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    01
    Q107940
    Ano: 2011
    Banca: CESPE
    Órgão: FUB
    Os fundamentos da excelência, conceitos reconhecidos
    internacionalmente, traduzem-se em processos gerenciais ou fatores
    de desempenho encontrados em organizações de classe mundial,
    que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se às
    mudanças globais. A respeito dos fundamentos em que se baseiam
    os critérios de excelência, julgue os itens a seguir.

    Por valorização das pessoas entende-se o estabelecimento de relações, com a criação de condições para que as pessoas se realizem profissional e humanamente, maximizando seu desempenho por meio de comprometimento, desenvolvimento de competências e espaço para empreendimento.

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    02
    Q107941
    Ano: 2011
    Banca: CESPE
    Órgão: FUB
    Os fundamentos da excelência, conceitos reconhecidos
    internacionalmente, traduzem-se em processos gerenciais ou fatores
    de desempenho encontrados em organizações de classe mundial,
    que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se às
    mudanças globais. A respeito dos fundamentos em que se baseiam
    os critérios de excelência, julgue os itens a seguir.

    Define-se responsabilidade social como a relação ética e transparente de uma organização com todos os públicos com os quais se relaciona.

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    03
    Q107942
    Ano: 2011
    Banca: CESPE
    Órgão: FUB
    Os fundamentos da excelência, conceitos reconhecidos
    internacionalmente, traduzem-se em processos gerenciais ou fatores
    de desempenho encontrados em organizações de classe mundial,
    que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se às
    mudanças globais. A respeito dos fundamentos em que se baseiam
    os critérios de excelência, julgue os itens a seguir.

    Embora seja um importante aspecto no desenvolvimento de uma cultura da qualidade, o aprendizado organizacional não é adotado como fundamento de excelência.

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    04
    Q107943
    Ano: 2011
    Banca: CESPE
    Órgão: FUB
    Os fundamentos da excelência, conceitos reconhecidos
    internacionalmente, traduzem-se em processos gerenciais ou fatores
    de desempenho encontrados em organizações de classe mundial,
    que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se às
    mudanças globais. A respeito dos fundamentos em que se baseiam
    os critérios de excelência, julgue os itens a seguir.

    O desenvolvimento conjunto de atividades de diferentes organizações não constitui fundamento de excelência, dada a dificuldade de se potencializarem, com esse processo, competências complementares de cada uma das organizações envolvidas.

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    05
    Q107944
    Ano: 2011
    Banca: CESPE
    Órgão: FUB
    Os fundamentos da excelência, conceitos reconhecidos
    internacionalmente, traduzem-se em processos gerenciais ou fatores
    de desempenho encontrados em organizações de classe mundial,
    que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se às
    mudanças globais. A respeito dos fundamentos em que se baseiam
    os critérios de excelência, julgue os itens a seguir.

    Servem de base aos critérios de excelência: a cultura da inovação, a valorização das pessoas, a responsabilidade social e o conhecimento sobre o cliente e o mercado.

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