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( ) Estabelecer contatos com outros departamentos. ( ) Manter desatualizado o arquivo de endereços. ( ) Atender a telefonemas.
Em conformidade com BELTRÃO e BELTRÃO, em relação à ética no e -mail, analisar os itens abaixo:
I - Devem -se utilizar letras maiúsculas no texto quando se quer chamar a atenção de quem está lendo a mensagem. Nas mensagens eletrônicas, as letras maiúsculas não são interpretadas como um grito.
II - E -mails não podem ser considerados documentos que valem como prova em juízo.
De acordo com MEDEIROS e HERNANDES, sobre a pesquisa, analisar a sentença abaixo:
Uma pesquisa pode ser realizada por meio de experiência laboratorial, de documentos ou de bibliografia (1ª parte). A pesquisa de campo exige o aprofundamento teórico que é conseguido mediante a pesquisa documental e a bibliográfica (2ª parte).
A sentença está:
A comunicação é eficaz se atinge seus objetivos, e deixa de ser eficaz por vários fatores. Em relação às condições para a eficácia das comunicações, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A ausência de juízos de valor e de estereótipos por parte do Secretário administrativo pode possibilitar-lhe uma abordagem consistente.
( ) A comunicação é influenciada, sobretudo, pela oportunidade, pelo momento em que se diz algo. Se o Secretário administrativo, por exemplo, deixa de dar resposta a uma carta, ele dá à pessoa que a escreveu motivo para duvidar do interesse da empresa por seus problemas.
( ) Os Secretários administrativos sentem-se muitas
vezes imersos em um “dilúvio de dados”, informações,
correspondências de toda ordem. Devem evitar, no
entanto, a sobrecarga de informações. Seu superior
deve receber informações selecionadas, essenciais, e
não qualquer informação.
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