O marketing digital mudou a forma do profissional de comunicação planejar as ações de divulgação das marcas de consumo. Possibilitou maior flexibilidade e segmentação de público com investimentos considerados mais acessíveis para anunciantes com verbas restritas. Trouxe a possibilidade da criação de conteúdos diferenciados e mais interativos, com narrativas envolventes, com um viés de entretenimento. Uma das técnicas utilizadas nesse sentido é o uso da storytelling nas campanhas digitais. Sobre a storytelling é correto afirmar que é: