Questões de Concurso para Secretariado | Qconcursos.com

Q4260873

Ano: 2025 Banca: Fundação FAPEC Órgão: UFGD Prova: Fundação FAPEC - 2025 - UFGD - Assistente em Administração |

Q4260873 Secretariado

Assinale a alternativa correta a respeito do uso de agenda.

A

Nas organizações, o controle por meio de agenda deve ser realizado por todos da organização, do nível mais alto ao mais baixo, para que realizem suas atividades de forma organizada e inteligente.

B

Duas ou mais pessoas cuidando da mesma agenda é uma excelente técnica de gerenciar o tempo e o cumprimento dos compromissos.

C

O administrador da agenda deve manter em mente todos os compromissos da semana, para que não precise consultar a agenda todos os dias.

D

Os usuários de agendas devem eliminar papeizinhos do tipo post-it em auxílio à agenda.

E

A agenda eletrônica consiste em um software específico para anunciar os compromissos através de e-mails automáticos enviados pelo software.

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Q4097182

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cunha - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cunha - SP - Escriturário |

Q4097182 Secretariado

Assinale a alternativa que não condiz com um equipamento de escritório.

A

Impressora.

B

Suporte para anilhas.

C

Telefone.

D

Computador.

E

Máquina de xerox.

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Q4031713

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031713 Secretariado

Durante a elaboração de um ofício endereçado ao Ministro da Educação, um servidor, recepcionista de seção administrativa, utilizou o seguinte encerramento:

"Aproveito o ensejo para renovar protestos de estima e consideração."
Ao revisar o documento, sua chefia informou que o fecho estava incorreto para o tipo de autoridade e para o padrão da redação oficial vigente.

Assinale a alternativa que apresenta o fecho correto a ser utilizado nessa correspondência:
Fonte: Manual de Redação da Presidência da República

A

"Cordialmente,"

B

"Atenciosamente,"

C

"Com estima,"

D

"Respeitosamente,"

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Q4031710

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031710 Secretariado

Durante o expediente em uma repartição pública, a recepcionista recebeu uma ligação urgente destinada ao diretor do setor, que estava em reunião externa. O interlocutor informou dados importantes sobre uma visita técnica agendada para o dia seguinte, além de solicitar retorno imediato com a confirmação do horário. Como o diretor não pôde ser contatado naquele momento, decidiu registrar um recado escrito.
Considerando as boas práticas da comunicação escrita no ambiente de trabalho, especialmente no contexto da atuação do recepcionista, analise as alternativas abaixo e assinale a que representa o procedimento correto adotado pela recepcionista.

A

Registrar, de forma clara e objetiva, o nome de quem ligou, o assunto tratado, o horário da ligação, o telefone para retorno e o pedido de confirmação do agendamento.

B

Deixar o recado verbalmente com outro servidor do setor, sem anotar nada, confiando que a mensagem será repassada.

C

Anotar apenas o nome do interlocutor e o número de telefone, deixando que o diretor entre em contato quando desejar.

D

Escrever o recado em linguagem informal, utilizando abreviações e siglas comuns para agilizar o registro da mensagem.

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Q4031706

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031706 Secretariado

Em uma secretaria municipal, um servidor foi designado para redigir um ofício a ser encaminhado a outra repartição pública. No documento, ele utilizou linguagem informal, abreviações típicas de mensagens instantâneas e expressões pessoais, como "achamos melhor fazer assim" e "aguardamos resposta o quanto antes, tá?". Ao revisar o texto, sua chefia imediata solicitou ajustes para adequá-lo às normas de redação oficial.
Diante da situação apresentada, assinale a alternativa que atende aos princípios da redação oficial:

A

O documento oficial deve priorizar a rapidez na redação, mesmo que contenha construções gramaticais incorretas.

B

O uso de linguagem informal é aceitável quando o remetente e o destinatário pertencem ao mesmo órgão público.

C

A impessoalidade e a clareza devem ser observadas, utilizando linguagem formal e objetiva, sem expressões subjetivas ou coloquiais.

D

É recomendável utilizar pronomes de tratamento na primeira pessoa, para tornar o texto mais pessoal e próximo do leitor.

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Q4031705

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031705 Secretariado

Durante uma reunião ordinária da equipe de planejamento de uma prefeitura, foi designado um servidor para redigir a ata do encontro. Considerando as normas de elaboração de documentos oficiais, assinale a alternativa correta sobre a estrutura e finalidade da ata:

A

A ata deve registrar de forma objetiva e cronológica os fatos ocorridos na reunião, incluindo data, local, participantes, decisões tomadas e encaminhamentos.

B

A ata deve conter apenas os nomes dos participantes e os assuntos discutidos, dispensando data, local e assinatura.

C

A ata pode ser redigida em linguagem informal, desde que os participantes estejam de acordo com o conteúdo.

D

A ata é um documento opinativo, no qual o redator pode incluir comentários pessoais sobre os temas abordados.

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Q4031702

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031702 Secretariado

Em um órgão público municipal, a equipe administrativa organiza reuniões e eventos para tratar de assuntos internos, planejar políticas públicas e promover a participação da comunidade. Para que esses encontros sejam eficazes, alguns elementos não podem faltar. Assinale a alternativa que indica corretamente o que não pode faltar em reuniões e eventos oficiais:

A

Convites informais sem definição de horário ou pauta, para manter flexibilidade total.

B

Exclusivamente materiais de lazer, como coffee break e decoração, sem foco no conteúdo.

C

Ata ou registro oficial, pauta ou agenda definida, comunicação prévia aos participantes e materiais de apoio necessários.

D

Apenas a presença de autoridades, sem necessidade de registro ou planejamento.

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Q4031693

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031693 Secretariado

Durante um treinamento sobre redação oficial, os servidores de uma secretaria municipal receberam orientações sobre o uso correto das formas de tratamento em documentos administrativos. O instrutor destacou que o emprego adequado dessas formas demonstra respeito, formalidade e observância da hierarquia entre os órgãos e autoridades públicas.
Com base nas normas do Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa incorreta quanto ao uso das formas de tratamento, no texto, em correspondências oficiais:

A

O tratamento "Vossa Excelência" é utilizado para se dirigir a autoridades como ministros de Estado, Embaixador e Presidente do Congresso Nacional.

B

O tratamento "Vossa Alteza" é usado para autoridades do Poder Judiciário, como juízes e desembargadores.

C

O tratamento "Vossa Santidade" é reservado ao Papa.

D

O tratamento "Vossa Senhoria" é empregado para autoridades e servidores de postos militares, exceto Oficial General das Forças Armadas.

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Q4012171

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012171 Secretariado

Sobre o uso do vocativo nos documentos oficiais, é correto afirmar:

A

Deve ser sempre “Excelentíssimo Senhor”.

B

Depende da autoridade a quem se dirige.

C

Não deve constar nos ofícios.

D

Pode ser substituído por abreviações.

E

É opcional nos requerimentos.

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Q4012158

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012158 Secretariado

A convocação serve para:

A

Comunicar ou exigir a presença de pessoas em determinada reunião ou atividade.

B

Registrar atos administrativos.

C

Autorizar pagamentos a fornecedores.

D

Transmitir instruções internas a todos os setores.

E

Emitir certidões oficiais.

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Q3997930

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-RS Provas: INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Arquitetura | INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Engenharia Elétrica | INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Engenharia Florestal | INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Engenharia Mecânica |

Q3997930 Secretariado

Em relação ao gênero textual “ofício”, assinale a alternativa correta.

A

O cabeçalho é usado em todas as páginas do documento.

B

No endereçamento, basta constar o vocativo e o nome do destinatário do expediente.

C

O assunto deve apresentar o tema do documento de maneira específica e bastante detalhada.

D

No fecho, deve-se empregar “Respeitosamente,” ou “Atenciosamente,”, a depender da hierarquia entre remetente e destinatário.

E

Não é necessário numerar as páginas do ofício.

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Q3981675

Ano: 2025 Banca: RH MAIS Órgão: Câmara de Senador Pompeu - CE Prova: RH MAIS - 2025 - Câmara de Senador Pompeu - CE - Agente Administrativo |

Q3981675 Secretariado

Uma empresa pública está enviando uma carta comercial para negociar prazo de entrega com um fornecedor. Nesse tipo de correspondência, a adequação do tom e da estrutura é fundamental. Considerando as normas da redação comercial, qual prática é recomendada para garantir eficácia comunicativa?

A

Utilizar frases longas e detalhadas para demonstrar domínio do assunto e formalidade.

B

Evitar parágrafos, redigindo o texto em bloco único para facilitar a leitura rápida.

C

Manter impessoalidade rígida, sem usar pronomes pessoais, para evitar subjetividade.

D

Redigir com clareza, objetividade e cortesia, apresentando logo no início o motivo da comunicação.

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Q3980785

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |

Q3980785 Secretariado

Sobre as características da redação oficial, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) A impessoalidade é uma característica fundamental da redação oficial, evitando o uso da primeira pessoa do singular.
( ) A linguagem formal, com vocabulário preciso e objetivo, é indispensável em textos oficiais.
( ) Gírias e expressões coloquiais são permitidas em determinados tipos de documentos oficiais, como memorandos internos.
( ) A clareza e a concisão são características desejáveis em qualquer texto oficial.

A

VVFV

B

VVVF

C

FVVV

D

FFFV

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Q3979007

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Morros - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de Morros - MA - Auxiliar Administrativo |

Q3979007 Secretariado

Ao redigir um e-mail profissional, a escolha das palavras e do tom é fundamental para garantir uma comunicação eficaz. Qual das alternativas abaixo representa uma prática inadequada ao escrever um e-mail?

A

Usar uma saudação apropriada, como "Prezado(a)" ou "Caro(a)".

B

Manter o e-mail curto e direto ao ponto, evitando rodeios

C

Incluir informações irrelevantes ou excessivamente pessoais no corpo do e-mail

D

Finalizar o e-mail com uma despedida cordial, como "Atenciosamente".

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Q3971709

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Igrejinha - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Igrejinha - RS - Assistente Administrativo |

Q3971709 Secretariado

Considerando as atribuições de um Assistente Administrativo ao redigir a ata de uma reunião, qual das alternativas a seguir apresenta a forma CORRETA de relatar as decisões tomadas?

A

As decisões devem ser omitidas, destacando apenas aspectos administrativos, como os participantes, a data, o local e a hora de início e término da reunião.

B

Deve-se registrar de forma objetiva e concisa, mencionando as decisões mais relevantes sem detalhar excessivamente o processo de discussão.

C

As decisões devem ser descritas de maneira extensa, com todos os detalhes das discussões, justificando todas as escolhas feitas.

D

Deve-se registrar utilizando uma linguagem informal e coloquial, uma vez que a ata é um documento interno e não exige formalidade.

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Q3971707

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Igrejinha - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Igrejinha - RS - Assistente Administrativo |

Q3971707 Secretariado

De acordo com as normas estabelecidas no Manual de Redação Oficial da Presidência da República, qual das alternativas a seguir descreve corretamente um aspecto da formatação de documentos no padrão ofício?

A

O cabeçalho deve ser utilizado em todas as páginas do documento, localizado no topo de cada uma delas.

B

No que diz respeito à data do documento, o nome do mês deve ser escrito com inicial maiúscula

C

A identificação do expediente pode ser centralizada ou alinhada à margem direita da página.

D

O nome do documento deve ser escrito por extenso, utilizando todas as letras maiúsculas.

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Q3970377

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: TCE-SP Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Processo de Promoção 2023 |

Q3970377 Secretariado

Sejam dois expedientes que precisam ser elaborados de acordo com o Manual de Redação do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo. O primeiro expediente será utilizado para comunicação oficial interna entre departamentos que poderá ser publicada, enquanto o segundo objetiva tratar de assunto oficial com particular. A partir dessas informações, qual deve ser o tipo de cada expediente, respectivamente?

A

Ofício, ofício.

B

Ofício, memorando.

C

Memorando,despacho

D

Despacho, despacho.

E

Memorando; ofício.

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Q3967618

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |

Q3967618 Secretariado

Sobre as boas práticas na organização de reuniões institucionais em ambientes escolares, analise:

1. A definição da pauta previamente à reunião permite foco nos assuntos essenciais, evita dispersões e contribui para a economia de tempo dos participantes.

II. A ausência de coordenação na condução da reunião pode favorecer uma maior participação democrática e espontânea, ainda que com perda de foco.

III. A avaliação do tempo despendido em reuniões anteriores é irrelevante, pois cada encontro possui características únicas e imprevisíveis.

IV. A elaboração e leitura da ata ao final da reunião são estratégias eficazes para garantir o alinhamento dos participantes quanto às decisões tomadas e aos encaminhamentos definidos.

Das assertivas, NÃO se pode afirmar que:

A

I está correta.

B

II e lII estão incorretas.

C

III e IV estão corretas.

D

IV está correta.

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Q3967617

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |

Q3967617 Secretariado

Em um contexto escolar, a redação de atas é uma tarefa administrativa importante, pois essas servem como registros oficiais das decisões e acontecimentos ocorridos em reuniões. Sobre a redação de atas de reuniões escolares, analise as assertivas abaixo:

I. A ata de uma reunião escolar deve ser redigida de forma objetiva e clara, registrando apenas as deliberações e resoluções de cada ponto discutido, sem incluir detalhes sobre opiniões pessoais ou discussões prolongadas.

II. A ata de reunião escolar pode ser redigida durante ou imediatamente após a reunião, desde que o conteúdo ultrapasse os reais acontecimentos, incluindo análises interpretativas. Ela pode ser assinada apenas pela presidência da reunião

III. É imprescindível que a ata de reunião escolar inclua o número de participantes, os pontos discutidos, as decisões tomadas, os responsáveis pelas ações definidas.

Considerando que cada afirmativa correta vale dois pontos e cada afirmativa incorreta vale um ponto, qual é a soma total da pontuação atribuída às três afirmativas?

A

Seis pontos.

B

Cinco pontos.

C

Quatro pontos.

D

Três pontos.

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Q3967610

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |

Q3967610 Secretariado

O secretário escolar foi designado para elaborar um documento no padrão ofício, seguindo as orientações do Manual de Redação da Presidência da República. Considerando as normas estabelecidas para a formatação e estrutura de documentos oficiais. assinale a alternativa INCORRETA em relação aos elementos que compõem um documento no padrão ofício.

A

As informações da identificação do documento devem incluir o número do expediente, o ano (com quatro digitos), e as siglas usuais do setor que expede o documento, sempre organizadas da menor para a maior hierarquia, separadas por barra (/).

B

O vocativo utilizado no endereçamento do documento deve ser adequado ao tratamento formal da pessoa a quem o documento se destina, com base no cargo ou título da pessoa, seguindo as normas de pronomes de tratamento.

C

O cabeçalho deve ser utilizado em todas as páginas de um documento oficial, centralizado na área determinada pela formatação, e o espaçamento entre os dados de identificação deve ser com entrelinhas simples.

D

A informação do local deve incluir o nome da cidade onde o documento foi expedido, seguido de vírgula, mas sem a sigla da unidade da federação após o nome da cidade.

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