O aumento da população e sua concentração em áreas urbanas, a expansão dos mercados
internacionais e as mudanças culturais colocam novos desafios aos profissionais das organizações
e do trabalho e aos trabalhadores que precisam lutar constantemente em defesa de seus direitos.
Nesse contexto, as pessoas trazem para o ambiente de trabalho uma pluralidade de características que
desafia normas, estilos, padronizações, processos e políticas que antes eram impostos e obedecidos
sem tantos questionamentos.
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. PNUD. Promoção dos Direitos Humanos
de Pessoas LGBT no Mundo do Trabalho. 2. ed. Brasília, 2015 (adaptado).
Tendo em vista o tema da diversidade de gênero e as intervenções propostas no âmbito da gestão de
pessoas nas organizações, que auxiliam na promoção da igualdade e não discriminação de colaboradores
LGBTQIAPN+, avalie as afirmações a seguir.
I. A implementação de um programa de escuta e orientação dos colaboradores LGBTQIAPN+
é essencial para sua adequação ao ambiente de trabalho.
II. A identificação dos colaboradores LGBTQIAPN+ e a criação de canais de reclamação institucional
específicos são práticas capazes de evitar os problemas com esse público.
III. As empresas devem contribuir para o desenvolvimento de ações afirmativas na seleção, contratação
e permanência de colaboradores, considerando a diversidade sexual e a igualdade de gênero.
IV. O desenvolvimento de ações que reforcem o compromisso da organização com a erradicação de
práticas de discriminação em relação à diversidade sexual é uma medida que pode ser tomada
pela organização a fim de evitar casos de discriminação.
V. O tema da diversidade sexual deve ser evitado no âmbito do trabalho, dadas as implicações não
controláveis na produção e na qualidade das relações no ambiente interno da empresa, que podem
acarretar perda de recursos e de resultados.
É correto apenas o que se afirma em

Question

O aumento da população e sua concentração em áreas urbanas, a expansão dos mercados
internacionais e as mudanças culturais colocam novos desafios aos profissionais das organizações
e do trabalho e aos trabalhadores que precisam lutar constantemente em defesa de seus direitos.
Nesse contexto, as pessoas trazem para o ambiente de trabalho uma pluralidade de características que
desafia normas, estilos, padronizações, processos e políticas que antes eram impostos e obedecidos
sem tantos questionamentos.
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. PNUD. Promoção dos Direitos Humanos
de Pessoas LGBT no Mundo do Trabalho. 2. ed. Brasília, 2015 (adaptado).
Tendo em vista o tema da diversidade de gênero e as intervenções propostas no âmbito da gestão de
pessoas nas organizações, que auxiliam na promoção da igualdade e não discriminação de colaboradores
LGBTQIAPN+, avalie as afirmações a seguir.
I. A implementação de um programa de escuta e orientação dos colaboradores LGBTQIAPN+
é essencial para sua adequação ao ambiente de trabalho.
II. A identificação dos colaboradores LGBTQIAPN+ e a criação de canais de reclamação institucional
específicos são práticas capazes de evitar os problemas com esse público.
III. As empresas devem contribuir para o desenvolvimento de ações afirmativas na seleção, contratação
e permanência de colaboradores, considerando a diversidade sexual e a igualdade de gênero.
IV. O desenvolvimento de ações que reforcem o compromisso da organização com a erradicação de
práticas de discriminação em relação à diversidade sexual é uma medida que pode ser tomada
pela organização a fim de evitar casos de discriminação.
V. O tema da diversidade sexual deve ser evitado no âmbito do trabalho, dadas as implicações não
controláveis na produção e na qualidade das relações no ambiente interno da empresa, que podem
acarretar perda de recursos e de resultados.
É correto apenas o que se afirma em Alternativa A: III e IV. Ou Alternativa B: I, II e V. Ou Alternativa C: I, III e V. Ou Alternativa D: II, III e IV. Ou Alternativa E: I, II, IV e V.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] III e IV. Resposta correta: Alternativa A — III e IV

Tema central e relevância
A questão trata de práticas de gestão de pessoas para promoção da igualdade e não discriminação de trabalhadores LGBTQIAPN+ — tema essencial em seleção pública e na atuação profissional em psicologia organizacional. É preciso distinguir ações organizacionais corretas (políticas afirmativas, compromisso institucional) de medidas inadequadas (identificação de pessoas por orientação/identidade, evitar o tema).

Resumo teórico
Direitos no trabalho exigem políticas que garantam igualdade, privacidade e segurança. Documentos de referência: Constituição Federal (princípio da igualdade, art. 5º), recomendações da OIT e publicações como PNUD (Promoção dos Direitos Humanos de Pessoas LGBT no Mundo do Trabalho, 2015). Boas práticas incluem ações afirmativas, canais institucionais inclusivos, formação e compromisso organizacional.

Justificativa da alternativa correta (III e IV)
III — Correta: ações afirmativas na seleção, contratação e permanência promovem igualdade de oportunidades e reduzem barreiras estruturais. São coerentes com políticas de diversidade e inclusão recomendadas por órgãos internacionais e políticas de RH modernas.  
IV — Correta: reforçar compromisso institucional contra discriminação (políticas, treinamentos, campanhas, código de conduta) é medida preventiva e normativa eficaz para reduzir ocorrências discriminatórias.

Análise das alternativas incorretas
I — Incorreta: programas de escuta e orientação podem ser úteis como apoio, mas a redação ("essencial para sua adequação ao ambiente de trabalho") sugere que a responsabilidade é ajustar pessoas ao ambiente, o que patologiza e transfere o ônus ao trabalhador. A ênfase correta é adaptar a organização e garantir condições igualitárias.  
II — Incorreta: identificar colaboradores LGBTQIAPN+ (exigir ou registrar tal informação) fere a privacidade e pode expô-los a riscos; canais de reclamação devem ser institucionais e inclusivos, não específicos por identidade. A prática correta é confidencialidade e mecanismos acessíveis a todas as vítimas de discriminação, com proteção a denunciantes.  
V — Incorreta: evitar o tema é contrassenso; silêncio institucional perpetua discriminação e prejuízos à saúde e produtividade. A gestão deve tratar diversidade proativamente.

Dicas de interpretação
- Desconfie de frases que transferem obrigação de mudança para grupos vulneráveis ("adequação" do indivíduo).  
- Atenção a propostas que violam privacidade (identificação/registro).  
- Prefira alternativas que indiquem responsabilidade organizacional, proteção e políticas de igualdade.

Fontes e referências: Constituição Federal (princípio da igualdade), Organização Internacional do Trabalho (diretrizes) e PNUD — Promoção dos Direitos Humanos de Pessoas LGBT no Mundo do Trabalho (2015).

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