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Q4340971
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340971 Atendimento ao Público
Durante determinado período, o Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Araguaína (IMPAR) registrou aumento nas reclamações relacionadas ao atendimento aos segurados. Após avaliação interna, verificou-se que os servidores possuíam domínio dos procedimentos administrativos, porém frequentemente deixavam de compreender integralmente as demandas apresentadas pelos usuários, ocasionando retrabalho e insatisfação. Nesse sentido, considerando os princípios relacionados ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4340970
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Definições / Fases da Gestão de Documentos , Destinação ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340970 Arquivologia
Durante processo de modernização administrativa, o Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Araguaína (IMPAR) implantou procedimentos com a finalidade de racionalizar recursos e facilitar o acesso às informações institucionais. Tendo em vista os conceitos relacionados à Gestão de Documentos, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4340969
Administração Pública Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340969 Administração Pública
O Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Araguaína (IMPAR) ampliou significativamente a quantidade de treinamentos destinados aos servidores que atuam no atendimento aos segurados. Apesar disso, indicadores institucionais demonstraram que o tempo médio de atendimento permaneceu acima da meta estabelecida e o número de reclamações registradas pelos usuários não apresentou redução relevante. Considerando os conceitos de eficiência e eficácia aplicados à gestão pública e ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4340968
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Avaliação de Documentos , Destinação ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340968 Arquivologia
Durante levantamento realizado no acervo do Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Araguaína (IMPAR), foi constatado o acúmulo de documentos produzidos e recebidos ao longo dos anos. Diante dessa situação, foi constituída comissão encarregada de analisar os documentos arquivísticos com a finalidade de identificar aqueles que deveriam ser preservados definitivamente e aqueles passíveis de eliminação após o cumprimento dos prazos de guarda estabelecidos. De acordo com a terminologia arquivística adotada pelo Arquivo Nacional, a atividade descrita denomina-se:
Alternativas
Q4340967
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Princípios Arquivísticos ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340967 Arquivologia
Durante um projeto de reorganização do acervo documental do Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Araguaína (IMPAR), foi proposta a reunião, em uma única sequência documental, de documentos produzidos pela Secretaria Executiva, pelo Conselho de Administração e pelo Conselho Fiscal, adotando-se como critério exclusivo o assunto tratado. Com base nos princípios da Arquivologia, é correto afirmar que:
Alternativas
Q4340966
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340966 Administração Geral
Em razão do aumento da demanda por atendimentos previdenciários, a direção do Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Araguaína (IMPAR) promoveu a revisão de seu planejamento institucional. No decorrer desse processo, verificou-se a necessidade de redefinir prioridades e ajustar estratégias anteriormente estabelecidas, em decorrência de alterações no contexto administrativo e orçamentário. Considerando os conceitos relacionados à função administrativa de planejamento, é correto afirmar que:
Alternativas
Q4340965
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Abordagem Neoclássica da Administração , Teoria Clássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340965 Administração Geral
Visando melhorar o desempenho institucional, a Presidência do Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Araguaína (IMPAR) estabeleceu a meta de reduzir em 30% o tempo médio de análise dos pedidos de aposentadoria. Para tanto, foram implementadas medidas de capacitação de servidores, redistribuição de atividades entre os setores e acompanhamento periódico dos resultados alcançados. Considerando as funções administrativas clássicas da Administração, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4340964
Direito Previdenciário Planos de Benefício da Previdência Social - Lei nº 8.213, de 24 de Julho de 1991 , Benefícios em Espécie , Auxílio-Acidente ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340964 Direito Previdenciário
Em decorrência de acidente, um segurado passou a apresentar sequela permanente que reduziu significativamente sua capacidade para o trabalho habitual, embora permanecesse apto ao exercício da atividade laboral. Nesse sentido, a legislação previdenciária prevê a concessão do:
Alternativas
Q4340963
Direito Previdenciário Planos de Benefício da Previdência Social - Lei nº 8.213, de 24 de Julho de 1991 , Benefícios em Espécie , Pensão por Morte ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340963 Direito Previdenciário
Após o falecimento de um segurado vinculado ao Regime Geral de Previdência Social (RGPS), seus dependentes buscaram a proteção previdenciária prevista em lei. Nesse contexto, o benefício cabível consiste na(o):
Alternativas
Q4340962
Direito Previdenciário Regime Geral de Previdência Social - RGPS , Planos de Benefício da Previdência Social - Lei nº 8.213, de 24 de Julho de 1991 , Benefícios e Serviços do RGPS ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340962 Direito Previdenciário
Uma segurada do Regime Geral da Previdência Social (RGPS) requereu benefício em razão do nascimento do seu filho. Nessa situação, o benefício previdenciário destinado à proteção da maternidade corresponde ao:
Alternativas
Q4340961
Direito Administrativo Regime jurídico administrativo ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340961 Direito Administrativo
Um servidor nomeado para um cargo de provimento efetivo ingressou no serviço público municipal de Araguaína e iniciou o exercício de suas atividades. Durante esse período, sua aptidão e capacidade funcional passaram a ser avaliadas periodicamente para fins de confirmação e estabilidade no cargo. Nessa situação, a avaliação do estágio probatório observará, entre outros fatores:
Alternativas
Q4340958
Redação Oficial Manual de Redação da Presidência da República , As Comunicações Oficiais ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340958 Redação Oficial
Um coordenador-geral encaminhou documento oficial a uma autoridade hierarquicamente superior a ele. Na elaboração do fecho, observou-se a padronização prevista no Manual de Redação da Presidência da República. Nessa situação, o fecho adequado para autoridade hierarquicamente superior é:
Alternativas
Q4340957
Redação Oficial Princípios da Redação Oficial , As Comunicações Oficiais , Emprego dos Pronomes de Tratamento ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340957 Redação Oficial
Na elaboração de um ofício destinado a um Ministro de Estado, o servidor responsável utilizou corretamente o pronome de tratamento no corpo do texto. Nessa situação, a forma adequada de tratamento é:
Alternativas
Q4340956
Redação Oficial Princípios da Redação Oficial , Aspectos gerais da Comunicação Oficial ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340956 Redação Oficial
Durante a revisão de um Ofício, verificou-se a presença de adjetivações excessivas, comentários subjetivos e informações repetidas que não acrescentavam conteúdo relevante ao texto. Após a reformulação do documento, foram eliminadas as redundâncias e mantidas apenas as informações necessárias à compreensão da mensagem. Nesse sentido, a providência adotada está diretamente relacionada ao atributo da redação oficial denominado de:
Alternativas
Q4340955
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340955 Administração Geral
Uma empresa estatal elaborou três instrumentos de gestão distintos: um plano de longo prazo voltado ao posicionamento institucional, planos setoriais para cada diretoria e cronogramas de atividades para as equipes operacionais. Nesse sentido, considerando a classificação dos níveis de planejamento, esses instrumentos correspondem, respectivamente, aos planejamentos denominados de: 
Alternativas
Q4340954
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340954 Administração Geral
Após a aprovação de um novo plano institucional, uma autarquia promoveu a redistribuição das atividades entre os seus setores, redefiniu níveis hierárquicos e estabeleceu relações formais de autoridade. Nesse sentido, a situação apresentada caracteriza a função administrativa de: 
Alternativas
Q4340953
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340953 Administração Geral
Uma organização pública definiu sua missão institucional, estabeleceu objetivos para os próximos dez anos, além de ter identificado as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo. Nesse sentido, a atividade descrita corresponde predominantemente à função administrativa de:
Alternativas
Q4340952
Direito Constitucional Poder Legislativo , Organização dos Poderes , Funções Típicas e Atípicas ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340952 Direito Constitucional
Em determinado debate acadêmico, destacou-se que a função típica de elaborar leis é atribuída a um dos Poderes da República, sem prejuízo do exercício de funções atípicas previstas constitucionalmente. Nesse contexto, a elaboração das leis constitui função típica do Poder:
Alternativas
Q4340951
Direito Constitucional Princípios Fundamentais da República ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340951 Direito Constitucional
Durante uma palestra sobre a organização do Estado brasileiro, foi destacado que todo o poder estatal tem origem na vontade popular, podendo ser exercido por representantes eleitos ou diretamente nos termos da Constituição. Essa característica decorre do princípio da:
Alternativas
Q4340950
Direito Eleitoral Alistamento eleitoral e Resolução n.º 23.659 de 2021 ,
Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Araguaína - TO - Assistente Administrativo (Ímpar) |
Q4340950 Direito Eleitoral
Um cidadão foi convocado para integrar uma mesa receptora de votos durante as eleições e desempenhou a função temporariamente, conforme determinação legal. Nessa situação, esse cidadão enquadra-se na categoria de:
Alternativas
Respostas
1: A
2: D
3: D
4: C
5: A
6: B
7: C
8: A
9: C
10: B
11: A
12: D
13: C
14: B
15: B
16: A
17: D
18: B
19: D
20: A
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