Questões Militares de Administração Geral - Eficiência, eficácia e efetividade

As equipes de produção aumentam a eficiência e a eficácia quando

Eficácia é fazer as coisas certas, enquanto eficiência é fazer certo as coisas certas. Da conjugação de determinados graus de eficácia e eficiência, qual é a denominação dada ao conceito que propicia a satisfação do cliente e, consequentemente, a garantia de permanência no mercado?

O direito administrativo constitui-se num instrumento de controle da sociedade civil em relação às estruturas políticas exercentes de atividade administrativa. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas abaixo.

O(A) ___________ não elimina a autonomia, mas assegura à sociedade que os sujeitos investidos em competências estatais não atuarão arbitrariamente. Tanto o _____________ como o ________________ são dotados constitucionalmente de poderes para fiscalizar o exercício das atividades administrativas.