Questões Militares de Comunicação Social - Gestão de Crises na Comunicação Social

Assinale a opção abaixo que NAO apresenta um dos cinco passos básicos no processo de desenvolvimento de um programa de comunicação em situações de crise, definidos por Frank M. Corrado.

Frank M. Corrado afirma que "Duas questões estão envolvidas em qualquer situação de crise". Essas questões são:

Segundo Frank M. Corrado, qual das frases abaixo o público NÃO quer ouvir de uma empresa em uma situação de crise?

 Em sua abordagem das crises empresariais, Neves (2000) apresenta as forças que atuam em uma arena democrática. Relacione o conjunto de forças em ação, organizadas em grupos de interesse (listados na coluna da esquerda), às características principais (descritas na coluna da direita), assinalando a alternativa correta.

 Grupos de Interesse                Características

1. Empresariais                  ( ) Grupos de pesquisa financiados por empresas
                                               ou partidos políticos.

2. Think Tanks                   ( ) Grupos cujas manifestações se concentram na
                                               defesa de causas.

3. Minorias                         ( ) Grupos que representam interesses múltiplos presentes
                                                numa sociedade.

4. Temáticos                      ( ) Grupos cujas manifestações públicas constituem consenso.

5. Opinião Pública              ( ) Grupos organizados em lideranças que representam
                                                categorias e segmentos.