Questões de Concurso para Biblioteconomia | Qconcursos.com

Q62603

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62603 Biblioteconomia

Em uma unidade de informação, os fluxos e o mapeamento dos processos de trabalho

A

permitem visão completa do fluxo de trabalho dentro e entre as diversas áreas da biblioteca.

B

permitem economia em razão de estimularem a utilização máxima de tecnologias nas atividades de produção.

C

propiciam a melhoria da capacidade de adaptação da biblioteca para enfrentar os acontecimentos imprevistos.

D

permitem maior flexibilidade para o desenvolvimento das atividades.

E

estabelecem os níveis de autoridade e as responsabilidades inerentes a cada processo organizacional da biblioteca.

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Q62602

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62602 Biblioteconomia

Os projetos operacionais permitem a viabilização das metas definidas no planejamento estratégico de uma unidade de informação. Com relação a esses projetos, assinale a opção correta.

A

Para a elaboração de projeto de implantação de novo serviço de informação, é necessário realizar análise externa e interna da comunidade, fazendo-se prognósticos das variáveis que afetam a necessidade do serviço e montando-se cenários alternativos futuros.

B

A elaboração do plano de contingência é a etapa do projeto operacional em que são estabelecidas formas de acompanhar a execução do projeto.

C

No controle financeiro das atividades do projeto operacional, todas as etapas são agrupadas, calculando-se os volumes de recursos necessários para o custeio básico das operações, formando-se, assim, o orçamento anual, que deve indicar as possíveis fontes de financiamento, desde os recursos provenientes das agências de fomento até os da receita de serviços da própria unidade de informação.

D

Na elaboração de um projeto operacional, deve-se estabelecer pelo menos uma dezena de parâmetros, critérios e estratégias, os quais, em conjunto, devem compor o chamado negócio da unidade de informação.

E

Os projetos operacionais devem determinar responsabilidades, recursos humanos, financeiros e materiais e um cronograma de realização.

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Q62601

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62601 Biblioteconomia

No que se refere às políticas de aquisição e(ou) utilização de novas tecnologias em bibliotecas universitárias, é correto afirmar que a grande maioria dessas políticas tem o objetivo de

A

controlar, de forma eficaz, a circulação do acervo.

B

incrementar os programas cooperativos e dinamizar o uso da informação em nível nacional.

C

garantir melhores serviços aos usuários e maior rapidez na disseminação da informação.

D

criar banco de dados relacionado às pesquisas em andamento para facilitar a interação apenas com pesquisadores de áreas afins.

E

criar novos serviços de alerta que antecipem informações de maior interesse para os pesquisadores e evitem a duplicação de projetos de pesquisa.

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Q62600

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62600 Biblioteconomia

Acerca da elaboração de manuais e normas de procedimentos para as atividades de processamento técnico do acervo de bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.

A

A organização das atividades de processamento técnico, por meio da elaboração de manuais e normas de procedimentos, otimiza o tempo de execução das atividades e aumenta a eficácia do serviço de disseminação da informação por meio da instrumentalização no atendimento de usuários.

B

A padronização das atividades de processamento técnico conforme diretrizes e modelos já utilizados nas universidades fomentou a organização de métodos de trabalho de técnicos para o desenvolvimento de suas funções e para as relações de trabalho entre bibliotecas e departamentos acadêmicos.

C

A padronização das atividades de processamento técnico fomentou o aperfeiçoamento contínuo dos trabalhos desenvolvidos pelos bibliotecários de referência para o atendimento a usuários.

D

No cotidiano das bibliotecas, os manuais são utilizados como principal ferramenta de transferência de conhecimento e padronização de tarefas executadas, tanto em processo de elaboração de produto, quanto de ação ou de serviço.

E

A elaboração de manuais e normas de procedimentos propicia autonomia e credibilidade aos setores das bibliotecas, ao fornecer instrumentos para agilizar o atendimento à comunidade universitária.

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Q62599

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62599 Biblioteconomia

Acerca da importância da utilização de canais de marketing para a satisfação dos clientes de bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.

A

O marketing das bibliotecas universitárias concentra seu foco na confecção de folders e folhetos, que são distribuídos aos alunos e professores e ficam disponíveis nos balcões de atendimento aos usuários.

B

Os canais de marketing aplicados ao contexto das bibliotecas universitárias dividem-se em canais geográficos, demográficos ou comportamentais.

C

Do ponto de vista das bibliotecas brasileiras, que praticam o marketing direto, marketing é apenas a promoção de seus produtos e serviços.

D

São exemplos de propaganda de bibliotecas universitárias do setor público: outdoors nos campi das universidades; anúncios nos jornais com circulação interna aos campi e nas rádios universitárias; merchandising durante as aulas; filmes; cartazes; manuais; folhetos e paineis.

E

Apesar dos altos custos que implicam, os canais de promoção são considerados os mais indicados para bibliotecas e unidades de informação, embora seja difícil avaliar sua eficácia quanto à quantificação.

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Q62598

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62598 Biblioteconomia

Assinale a opção que apresenta apenas os fatores que alicerçam a implementação e o sucesso do planejamento estratégico de bibliotecas universitárias.

A

definição de modelo de gestão do conhecimento e conhecimento dos profissionais gestores e de suas competências

B

comprometimento de lideranças e visão estratégica, com metas e objetivos claros

C

padronização de procedimentos e consequente racionalização de tarefas

D

clareza de objetivos e gestão participativa

E

conhecimento de normas e eficiência dos setores, independentemente de rotatividade de pessoas e(ou) eventual ausência de membro de equipe

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Q62597

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62597 Biblioteconomia

A respeito da gestão da rotina diária das unidades de informação, assinale a opção correta.

A

Todo processo de rotina é constituído por um conjunto de causas que produzem um efeito. As causas que compõem um processo não são apenas as que são conhecidas e controladas, mas também as que não se conhecem e não se controlam.

B

Toda unidade de informação possui inúmeros fluxos de produção, que se repetem diariamente, sendo chamados de processos repetitivos os que compõem esses fluxos.

C

Implantar uma rotina significa implementar o gerenciamento dos processos e delegá-lo ao seu operador.

D

A consistência, a repetibilidade e a rapidez na execução de uma tarefa ou atividade são diretamente proporcionais às ferramentas de trabalho disponíveis, sejam estas automatizadas ou não.

E

Todas as bibliotecas têm o objetivo diário de promover novos conhecimentos a sua comunidade acadêmica, sendo este o único meio seguro para garantir que continuem a existir.

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Q62596

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62596 Biblioteconomia

Assinale a opção que relaciona corretamente conceito ou técnica de gestão de qualidade total com a situação que descreve sua aplicação em serviços de informação.

A

Padronização de rotinas: para alcançar a satisfação total dos clientes, as unidades de informação que adotam a padronização de rotinas buscam, primeiramente, saber como eles avaliam os produtos ou serviços que lhes são oferecidos.

B

Política de normalização de processos: cada indivíduo na biblioteca compreende e adota a filosofia da melhoria constante, e todos os processos ou atividades são submetidos a controle estatístico.

C

Certificação de serviços de informação: as unidades de informação adotam-na facilmente, porque a certificação permite constatar aspectos comuns entre a gestão de qualidade e a necessidade de maior e melhor atuação diante das mudanças ocorridas no cenário nacional e internacional.

D

Atribuição de critérios de qualidade de produtos e serviços da biblioteca segundo a visão do cliente: as unidades de informação que adotam a padronização de rotinas, por meio da elaboração de manuais, de procedimentos operacionais e de fluxogramas de processos repetitivos, têm ampliado a oferta de produtos e serviços, disponibilizando a informação, o mais rápido possível, a seus usuários.

E

Método Deming: as unidades de informação que adotam esse método definem claramente os objetivos a serem atingidos, as normas a serem utilizadas e as características do serviço final desejado.

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Q62595

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62595 Biblioteconomia

Organizar o espaço físico de uma unidade de informação significa prepará-la para o cumprimento das funções básicas que justificam a sua existência. Nesse contexto, a função básica da organização do espaço físico de uma biblioteca é

A

desenvolver ferramentas e métodos de trabalho eficazes e eficientes por meio da definição da estrutura interna de operação e da obtenção e distribuição de recursos físicos e humanos compatíveis com o trabalho a ser realizado.

B

satisfazer os seus usuários mediante oferta de produtos e serviços de informação de qualidade compatível com o mercado.

C

gerar receitas com a venda de produtos e serviços e a execução de projetos suficientes para sua autossustentação e desenvolvimento continuado.

D

identificar e organizar fontes e informações potencialmente úteis à sua clientela.

E

mapear a divisão do poder com a atribuição de responsabilidades e tarefas, propiciando a montagem de uma infraestrutura de trabalho.

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Q62594

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62594 Biblioteconomia

Em relação à gestão de pessoas em bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.

A

A modernização ou a reestruturação do processo produtivo, como estratégia política de gestão de pessoais, constitui elemento crítico para o alcance da qualidade nos serviços de informação, pois a rapidez na tomada de decisões, critério de qualidade tão importante no mundo atual, é possível somente com a estratégia de valorização das pessoas.

B

No serviço público, a gestão de pessoas está vinculada ao paradigma mecanicista de administração, tendo absorvido pouco do paradigma holístico, que abrange, com profundidade, as áreas de atuação humana.

C

Programas de treinamento são ações básicas para a implantação de uma política de gestão de pessoas baseada na estratégia de modernização do processo produtivo.

D

No âmbito das unidades de informação, a promoção de maior compartilhamento de informações, inclusive sobre os processos de trabalho, maximiza os resultados do processo de gestão de pessoas.

E

A tecnologia é o elemento mais importante para se aumentar a eficiência profissional.

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Q62593

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62593 Biblioteconomia

A aquisição planificada e o consórcio de unidades de informação permitem a uma biblioteca universitária

A

estabelecer relação de cliente com bibliotecas universitárias nacionais e internacionais que lhe possam fornecer recursos.

B

promover o intercâmbio do uso do acervo da instituição, por meio da abertura de suas instalações à sociedade.

C

optar pela aquisição ou pelo descarte de materiais bibliográficos em conjunto com outras bibliotecas da instituição ou separadamente.

D

viabilizar o estabelecimento de critérios de enriquecimento de acervos, de forma que as bibliotecas associadas possam oferecer serviços especializados, que beneficiem os departamentos de ensino, pesquisa e extensão da universidade.

E

otimizar o aproveitamento de recursos.

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Q62592

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62592 Biblioteconomia

A respeito do estudo de comunidade, assinale a opção correta.

A

Em todos os tipos de bibliotecas, conhecer a comunidade é uma necessidade básica para os bibliotecários responsáveis pelo desenvolvimento de coleções.

B

O estudo de comunidade, também conhecido como estudo de usuários, abrange tanto os usuários reais quanto os usuários potenciais.

C

A comunidade de uma biblioteca universitária é constituída somente pelos professores e alunos da instituição.

D

Desenvolver reuniões com professores e alunos da universidade é o instrumento de coleta de dados recomendável para elaboração de estudo de comunidade.

E

A criação de novos serviços da biblioteca deve basear-se nos resultados obtidos junto ao maior grupo identificado no estudo de comunidade.

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Q62591

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62591 Biblioteconomia

Acerca do processo de avaliação das bibliotecas universitárias pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP), é correto afirmar que

A

as avaliações in loco ocorrem em dois momentos: no credenciamento da instituição e no processo de reconhecimento do curso.

B

o bibliotecário deve estar ciente de que os documentos previamente fornecidos e inseridos nos sistemas de avaliação do MEC, em cumprimento à legislação vigente, sustentam a avaliação in loco.

C

as informações sobre a biblioteca, conforme orientação da legislação vigente, deve ser apresentada ao INEP no projeto pedagógico do curso avaliado.

D

o item de maior relevância, entre os 13 itens avaliados pelo INEP, refere-se à quantidade de postos da biblioteca e salas de leitura em relação ao número de usuários.

E

o preenchimento do formulário no quesito descrição do serviço de informatização do acervo requer o detalhamento dos métodos de processamento técnico, de planejamento e de gestão da biblioteca.

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Q62590

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62590 Biblioteconomia

Com relação à relevância dos canais informais de comunicação usados nos dias atuais, à evolução do processo de comunicação científica em biblioteconomia e aos conceitos fundamentais dessa área, é correto afirmar que

A

os altos custos para publicação impressa e divulgação de trabalhos de caráter técnico-científico estimulam o desenvolvimento da comunicação científica.

B

a comunicação científica consiste da troca de informações entre membros da comunidade científica acerca de atividades associadas somente à análise, organização e aplicação da informação, desde o momento em que o cientista decide o que pesquisar até que os resultados de sua pesquisa sejam aceitos como constituintes do conhecimento científico.

C

o pesquisador, para garantir qualidade, confiabilidade e credibilidade à sua produção científica, deve acompanhar, sistematicamente, a literatura publicada de suas áreas de interesse e, mediante a publicação de suas ideias e resultados, buscar a avaliação de outros pesquisadores, mantendo constante comunicação com seus pares.

D

o padrão de exercício técnico-profissional em comunicação técnico-científica, ao longo dos tempos, tem variado de acordo com as características específicas de cada época.

E

a comunicação científica é prejudicial à organização do conhecimento científico que vise refutar os resultados de pesquisas anteriores ou estimular novas perspectivas em diversas áreas.

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Q62589

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62589 Biblioteconomia

Nos dias atuais, em que a universidade tenta se posicionar como força capaz de gerar soluções para os problemas que afetam a sociedade e contribuir para a educação de populações pouco instruídas, a biblioteca torna-se instrumento eficaz para isso. Nesse contexto, cabe à biblioteca universitária brasileira

A

maximizar o uso dos recursos bibliográficos de que dispõe, explorando-os adequadamente, e difundir seu uso para o maior número de usuários possível.

B

definir o seu papel de acordo com as necessidades da comunidade local.

C

deter os mais relevantes acervos bibliográficos do país nas áreas de ciência, tecnologia e educação, o que constitui iniciativa suficiente para contribuir com o aumento da educação de populações pouco instruídas.

D

tornar o acervo do qual é depositária acessível a toda a comunidade científica do país.

E

transformar os departamentos acadêmicos da universidade em prestadores de serviços de informação para o desenvolvimento social.

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Q62588

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62588 Biblioteconomia

A biblioteca universitária brasileira tem merecido, nos últimos anos, especial atenção de estudiosos, aqui e fora do Brasil. Enfocando aspectos importantes, discutindo suas funções, avaliando seu desempenho, propondo padrões para seu desenvolvimento, alguns trabalhos demonstram o grau de maturidade a que se chegou hoje, na análise da biblioteca universitária brasileira.

Leila Mercadante. Biblioteca universitária. In: Revista Palavra-chave. São Paulo, 1982, n.º 1, p. 13-4 (com adaptações).

Acerca das funções e objetivos de bibliotecas em universidades, assinale a opção correta.

A

As bibliotecas universitárias brasileiras estão despreparadas, em termos de ensino e pesquisa, para atender à demanda de informação, e os usuários brasileiros não dispõem de conhecimentos suficientes para utilizar, adequadamente, os serviços de informação.

B

Bibliotecas universitárias devem manter seu raio de ação apenas no interior dos limites físicos da universidade.

C

É prerrogativa do(a) diretor(a) de biblioteca universitária participar de órgãos de decisão e do planejamento das atividades acadêmicas e culturais da universidade, sendo reconhecido(a), na grande maioria das instituições de ensino superior do Brasil, como membro do poder decisório.

D

Para atuar de forma integrada ao ambiente universitário, as bibliotecas universitárias devem submeter-se, semestralmente, à avaliação de suas funções e posterior redefinição de seus objetivos.

E

No contexto da universidade renovada, dinâmica e atual, cabe à biblioteca universitária o papel de conduzir o processo de interação das universidades com os campos de produção de conhecimento de cada país, em que a formação acadêmica é o elemento básico.

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Q62077

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q62077 Biblioteconomia

Podem ocorrer diversas falhas no processo de referência, entre as quais aquelas ligadas à falta de cuidado no planejamento da estratégia de busca. Esse tipo de falha gera diversos problemas, entre os quais a

A

necessidade de o usuário ter que fazer um julgamento de valor, para maximização da informação pertinente ou minimização da irrelevante.

B

não-utilização de possibilidades razoáveis de busca.

C

sobrecarga de trabalho para o bibliotecário de referência.

D

identificação incorreta dos termos ou conceitos de busca.

E

discordância do usuário quanto à interpretação dos conceitos pelo bibliotecário.

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Q62076

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q62076 Biblioteconomia

Observe o esquema abaixo, referente às diversas fases do processo de referência:

Imagem 008.jpg

O sinal "?" corresponde à fase de

A

proposição de alternativas.

B

definição da estratégia.

C

negociação.

D

entendimento.

E

refinamento da busca.

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Q62075

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q62075 Biblioteconomia

No Diário Oficial da União, os atos normativos de interesse geral e os atos de interesse dos servidores da Administração Pública Federal são encontrados, respectivamente, nas Seções

A

I e II.

B

I e III.

C

II e I.

D

II e III.

E

III e I.

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Q62074

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q62074 Biblioteconomia

Para a aquisição de materiais de informação, as bibliotecas ligadas à administração pública devem seguir a legislação pertinente. Nesse aspecto, destaca-se nos últimos anos o pregão eletrônico, que tem como característica

A

informar os licitantes, imediatamente após o término da sessão pública, do valor do menor lance oferecido.

B

permitir aos licitantes, estando aberta a etapa competitiva, encaminhar lances tanto por meio impresso como pelo sistema eletrônico.

C

ser realizado em sessão pública, utilizando tecnologia da informação que promove a comunicação pela internet.

D

impedir a disputa do segundo ou terceiro lugares, caso o fornecedor classificado em primeiro lugar não honre o preço ofertado.

E

dispensar a necessidade de cadastramento do fornecedor que pretende concorrer à licitação.

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