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Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.
A classificação de documentos no protocolo refere‑se à organização dos papéis em ordem alfabética, para facilitar o arquivamento e ordenar os documentos dentro de um mesmo tema.
Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.
O protocolo é a área responsável por gerenciar o fluxo de documentos em uma organização, incluindo a sua recepção, o seu registro, a sua distribuição e a sua expedição.
Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.
Memorandos e circulares são exemplos de documentos funcionais, que são utilizados na comunicação externa à organização, para contato com os seus clientes.
Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.
A redação oficial de documentos, como ofícios e memorandos, exige o uso de linguagem clara, concisa, impessoal e em conformidade com a norma culta.
Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.
A comunicação externa é o processo de troca de informações entre os gestores, de modo que a transmissão para os níveis operacionais é feita em cascata e não caracteriza o processo central de troca.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, a lacuna?
1. Camila Castelo Branco.
2. Viviane Santa Rita.
3. Júlio D’Almeida.
4. Henrique Fialho Filho.
5. Gordon Du Pont.
Com base em Paes (2012), qual é a ordem correta de arquivamento das fichas pelo método alfabético?
O ciclo vital dos documentos são as sucessivas fases por que passam os documentos de um arquivo, da sua produção à guarda permanente ou eliminação (1ª parte). Segundo o referido dicionário, o arquivo corrente é o conjunto de documentos originários de arquivos intermediários, com uso pouco frequente, que aguarda destinação (2ª parte). Conforme o dicionário, o arquivo permanente é o conjunto de documentos preservados em caráter definitivo, em função de seu valor (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
O arquivamento de documentos envolve operações prévias e a adoção de métodos e tipos de arquivamento adequados às necessidades da entidade. Considerando esse contexto, analise as assertivas a seguir.
I. O arquivamento é precedido por operações como inspeção, estudo, classificação, codificação e ordenação, sendo esta última responsável por organizar os documentos conforme a codificação, reduzindo erros e agilizando o arquivamento.
II. Quanto aos tipos de arquivamento, o sistema horizontal dispõe os documentos uns atrás dos outros, facilitando a consulta imediata, enquanto o sistema vertical empilha os documentos, sendo mais utilizado para plantas e mapas.
Das assertivas, pode-se afirmar que:
De acordo com o Manual de Gestão de Documentos do Arquivo Nacional, o correio eletrônico (e-mail) pode constituir um documento arquivístico digital sempre que seu conteúdo estiver relacionado às atividades institucionais, servindo como registro das ações, decisões e procedimentos de um órgão público. Nesses casos, o e-mail deve receber tratamento arquivístico adequado, incluindo classificação, registro, temporalidade e preservação, de modo a garantir autenticidade, integridade, confiabilidade e acesso futuro.
Considerando essas orientações, analise as alternativas e identifique aquela que melhor descreve o tratamento do correio eletrônico como documento arquivístico digital.
Segundo o Manual de Gestão de Documentos do Arquivo Nacional, a atividade de protocolo desempenha um papel fundamental na administração pública, pois envolve o controle, o registro e o acompanhamento do trâmite de documentos dentro de uma instituição. É por meio do protocolo que se garante a rastreabilidade, a segurança das informações e a correta destinação dos documentos produzidos ou recebidos pelos órgãos governamentais.
Considerando as diretrizes desse manual, indique a definição correta do que se entende por “protocolo”.
No exercício das atividades administrativas, o assistente de secretaria lida com diferentes tipos documentais e fluxos internos. Analise as afirmativas.
I. O memorando é utilizado para comunicação oficial entre setores de uma mesma instituição.
II. O ofício é utilizado exclusivamente para comunicações internas.
III. Todo documento oficial deve, como regra, passar pelo registro em protocolo.
Assinale a alternativa correta.