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_______________ desvela os significados que o autor pretende e indica por meio do texto enquanto _____________ caracteriza a reação e o questionamento do leitor diante do texto e _____________ se constitui no resultado desse posicionamento, permitindo ao leitor a reflexão e novas alternativas de ação.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.
I - São estabelecidas por consenso entre os interessados, aprovadas por um organismo reconhecido e desenvolvidas para o benefício e com a cooperação de todos os interessados.
II - Documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou para seus resultados, visando à obtenção de um grau excelente de ordenação em um dado contexto.
III- A legislação reconhece as normas, especificações, métodos de ensaio, normas de terminologia e demais documentos aprovados pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Quais estão corretas?
Dentre os quesitos básicos para uma sociedade acessível, Sassaki (2006) aponta a acessibilidade _________, que se caracteriza pela inexistência de barreiras ambientais físicas nas casas, nos edifícios, nos espaços ou equipamentos urbanos e nos meios de transporte individuais ou coletivos.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto acima.
(1) Marketing de resposta (2) Marketing de previsão (3) Marketing de criação de necessidade
( ) Reconhece uma necessidade latente ou emergente. ( ) Abordagem de inovação radical em sua estratégia. ( ) Relacionado a uma demanda, descobrindo e satisfazendo necessidades. ( ) Considerado o nível mais agressivo de marketing. ( ) Marketing ativo.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
( ) A gestão na biblioteca abrange a análise do ambiente interno e externo e a elaboração de estratégias de melhoria contínua dos serviços oferecidos.
( ) Os instrumentos de avaliação na gestão de bibliotecas são dispensáveis nas tomadas de decisões do gestor.
( ) As ferramentas de gestão auxiliam o bibliotecário a planejar, organizar e avaliar seus serviços, indicando resultados de qualidade nos serviços prestados.
( ) O sensemaking é uma metodologia que auxilia a identificar as necessidades dos usuários de determinado sistema.
( ) O benchmarking tem o objetivo de uma gestão participativa centrada no usuário.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
I - O termo eHealth2 refere-se a um conjunto de serviços digitais em saúde, os quais incluem não apenas o uso de tecnologia, mas também a ampliação do acesso à informação, conhecimento e educação em saúde preconizados pela Organização Mundial da Saúde (OMS).
II - Castells (1999) chama a atenção para algumas características do paradigma da tecnologia da informação, sendo estas: informação como matéria-prima, penetrabilidade, lógica de redes, flexibilidade e convergência.
III- As Tecnologias de Informação e de Comunicação (TIC) existem de forma isolada e independente, servindo a propósitos específicos, planejados e desenhados por pessoas.
Quais estão corretas?
__________ é o mais antigo organismo de cooperação na área de saúde e uma das primeiras instituições de cooperação internacional, contendo projeto que visa a promover a pesquisa científica, apoiar a busca de crescentes recursos tecnológicos para fomentar a difusão e a disseminação da informação científica.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do trecho acima.
( ) A educação de usuário se constitui no processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos adequados quanto ao uso da biblioteca.
( ) A educação de usuários em relação ao acesso e ao uso de instrumentos de referências, catálogos e bases de dados caracteriza-se como um dos aspectos importantes no Serviço de Referência.
( ) A educação de usuário possibilita conhecer e compreender a comunidade local em relação a serviços e atividades de lazer, bem como auxilia as pessoas no desempenho de suas atividades profissionais.
( ) A educação de usuários envolve desenvolver um conjunto de atividades promovidas pelas bibliotecas e serviços de informação, como cursos, capacitações, oficinas, eventos e formações em geral sobre questões relacionadas a gestão, fluxos, serviços, processos e produtos oferecidos, bem como sobre outros assuntos discutidos junto à comunidade de usuários.
( ) A educação de usuário possibilita identificar as principais características e necessidades da comunidade e os aspectos socioeconômicos de seus moradores.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
I - O SRV pode ser definido com suporte em uma rede de competências, com intermediação humana e recursos à disposição dos usuários na modalidade on-line.
II - No SRV, o usuário tem barreiras de acesso físico e de horário de funcionamento da biblioteca para o atendimento a suas necessidades de informação.
III- A utilização do SRV é livre para todos, a qualquer momento e em qualquer lugar.
Quais estão corretas?
(1) Consultas sobre autor/título (2) Consultas de localização de fatos (3) Consultas de localização de material (4) Consultas residuais (5) Consultas de pesquisa
( ) Apresentam questões com uma certa incoerência lógica interna, tornando-se difícil categorizar de maneira útil e exigindo habilidade do bibliotecário na formulação da resposta.
( ) Também conhecidas como consultas de referência rápida ou imediata, exigem, para sua resposta, o fornecimento de material informacional específico.
( ) Não exigem somente a mera busca, mas necessitam de estratégias e ações mais exaustivas, utilizando ferramentas mais especializadas de busca.
( ) Os usuários não dependem essencialmente da buscas do bibliotecário, podendo encontrar o que buscam no catálogo disponível na biblioteca; geralmente ocorrem quando o usuário precisa de uma determinada obra, sendo muito comuns em todos os tipos de bibliotecas.
( ) São questões de natureza aberta, conhecidas também como buscas temáticas, e se constituem como “matéria-prima” de parte do serviço de referência, exigindo maior dedicação, perspicácia e sensibilidade do bibliotecário na busca realizada.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
I - O termo “custo-eficácia” implica uma relação entre o custo do fornecimento de um serviço e o nível de eficácia desse serviço.
II - A eficácia pode ser considerada em função do atendimento na satisfação das necessidades dos usuários em relação às questões factuais respondidas, completa e corretamente, e à proporção de itens procurados imediatamente disponíveis.
III- O custo-eficácia de uma operação pode ser melhorado mantendo-se constante o nível de eficácia enquanto se reduz o custo do fornecimento do serviço, ou melhorando a eficácia enquanto se mantêm os custos constantes.
Quais estão corretas?
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.
(1) Terminologias (2) Ontologias (3) Tesauros
( ) Fornecem uma estrutura que viabiliza a identificação dos conceitos de forma automatizada em determinada realidade, tendo maior complexidade, pois vão além do relacionamento hierárquico e estabelecem relações semânticas. Sua expressão se dá por formalismos baseados em lógica, que fornecem (meta) definições de classes (conceitos), relações, ocorrências e axiomas.
( ) Parte-se de uma ordenação dos termos, em hierarquias e relações semânticas, com a função de restringir a linguagem para representar conceitos univocamente, visando a estabelecer a ligação entre a linguagem natural e a artificial.
( ) São agrupamentos de termos, definições, anotações e relacionamentos que definem a linguagem especializada de um domínio, garantindo o intercâmbio da informação, preservando seu significado e qualificando a comunicação. Caracterizam-se pela abrangência, pela profundidade, pela composição do núcleo, e se baseiam em termos, conceitos, relacionamentos e definições, entre outras.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
Assinale a alternativa que nomeia o conceito descrito acima.
I - O MeSH é o vocabulário controlado da National Library of Medicine (NLM), dos Estados Unidos, utilizado para a indexação e a recuperação da literatura biomédica especialmente na base de dados MEDLINE.
II - O DeCS é o vocabulário controlado da BIREME, utilizado para a indexação e a recuperação da literatura biomédica, especialmente nas fontes da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), como a base LILACS.
III- Os cabeçalhos do MeSH possuem definições e atributos adicionais, como sinônimos, termos relacionados, notas de indexação e qualificadores.
Quais estão corretas?
(1) Evento científico (2) Legislação (3) Patente (4) Publicação periódica (5) Relatório Técnico
( ) Tem a função de alertar os pesquisadores sobre descobertas recentes na investigação científica e técnica, servindo sua edição como informação básica sobre um tema de investigação emergente que fornece uma lista de procedimentos para as práticas atuais.
( ) No âmbito de ICT, é um tipo de documento pouco utilizado, mas tem sua importância quando é necessário identificar as normas jurídicas que afetam a gerência da pesquisa no que se refere à importação de equipamentos científicos, reagentes, segurança nos laboratórios ou exportação/importação de amostras biológicas ou espécimes da fauna e da flora.
( ) É particularmente importante para a interação entre pesquisadores e profissionais, bem como para representantes de empresas ou instituições que divulgam seus produtos, pesquisas e atividades.
( ) Documento expedido por um órgão governamental que descreve a invenção e cria uma situação legal na qual a invenção pode ser explorada (fabricada, importada, vendida e usada) com a autorização do titular.
( ) Um dos mais eficientes meios de registro e divulgação de pesquisas, estudos originais e outros tipos de trabalho intelectual, sendo considerado fonte de informação indispensável de orientação e pesquisa bibliográfica em todos os campos da atividade humana.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
(1) Documentos primários (2) Documentos secundários (3) Documentos terciários
( ) São arranjados segundo um plano definitivo com a função de organizadores dos documentos primários, guiando o leitor para eles.
( ) Contêm novas informações ou interpretações de ideias ou fatos acontecidos, podendo ter o aspecto de registros de observações.
( ) Têm como função principal ajudar o leitor na pesquisa de fontes e são sinalizadores de localização ou indicadores sobre os demais tipos de documentos, além de fornecer informação factual.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é