Questões de Vestibular ABEPRO 2017 para Processo de Seleção

Uma agência bancária tem 6 caixas disponíveis e cada cliente chega a uma taxa de 150 por hora. Cada caixa demora, em média, 2 minutos para servir um cliente, e os tempos de serviço são exponencialmente distribuídos. Ressalta-se que todos os 6 caixas executam igualmente todas as atividades, tal que os clientes podem ser atendidos por qualquer caixa. Clientes que chegam e encontram os 6 caixas ocupados entram numa fila e são atendidos segundo a política do Primeiro a Entrar Primeiro a Sair (PEPS).
É correto afirmar que a taxa de ocupação dos caixas (ou, a intensidade de tráfego) é aproximadamente igual a:

O projeto do trabalho não é uma decisão simples e define o trabalho das pessoas na produção.
Entre as características da divisão do trabalho, é incorreto afirmar:

A função produção é central para uma organização porque produz os bens e serviços que são a razão de sua existência. Entretanto, não é a única função de uma organização, nem necessariamente a mais importante.
Analise as afirmativas abaixo sobre as funções centrais de uma organização:
1. A função marketing, que inclui vendas, é responsável por comunicar os produtos ou serviços de uma empresa para seu mercado. 2. A função desenvolvimento de produto/serviço é responsável por criar novos produtos ou serviços, ou inclusive, modificá-los. 3. A função produção é responsável por satisfazer às solicitações de consumidores por meio da produção e entrega de produtos e serviços.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Embora as operações sejam similares entre si, na forma de transformar recursos em bens e serviços, normalmente apresentam variações em quatro dimensões que configuram a tipologia das operações.
Sobre as dimensões que configuram a tipologia das operações, é incorreto afirmar:

Existem diversas características que são diferentes entre as operações produtivas. Entretanto, algumas características apresentam similaridade entre todas as operações produtivas.
A respeito dessas características de similaridade entre as operações produtivas, é incorreto afirmar: