Questões Militares de Administração Geral - Gestão da Qualidade

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Q729075 Administração Geral
Analise as afirmativas abaixo, em relação ao BENCHMARKING. I - Não se comparam organizações como um todo e, sim, processos específicos. II - O BENCHMARKING por não ser um processo sistemático, não utiliza uma metodologia de trabalho específica. III- Aplicando-se o BENCHMARKING, observa-se a experiência de líderes de mercado e de indústria bem-sucedida, com o fim de extrair dela algum aprendizado que venha melhorar os padrões de desempenho. Analise a opção correta.
Alternativas
Q729066 Administração Geral
O método onde os procedimentos consagrados são abandonados e reexamina-se o trabalho necessário para criar os bens e serviços oferecendo aos clientes o que eles realmente desejam é denominado de:
Alternativas
Q729047 Administração Geral
O ciclo de Deming é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, na base da filosofia do melhoramento contínuo. Praticando-as de forma cíclica e ininterrupta, acaba-se por promover a melhoria contínua e sistemática na organização, consolidando a padronização de práticas. Assinale a opção que apresenta corretamente as quatro fases desse método.
Alternativas
Q729043 Administração Geral
A priorização de ações é uma das necessidades básicas em qualquer atividade, independentemente de sua natureza. Como se diz, bem administrar é priorizar com inteligência. Assinale a opção que apresenta um método utilizado para priorização de ações onde não há dados numéricos.
Alternativas
Q729036 Administração Geral
Segundo Marshall (2010), assinale a opção que NÃO apresenta uma fase do Ciclo PDCA.
Alternativas
Respostas
66: A
67: E
68: C
69: E
70: D