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Viviane iniciou suas atividades como auxiliar de serviços g...

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Q1731495 Conhecimentos de Serviços Gerais
Viviane iniciou suas atividades como auxiliar de serviços gerais numa empresa de laticínios. Marque a alternativa abaixo sobre qual atitude comportamental que Viviane deveria evitar em seu ambiente de trabalho.
Alternativas

Gabarito comentado

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Tema central: Comportamento profissional no ambiente de trabalho, especialmente no que diz respeito ao uso de dispositivos pessoais e postura adequada para o cargo de Auxiliar de Serviços Gerais.

Conceito fundamental:
No ambiente de trabalho, é esperado que o funcionário adote atitudes que promovam a colaboração, segurança, produtividade e respeito às normas internas da empresa. O empregador, amparado pelo poder diretivo previsto na CLT (art. 2º), pode estabelecer regras para garantir o bom funcionamento da equipe. Entre essas regras, a restrição ao uso de celular durante o expediente é direito da empresa, pois distrações podem comprometer tanto o desempenho das tarefas quanto a segurança.

Justificativa da alternativa correta (C):
"Constantemente utilizar o celular para verificar mensagens e observar as redes sociais" é um comportamento inadequado e deve ser evitado.
Esse hábito pode reduzir o foco do trabalhador, afetando a eficiência e aumentando a possibilidade de acidentes, principalmente em ambientes industriais. Além disso, pode contrariar normas internas institucionais, passíveis de advertências ou medidas disciplinares. O uso frequente para fins pessoais indica descumprimento das regras e falta de comprometimento profissional.

Análise das alternativas incorretas:

A) Ser atenciosa e prestativa com os demais funcionários: Comportamento altamente recomendado, pois demonstra espírito de equipe e respeito, agregando ao ambiente organizacional.

B) Responder educadamente a um "bom dia" que tenha recebido: Demostra cortesia e educação, essenciais para um bom clima no ambiente de trabalho. São atitudes valorizadas por empregadores.

D) Utilização de uniforme como vestimenta para o trabalho: O uso de uniforme é uma exigência comum, que reforça a identidade visual da empresa e facilita a identificação de funcionários.

Orientação extra:
Fique atento a pegadinhas! Em questões desse tipo, leia com cautela o que se pede: geralmente, solicita-se a atitude a ser evitada, não aquela recomendada. Procure termos absolutos como “sempre” ou “constantemente”, que podem indicar excesso ou comportamento inadequado.

Resumo: A alternativa correta é a C, pois atitudes que geram distração e descumprimento de regras internas devem ser sempre evitadas.
As outras alternativas apresentam comportamentos esperados, colaborativos e alinhados com a postura profissional do auxiliar de serviços gerais.

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