Questões de Concurso para Serviços Gerais | Qconcursos.com

Q1712688

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Cozinheira |

Q1712688 Conhecimentos de Serviços Gerais

Texto associado

Figura 1-TUDO EM ORDEM Dicas para uma despensa limpa e organizada

A preocupação com a segurança da cozinha começa na escolha dos pisos e revestimentos - que devem ser laváveis, antiderrapantes. Passa por detalhes como a proteção de tomadas e se estende às áreas externas onde devem estar os botijões de gás e o depósito de resíduos sólidos.

Uma recomendação para fazer o pré-preparo de carnes é fazê-lo em pequenos lotes, ou seja, retirar da refrigeração apenas a quantidade suficiente para ser trabalhada por 30 minutos, sob:

A

temperatura mínima de 10 graus.

B

temperatura máxima de 4 graus.

C

calor.

D

temperatura máxima de 10 graus.

E

temperatura ambiente.

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Q1712378

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |

Q1712378 Conhecimentos de Serviços Gerais

Texto associado

A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como responsabilidades: informar ao público sobre os serviços prestados no órgão em que trabalha; recepcionar visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na localidade de trabalho, além de outras atividades.

Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.

O agente de portaria deve ter as seguintes qualidades, EXCETO:

A

atenção e responsabilidade.

B

pontualidade e assiduidade.

C

autocontrole e autoconfiança.

D

absenteísmo e abstração.

E

competência e concentração.

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Q1712377

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |

Q1712377 Conhecimentos de Serviços Gerais

Texto associado

A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como responsabilidades: informar ao público sobre os serviços prestados no órgão em que trabalha; recepcionar visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na localidade de trabalho, além de outras atividades.

Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.

Com a chamada revolução tecnológica, as atividades predominantes centraram-se nos serviços administrativos e auxiliares, principalmente nos grandes centros devido às novas tendências do mercado profissional. Sendo assim os grandes centros passaram a ter uma concentração enorme de profissionais em serviço estático e sob grande pressão por resultados, aliadas ao sedentarismo e, recentemente, ao grande consumo de cigarro e álcool, formando uma mistura perfeita para morte súbita, lesões por esforços repetitivos e afastamentos do trabalho. O agente de portaria se mantém por várias horas na mesma posição, seja em pé ou sentado. Alguns procedimentos podem minimizar os riscos de lesionar a coluna:
I- Ao levantar um peso ou abaixar para apanhar objetos no solo, lembre-se de que o melhor é dobrar o joelho, deixando a coluna bem reta; II- Ao sentar-se, encoste-se completamente na cadeira e evite esparramar-se; III- Deixe sempre seu pescoço repousado e alinhado com a coluna; IV- Fique sentado por muito tempo, assim você descansa para a próxima jornada de trabalho.
Dos itens acima citados, estão corretos, apenas:

A

I e II.

B

II e III.

C

III e IV.

D

I, II e III.

E

II, III e IV.

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Q1707182

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707182 Conhecimentos de Serviços Gerais

Para servir um “cafezinho”, é possível trazer na bandeja o café já nas xícaras ou num bule, mas por respeito à saúde ou mesmo ao gosto dos convidados, nunca traga o café:

A

fraco.

B

forte.

C

já adoçado.

D

quente.

E

bem quente.

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Q1707181

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707181 Conhecimentos de Serviços Gerais

Existem algumas boas práticas que sempre devem estar presentes no serviço de copa em qualquer lugar que seja. São eles:
I- o zelo e cuidado com os objetos utilizados, evitando que haja utensílios sujos na área de responsabilidade do serviço de copa; II- a organização dos espaços, mesmo que seja apenas uma bandeja de café, esta deve estar em ordem, pois ajuda a manter o asseio do local de trabalho; III- a cordialidade e discrição, pois os que trabalham na copa possuem muito contato com funcionários e o público em geral e, por isso, precisam ser cordiais no atendimento e discretos em momentos como reuniões, palestras e cursos, quando a execução de seu trabalho é fundamental, mas não deve interromper as atividades da instituição.
Dos itens acima mencionados, pode-se afirmar que:

A

todos os itens estão corretos.

B

o item I está errado porque os objetos, quando são usados, eles sujam de qualquer forma

C

o item II está errado porque guarda espaço para apenas uma bandeja de café já demonstra desorganização

D

o item III é o único item certo porque o zelador, no desempenho do serviço de copa, ao servir café ou lanche, necessariamente deve ser cordial.

E

o item III está errado porque cordialidade e descrição não são atributos importantes para o desempenho dessa atividade.

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Q1707180

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707180 Conhecimentos de Serviços Gerais

Além de ser uma forma de manter a copa organizada, facilitando a busca por quaisquer utensílios, a etapa que demonstra boa higiene, disposição e cuidado com o que será servido é o/a:

A

retorno das louças às prateleiras corretas.

B

escolha dos objetos que serão utilizados.

C

contratação de bons profissionais.

D

limpeza dos objetos que serão utilizados.

E

aumento da quantidade de objetos que serão utilizados conforme a necessidade

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Q1707179

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707179 Conhecimentos de Serviços Gerais

Além do ambiente doméstico, manter a limpeza pública é essencial para evitar a disseminação do coronavírus. Uma das orientações é que a população faça o descarte do lixo em sacos resistentes e próprios para lixo. O lixo vazando pode:

A

sujar as calçadas.

B

provocar mau cheiro

C

contaminar quem faz a coleta.

D

atrair mais lixo.

E

atrair animais.

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Q1707178

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707178 Conhecimentos de Serviços Gerais

Questão 30 Os materiais utilizados nessa modalidade de reaproveitamento do lixo são oriundos de restos de frutas, vegetais, folhas e leguminosas. Sobras de alimentos, folhagens resultantes de podas de jardim, trapos e fios de tecido, serragem ou pó de madeira também podem ser processados ali. O adubo é formado em decorrência de um processo biológico — realizado por bactérias específicas —, que tem a importante função de acelerar a decomposição desse material. Assim, esse processo tem como produto final o adubo de composição orgânica. Muito importante para a manutenção do ciclo produtivo, esse processo é uma maneira de recuperar grande parte dos nutrientes dos resíduos orgânicos. Desse modo, eles voltam ao ciclo natural, enriquecem o solo e o tornam potencialmente preparado para a jardinagem ou agricultura. É uma prática ecologicamente correta, pois possibilita o reaproveitamento de materiais, e ainda contribui para a destinação correta dos resíduos que se acumulariam nas ruas ou em lixões a céu aberto.
Esse texto refere-se ao conceito de:

A

compostagem.

B

adubagem.

C

coleta de lixo.

D

descarte do lixo.

E

lixo orgânico.

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Q1707175

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707175 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na higienização do mobiliário, deve-se evitar:
I- substâncias alcalinas como vinagre, limão e sal, pois podem causar danos ao móvel; II- esponjas duras, espanadores e palhas de aço, que podem causar desgastes na superfície com as quais entram em contato; III- no caso de superfícies de vidro, além do uso do álcool, limpá-los com água e detergente neutro, utilizando um pano macio ou uma toalha de papel; IV- pano encharcado, pois a água em excesso é prejudicial à conservação de diversos materiais, sobretudo da madeira.
Dos itens acima mencionados, estão corretos, apenas

A

I e III.

B

II e IV.

C

III e IV

D

I, II e III.

E

I, II e IV

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Q1707174

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707174 Conhecimentos de Serviços Gerais

A limpeza de piso deve ser feita diariamente e mais intensamente nas áreas de maior tráfego. Todo material que será utilizado deve ser separado e levado para área a ser limpa. Devem ser removidos os móveis, utensílios ou equipamentos do local, se necessário. Os materiais indispensáveis para essa atividade são:

A

bacias, vassoura de piaçava, água, equipamentos de proteção individual(touca e protetores auriculares), e sinalização de segurança para os olhos.

B

balde, esfregão, mops, água, equipamentos de proteção individual(luvas e botas de borracha), e equipamentos de sinalização de segurança.

C

balde, rodos, máquinas elétricas ou vassoura de piaçava, solução detergente, equipamentos de proteção individual e sinalização de segurança.

D

balde, esfregão, mops, água, equipamentos de proteção individual(botas e luvas de couro) e sinalização de segurança para pisos.

E

esfregão, mops, equipamentos de proteção individual( luva cirúrgica e touca) e sinalização de segurança para pisos.

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Q1707173

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707173 Conhecimentos de Serviços Gerais

O zelador da prefeitura desempenha tarefas relacionadas à área de limpeza. No caso de limpeza pesada, o ideal é que seja realizada periodicamente de acordo com o estipulado em cronograma, com data, dia da semana e horário pré-estabelecidos mensalmente. Inclui todas as superfícies e mobiliários, portanto, é realizada em todas as superfícies horizontais e verticais, das áreas com maior ou menor sujidade. Portanto, é um (a):

A

procedimento de limpeza e/ou desinfecção, de todas as áreas da unidade, objetivando a redução da sujidade.

B

procedimento realizado com a utilização de rodos, mops ou esfregões, panos ou esponjas umedecidas em solução detergente.

C

forma de limpeza em que se espalha uma solução detergente no piso, esfregando com escova ou esfregão, empurrando com rodo a solução suja para o ralo, repetindo o enxágue várias vezes com água limpa em sucessivas operações de empurrar com o rodo ou mop para o ralo.

D

processo de limpeza diária de todas as áreas críticas, objetivando a manutenção do asseio, o abastecimento e a reposição dos materiais de consumo diário (sabonete líquido, papel higiênico, papel toalha Inter folhado etc.).

E

retirada de sujidade, pó ou poeira, mediante a utilização de vassoura (varreduras), e/ou aspirador.

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Q1707172

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707172 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em ambientes de produção de alimentos, pode ocorrer vazamento de gás sem chama. Ao sentir cheiro de gás, não ligue ou desligue a luz, nem aparelhos elétricos. O procedimento para evitar incêndio ou explosão é afastar as pessoas do local, procurar ventilar o espaço e:

A

correr para o lado externo, levando os botijões para outro local.

B

fechar o registro e gás, retirando todo o material combustível e úmido que esteja próximo do fogo.

C

correr para os corredores, desobstruindo entradas e saídas de emergência.

D

fechar o registro de gás para restringir o combustível e o risco de propagação mais rápida do incêndio

E

abrir o registro de gás, pois não há perigo de explosão

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Q1707170

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707170 Conhecimentos de Serviços Gerais

Muitas vezes o zelador é o responsável pela autorização de entrada dos prestadores de serviços que trabalharão na área comum e nos equipamentos da prefeitura. Em caso de obras no prédio, o zelador só deve permitir o acesso de:

A

pessoal competente para realizar a obra, portando, de preferência, crachá com foto

B

profissionais da área de engenharia responsáveis por obras nos prédios da prefeitura.

C

funcionários concursados e habilitados da Secretaria de Obras.

D

profissionais com formação específica para o desempenho na área da construção civil, cadastrados para realizar a obra.

E

funcionários cadastrados para realizar a obra, portando, de preferência, crachá com foto.

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Q1707169

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707169 Conhecimentos de Serviços Gerais

O zelador desempenha tarefas relacionadas com áreas de serviços gerais, limpeza, alimentação, apoio administrativo, entre outras. Espera-se de um zelador eficiente determinadas posturas e comportamentos como:
I. manter o uniforme limpo e em boas condições de uso, pois uma boa aparência contribui para um ambiente de trabalho harmônico; II. manter-se informado sobre os trabalhos que são desenvolvidos por outros funcionários do órgão em que trabalha; III. ter domínio das suas funções, sabendo executálas, pois isso ajudará a identificar erros e corrigilos; IV. apontar erros sem apresentar soluções. .
Dos itens acima mencionados, estão corretos, apenas:

A

I e II.

B

II e III.

C

II e IV.

D

II, III e IV.

E

I, II e III.

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Q1690736

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO - Braçal |

Q1690736 Conhecimentos de Serviços Gerais

Qual nome se dá ao tambor pequeno, com uma única roda, na parte dianteira, e duas hastes longas, na parte traseira, que serve para guiá-lo com as mãos, utilizado para transporte de pequenas cargas?

A

Carriola

B

Cavalete

C

Carroça

D

Caçamba

E

Carpeta

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Q1690734

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO - Braçal |

Q1690734 Conhecimentos de Serviços Gerais

Marque a alternativa que apresenta uma condição que pode gerar acidente de trabalho.

A

Utilização adequada dos EPIs

B

Atitudes prudentes no trabalho

C

Utilização de ferramentas apropriadas

D

Maquinário com manutenção em dia

E

Cansaço e sonolência durante o trabalho

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Q1690733

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO - Braçal |

Q1690733 Conhecimentos de Serviços Gerais

Entre as alternativas abaixo, marque aquela que apresenta uma ferramenta manual utilizada na escavação para abertura de valas.

A

Escavadeira hidráulica

B

Serrote

C

Picareta

D

Alicate

E

Esquadro

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Q1690729

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO - Braçal |

Q1690729 Conhecimentos de Serviços Gerais

A capina pode ser uma operação manual, mecânica e química. Uma regra importante aplicada à capina química é:

A

aplicar o mais próximo possível das raízes das árvores, dentro da projeção da copa.

B

aplicar, preferencialmente, quando estiver ventando para facilitar que o produto se espalhe.

C

se estiver ventando, aplicar andando contra o vento e de costas para ele.

D

recomenda-se priorizar a aplicação em ladeiras e morros.

E

não é necessário utilizar os Equipamentos de Proteção Individual (EPI) para esta operação.

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Q1690728

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO - Braçal |

Q1690728 Conhecimentos de Serviços Gerais

A frequência com que é realizada a varrição define o nível do serviço. Quais são os dois tipos principais de varredura ou varrição?

A

Habitual e de prestação

B

Esporádica e de preservação

C

Excepcional e de concentração

D

Normal e de conservação

E

Experimental e de manipulação

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Q1690727

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO - Braçal |

Q1690727 Conhecimentos de Serviços Gerais

Acerca do armazenamento adequado dos sacos de cimento, assinale a opção correta.

A

É recomendado iniciar a pilha de cimento sobre um tablado de metal, construído a pelo menos 3 centímetros do chão

B

Não se deve formar pilhas maiores do que 10 sacos, quanto maior a pilha, maior o peso sobre os primeiros sacos da pilha que podem ficar endurecidos

C

Deve-se sempre utilizar o cimento armazenado há menos tempo, pois, os mesmos se encontram no topo da pilha, o que facilita sua retirada

D

O cimento bem armazenado e estocado continua próprio para uso por 3 anos, no mínimo, a partir da data de sua fabricação

E

Recomenda-se sempre estocar o cimento em locais protegidos de temperaturas muito altas, acima de 10ºC

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