Questões Militares de Comunicação Social - Planejamento Estratégico de Comunicação - Página 2

Q830916

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830916 Comunicação Social

De acordo com Ribeiro e Lorenzetti (in DUARTE, 2011), o conceito-chave do sucesso em qualquer atividade na assessoria de imprensa vincula-se ao planejamento estratégico. A esse respeito, é possível afirmar que

A

uma das estratégias é manter contato pessoal com jornalistas-chave, estabelecendo uma relação próxima, inclusive para offs, esclarecimentos, troca de informações de bastidores e visões de conjuntura.

B

mesmo nos casos de suspeitas de que alguma informação vazará, o “embargo” não é recomendado e deve ser abolido das assessorias de imprensa.

C

na fase de pesquisa e diagnóstico em um planejamento estratégico de assessoria de imprensa, pode ser utilizada a metodologia SWOT.

D

o agir estratégico deve ter a preocupação centrada mais na imagem corporativa do que na produção de conteúdos.

E

é importante politizar a relação com a imprensa.

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Q802635

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802635 Comunicação Social

Forni (2013) elege alguns elementos-chave considerados decisivos para uma boa gestão do evento negativo. Pode até ser possível gerenciar uma crise sem um desses elementos-chave, mas o trabalho será prejudicado. Assinale a opção que NÃO apresenta um elemento-chave no processo de gestão de crises.

A

Liderança.

B

Porta-voz.

C

Ações de comunicação.

D

Timing (resposta rápida).

E

Market Share.

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Q802623

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802623 Comunicação Social

Cappellano (apud Neto, 2010) defende que a comunicação interna precisa muito mais do que uma vasta quantidade de canais internos para a disseminação de informações. Assinale a opção INCORRETA com relação à comunicação interna.

A

A maior causa de ruído é a inadequação da mensagem e do canal ao perfil do público interno.

B

Para fazer comunicação de maneira correta com os funcionários, uma das diretrizes é mapear e conhecer as audiências internas.

C

O ideal é que uma corporação, por meio de sua estrutura oficial de comunicação interna, trabalhe apenas com a comunicação formal.

D

Hoje, a comunicação interna tem um desafio maior do que disseminar informações e colaborar para a motivação dos funcionários: o engajamento.

E

Tão importante quanto admitir e trabalhar as naturezas distintas da comunicação interna, é ter vasto conhecimento técnico e processual da função para fazê-la bem feita .

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Q802622

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802622 Comunicação Social

Segundo Torquato (2015), existem onze grandes vetores que locomovem as situações de comunicação na organização. Assinale a opção que apresenta quatro desses vetores .

A

Marketing cultural; reputação; marketing de incentivo; e publicidade industrial.

B

Reputação; identidade visual; publicidade industrial; e publicidade comercial.

C

Marketing de incentivo; editoração; jornalismo; e publicidade institucional.

D

Publicidade institucional; identidade visual; publícidade comercial; e marketing público.

E

Editoração; identidade visual; jornalismo; e identidade cultural.

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Q802613

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802613 Comunicação Social

Com relação aos tipos de comunicação organizacional, assinale a opção que apresenta um exemplo de comunicação indireta-recíproca-pública.

A

Conversa entre dois funcionários por meio de contato telefônico.

B

Um comunicado interno, escrito, de um gerente para um supervisor.

C

Troca de idéias entre um superior e subordinados por meio da publicação da empresa.

D

Conversação entre dois gerentes ou dois funcionários.

E

Uma assembléia geral com todos os funcionários.

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Q854264

Ano: 2015 Banca: IDECAN Órgão: PM-PB Prova: IDECAN - 2015 - PM-PB - Sargento da Polícia Militar |

Q854264 Comunicação Social

Analise as afirmativas correlatas.

I. “O trabalho de divulgação de uma organização começa por um clipping eficiente, rico em informações, que contenha todos os contatos (telefones, endereços e e‐mails) dos veículos de comunicação, seus editores e repórteres.”

PORQUE

II. “Com estas informações e um bom material promocional, de preferência um folder para ser enviado à imprensa, pode‐se chegar a um excelente resultado, conquistando um mailing list repleto de publicações sobre o fato ou organização, divulgado nos principais veículos de comunicação ou colunas direcionadas ao público‐alvo a ser atingido.”

Assinale a alternativa correta.

A

As duas afirmativas são falsas.

B

A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.

C

As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.

D

As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

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Q802535

Ano: 2015 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2015 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802535 Comunicação Social

Segundo Sant'Anna, Rocha Júnior e Garcia (2009) , a publicidade tem suas funções de acordo com os objetivos e as necessidades do anunciante. Com relação às funções da publicidade no varejo, correlacione as atividades abaixo às suas características e, a seguir, assinale a opção correta.

ATIVIDADES

I - Ativar a rotação dos estoques

II - Aproveitar as ocorrências sazonais

III- Estabilizar as vendas

IV - Estabelecer o conceito da empresa

V - Aumentar a frequência de visita à loja

CARACTERÍSTICAS

( ) O que as pessoas pensam a respeito da empresa.

( ) Toda loja precisa manter um tráfego diário de fregueses.

( ) O público tende a reagir positivamente quando vê vantagens e liquidações.

( ) São acontecimentos dos quais o varejista pode tirar partido.

( ) Mercadoria parada na prateleira ou no estoque não dá lucro.

( ) Os novos tentam tomar a posição dos antigos.

A

{-) (IV) (V) (III) (I) (II)

B

(IV) (III) (-) (II) (I) (V)

C

(V) (IV) (III) (II) (-) (I)

D

(V) (III) (-) (IV) (I) (II)

E

(IV) (V) (III) (II) (I) (-)

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Q802533

Ano: 2015 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2015 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802533 Comunicação Social

Segundo Forni (2013), com relação ao processo de gestão de crises, é correto afirmar que:

A

atualmente, os especialistas preconizam o processo de gestão de crise como o conjunto de ações para reduzir danos causados após a ocorrência do fato gerador.

B

são fatores básicos para a gestão de crises: um plano de crise simples e flexível, a necessidade de liderança, um porta-voz preparado, a identificação e a necessidade de estabelecer relação com os diversos stakeholders, o timing da resposta e o plano de comunicação.

C

o plano de gerenciamento de crises é um documento desenvolvido com o intuito de treinar, organizar, orientar, facilitar e uniformizar as ações de controle e combate às ocorrências normais, propondo uma série de procedimentos alternativos ao funcionamento normal da organização.

D

o ideal é que cada área da organização faça sua própria gestão da crise, sendo salutar que haja, por exemplo, um plano de resposta a desastres naturais, um plano de emergência de instalações, um plano de resposta a incêndios, um plano de comunicação de crise e um plano de emergência para internet.

E

o plano de contingência ou planejamento de risco regula a mecânica da crise, mas não possui validade, pois não estabelece ações preventivas com o objetivo de controlar uma situação de emergência e de minimizar as consequências negativas para a organização.

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Q802526

Ano: 2015 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2015 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802526 Comunicação Social

Com relação à comunicação organizacional e reputação, assinale a opção correta, segundo Silva Neto (2010).

A

Reputação corporativa é o uso da comunicação em parceria com as demais áreas da empresa para construir uma reputação positiva, proporcionando proteção no caso de crises.

B

A comunicação com os investidores é o uso da comunicação, em parceria com as demais áreas da empresa para desenvolver e julgar processos voltados à qualidade de vida.

C

A comunicação corporativa consiste no desenvolvimento de estudos, planos e programas para que a empresa possa se comunicar correta e rapidamente com seus públicos em situações de crise.

D

A comunicação interna desenvolve programas para manter funcionários e clientes bem informados e engajados nos programas da organização.

E

A propaganda corporativa, em parceria principalmente com o Marketing, é o uso da comunicação para garantir a divulgação da organização nos meios de comunicação, buscando obter midia espontânea.

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Q802503

Ano: 2015 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2015 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802503 Comunicação Social

Segundo Barbosa e Rabaça {2001) , como é denominado qualquer indivíduo ou grupo de indivíduos que podem afetar a realização dos objetivos de uma organização ou ser afetado por ela?

A

Stakeholder.

B

Público-alvo.

C

Público interno.

D

Público externo.

E

Mercado consumidor.

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Q811606

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811606 Comunicação Social

Ferrari (apud KUNSCH, 2009) defende que o papel do profissional de comunicação, no contexto da cultura organizacional, ocupa um lugar de destaque ao lado da alta administração. Diante desta assertiva, a autora postula que o profissional de comunicação deve atuar como um:

A

estrategista.

B

analista de cenários.

C

administrador da comunicação.

D

articulista da organização junto aos STAKEHOLDERS.

E

administrador da interrelação organização-públicos.

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Q811602

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811602 Comunicação Social

"A elaboração de um plano estratégico de comunicação deve ser pensada a partir de uma tomada de decisão das autoridades da organização, após ouvir especialistas no assunto, profissionais de comunicação que atuam internamente e os oriundos das empresas, assessorias e agências de comunicação que prestam serviços externos ou, melhor ainda, essas fontes juntas".(Kunsch,2003) A autora salienta que o ponto de partida para a elaboração de um plano estratégico de comunicação organizacional deve considerar quatro princípios. Diante desta afirmativa, assinale a opção INCORRETA:

A

A organização deve ter consciência da importância de implementação do planejamento estratégico.

B

No exercício de sua função normativa, cabe à área de Relações Públicas avaliar as atitudes do público, identificando as políticas e os procedimentos de uma organização com o interesse público.

C

A cultura organizacional corporativa, em que se crie possibilidade efetiva de participação das pessoas, deve ser valorizada.

D

O principal executivo da organização, responsável pela comunicação, deve estar capacitado para o exercício da função.

E

A área de comunicação deve ocupar um lugar estratégico na estrutura da organização.

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Q811582

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811582 Comunicação Social

Analise as afirmativas abaixo. Segundo Kunsch (2009), as organizações devem planejar estrategicamente sua comunicação, com o propósito de construir relacionamentos efetivos, utilizando fundamentos conceituais, técnicas e meios específicos, integrando todas as atividades comunicacionais, dentro de uma filosofia de Comunicação Organizacional Integrada. Na visão da autora, o mix da Comunicação Organizacional Integrada passa pelas seguintes vertentes: I - pelo estudo do fenômeno comunicacional do agrupamento de pessoas que integram uma organização e a ela se ligam em torno de uma cultura e de objetivos comuns. II - pela tradução da estratégia em termos operacionais, alinhando a organização para criar sinergia e converter a estratégia em processo contínuo. III- pela análise das manifestações e expressões discursivas que se configuram nas diferentes modalidades comunicacionais para se relacionar com os agentes ou grupos internos e externos da organização. . IV - pela compreensão de todo o sistema, funcionamento, processos, fluxos, redes, barreiras, meios, instrumentos e níveis de percepção da comunicação. Assinale a opção correta.

A

Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras,

B

Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.

C

Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.

D

Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.

E

Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

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Q811569

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811569 Comunicação Social

Segundo Sampaio (2003}, como se denomina a passagem de informação de uma pessoa para outra, especialmente do anunciante para o executivo de atendimento e deste para os demais profissionais envolvidos no processo?

A

BRIEFING.

B

CHECK LIST.

C

Plano de marketing.

D

Plano de comunicação.

E

Planejamento de campanha.

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Q811565

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811565 Comunicação Social

Em Publicidade e Propaganda, segundo Sampaio (2003) , como se denomina a etapa em que se estuda quais são os meios de comunicação, os veículos de cada meio, as posições e os formatos mais adequados para se atingir, de forma mais eficiente, os consumidores desejados?

A

Criação de mídia.

B

Pesquisa de mídia.

C

Pesquisa de mercado.

D

Pesquisa qualitativa.

E

Planejamento de mídia.

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Q706868

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Jornalismo |

Q706868 Comunicação Social

Leia a frase abaixo:

“Os blogs corporativos são mais do que uma tendência; são uma realidade que chegou para ficar, assim como a necessidade das empresas se adaptarem a ela.”

(Thalula Begara, em 05/05/2006.)

Sobre a ferramenta e seu uso específico tratado na afirmativa anterior, é correto afirmar que

A

apesar de ser um instrumento informal de comunicação, os blogs corporativos necessitam de políticas e regras rígidas para “blogar”.

B

o blog corporativo externo substitui a página web tradicional de uma organização, tornando-se uma “vitrine” e um espaço de diálogo com o público.

C

os blogs corporativos internos devem dispor de quaisquer tipos de regras ou monitoramentos, a fim de manter a liberdade de expressão e o relacionamento entre direção e funcionários.

D

os blogs corporativos externos fortalecem a relação com significativos grupos de pessoas e estabelecem um posicionamento positivo da organização como especialista em determinado tema.

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Q586894

Ano: 2014 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2014 - EsFCEx - Oficial - Comunicação Social |

Q586894 Comunicação Social

Elemento norteador do planejamento estratégico de comunicação que está relacionado ao futuro da organização e que diz respeito ao modo como deseja ser considerada por seus públicos:

A

Missão.

B

Visão.

C

Valor.

D

Política.

E

Filosofia.

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Q586890

Ano: 2014 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2014 - EsFCEx - Oficial - Comunicação Social |

Q586890 Comunicação Social

Na concepção de Kunsch (2003), a formulação do plano estratégico de comunicação envolve três etapas. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que apresenta estas etapas.

A

As etapas são: (a) identificação da missão da organização; (b) identificação da visão da organização; e (c) identificação dos valores da organização.

B

As etapas são: (a) definição do negócio; (b) análise do ambiente externo; e (c) análise do ambiente setorial e interno.

C

As etapas são: (a) análise dos indicadores das variáveis econômicas; (b) análise dos indicadores das variáveis políticas; e (c) análise dos indicadores das variáveis socioculturais.

D

As etapas são: (a) diagnóstico estratégico da comunicação organizacional; (b) estabelecimento de filosofias e políticas de comunicação; e (c) determinação de planos e projetos de comunicação.

E

As etapas são: (a) pesquisa e construção do diagnóstico estratégico da organização; (b) planejamento estratégico da comunicação organizacional; e (c) gestão estratégica da comunicação organizacional.

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Q586875

Ano: 2014 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2014 - EsFCEx - Oficial - Comunicação Social |

Q586875 Comunicação Social

Na concepção de Duarte (2009), a comunicação direta tem sido um instrumento ainda subestimado nos planejamentos institucionais. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que caracteriza a comunicação direta.

A

A comunicação direta é orientada para grupos de interesse específicos, e sua principal característica é a maior possibilidade de domínio sobre o conteúdo emitido.

B

A comunicação direta refere-se aos fluxos de informação proporcionados por estratégias de aproximação de grupos de interesse.

C

A comunicação direta é orientada pela ampliação das oportunidades de participação e acesso do maior número de pessoas, oportunizada por meios interativos, como a internet.

D

A comunicação direta refere-se à viabilização de contatos pessoais, seja através da interação face a face ou via meios simétricos de dupla-mão.

E

A comunicação direta refere-se ao contrato personalizado, que busca facilitar a interação, permitir a troca de informações, favorecer a influência mútua e maior capacidade de compreensão.

Q586871

Ano: 2014 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2014 - EsFCEx - Oficial - Comunicação Social |

Q586871 Comunicação Social

Segundo Curvello (2009), o pensamento sistêmico tem promovido uma mudança de paradigma nos estudos da comunicação em organizações. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que justifica a afirmação.

A

Esta ruptura paradigmática deve-se principalmente à compreensão de fenômenos como o caos e o indeterminismo.

B

Esta ruptura paradigmática deve-se principalmente à compreensão do conflito como inerente à sociedade.

C

Esta ruptura paradigmática deve-se principalmente ao entendimento das noções de processo e disfuncionalidade.

D

Esta ruptura paradigmática deve-se principalmente à possibilidade de libertar a comunicação de um caráter meramente prescritivo e utilitário.

E

Esta ruptura paradigmática deve-se principalmente à compreensão da sociedade como sujeita à historicidade e a mudanças.

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Questões Militares Sobre planejamento estratégico de comunicação em comunicação social

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