Questões de Vestibular
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Q2187063
Serviço Social
O fundo público envolve a capacidade que o Estado tem de mobilizar recursos, principalmente
tributos, para realizar intervenções em políticas públicas, englobando as políticas econômicas e
sociais, o que permite alterar ou conservar a realidade socioeconômica do país. O fundo público,
em particular a sua face mais visível, o orçamento público, é determinante para a acumulação do
capital e a reprodução social no modo de produção capitalista, espelhando as contradições entre as
classes sociais e a correlação de forças políticas na sociedade.
SALVADOR, E. Disputa do fundo público em tempos de pandemia no Brasil. Textos e Contextos. Porto Alegre, v. 19, n. 2, p. 1-158, 2020 (adaptado).
A partir do texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O fundo público participa diretamente do processo de rotação do capital, tendo em perspectiva o processo de reprodução capitalista como um todo.
PORQUE
II. As prioridades dos fundos públicos são pagar os juros e amortizar as dívidas públicas, além de assegurar a rotatividade do capital em momentos de crise.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
SALVADOR, E. Disputa do fundo público em tempos de pandemia no Brasil. Textos e Contextos. Porto Alegre, v. 19, n. 2, p. 1-158, 2020 (adaptado).
A partir do texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O fundo público participa diretamente do processo de rotação do capital, tendo em perspectiva o processo de reprodução capitalista como um todo.
PORQUE
II. As prioridades dos fundos públicos são pagar os juros e amortizar as dívidas públicas, além de assegurar a rotatividade do capital em momentos de crise.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Q2187062
Serviço Social
Na raiz da questão social, na atualidade, encontram-se as políticas governamentais favorecedoras da
esfera financeira e do grande capital produtivo. Os mercados financeiros e as empresas multinacionais
constituem forças que capturam o Estado, as empresas nacionais e o conjunto das classes e grupos sociais,
que passam a assumir os ônus das chamadas exigências dos mercados.
IAMAMOTO, M. V. O Serviço Social na cena contemporânea. In: CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL - CFESS. Serviço Social: direitos sociais e competências profissionais. Brasília: CFESS: ABEPSS, 2009. p. 15-50 (adaptado)
De acordo com esse contexto, é correto afirmar que
IAMAMOTO, M. V. O Serviço Social na cena contemporânea. In: CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL - CFESS. Serviço Social: direitos sociais e competências profissionais. Brasília: CFESS: ABEPSS, 2009. p. 15-50 (adaptado)
De acordo com esse contexto, é correto afirmar que
Q2187061
Serviço Social
O Código de Ética da(o) Assistente Social (Lei n. 8.662/1993) expressa, em seus princípios fundamentais,
valores e práticas em defesa dos direitos sociais, o reconhecimento positivo das peculiaridades individuais
e sociais, o empenho na eliminação de todas as formas de preconceito e discriminação, o respeito à
diversidade humana. A(O) assistente social deve atuar a fim de contribuir para a eliminação das barreiras
sociais, atitudinais e de comunicação, visando possibilitar a participação das pessoas com deficiência.
Considerando esse tema, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A(O) assistente social, com o objetivo de amenizar conflitos e promover ações assistencialistas e funcionais, tem como uma de suas atribuições a elaboração e a implementação de políticas sociais direcionadas às pessoas com deficiência.
PORQUE
II. A(O) assistente social, no exercício profissional, articula as competências ético-políticas, teórico-metodológicas e técnico-operativas para contribuir com o reconhecimento de direitos dos indivíduos, dando visibilidade às dinâmicas dos processos sociais vivenciados pelas pessoas com deficiência.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Considerando esse tema, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A(O) assistente social, com o objetivo de amenizar conflitos e promover ações assistencialistas e funcionais, tem como uma de suas atribuições a elaboração e a implementação de políticas sociais direcionadas às pessoas com deficiência.
PORQUE
II. A(O) assistente social, no exercício profissional, articula as competências ético-políticas, teórico-metodológicas e técnico-operativas para contribuir com o reconhecimento de direitos dos indivíduos, dando visibilidade às dinâmicas dos processos sociais vivenciados pelas pessoas com deficiência.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Q2187060
Serviço Social
O projeto ético-político do Serviço Social brasileiro está vinculado a um projeto de transformação
da sociedade. Essa vinculação se dá pela própria exigência que a dimensão política da intervenção
profissional propõe. A(O) assistente social, ao atuar no movimento contraditório das classes, acaba
por imprimir uma direção social nas ações profissionais que favorecem um ou outro projeto societário.
Sendo o projeto a expressão das contradições que particularizam a profissão, seus princípios e valores –
por escolhas historicamente definidas pelo Serviço Social brasileiro, condicionadas por determinantes
histórico-concretos mais abrangentes – colidem com os pilares fundamentais que sustentam a ordem
do capital.
TEIXEIRA, J. B.; BRAZ, M. O Projeto Ético-político do Serviço Social. In: CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL - CFESS (org.). Serviço Social: direitos sociais e competências profissionais. Brasília, DF: CFESS: ABEPSS, 2009 (adaptado).
A partir das ideias expostas no texto, o projeto ético-político do Serviço Social
TEIXEIRA, J. B.; BRAZ, M. O Projeto Ético-político do Serviço Social. In: CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL - CFESS (org.). Serviço Social: direitos sociais e competências profissionais. Brasília, DF: CFESS: ABEPSS, 2009 (adaptado).
A partir das ideias expostas no texto, o projeto ético-político do Serviço Social
Q2187059
Serviço Social
A partir da década de 1990, com o processo de descentralização das políticas sociais, as(os) assistentes
sociaistêm sido requisitadas(os) para atuar nos níveis de planejamento, gestão e coordenação de equipes,
serviços, programas e projetos. Além de executarem as políticas públicas e sociais, assumem a gestão,
compartilhando com outros profissionais esse espaço profissional atravessado de contradições.
Com base no texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Ao assumir funções que envolvem a gestão das políticas públicas e sociais, a(o) assistente social deve pautar-se na perspectiva do fortalecimento da gestão democrática e participativa que possibilite o trabalho interdisciplinar e intersetorial, construindo propostas que potencializem a gestão em favor das(os) usuárias(os) e das(os) trabalhadoras(es).
PORQUE
II. O Serviço Social, desde sua gênese no Brasil, defendeu os direitos humanos, o aprofundamento da democracia, o compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população usuária, além de ter sido atuante nos movimentos sociais de luta pelos direitos da classe trabalhadora.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Com base no texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Ao assumir funções que envolvem a gestão das políticas públicas e sociais, a(o) assistente social deve pautar-se na perspectiva do fortalecimento da gestão democrática e participativa que possibilite o trabalho interdisciplinar e intersetorial, construindo propostas que potencializem a gestão em favor das(os) usuárias(os) e das(os) trabalhadoras(es).
PORQUE
II. O Serviço Social, desde sua gênese no Brasil, defendeu os direitos humanos, o aprofundamento da democracia, o compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população usuária, além de ter sido atuante nos movimentos sociais de luta pelos direitos da classe trabalhadora.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Q2187058
Serviço Social
A globalização não é um fenômeno recente, seu desenvolvimento histórico adquiriu características próprias
e repercussões específicas no contexto social, político e econômico. Seu avanço trouxe a percepção da
ampliação das relações sociais, concomitante à de “encolhimento do mundo”.
As causas de tal percepção podem ser classificadas historicamente em três períodos. O século XV foi palco de conquistas e colonização, com a constituição de rotas internacionais que marcaram o primeiro período. O segundo período, caracterizado pelos grandes eventos do século XVIII, como a Revolução Francesa e a Revolução Industrial, ensejou a globalização do capitalismo e das teorias econômicas, a formação do proletariado e o incremento do comércio mundial. O terceiro período, com inserção temporal no século XX, caracterizou-se pela demanda substancial das indústrias por novas fontes de energia, pela inovação dos meios de transportes, pelo desenvolvimento da ciência e da tecnologia. Ao mesmo tempo em que as relações sociais se intensificaram, a sensação de “encolhimento” do mundo se tornou ainda mais forte devido, principalmente, à facilidade e à rapidez das comunicações.
RAMALHO, N. A. Processos de globalização e problemas emergentes: implicações para o Serviço Social contemporâneo. Revista Serviço Social e Sociedade, p. 345 a 368, n. 110, abr/jun, 2012 (adaptado).
A partir das ideias expostas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. No primeiro período, as rotas internacionais articularam os diferentes mercados espalhados pelo mundo, de maneira que a economia foi a instância propulsora da primeira fase da globalização.
II. O crescimento dos aglomerados urbanos e a distribuição mais equitativa de renda caracterizaram o segundo período, no qual a população rural pauperizada foi incluída no processo industrial.
III. A divisão internacional do trabalho e o crescimento das empresas transnacionais instauradas no terceiro período na América do Norte, na Europa e no Japão provocaram relações de poder assimétricas entre o Norte e o Sul.
É correto o que se afirma em
As causas de tal percepção podem ser classificadas historicamente em três períodos. O século XV foi palco de conquistas e colonização, com a constituição de rotas internacionais que marcaram o primeiro período. O segundo período, caracterizado pelos grandes eventos do século XVIII, como a Revolução Francesa e a Revolução Industrial, ensejou a globalização do capitalismo e das teorias econômicas, a formação do proletariado e o incremento do comércio mundial. O terceiro período, com inserção temporal no século XX, caracterizou-se pela demanda substancial das indústrias por novas fontes de energia, pela inovação dos meios de transportes, pelo desenvolvimento da ciência e da tecnologia. Ao mesmo tempo em que as relações sociais se intensificaram, a sensação de “encolhimento” do mundo se tornou ainda mais forte devido, principalmente, à facilidade e à rapidez das comunicações.
RAMALHO, N. A. Processos de globalização e problemas emergentes: implicações para o Serviço Social contemporâneo. Revista Serviço Social e Sociedade, p. 345 a 368, n. 110, abr/jun, 2012 (adaptado).
A partir das ideias expostas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. No primeiro período, as rotas internacionais articularam os diferentes mercados espalhados pelo mundo, de maneira que a economia foi a instância propulsora da primeira fase da globalização.
II. O crescimento dos aglomerados urbanos e a distribuição mais equitativa de renda caracterizaram o segundo período, no qual a população rural pauperizada foi incluída no processo industrial.
III. A divisão internacional do trabalho e o crescimento das empresas transnacionais instauradas no terceiro período na América do Norte, na Europa e no Japão provocaram relações de poder assimétricas entre o Norte e o Sul.
É correto o que se afirma em
Q2187057
Serviço Social
Compreender o significado social da profissão em seu desenvolvimento sócio-histórico supõe inserir o
Serviço Social no conjunto das relações sociais que lhe dão significado, como expressão de necessidades
sociais derivadas da prática histórica das classes sociais no ato de produzir e reproduzir os meios de vida
e de trabalho de forma socialmente determinada.
IAMAMOTO, M. V. Relações Sociais e Serviço Social no Brasil: esboço de uma interpretação histórico-metodológica. 19.ed. São Paulo: Cortez, 2006.
Com base nas ideias do texto apresentado e considerando o significado social da profissão de Serviço Social e sua inserção no processo de reprodução social, avalie as afirmações a seguir.
I. A intervenção estatal no enfrentamento das expressões da questão social demanda a necessidade da(o) assistente social como um profissional especializado.
II. A questão social é a base de justificação do profissional de Serviço Social especializado, que se insere na divisão sociotécnica do trabalho.
III. A caridade se mostra uma eficaz estratégia sociotécnica do Estado e profissionaliza o Serviço Social na condição de agente intermediador caritativo.
É correto o que se afirma em
IAMAMOTO, M. V. Relações Sociais e Serviço Social no Brasil: esboço de uma interpretação histórico-metodológica. 19.ed. São Paulo: Cortez, 2006.
Com base nas ideias do texto apresentado e considerando o significado social da profissão de Serviço Social e sua inserção no processo de reprodução social, avalie as afirmações a seguir.
I. A intervenção estatal no enfrentamento das expressões da questão social demanda a necessidade da(o) assistente social como um profissional especializado.
II. A questão social é a base de justificação do profissional de Serviço Social especializado, que se insere na divisão sociotécnica do trabalho.
III. A caridade se mostra uma eficaz estratégia sociotécnica do Estado e profissionaliza o Serviço Social na condição de agente intermediador caritativo.
É correto o que se afirma em
Q2187056
Serviço Social
O governo brasileiro intensificou a ortodoxia neoliberal a partir de 2017, com significativo corte de direitos
sociais, sobretudo do financiamento público, como denota o Novo Regime Fiscal (NRF), que foi aprovado
pela Emenda Constitucional (EC) n. 95. O NRF inviabilizou a vinculação dos recursos para as políticas
sociais nos moldes desenhados pela Constituição Federal de 1988, ao congelar as chamadas despesas
primárias do governo (exceto as despesas financeiras com o pagamento de juros da dívida) por vinte
anos, limitando-se a correção pela inflação.
SALVADOR, E. O desmonte do financiamento da seguridade social em contexto de ajuste fiscal.Serv. Soc. Soc., São Paulo, n. 130, p. 426-446, set./dez. 2017 (adaptado).
Considerando as ideias do texto apresentado, assinale a opção correta.
SALVADOR, E. O desmonte do financiamento da seguridade social em contexto de ajuste fiscal.Serv. Soc. Soc., São Paulo, n. 130, p. 426-446, set./dez. 2017 (adaptado).
Considerando as ideias do texto apresentado, assinale a opção correta.
Q2186945
Secretariado
No período mais crítico da pandemia de Covid-19, os donos de empresas enfrentaram uma nova
realidade com a perda de clientes e com contratos que impuseram a adoção de um conjunto de
medidas para reduzir as perdas e permitir que as empresas continuassem suas operações. Entre essas
medidas, destaca-se a realização de eventos on-line, que contaram com as atividades secretariais no
contexto de distanciamento social. Mesmo com o relaxamento das restrições impostas pela pandemia,
algumas mudanças ocorridas na produção de eventos de caráter público, como reuniões e congressos,
permaneceram, sendo cada vez mais comum a realização de eventos on-line e híbridos.
Considerando esse contexto e a atuação do profissional de secretariado no setor de produção de eventos, avalie as afirmações a seguir.
I. O profissional de secretariado, ao organizar um evento presencial, deve verificar os procedimentos para a sua adequada realização, pois novas medidas foram incorporadas para garantir o bem-estar do público, tais como o não compartilhamento de materiais físicos e, em alguns casos, o uso de recursos tecnológicos para credenciamento.
II. Ao organizar um evento híbrido, esse profissional deve verificar os procedimentos para obtenção da maior quantidade de público participante, procurando a ampliação máxima da sua transmissão, uma vez que, nos eventos on-line, inexistem as limitações relativas ao número de acessos às plataformas virtuais.
III. Na organização de um evento on-line, o profissional de secretariado deve verificar os procedimentos relativos ao funcionamento dos recursos de transmissão do evento e de adequação dos dispositivos audiovisuais dos palestrantes, realizando testes com antecedência para checar o funcionamento de câmeras e microfones.
IV. O profissional de secretariado, ao organizar um evento híbrido, deve verificar formas de interação com o público participante, como o encaminhamento de perguntas aos palestrantes, além de atentar para o funcionamento dos canais digitais, como chats e aplicativos de mensagens para o recebimento de dúvidas dos participantes on-line.
É correto apenas o que se afirma em
Considerando esse contexto e a atuação do profissional de secretariado no setor de produção de eventos, avalie as afirmações a seguir.
I. O profissional de secretariado, ao organizar um evento presencial, deve verificar os procedimentos para a sua adequada realização, pois novas medidas foram incorporadas para garantir o bem-estar do público, tais como o não compartilhamento de materiais físicos e, em alguns casos, o uso de recursos tecnológicos para credenciamento.
II. Ao organizar um evento híbrido, esse profissional deve verificar os procedimentos para obtenção da maior quantidade de público participante, procurando a ampliação máxima da sua transmissão, uma vez que, nos eventos on-line, inexistem as limitações relativas ao número de acessos às plataformas virtuais.
III. Na organização de um evento on-line, o profissional de secretariado deve verificar os procedimentos relativos ao funcionamento dos recursos de transmissão do evento e de adequação dos dispositivos audiovisuais dos palestrantes, realizando testes com antecedência para checar o funcionamento de câmeras e microfones.
IV. O profissional de secretariado, ao organizar um evento híbrido, deve verificar formas de interação com o público participante, como o encaminhamento de perguntas aos palestrantes, além de atentar para o funcionamento dos canais digitais, como chats e aplicativos de mensagens para o recebimento de dúvidas dos participantes on-line.
É correto apenas o que se afirma em
Q2186944
Secretariado
Compete ao profissional de secretariado cuidar da comunicação empresarial de uma organização privada, assimcomo da oficial emuma instituição pública,seja na língua portuguesa ou na inglesa.No que dizrespeito à redação oficial, o profissional de secretariado precisa estar atento às atualizações do Manual de Redação da Presidência da República. Em 2018, esse manual foi atualizado, e os expedientes ofício, aviso e memorando, uniformizados, passando a receber uma única denominação, que é a de Padrão Ofício.
Considerando a imagem e o texto apresentados, assinale a opção que indica, na ordem correta, as partes que compõem um ofício.
Q2186943
Secretariado
Os níveis organizacionais são fundamentais para o desenvolvimento de uma empresa, pois cada um, com as respectivas competências, participa de todo o processo organizacional. O nível estratégico exige conhecimento conceitual, nele são tomadas as decisões mais importantes; em seguida, tem-se o nível tático, formado pelos gerentes com habilidades interpessoais, de liderança, motivacionais; e, por fim, o nível operacional, com profissionais de conhecimento técnico e capacidade de absorver e pôr em prática as decisões tomadas nos outros níveis.
BARROS, C. M. P.; BRAGA, M. C.; SILVA, J. S. As competências gerenciais na atuação do secretário executivo no nível estratégico. Revista Expectativa, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 91-106, 2000 (adaptado).
A partir da imagem e das informações apresentadas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O profissional de secretariado executivo tem aptidão para atuar em todos os níveis de uma organização, inclusive no nível estratégico.
PORQUE
II. A formação em nível superior possibilita ao profissional de secretariado executivo de uma empresa conhecimentos para atuação como gestor, com vistas ao alcance de resultados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Q2186942
Direito Digital
São muitas as atribuições do profissional de secretariado; entre elas inclui-se a coleta de
informações para consecução de objetivos e metas da empresa. Diariamente, esse profissional
lida com a gestão de documentos, auxiliado pela tecnologia, observando o sigilo no uso das
informações. Em 2018, foi sancionada a Lei n. 13.709, de 14 de agosto de 2018, Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive
nos meios digitais. Com as exigências impostas por essa lei, amplia-se o número de informações que
o profissional de secretariado precisa monitorar e coordenar.
Considerando as informações do texto e o disposto na LGPD, avalie as afirmações a seguir.
I. O consentimento do titular dos dados pessoais é dispensado em casos de uso de tais dados na realização de estudos por órgão de pesquisa governamental.
II. Quanto ao sigilo de dados, a LGPD estabelece que a coleta e o tratamento de dados pessoais dependem do consentimento do titular, que autoriza ou não o repasse a terceiros.
III. A LGPD orienta a forma como dados pessoais devem ser coletados, manuseados e armazenados nas organizações, sejam públicas ou privadas.
É correto o que se afirma em
Considerando as informações do texto e o disposto na LGPD, avalie as afirmações a seguir.
I. O consentimento do titular dos dados pessoais é dispensado em casos de uso de tais dados na realização de estudos por órgão de pesquisa governamental.
II. Quanto ao sigilo de dados, a LGPD estabelece que a coleta e o tratamento de dados pessoais dependem do consentimento do titular, que autoriza ou não o repasse a terceiros.
III. A LGPD orienta a forma como dados pessoais devem ser coletados, manuseados e armazenados nas organizações, sejam públicas ou privadas.
É correto o que se afirma em
Q2186941
Redação Oficial
Compete ao profissional de secretariado elaborar a redação oficial em língua portuguesa para realizar
a comunicação entre pessoas e instituições. Ressalta-se que, na elaboração de um documento para
agentes públicos da administração pública federal, um dos itens obrigatórios é a utilização adequada
dos pronomes de tratamento, prevista em normas e formas de uso contidas no Decreto n. 9.758,
de 11 de abril de 2019.
Considerando essas informações, a importância da redação nos processos de comunicação e as funções do profissional de secretariado, assinale a opção correta.
Considerando essas informações, a importância da redação nos processos de comunicação e as funções do profissional de secretariado, assinale a opção correta.
Q2186940
Comunicação Social
Um dos modelos inovadores de gestão atual é a organização de eventos on-line, que podem ocorrer em
ambiente virtual de forma totalmente remota, ou ser organizados no formato híbrido.
Essa modalidade de gestão, que faz parte das competências secretariais, aproxima pessoas de diferentes
partes do mundo, otimizando tempo e recursos. De acordo com a tipologia do evento, é necessário utilizar
as normas de cerimonial e de protocolo.
Disponível em: https://organizenapratica.com.br/eventos-online/. Acesso em: 8 jul. 2022 (adaptado).
Considerando a gestão de eventos on-line pelo profissional da área de secretariado, avalie as afirmações a seguir.
I. O profissional deve ficar atento ao objetivo do evento on-line, prestando assessoria na gestão dos protocolos de cerimonial adequados ao contexto remoto.
II. O profissional da área de secretariado, como único responsável pela divulgação de eventos on-line nas empresas, deve levar em consideração, principalmente, o público-alvo que o evento pretende atingir.
III. A ferramenta adequada para uma transmissão ao vivo de qualidade deve ser definida pelo profissional da área de secretariado, visto que é essa escolha que garante o sucesso do planejamento e da organização do evento.
IV. A coleta de feedback dos participantes ao final do evento é uma forma de o profissional da área de secretariado aproveitar essas informações para aprimorar o planejamento dos próximos eventos.
É correto apenas o que se afirma em
Disponível em: https://organizenapratica.com.br/eventos-online/. Acesso em: 8 jul. 2022 (adaptado).
Considerando a gestão de eventos on-line pelo profissional da área de secretariado, avalie as afirmações a seguir.
I. O profissional deve ficar atento ao objetivo do evento on-line, prestando assessoria na gestão dos protocolos de cerimonial adequados ao contexto remoto.
II. O profissional da área de secretariado, como único responsável pela divulgação de eventos on-line nas empresas, deve levar em consideração, principalmente, o público-alvo que o evento pretende atingir.
III. A ferramenta adequada para uma transmissão ao vivo de qualidade deve ser definida pelo profissional da área de secretariado, visto que é essa escolha que garante o sucesso do planejamento e da organização do evento.
IV. A coleta de feedback dos participantes ao final do evento é uma forma de o profissional da área de secretariado aproveitar essas informações para aprimorar o planejamento dos próximos eventos.
É correto apenas o que se afirma em
Q2186939
Secretariado
É recomendável às empresas terem uma página em sites, além de contas em redes sociais, uma vez
que esses são canais muito apropriados ao fluxo de comunicação com os mais variados públicos.
Por meio das redes sociais pode-se manter uma forma constante de contatos com executivos, equipes
de trabalho, parceiros, fornecedores e clientes; entretanto, alguns cuidados devem ser tomados nos
momentos de utilização desses canais de comunicação, observando-se, principalmente, as normas e
questões relacionadas à ética, à etiqueta profissional e ao risco com a disseminação de notícias falsas.
MAZULO, R. Secretária: rotina gerencial, habilidades, comportamentais e plano de carreira. 2. ed. São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2017 (adaptado).
Considerando o tema abordado no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. As redes sociais corporativas, quando acessadas e administradas por um secretário executivo, devem ser utilizadas para finalidades profissionais bem como para o alcance dos objetivos e metas da empresa.
II. As informações a serem divulgadas nas redes sociais corporativas também precisam passar previamente pela verificação da procedência e da veracidade, evitando-se, assim, a disseminação de notícias falsas.
III. Quando as redes sociais corporativas são administradas por vários colaboradores, permite-se desconsiderar algumas normas, como a de não usar palavras em caixa alta (maiúsculas) e a de empregar linguagem formal.
É correto o que se afirma em
MAZULO, R. Secretária: rotina gerencial, habilidades, comportamentais e plano de carreira. 2. ed. São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2017 (adaptado).
Considerando o tema abordado no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. As redes sociais corporativas, quando acessadas e administradas por um secretário executivo, devem ser utilizadas para finalidades profissionais bem como para o alcance dos objetivos e metas da empresa.
II. As informações a serem divulgadas nas redes sociais corporativas também precisam passar previamente pela verificação da procedência e da veracidade, evitando-se, assim, a disseminação de notícias falsas.
III. Quando as redes sociais corporativas são administradas por vários colaboradores, permite-se desconsiderar algumas normas, como a de não usar palavras em caixa alta (maiúsculas) e a de empregar linguagem formal.
É correto o que se afirma em
Q2186938
Administração Geral
Suponha que você trabalhe como secretário executivo em uma empresa brasileira produtora de leite
aromatizado. A concorrência acirrada no mercado levou essa empresa a fazer uma análise do ambiente
externo e de seu ambiente interno. As análises levaram às constatações apresentadas no quadro SWOT
a seguir.
Depois de obter o quadro SWOT, é preciso utilizar a análise cruzada das informações para que seja possível encontrar uma alternativa para o sucesso da operação desse negócio.
Nesse sentido, a empresa em questão deve
Depois de obter o quadro SWOT, é preciso utilizar a análise cruzada das informações para que seja possível encontrar uma alternativa para o sucesso da operação desse negócio.
Nesse sentido, a empresa em questão deve
Q2186937
Secretariado
Bruna, secretária recém-formada, está trabalhando, em sua primeira experiência profissional, na Gerência
de Recursos Humanos de uma empresa privada de grande porte. No seu dia a dia, é comum outros
funcionários lhe pedirem cópia de alguns documentos para consulta. Em determinado momento, Raul,
secretário da Gerência Operacional, pergunta-lhe se tem acesso aos contracheques dos colaboradores, ao
que ela responde afirmativamente. Raul, então, pede a Bruna que faça o envio a ele, por e-mail, do último
contracheque de todos os funcionários do setor onde trabalha, a fim de comparar os salários e verificar se
o que recebe é justo.
Considerando o estabelecido no Código de Ética do Profissional de Secretariado e a situação hipotética apresentada, assinale a opção correta.
Considerando o estabelecido no Código de Ética do Profissional de Secretariado e a situação hipotética apresentada, assinale a opção correta.
Q2186936
Administração Geral
Karen, sócia diretora de uma empresa do ramo de alimentos industrializados, possui uma grande equipe
estratégica que contribui sistematicamente para o desenvolvimento de novos negócios e à qual ela
concede apoio e autonomia. Karen tem em Théo um aliado estratégico na comunicação organizacional,
um disseminador da missão, dos valores e dos objetivos da organização, que dialoga com seus
colaboradores e está sempre atento aos feedbacks. Entretanto, seu sócio financeiro, Martin, possui um
estilo diferente, antagônico, menos ousado, mais cauteloso e tradicional em suas decisões. É adepto de
controle mais rígido e costuma conduzir os processos com muita energia e vigor.
Considerando que há diferentes tipos de liderança nos três personagens dessa organização, assinale a opção que apresenta o tipo de liderança de cada um deles.
Considerando que há diferentes tipos de liderança nos três personagens dessa organização, assinale a opção que apresenta o tipo de liderança de cada um deles.
Q2186935
Secretariado
Com o objetivo de analisar os aspectos e os impactos ambientais de dois hospitais públicos com base
no método Sistema Contábil Gerencial Ambiental (SICOGEA), um grupo de pesquisa propôs um estudo
no qual, na última etapa, utilizou-se a ferramenta 5W2H, de um plano resumido de gestão ambiental,
com o intuito de sugerir melhorias aos pontos deficitários, priorizados pelas instituições. Como resultado,
obteve-se uma sustentabilidade considerada regular em ambos os hospitais.
RIBEIRO, M. B. S.; UHLMANN V. O.; PFITSCHER E. D.; RAMOS, A. C. M. Análise da gestão ambiental: um estudo em dois hospitais da grande Florianópolis. REGET/ UFSM, 2012, v.8, p. 1829 (adaptado).
Com relação ao texto e à ferramenta 5W2H, avalie as afirmações a seguir.
I. O 5W2H é uma ferramenta utilizada para organizar as ações e determinar o que será feito para alcançar os objetivos, por qual motivo, por quem, como, quando e onde será realizado, fazendo uma estimativa de quanto custará.
II. A utilização do 5W2H no exercício da gestão de projetos pode ser acompanhada ou precedida do uso de outras ferramentas de gestão, como o brainstorming.
III. Na implantação de um projeto de gestão financeira, o 5W2H é uma ferramenta que possui limitações e, portanto, não é a mais indicada para esse tipo de plano de operacionalização.
É correto o que se afirma em
RIBEIRO, M. B. S.; UHLMANN V. O.; PFITSCHER E. D.; RAMOS, A. C. M. Análise da gestão ambiental: um estudo em dois hospitais da grande Florianópolis. REGET/ UFSM, 2012, v.8, p. 1829 (adaptado).
Com relação ao texto e à ferramenta 5W2H, avalie as afirmações a seguir.
I. O 5W2H é uma ferramenta utilizada para organizar as ações e determinar o que será feito para alcançar os objetivos, por qual motivo, por quem, como, quando e onde será realizado, fazendo uma estimativa de quanto custará.
II. A utilização do 5W2H no exercício da gestão de projetos pode ser acompanhada ou precedida do uso de outras ferramentas de gestão, como o brainstorming.
III. Na implantação de um projeto de gestão financeira, o 5W2H é uma ferramenta que possui limitações e, portanto, não é a mais indicada para esse tipo de plano de operacionalização.
É correto o que se afirma em
Q2186934
Secretariado
Uma empresa transnacional, com sede no Brasil, tem um grande corpo de funcionários, dentre os quais
muitostrabalham com assessoria. A diretoria da empresa diagnosticou um problema em relação à falta de
uniformidade dos trabalhos realizados por esses assessores e decidiu que seria uma boa ideia contratar
um profissional para capacitá-los, de modo que o trabalho realizado tenha um mesmo nível de qualidade.
No quadro funcional, uma secretária executiva havia desenvolvido um excelente trabalho enquanto
esteve na empresa. Por essa razão, a diretoria decidiu contratá-la como consultora. Para isso, solicitou
a ela que fizesse um projeto em assessoria que previsse a capacitação dos colaboradores, além de um
acompanhamento posterior dos trabalhos, mantendo, para isso, um contrato de um ano. A secretária
executiva foi, portanto, contratada como consultora externa.
REIS, G. G. Avaliação 360°: um instrumento de desenvolvimento gerencial. 3. ed. Curitiba: Editora Atlas, 2010 (adaptado).
Sobre a atividade de consultoria externa em uma empresa, assinale a opção correta.
REIS, G. G. Avaliação 360°: um instrumento de desenvolvimento gerencial. 3. ed. Curitiba: Editora Atlas, 2010 (adaptado).
Sobre a atividade de consultoria externa em uma empresa, assinale a opção correta.
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