Um dos modelos inovadores de gestão atual é a organização de eventos on-line, que podem ocorrer em
ambiente virtual de forma totalmente remota, ou ser organizados no formato híbrido.
Essa modalidade de gestão, que faz parte das competências secretariais, aproxima pessoas de diferentes
partes do mundo, otimizando tempo e recursos. De acordo com a tipologia do evento, é necessário utilizar
as normas de cerimonial e de protocolo.
Disponível em: https://organizenapratica.com.br/eventos-online/. Acesso em: 8 jul. 2022 (adaptado).
Considerando a gestão de eventos on-line pelo profissional da área de secretariado, avalie as afirmações
a seguir.
I. O profissional deve ficar atento ao objetivo do evento on-line, prestando assessoria na gestão dos
protocolos de cerimonial adequados ao contexto remoto.
II. O profissional da área de secretariado, como único responsável pela divulgação de eventos
on-line nas empresas, deve levar em consideração, principalmente, o público-alvo que o
evento pretende atingir.
III. A ferramenta adequada para uma transmissão ao vivo de qualidade deve ser definida pelo
profissional da área de secretariado, visto que é essa escolha que garante o sucesso do planejamento
e da organização do evento.
IV. A coleta de feedback dos participantes ao final do evento é uma forma de o profissional da
área de secretariado aproveitar essas informações para aprimorar o planejamento dos próximos
eventos.
É correto apenas o que se afirma em

Question

Um dos modelos inovadores de gestão atual é a organização de eventos on-line, que podem ocorrer em
ambiente virtual de forma totalmente remota, ou ser organizados no formato híbrido.
Essa modalidade de gestão, que faz parte das competências secretariais, aproxima pessoas de diferentes
partes do mundo, otimizando tempo e recursos. De acordo com a tipologia do evento, é necessário utilizar
as normas de cerimonial e de protocolo.
Disponível em: https://organizenapratica.com.br/eventos-online/. Acesso em: 8 jul. 2022 (adaptado).
Considerando a gestão de eventos on-line pelo profissional da área de secretariado, avalie as afirmações
a seguir.
I. O profissional deve ficar atento ao objetivo do evento on-line, prestando assessoria na gestão dos
protocolos de cerimonial adequados ao contexto remoto.
II. O profissional da área de secretariado, como único responsável pela divulgação de eventos
on-line nas empresas, deve levar em consideração, principalmente, o público-alvo que o
evento pretende atingir.
III. A ferramenta adequada para uma transmissão ao vivo de qualidade deve ser definida pelo
profissional da área de secretariado, visto que é essa escolha que garante o sucesso do planejamento
e da organização do evento.
IV. A coleta de feedback dos participantes ao final do evento é uma forma de o profissional da
área de secretariado aproveitar essas informações para aprimorar o planejamento dos próximos
eventos.
É correto apenas o que se afirma em Alternativa A: I e III. Ou Alternativa B: I e IV. Ou Alternativa C: II e III. Ou Alternativa D: I, II e IV. Ou Alternativa E: II, III e IV.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] I e IV. Tema central da questão: Gestão de eventos on-line no contexto secretarial, integrando cerimonial e protocolo, além das atribuições e práticas profissionais no meio virtual.

Análise didática:
No planejamento e execução de eventos on-line, o profissional de secretariado deve adaptar as normas de cerimonial (rituais, formalidades) e protocolo (regras de precedência, tratamento), considerando o contexto virtual. Também é fundamental atuar em equipe multidisciplinar, utilizar ferramentas tecnológicas adequadas e coletar feedback para aprimoramento contínuo.

Justificativa da alternativa correta (B – I e IV):
I. Correta: O objetivo do evento guia o uso do cerimonial e do protocolo. Mesmo on-line, devem-se respeitar as formalidades pertinentes ao público e propósito. O secretário assessora na aplicação dessas normas virtualmente (referência: Manual de Cerimonial e Protocolo, V. Denardi, 2010).
IV. Correta: A coleta de feedback após o evento é prática recomendada: permite ajustes precisos na organização de futuros eventos, elevando a qualidade do trabalho secretarial e a satisfação dos participantes.

Análise das alternativas incorretas:
II. Incorreta: Falar que o secretariado é o “único responsável” por divulgar eventos ignora a colaboração com áreas como comunicação e marketing. Além disso, divulgação eficaz considera não apenas o público-alvo, mas também formato, conteúdo e estratégia (pegadinha de exclusividade de função).
III. Incorreta: Limitar o sucesso do evento on-line apenas à escolha da ferramenta ignora fatores como conteúdo, interação, equipe técnica e planejamento global. A escolha pode envolver outros profissionais, como TI, não sendo atribuição exclusiva do secretariado.

Estratégias para provas:
Atenção a expressões totalizantes (“único responsável”) e trechos que transferem atribuições exclusivamente para uma função específica, pois geralmente são pegadinhas. Observe também descrições que reduzem um processo complexo (evento) a um único fator determinante (ferramenta de transmissão).

Resumo: Estão corretas as afirmativas I e IV, pois refletem as competências secretarias e práticas recomendadas para o contexto digital.

Gabarito: B

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