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Relacione abaixo os objetivos de uma operação com seu respectivo descritivo.
Coluna 1 Objetivo da operação 1. Qualidade 2. Rapidez 3. Flexibilidade 4. Confiabilidade 5. Custo
Coluna 2 Descritivo ( ) Procura reduzir o tempo necessário entre a solicitação dos bens e serviços realizada pelo consumidor e sua entrega. ( ) Busca minimizar a ocorrência de erros nos processos para a redução de custos e aumento da confiabilidade, além de direcionar para uma maior satisfação dos clientes. ( ) Procura fazer as coisas em tempo para os clientes receberem seus bens ou serviços no prazo estabelecido. ( ) Busca produzir bens e serviços com preços adequados ao mercado, permitindo um maior retorno para a organização. ( ) Busca adaptar-se a potenciais circunstâncias inesperadas do ambiente ou à customização realizada pelo cliente.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. Segundo a classificação das normas ISO sobre rotulagem ambiental, há três tipos de programas de rotulagem ambiental: Rótulo Tipo I, Rótulo Tipo II e Rótulo Tipo III. 2. O Rótulo Tipo I tem relação com a Norma ISO 14024 e exige certificações de terceira parte. 3. O Procel é um tipo de selo ambiental.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
O preço de transporte da gasolina (em R$) por cada mil galões entre os fornecedores e as localidades é dado na Tabela abaixo.
L 1 L2 L3 F1 3 1 1 F2 6 2 7 F3 1 9 12
Uma solução inicial viável para o problema de transporte pode ser obtida pelo Método do Canto Noroeste.
Aplicando-se esse método, o custo da solução inicial para o problema de transporte, em R$ a cada 1000 galões, para a compra de gasolina por parte da empresa de forma a atender às demandas é dado por:
Considerando-se o sistema de filas acima como um modelo M/M/1, é correto afirmar que a probabilidade de o centro de trabalho estar completamente desocupado é dada por:
Qual é o preço máximo, em reais, que essa empresa deve pagar pela matéria-prima adicional?
A integração dos sistemas apresenta os seguintes benefícios:
1. Redução dos custos ao evitar a duplicação de auditorias, controle de documentos, treinamentos, ações gerenciais, etc. 2. Diminuição de duplicidade e burocracia quando os empregados envolvidos diretamente com a produção recebem um único documento orientando o modo correto de realização de seu trabalho. 3. Queda nos conflitos dos sistemas ao evitar feudos específicos, minimizando-se conflitos entre documentos e prioridades.
4. Economia de tempo da alta direção ao permitir a realização de uma única análise crítica. 5. Melhoria na comunicação ao utilizar um único conjunto de objetivos e uma abordagem integrada.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Entre elas, pode-se destacar:
Qual a restrição que se coloca a esse conceito?
A que se referem as normas nesse contexto?
Qual o objetivo básico da Gestão da Qualidade Total?
1. Descrição das características dos postos de trabalho. 2. Avaliação da organização do trabalho. 3. Relatório estatístico. 4. Relatórios de avaliação. 5. Registro e análise. 6. Recomendações ergonômicas. 7. Orçamento da análise.
Assinale a alternativa que indica os tópicos que não estão inclusos na referida NR-17.


1. Em geral, não se aceita colocar a eficiência como objetivo principal da ergonomia, porque ela, isoladamente, poderia justificar a adoção de práticas que levem ao aumento dos riscos, além de sacrifício e sofrimento dos trabalhadores. 2. Novos desafios foram postos para a ergonomia com a difusão da informática, quando foram introduzidos postos de trabalho informatizados e máquinas programáveis em todos os setores de atividades humanas. Daí a ergonomia passou a ocupar-se dos aspectos cognitivos do trabalho: percepção, processamento e tomada de decisões. 3. A maior eficiência do sistema produtivo é uma consequência da aplicação dos princípios e métodos da ergonomia. 4. A satisfação é o resultado do atendimento das necessidades e expectativas do trabalhador, produzindo uma sensação de bem-estar e conforto. Os trabalhadores satisfeitos tendem a adotar comportamentos nem sempre mais seguros e não necessariamente são mais produtivos que aqueles insatisfeitos, pois podem acomodarem-se. 5. Fatores intangíveis no custo-benefício da ergonomia dizem respeito àqueles que não são quantificáveis em termos monetários. Embora sejam mais difíceis de mensurar e produzam efeitos a médio e longo prazos, estes podem ser mais importantes que os tangíveis. É o que ocorre com o aumento do moral, da motivação e do compromisso com o trabalho e a empresa.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Em relação às dimensões da produção, é incorreto afirmar:
Analise as afirmativas abaixo sobre estes tipos básicos de arranjo físico.
1. Um canteiro de obra é tipicamente um exemplo de arranjo físico posicional, já que existe uma quantidade de espaço limitada que deve ser alocada aos vários recursos transformadores. 2. Em um arranjo físico celular, os recursos transformados se movimentam para uma parte da célula na qual os recursos transformadores estão disponíveis para seu processamento. 3. Uma linha de produção de eletrodomésticos é um típico arranjo físico por processo, visto que prioriza o fluxo do processo para organizar os recursos transformadores.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.