diretores e principais executivos.

as decisões tomadas no nível de administração operacional tendem a ser mais estruturadas.

o nível de administração tática envolve um público formado, em sua grande maioria, por gerentes de operações que desenvolvem planos em longo prazo.

a administração estratégica tende a trabalhar com informações mais estruturadas. O programa denominado “controle de estoque” é um tipo de aplicativo bastante comum ao público deste tipo de administração.

os tomadores de decisão do nível operacional exigem relatórios resumidos, ad hoc e não programados, previsões e informações externas para apoiar seu planejamento.