Questões de Concurso para Secretariado | Qconcursos.com

Q3600397

Ano: 2023 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Baixo Guandu - ES Prova: IDESG - 2023 - Prefeitura de Baixo Guandu - ES - Escriturário |

Q3600397 Secretariado

Em consonância com o Manual de Redação da Presidência da República, o endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente. Nessa temática, é CORRETO afirmar que, das assertivas dispostas, são elementos que deverão constar no endereçamento.

I. Vocativo.

II. Nome.

III. Cargo e endereço.

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q3599567

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Itaipulândia - PR Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Itaipulândia - PR - Documentador |

Q3599567 Secretariado

De acordo com o Manual de Redação da Presidência, o assunto deve dar uma ideia geral do que trata o documento oficial, de forma sucinta. Conforme o padrão ofício, seu alinhamento é:

A

Indiferente.

B

Centralizado.

C

À margem direita da página.

D

À margem esquerda da página.

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Q3599566

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Itaipulândia - PR Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Itaipulândia - PR - Documentador |

Q3599566 Secretariado

Considerando-se que a redação oficial possui algumas características fundamentais, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Clareza e precisão.
(2) Concisão.
(3) Formalidade e padronização.

(_) Trata-se, exclusivamente, de excluir palavras inúteis, redundâncias e passagens que nada acrescentem ao que já foi dito.
(_) Utilizar palavras e expressões simples, em seu sentido comum, salvo quando o texto versar sobre assunto técnico, hipótese em que se utilizará nomenclatura própria da área.
(_) Diz respeito à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.

A

1 - 2 - 3.

B

3 - 2 - 1.

C

2 - 3 - 1.

D

2 - 1 - 3.

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Q3595713

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Canela - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Canela - RS - Recepcionista |

Q3595713 Secretariado

Assinalar a alternativa que apresenta um tipo de comunicação não verbal:

A

Carta.

B

E-mail.

C

Mensagem.

D

Sorriso.

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Q3591845

Ano: 2023 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Porangatu - GO Prova: Itame - 2023 - Prefeitura de Porangatu - GO - Agente Administrativo Educacional - Auxiliar de Secretaria |

Q3591845 Secretariado

O auxiliar de secretaria tem como uma das funções manter os documentos organizados, zelando por sua fidedignidade, além de ter uma postura ética e profissional com os professores, alunos e comunidade escolar. Desse modo são deveres fundamentais deste servidor público:

I - tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público;
II - ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos;
III - ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
IV - cumprir, de acordo com as normas do serviço e as instruções superiores, as tarefas de seu cargo ou função, tanto quanto possível, com critério, segurança e rapidez, mantendo tudo sempre em boa ordem.

Dos itens acima:

A

Apenas o I e III são verdadeiros;

B

Apenas o III é verdadeiro; (C) Todos os itens são verdadeiros;

C

Todos os itens são verdadeiros;

D

Apenas o II e III são verdadeiros.

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Q3591379

Ano: 2023 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Montividiu - GO Prova: Itame - 2023 - Prefeitura de Montividiu - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3591379 Secretariado

Sobre a REDAÇÃO OFICIAL não é correta a seguinte afirmação:

A

Em relação à impessoalidade, o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre da ausência de impressões individuais de quem comunica.

B

As comunicações oficiais devem ser sempre informais.

C

A clareza de digitação, o uso de papéis uniformes e a correta diagramação do texto são indispensáveis à padronização do documento.

D

A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial.

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Q3590867

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Imbituva - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Imbituva - PR - Agente Administrativo I |

Q3590867 Secretariado

Pronome de tratamento utilizado para Presidente da República:

A

Vossa Alteza.

B

Vossa Excelência.

C

Vossa Eminência.

D

Vossa Senhoria.

E

Vossa Magnificência.

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Q3589104

Ano: 2023 Banca: Fundação CETAP Órgão: Prefeitura de Óbidos - PA Prova: Fundação CETAP - 2023 - Prefeitura de Óbidos - PA - Secretário Escolar |

Q3589104 Secretariado

Leia o conceito para apontar o documento a que se refere.
É um registro escrito dos fatos e das decisões, ocorrências ou resoluções de uma assembleia, sessão ou reunião. Visa retratar o ocorrido, detalhando as falas e intervenções para consulta futura a fim de averiguar os ocorridos e as decisões tomadas.

A

Requerimento.

B

Ata.

C

Relatório.

D

Carta circular.

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Q3589103

Ano: 2023 Banca: Fundação CETAP Órgão: Prefeitura de Óbidos - PA Prova: Fundação CETAP - 2023 - Prefeitura de Óbidos - PA - Secretário Escolar |

Q3589103 Secretariado

Assinale o que não é atribuição do cargo de secretário escolar.

A

Coordenar e supervisionar as atividades referentes à matrícula, transferência, adaptação e conclusão de curso.

B

Coordenar a elaboração e execução da proposta pedagógica, garantir seu cumprimento e articular a escola com as famílias e a comunidade.

C

Organizar e manter atualizado o protocolo, o arquivo escolar e o registro de assentamento dos alunos.

D

Organizar e manter em dia a coletânea de leis, regulamentos, diretrizes, portarias, circulares, resoluções e demais documentos.

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Q3586640

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ampére - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Ampére - PR - Auxiliar de Secretaria |

Q3586640 Secretariado

Assinale a alternativa INCORRETA. Faz parte da rotina do profissional que auxilia na secretaria redigir diversos tipos de documentos. São eles:

A

Atas de reuniões.

B

Relatórios.

C

Ofícios.

D

Portarias.

E

Nenhum dos documentos acima.

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Q3586639

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ampére - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Ampére - PR - Auxiliar de Secretaria |

Q3586639 Secretariado

O profissional de secretaria tem um relevante papel no gerenciamento da informação na organização que atua, isso porque, auxilia na produção, organização, seleção, filtragem e fornecimento de informações em de vários meios existentes. Um desses meios é denominado de documento (fotos, folders, cartas, receitas médicas, planilhas entre outros). Os documentos têm as seguintes utilidades, EXCETO:

A

Repassar informações distorcidas aos clientes.

B

Promover ou divulgar produtos e serviços para os clientes.

C

Registrar o que uma instituição faz e como o seu trabalho é organizado.

D

Comprovar serviços, acordos, fatos e realizações.

E

Orientar os funcionários no exercício de suas funções.

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Q3586638

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ampére - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Ampére - PR - Auxiliar de Secretaria |

Q3586638 Secretariado

Na interação com público, seja na modalidade oral ou escrita, o profissional secretarial representa a sua organização. Ou seja, é por meio desse contato que público formará uma imagem da organização. Assim, para que o atendimento traga um feedback positivo do cliente, a postura profissional engloba, EXCETO:

A

cordialidade.

B

educação.

C

empatia.

D

falar palavrões.

E

ética.

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Q3586636

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ampére - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Ampére - PR - Auxiliar de Secretaria |

Q3586636 Secretariado

Antes, um auxiliar de secretaria só recebia ordens e cuidava sempre da mesma rotina. Hoje, passou a ser um profissional dinâmico, que contribui em todo processo na organização que atua. Portanto, “ser dinâmico” constitui-se em, EXCETO:

A

saber trabalhar em equipe.

B

estar disposto a participar de várias atividades.

C

dar contribuições para os problemas das organizações.

D

adotar uma atitude proativa perante os clientes.

E

fazer somente aquilo que seu cargo solicita e nada mais.

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Q3586632

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ampére - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Ampére - PR - Auxiliar de Secretaria |

Q3586632 Secretariado

Na rotina profissional cotidiana a organização e a agilidade nos processos internos trazem inúmeros benefícios para as organizações. Sendo assim, ao adotar a “agenda” como aliada tem-se clareza que as vantagens são ainda mais proveitosas, pois esta ferramenta garante uma sistematização eficiente. Portanto, as principais vantagens no uso da “agenda” são, EXCETO:

A

otimização do tempo.

B

agilização das informações.

C

serve como instrumento de desorganização da rotina.

D

estabelecimento das prioridades diárias

E

controle dos objetivos e metas pessoais e profissional.

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Q3586624

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ampére - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Ampére - PR - Auxiliar de Secretaria |

Q3586624 Secretariado

Assinale a alternativa INCORRETA. Dominar técnicas e fazer bom uso de ferramentas secretariais é um dos fatores relevantes na vida profissional de um profissional que atua na secretaria, quer seja de instituições públicas ou privadas. Assim, saber executar as atividades praticadas requer deste profissional:

A

planejar suas atividades.

B

controlar suas atividades.

C

saber dialogar com o público.

D

estar desinformado sobre suas rotinas.

E

compartilhar com a equipe as informações.

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Q3586623

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ampére - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Ampére - PR - Auxiliar de Secretaria |

Q3586623 Secretariado

A desorganização no ambiente de trabalho tem um custo alto para o profissional que trabalha com atividades secretariais, em especial produtividade de suas ações. Neste sentido, assinale a alternativa que NÃO se apresenta como sendo consequência negativa para os profissionais “desorganizados em sua rotina laboral”:

A

irritabilidade.

B

estresse.

C

falta de foco.

D

falta de concentração.

E

facilidade em localizar as informações.

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Q3584266

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Cruzeiro do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Cruzeiro do Iguaçu - PR - Oficial Administrativo |

Q3584266 Secretariado

No que se refere ao padrão ofício, pode-se afirmar como INCORRETO:

A

O cabeçalho é utilizado apenas na primeira página do documento, centralizado na área determinada pela formatação.

B

Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira: nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras maiúsculas; indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada como Nº; informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que expede o documento.

C

Na grafia de datas em um documento, o conteúdo deve constar da seguinte forma: composição: local e data do documento; informação de local: nome da cidade onde foi expedido o documento, seguido de vírgula; dia do mês: em numeração ordinal se for o primeiro dia do mês e em numeração cardinal para os demais dias do mês; nome do mês: deve ser escrito com inicial minúscula; pontuação: coloca-se ponto-final depois da data; e alinhamento: o texto da data deve ser alinhado à margem direita da página.

D

O endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente. Nele deverão constar os seguintes elementos: vocativo; nome; cargo e endereço.

E

Quando o tratamento destinado ao receptor for Vossa Senhoria, o endereçamento a ser empregado é “A Sua Senhoria o Senhor” ou “A Sua Senhoria a Senhora”.

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Q3584257

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Cruzeiro do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Cruzeiro do Iguaçu - PR - Oficial Administrativo |

Q3584257 Secretariado

Correspondência é um meio de comunicação escrita entre pessoas; é uma comunicação que se efetiva por meio de papéis, cartas ou documentos. Na redação do texto para correspondência comercial são necessários alguns cuidados, EXCETO:

A

Planejar a estrutura da correspondência a ser feita.

B

Dispor de vocabulário adequado à correspondência.

C

Usar linguagem de difícil compreensão na correspondência.

D

Tratar do assunto redigido com propriedade.

E

Ter informações suficientes sobre o fato, e prestar informações precisas e exatas.

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Q3583702

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Imbituva - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Imbituva - PR - Agente Administrativo II |

Q3583702 Secretariado

A correspondência comercial é o meio de comunicação muito utilizado na indústria e no comércio, com o objetivo de iniciar, manter ou encerrar transações entre organizações. Sobre a emissão da correspondência comercial, pode-se afirmar como INCORRETO:

A

É necessário a utilização de linguagem clara, simples, objetiva, concreta (não pode ser inespecífica, vaga) e correta.

B

O conteúdo da mensagem deve ser sempre significativo para o receptor; ir ao encontro de seus interesses, de suas necessidades.

C

A correspondência comercial, também chamada correspondência técnica, é um meio de comunicação formal e escrito por empresas, pautados em princípios como clareza e objetividade.

D

Uma correspondência comercial deve ser organizada, com linguagem inadequada e pessoal, em papel com timbre da empresa e com todos os dados necessários.

E

É muito importante que haja uma nova leitura após a redação dessa correspondência, pois um possível equívoco pode gerar desentendimento entre as partes e prejuízos de ordem financeira à organização.

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Q3580638

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Rolante - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Rolante - RS - Agente Administrativo |

Q3580638 Secretariado

O Manual de Redação da Presidência da República (2018) define a estrutura dos documentos do padrão ofício. Sendo assim, a grafia de local e data em um documento padrão ofício, deve constar da seguinte forma, EXCETO:

A

Informação de local: nome da cidade onde foi expedido o documento, seguido de vírgula. Não se deve utilizar a sigla da unidade da federação depois do nome da cidade.

B

Dia do mês: em numeração cardinal se for o primeiro dia do mês e em numeração ordinal para os demais dias do mês. Não se deve utilizar zero à esquerda do número que indica o dia do mês.

C

Nome do mês: deve ser escrito com inicial minúscula.

D

Pontuação: coloca-se ponto-final depois da data.

E

Alinhamento: o texto da data deve ser alinhado à margem direita da página.

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