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Q3802042 Conhecimentos de Serviços Gerais
A limpeza de equipamentos elétricos como ventiladores e bebedouros requer cuidados que transcendem a análise superficial da condição externa dos aparelhos. Mesmo que a superfície esteja seca, a condução elétrica pode ser ativada por umidade residual ou falha interna, tornando a desconexão da rede elétrica uma medida indispensável de prevenção. Ignorar essa etapa por confiar na aparência externa é um erro que contraria os protocolos de segurança do trabalho.
Alternativas
Q3802040 Conhecimentos de Serviços Gerais
O uso compartilhado de materiais de limpeza é recomendável para otimizar recursos, desde que cada produto esteja identificado e se evite misturas que possam gerar reações químicas perigosas.
Alternativas
Q3802032 Conhecimentos de Serviços Gerais
A aplicação de produtos cerosos em pisos escolares é, por vezes, justificada com o argumento de que seu uso em pequenas quantidades pode equilibrar estética e segurança. Contudo, esse raciocínio negligencia o fato de que qualquer resíduo de cera, mesmo mínimo, pode comprometer a aderência do piso, elevando significativamente o risco de quedas, especialmente em ambientes frequentados por crianças e adolescentes, onde a movimentação é constante e imprevisível.
Alternativas
Q3802030 Conhecimentos de Serviços Gerais
A conservação adequada dos materiais de limpeza implica cuidados que vão além do armazenamento em local seco e arejado. Ainda que os frascos reutilizados estejam limpos externamente, a simples prática de reencher recipientes com produtos diferentes pode provocar reações químicas indesejadas, perda de rotulagem e risco à saúde. A aparência externa não assegura a ausência de resíduos internos nem a compatibilidade dos compostos químicos, tornando tal prática inaceitável sob os protocolos de segurança.
Alternativas
Q3802027 Conhecimentos de Serviços Gerais
A utilização de cloro para fins de desinfecção em ambientes internos, como bibliotecas e salas de aula, é amplamente recomendada pela prática de higienização escolar. Contudo, a ventilação do ambiente pode ser considerada um detalhe secundário, já que a evaporação rápida do produto minimiza riscos de contaminação por inalação e não deixa resíduos tóxicos que demandem cuidados adicionais.
Alternativas
Q3801544 Conhecimentos de Serviços Gerais
A figura abaixo apresenta uma alternativa para cortar tubos quando o cortador não puder ser utilizado. Assinale a alternativa correta que corresponde essa ferramenta.

Q23.png (200×88)
Alternativas
Q3800476 Conhecimentos de Serviços Gerais
A remoção de teias de aranha em tetos altos deve ser feita com vassouras de cabo longo e seco, dispensando-se o uso de plataformas ou escadas, desde que o profissional mantenha os pés no chão, pois a força centrífuga do movimento da vassoura garante a remoção sem necessidade de contato direto com a altura.
Alternativas
Q3800474 Conhecimentos de Serviços Gerais
Situação hipotética: Um auxiliar de serviços gerais, ao manipular um produto de limpeza cáustico, percebe um leve irritação na pele, mesmo com o uso de luvas. Assertiva: A primeira medida a ser tomada é continuar a tarefa, porém mais cautelosamente, e lavar a área afetada com água e sabão ao término do expediente, evitando interrupções na jornada de trabalho.
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Q3800473 Conhecimentos de Serviços Gerais
A desinfecção de bebedouros e superfícies de contato frequente, como maçanetas e interruptores, deve ser realizada com frequência diária, utilizando-se soluções cloradas em concentrações adequadas, para assegurar a eliminação de patógenos e reduzir o risco de transmissão de doenças, conforme normas de biossegurança.
Alternativas
Q3800469 Conhecimentos de Serviços Gerais
Situação hipotética: Durante a varrição de uma área externa, um auxiliar de serviços gerais percebe que a vassoura está desgastada e ineficaz. Assertiva: A atitude mais profissional é continuar o trabalho com o equipamento existente para não interromper a rotina, reportando a necessidade de substituição apenas ao final do expediente, minimizando impactos na produtividade imediata.
Alternativas
Q3800468 Conhecimentos de Serviços Gerais
A conservação de ambientes internos requer a aplicação regular de ceras e polidores em pisos laminados para manter seu brilho e proteção, mesmo que o material possua um acabamento resistente ao desgaste, pois a cera cria uma camada protetora adicional que prolonga a vida útil do piso.
Alternativas
Q3800466 Conhecimentos de Serviços Gerais
A manipulação de produtos de limpeza concentrados exige a utilização de luvas de borracha nitrílica, além de óculos de proteção e máscara respiratória, sendo essencial a leitura atenta das fichas de informações de segurança de produtos químicos (FISPQ) para entender os riscos específicos e as medidas de primeiros socorros.
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Q3800465 Conhecimentos de Serviços Gerais
Utilizar a máquina lavadora de alta pressão para limpeza de pisos cerâmicos em áreas internas, como corredores de escritórios, é uma prática eficiente que reduz o tempo de trabalho, desde que se utilize baixa pressão para evitar respingos excessivos, dispensando a necessidade de isolamento da área.
Alternativas
Q3800464 Conhecimentos de Serviços Gerais
A empatia, no contexto do trabalho do auxiliar de serviços gerais, manifesta-se principalmente na capacidade de realizar a limpeza de forma discreta e eficiente, minimizando o impacto nas atividades dos outros, mas não implica em compreender ou se solidarizar com as emoções ou dificuldades dos usuários do ambiente.
Alternativas
Q3800463 Conhecimentos de Serviços Gerais
A organização de armários e depósitos de produtos de limpeza deve priorizar o agrupamento por tipo de produto (ácidos com ácidos, bases com bases), mas não é necessário se preocupar com a setorização por inflamabilidade, desde que os recipientes estejam devidamente fechados, pois o risco é mínimo. 
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Q3800462 Conhecimentos de Serviços Gerais
Situação hipotética: Um auxiliar de serviços gerais observa um colega utilizando um detergente multiuso para desinfetar um aparelho sanitário. Assertiva: A intervenedora, ao informar o colega sobre a especificidade dos produtos e a importância de usar um desinfetante adequado para sanitários, demonstra não apenas um senso de equipe, mas também conhecimento técnico profundo das normas de higiene e sanitização.
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Q3800459 Conhecimentos de Serviços Gerais
A utilização de vassouras e espanadores secos para a limpeza de pó em superfícies planas é uma técnica eficiente que minimiza a dispersão de partículas apenas se o ambiente estiver em área externa, sendo desaconselhável em ambientes internos fechados, onde a dispersão de poeira pode agravar problemas respiratórios.
Alternativas
Q3800458 Conhecimentos de Serviços Gerais
A postura profissional de um auxiliar de serviços gerais deve focar exclusivamente na execução das tarefas de limpeza, não sendo relevante a demonstração de cordialidade e respeito no atendimento a colegas ou ao público em geral, pois tais atributos são mais concernentes a cargos de atendimento direto. 
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Q3800457 Conhecimentos de Serviços Gerais
Situação hipotética: Um auxiliar de serviços gerais é solicitado a limpar um laboratório com derramamento de substâncias corrosivas não identificadas. Assertiva: A ação mais adequada seria iniciar a limpeza imediatamente, utilizando os EPIs básicos disponíveis e, em caso de dúvida sobre a substância, diluí-la com água para neutralizar sua ação, procedendo em seguida com a remoção.
Alternativas
Q3800456 Conhecimentos de Serviços Gerais
A sinalização de áreas em limpeza com cones ou placas é uma medida de segurança obrigatória, mas sua eficácia é questionável em ambientes com baixa circulação de pessoas, onde a probabilidade de acidentes é mínima, tornando o procedimento desnecessário nestes casos. 
Alternativas
Respostas
281: E
282: C
283: E
284: E
285: E
286: C
287: E
288: E
289: C
290: E
291: E
292: C
293: E
294: E
295: E
296: C
297: C
298: E
299: E
300: E