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Q716230 Secretariado
O sistema de correio eletrônico (e-mail) é uma das formas mais utilizadas para comunicação nos setores de trabalho. Sua agilidade e rapidez são essenciais para uma comunicação eficiente e segura.
Dadas as proposições abaixo, sobre o tema, 
I. A caixa de entrada é o local onde ficam armazendas as mensagens recebidas; já a caixa de saída armazena as mensagens ainda não enviadas.
II. A caixa postal é identificada pelo endereço de e-mail e qualquer pessoa que souber esse endereço pode enviar mensagens. Também é possível enviar mensagens para várias pessoas ao mesmo tempo; para isto, basta usar os campos “Cc” e “Cco”.
III. Ao enviar uma mensagem com arquivo(s) anexo(s), deve-se atentar para o fato de existir um limite máximo para o tamanho total dos arquivos anexados.  
verifica-se que está(ão) correta(s
Alternativas
Q611190 Secretariado
De acordo com seu código de ética, os profissionais de secretariado obrigam-se a

I. guardar absoluto sigilo sobre os assuntos e documentos que lhes são confiados.

II. operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de comunicação com o público.

III. estabelecer e manter clima profissional cortês no ambiente de trabalho.

Está correto o que consta em 
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599508 Secretariado
Você trabalha na SUSAM e seu chefe pede que você ligue para a cidade do Rio de Janeiro, telefone número xxxx‐xxxx. Você decide usar a operadora cujo código é yy. Você deve então discar sequencialmente
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Secretário Executivo |
Q563650 Secretariado
Um secretário executivo pode atuar como Gestor de Relações Internacionais, pois ao ter domínio de idiomas diferentes do seu idioma nativo, pode conduzir cerimoniais, cumprir protocolos e atender à etiqueta internacional, atuando como gerenciador e mediador de ações de assessoria executiva e gestão de equipes.

Esse perfil profissional exige competências específicas, que estão indicadas em todas as alternativas abaixo, exceto uma. Assinale-a.
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Secretário Executivo |
Q563646 Secretariado
As redes sociais são imprescindíveis à transferência de informações redesenhando, quase que diariamente, o papel social da comunicação. Elas atuam como fonte inesgotável de informações que circulam em uma velocidade muito maior do que por outros meios de comunicação. Mobilizam grupos de diferentes valores, ditando e alterando comportamentos e padrões que, antes, levavam décadas para serem reestruturados. O grande desafio das organizações está em criar mecanismos que promovam, incentivem e sustentem diálogos entre o mercado, consumidores, clientes, parceiros e profissionais (participantes ou não de sua estrutura) que produzam referenciais de valor àqueles que se inter-relacionam nesse espaço.

Considerando o cenário apresentado, selecione o conjunto de meios de comunicação que fazem parte do contexto, constituindo-se como ferramentas estratégicas para atender ao desafio proposto. 
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Secretário Executivo |
Q563645 Secretariado
Para garantir um atendimento excelente, o Modelo de Excelência em Gestão Pública foi construído a partir da premissa de que é possível oferecer um serviço excelente sem perder os fundamentos próprios da natureza do serviço público. Os alicerces foram instituídos a partir da união dos fundamentos da gestão pública e da gestão de excelência contemporânea. O Artigo 37 da Constituição cedeu os primeiros fundamentos desse Modelo que, para ser excelente, tem de ser
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Secretário Executivo |
Q563639 Secretariado
A organização das atividades de trabalho e os novos elementos de informação fundamentam decisões que utilizam:
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Secretário Executivo |
Q563638 Secretariado
As funções do secretário executivo são atualizadas à medida que novas técnicas surgem no cenário mercadológico. Muitas funções agregam, a bem da verdade, atualizações às técnicas existentes, valorizando sua prática através da inserção de novas ferramentas que carregam em si bases conceituais que direcionam ao alcance de resultados.

Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que representa o conjunto principal de técnicas inerentes à profissão. 
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Secretário Executivo |
Q563635 Secretariado
A Categoria Profissional Diferenciada foi criada através da Portaria 3.103/87 pelo Ministério do Trabalho para acomodar a profissão de Secretária, no ato de sua criação. Atualmente, a legislação que regulamenta o exercício da profissão é
Alternativas
Q558145 Secretariado
A função de Organização e Métodos pode ser atribuída tanto a um órgão de linha quanto a um órgão de staff. Considerando essa afirmativa, é correto afirmar que
Alternativas
Ano: 2014 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2014 - IF-MT - Professor - Secretariado |
Q540927 Secretariado
Observe a figura abaixo.
                   

Imagem associada para resolução da questão



Sobre atendimento telefônico, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Ano: 2014 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2014 - IF-MT - Professor - Secretariado |
Q540926 Secretariado
Considerando os conceitos de ética e o Código de Ética do Profissional de Secretariado, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Ano: 2014 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2014 - IF-MT - Professor - Secretariado |
Q540924 Secretariado
Com base na Lei N.º 7.377/1985 e suas alterações que dispõem sobre o exercício da profissão de Secretário, analise as afirmativas.

I - É assegurado o direito do exercício da profissão de Secretário Executivo àqueles que, mesmo sem habilitação em curso superior de Secretariado, tenham, na data de vigência da lei em questão, o exercício efetivo de atividades de secretariado durante pelo menos vinte quatro meses comprovados mediante declarações de empregadores.

II - O exercício da profissão de Secretário requer prévio registro na Federação Nacional das Secretárias e Secretários que se fará mediante a apresentação de documento comprobatório de conclusão dos cursos previstos nos incisos I e II do Art. 2º da lei em questão e da Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS.

III - Entre as atribuições do Secretário Executivo estão: planejamento, organização e direção de serviços de secretaria; assistência e assessoramento direto a executivo; interpretação e sintetização de textos e documentos; serviços típicos de escritório: recepção, registro de compromissos, informações, e atendimento telefônico.

IV - É assegurado o direito ao exercício da profissão de Técnico em Secretariado àqueles que, embora não habilitados em curso de Secretariado em nível de 2º grau, comprovem pelo menos 5 anos ininterruptos ou 10 anos intercalados de exercício de atividades próprias de secretaria na data de vigência da lei.
Está correto o que se afirma em
Alternativas
Ano: 2014 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2014 - IF-MT - Professor - Secretariado |
Q540922 Secretariado
O tempo é o recurso mais escasso e o mais valioso que existe. Agora já passou e não tem dinheiro no mundo que possa comprar esse minuto de volta. Aprender a administrar o tempo é uma das atividades do profissional de Secretariado Executivo. Em relação a esse tema, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q498383 Secretariado
Dentro da organização, o papel da secretária e considerado como um trabalho de staff ou suporte. Com base nessa afirmativa, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q498381 Secretariado
No ambiente de trabalho, a informalidade pode gerar excessos que possibilitam uma relação conturbada entre os empregados quando:
Alternativas
Q498379 Secretariado
Considerando que o trabalho do(a) secretário(a) permite acesso a dados relevantes da empresa, o simples fato de fazer um comentário com colegas de trabalho pode configurar:
Alternativas
Q498377 Secretariado
0 papel da secretária tem sofrido mudanças ao longo do tempo, considerando que ela funciona como um elo entre os Clientes, Fornecedores e a Administração Empresarial. Logo, faz parte da sua função:
Alternativas
Ano: 2014 Banca: FADESP Órgão: CREA-PA Prova: FADESP - 2014 - CREA-PA - Auxiliar Técnico |
Q459040 Secretariado

No quesito etiqueta empresarial, o modo de vestir-se no ambiente de trabalho depende da cultura da empresa e do tipo de negócio em que o(a) funcionário(a) trabalha. Na dúvida, ele(ela) deve optar por  roupas 

Alternativas
Q450311 Secretariado
Redução tarifária aplicada ao serviço de Registro Nacional. Pode ser utilizada junto aos serviços de carta (comercial e não comercial), impresso normal, impresso especial e mala direta postal, quando da postagem de livros em geral, postados por qualquer pessoa física ou jurídica; e para envio de material geral didático postado por Escola de Ensino por correspondência e destinados a seus alunos. Trata-se do(a):
Alternativas
Respostas
2661: E
2662: B
2663: A
2664: E
2665: A
2666: A
2667: B
2668: A
2669: E
2670: A
2671: B
2672: C
2673: C
2674: B
2675: E
2676: A
2677: D
2678: A
2679: D
2680: B