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I. Os papeis alcalinos, também chamados de papel permanente, são mais resistentes às ações do tempo e, portanto, mais duradouros.
II. O clima litorâneo e os altos níveis de umidade e temperatura da cidade de Maceió são prejudiciais à conservação dos documentos e livros.
III. As colas e os adesivos à base de amido são os mais adequados para intervenções e reparos em documentos.
IV. Conservação preventiva está relacionada ao conjunto de técnicas e ações que visam a retardar a deterioração e prolongar ao máximo a vida útil dos documentos.
está correto o que se afirma em
I. Estudo da expectativa do usuário.
II. Grupos focais para discutir o serviço de referência e os componentes de qualidade.
III. Entrevista com usuários estratégicos.
IV. Observação da interação e do comportamento do usuário na área de referência.
Estão corretos os itens

I. A publicação da primeira edição do livro “Ágata noturna”, de Emmanuel Tugny, pela editora Sulinas.
II. A tradução do livro “The bookman’s pomise” para o português, por Alvaro Hattnher.
As entidades dos Grupos 1 e 2 dos FRBR que representam corretamente os relacionamentos apontados nos enunciados I e II são, respectivamente,

O número de classificação correto para o assunto “ferrovias no estado do Rio Grande do Norte” é: