Questões de Concurso

A gestão da qualidade é uma abordagem organizacional que visa garantir a conformidade e a excelência dos produtos ou serviços, superando as expectativas dos clientes. Isso envolve a implementação de práticas e sistemas que assegurem a consistência, confiabilidade e melhoria contínua, incluindo padrões de qualidade, controle de processos e envolvimento de toda a organização. Apoiada por normas como a ISO 9000, busca aprimorar a eficiência operacional, a satisfação do cliente e a competitividade.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, a ferramenta que monitora as melhorias implementadas em um sistema de qualidade, utilizando dados numéricos. 

A estrutura organizacional é o alicerce que orienta a condução das atividades em direção aos objetivos da organização. Composta por distintos níveis hierárquicos, sua configuração pode variar consideravelmente de acordo com fatores como dimensão, segmento e estratégia da organização.
Assinale a opção que apresenta uma vantagem da descentralização.

De acordo com a Constituição Federal de 1988, a Administração Pública pode ser organizada de forma direta e indireta. A Administração Pública direta compreende os órgãos e entidades que integram a estrutura do Estado, como ministérios, secretarias e autarquias, que atuam de forma centralizada, sob a supervisão direta do governo. Já a Administração Pública indireta é constituída por entidades com personalidade jurídica própria, como empresas estatais, fundações públicas e empresas de economia mista, que operam de forma descentralizada, embora ainda estejam sujeitas ao controle do Estado.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, a entidade da administração indireta que se caracteriza pelo serviço autônomo, criado por lei, para executar atividades típicas da Administração Pública, que requeiram, para seu melhor funcionamento, gestão administrativa e financeira descentralizada.

Os princípios da Administração Pública são delineados no Art. 37 da Constituição Federal de 1988.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, o princípio que estabelece que a Administração Pública está limitada a agir somente dentro dos parâmetros estabelecidos pela lei. 

O propósito do controle é garantir que os resultados do planejamento, organização e direção estejam alinhados o mais próximo possível dos objetivos definidos anteriormente. O cerne do controle reside na avaliação de se a atividade supervisionada está atingindo ou não os resultados desejados. Portanto, o controle é primordialmente um processo que direciona a atividade em direção a um objetivo predefinido.
Assinale a opção que apresenta um controle estratégico.