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Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Divinópolis - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Divinópolis - MG - Turismólogo |
Q3081858
Turismo
O Ministério do Turismo, no módulo operacional 7 – “Roteirização Turística”, evidencia a conceituação sobre atrativos
turísticos: “locais, objetos, equipamentos, pessoas, fenômenos, eventos ou manifestações capazes de motivar o
deslocamento de pessoas para conhecê-los”. Esses atrativos são classificados em categorias; assinale-as.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Divinópolis - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Divinópolis - MG - Turismólogo |
Q3081857
Turismo
O conceito de produto turístico é definido por Kuazaqui (2000) como “tudo aquilo que pode ser ofertado a um mercado com a
finalidade de comercialização”. Para Petrocchi (2001), “produto turístico é objeto de comercialização sistematizada pelo setor,
composto de três serviços: transporte, hospedagem e lazer (ou outro motivo qualquer para a realização da viagem)”. E Ruschmann
(2000) define produto turístico como “uma combinação de bens e serviços disponíveis ao consumo do turista, e que, embora
formando um todo, pode ser adquirido pelo turista na sua totalidade ou de forma parcial”. No âmbito do Programa de
Regionalização do Turismo – Roteiros do Brasil, podemos entender por produto turístico “o conjunto de ______________________
acrescidos de facilidades, localizados em um ou mais municípios, ofertado de forma organizada por um determinado preço.”
Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Divinópolis - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Divinópolis - MG - Turismólogo |
Q3081856
Turismo
Segundo o Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (IPHAN), o patrimônio imaterial é transmitido de geração a
geração, constantemente recriado pelas comunidades e grupos em função de seu ambiente, de sua interação com a natureza
e de sua história, gerando um sentimento de identidade e continuidade, contribuindo para promover o respeito à diversidade
cultural e à criatividade humana. Diante do exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A Constituição Federal reconhece a inclusão no patrimônio a ser preservado pelo Estado em parceria com a sociedade dos bens culturais que sejam referências dos diferentes grupos formadores da sociedade brasileira.
( ) A Constituição Federal de 1988, em seus artigos 215 e 216, ampliou a noção de patrimônio cultural ao reconhecer a existência de bens culturais de natureza material e imaterial.
( ) Os bens culturais de natureza imaterial dizem respeito àquelas práticas e domínios da vida social que se manifestam em saberes, ofícios e modos de fazer; celebrações; formas de expressão cênicas, plásticas, musicais ou lúdicas; e nos lugares.
A sequência está correta em
( ) A Constituição Federal reconhece a inclusão no patrimônio a ser preservado pelo Estado em parceria com a sociedade dos bens culturais que sejam referências dos diferentes grupos formadores da sociedade brasileira.
( ) A Constituição Federal de 1988, em seus artigos 215 e 216, ampliou a noção de patrimônio cultural ao reconhecer a existência de bens culturais de natureza material e imaterial.
( ) Os bens culturais de natureza imaterial dizem respeito àquelas práticas e domínios da vida social que se manifestam em saberes, ofícios e modos de fazer; celebrações; formas de expressão cênicas, plásticas, musicais ou lúdicas; e nos lugares.
A sequência está correta em
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Divinópolis - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Divinópolis - MG - Turismólogo |
Q3081855
Turismo
É notório que o turismo é um setor que ocasiona impactos significativos, sejam eles positivos ou negativos. Territórios que
estão demasiadamente ligados e dependentes do turismo podem se tornar destinos vulneráveis ou utilizar o turismo como
propulsor do destino. A Organização Mundial do Turismo (OMT) ressalta que existem impactos negativos que podem causar
a degradação do destino e destaca, também, os impactos positivos que o turismo agrega ao território. Segundo a OMT (2005),
o turismo sustentável reforça a união do campo da sustentabilidade:
I. Econômica. II. Sociocultural. III. Ecológica. IV. Ambiental.
Está correto o que se afirma em
I. Econômica. II. Sociocultural. III. Ecológica. IV. Ambiental.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Divinópolis - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Divinópolis - MG - Turismólogo |
Q3081854
Turismo
Para Dencker (1998), “o estudo científico do turismo é um trabalho recente, de natureza multidisciplinar e interdisciplinar,
tendo em vista que está inserido num ambiente sujeito a influências de diferentes paradigmas”. Conforme o enunciado,
podemos entender que o turismo tem natureza(s):
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080797
Turismo
Acerca do tema ‘turismo cultural’, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080796
Turismo
O turismo possui jargões técnicos que facilitam a comunicação entre os trabalhadores do setor, elevando o nível de
profissionalismo e o padrão de serviços. Esses termos favorecem a organização e o funcionamento de agências de
viagens, empresas de transportes, meios de hospedagem e atrações turísticas.
Considerando a importância da terminologia turística, observe o texto abaixo:
Depois de uma viagem longa e turbulenta, cheguei ao hotel, me dirigi ao balcão da recepção para realizar o _____ e, nesse momento, aconteceu mais um transtorno: o setor de reservas havia praticado _____ e não havia UH disponível para mim. Ainda bem que eu estava com o _____ em mãos para comprovar que a agência havia efetuado a minha reserva! O gerente me pediu desculpas e, para contornar a situação, propôs como solução que eu me hospedasse noutro hotel da mesma rede, situado ali perto. Aceitei e fui conduzida até lá. Como forma de se desculpar pelo contratempo, ele me ofereceu um _____, me acomodando numa suíte bem maior e mais confortável do que a que eu ficaria. Na manhã seguinte, fiz o _____ que estava incluso no pacote, que foi uma ótima opção para conhecer de forma panorâmica os principais pontos turísticos da cidade!
Assinale a alternativa que aponta os termos que preenchem respectiva e CORRETAMENTE as lacunas acima.
Considerando a importância da terminologia turística, observe o texto abaixo:
Depois de uma viagem longa e turbulenta, cheguei ao hotel, me dirigi ao balcão da recepção para realizar o _____ e, nesse momento, aconteceu mais um transtorno: o setor de reservas havia praticado _____ e não havia UH disponível para mim. Ainda bem que eu estava com o _____ em mãos para comprovar que a agência havia efetuado a minha reserva! O gerente me pediu desculpas e, para contornar a situação, propôs como solução que eu me hospedasse noutro hotel da mesma rede, situado ali perto. Aceitei e fui conduzida até lá. Como forma de se desculpar pelo contratempo, ele me ofereceu um _____, me acomodando numa suíte bem maior e mais confortável do que a que eu ficaria. Na manhã seguinte, fiz o _____ que estava incluso no pacote, que foi uma ótima opção para conhecer de forma panorâmica os principais pontos turísticos da cidade!
Assinale a alternativa que aponta os termos que preenchem respectiva e CORRETAMENTE as lacunas acima.
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080795
Turismo
Qual das afirmações abaixo está CORRETA?
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080794
Turismo
Olga mora na Alemanha e resolveu passar as férias no Brasil. Depois de procurar uma agência e analisar as sugestões
apresentadas, ela decidiu conhecer vir ao Brasil. O pacote escolhido por ela incluía: seis diárias em Salvador, cinco
diárias em Maceió, três diárias em Fernando de Noronha e sete diárias no Recife. A agência de turismo receptivo
responsável pela programação dela em Pernambuco incluiu um passeio ao Agreste. Na data marcada, ela e outros
turistas, que também estavam hospedados em Boa Viagem, saíram logo após o café da manhã, conheceram as riquezas
culturais de Bezerros e Caruaru e retornaram ao Recife no fim da tarde. Após as três semanas de férias no Nordeste
brasileiro, Olga voltou para o seu país de origem satisfeita, levando fotografias, lembranças e muitas histórias para
contar.
Diante do exposto, selecione a alternativa que responde respectivamente as questões abaixo:
I. Considerando os efeitos na balança comercial, que país desempenhou o papel de exportador? II. Em relação a Caruaru, qual a classificação de Olga nessa viagem? III. Em relação a Fernando de Noronha, qual a classificação de Olga nessa viagem?
Assinale a alternativa cujos termos respondem respectiva e CORRETAMENTE aos itens acima.
Diante do exposto, selecione a alternativa que responde respectivamente as questões abaixo:
I. Considerando os efeitos na balança comercial, que país desempenhou o papel de exportador? II. Em relação a Caruaru, qual a classificação de Olga nessa viagem? III. Em relação a Fernando de Noronha, qual a classificação de Olga nessa viagem?
Assinale a alternativa cujos termos respondem respectiva e CORRETAMENTE aos itens acima.
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080793
Turismo
O que se entende por oferta turística?
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080792
Turismo
A respeito dos impactos socioculturais provocados pela atividade turística, é INCORRETO afirmar que
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080791
Turismo
Qual das afirmações abaixo é verdadeira?
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080790
Turismo
O Ministério do Turismo brasileiro recomenda que consumidores resguardem seus direitos, dando algumas
orientações neste sentido.
Qual das recomendações abaixo NÃO é dada pelo órgão?
Qual das recomendações abaixo NÃO é dada pelo órgão?
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080789
Turismo
Cadastur é o sistema de cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam no setor de turismo. O programa é executado
pelo Ministério do Turismo em parceria com os órgãos oficiais de turismo nos 26 estados e no Distrito Federal.
O cadastro no sistema NÃO é obrigatório para
O cadastro no sistema NÃO é obrigatório para
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080788
Turismo
A estatística aplicada ao turismo é fundamental por possibilitar a tomada de decisões baseadas em evidências,
reduzindo incertezas e riscos. Costa e Giannotti (2013) afirmam que o método estatístico é “um conjunto de fases, que
devem ser seguidas na ordem determinada, para se obter resultados estatísticos”.
COSTA, G. G. O.; GIANNOTTI, J. D. G. Estatística Aplicada ao Turismo. v. 1 – 2.ed. – Rio de Janeiro: Fundação CECIERJ, 2013.
Assinale a alternativa que não se constitui uma das fases do método estatístico.
COSTA, G. G. O.; GIANNOTTI, J. D. G. Estatística Aplicada ao Turismo. v. 1 – 2.ed. – Rio de Janeiro: Fundação CECIERJ, 2013.
Assinale a alternativa que não se constitui uma das fases do método estatístico.
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080787
Turismo
Um produto turístico, pode passar por diferentes fases ao longo do tempo. Encontramos diversos estudiosos que
abordam esta questão, entre eles, Butler (apud IGNARRA, 2003), que aponta que essas fases podem ser: investimento,
desenvolvimento, exploração, consolidação, estagnação, declínio e rejuvenescimento.
IGNARRA, L. R. Fundamentos do Turismo. São Paulo: Thomson, 2003.
Ao abordar isso, o autor se refere a que aspecto de um produto turístico?
IGNARRA, L. R. Fundamentos do Turismo. São Paulo: Thomson, 2003.
Ao abordar isso, o autor se refere a que aspecto de um produto turístico?
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080786
Turismo
Segundo Ruschmann e Widmer (apud ANSARAH, 2000), planejamento turístico é um processo que deve
ANSARAH, M. G. R. (org.). Turismo: como aprender, como ensinar. São Paulo: SENAC, 2000.
I. Ordenar as ações humanas sobre uma localidade turística.
II. Buscar meios de aumentar o lucro das organizações turísticas, independente dos interesses da população anfitriã.
III. Direcionar a construção de equipamentos e facilidades de forma adequada.
IV. Evitar causar efeitos negativos nos recursos ou afetar sua atratividade.
V. Atrair e distribuir recursos, de modo a beneficiar a comunidade autóctone e convencê-la de que a atividade turística é essencial para o desenvolvimento socioeconômico.
Estão CORRETAS apenas
ANSARAH, M. G. R. (org.). Turismo: como aprender, como ensinar. São Paulo: SENAC, 2000.
I. Ordenar as ações humanas sobre uma localidade turística.
II. Buscar meios de aumentar o lucro das organizações turísticas, independente dos interesses da população anfitriã.
III. Direcionar a construção de equipamentos e facilidades de forma adequada.
IV. Evitar causar efeitos negativos nos recursos ou afetar sua atratividade.
V. Atrair e distribuir recursos, de modo a beneficiar a comunidade autóctone e convencê-la de que a atividade turística é essencial para o desenvolvimento socioeconômico.
Estão CORRETAS apenas
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080785
Turismo
Segundo Morrison (2012), marketing turístico é um "processo contínuo e sequencial, através do qual a gestão no setor
de hospitalidade e turismo planeja, pesquisa, implementa, controla e avalia as atividades elaboradas para satisfazer
tanto as necessidades e os anseios dos clientes como os objetivos de sua própria organização".
MORRISON, A. M. Marketing de hospitalidade e turismo. São Paulo: Cengage Learning, 2012.
Ao abordar a criação de experiências excepcionais, que podem levar à fidelização do cliente e ao boca-a-boca positivo e sugerir que as empresas estejam atentas ao feedback dos clientes e utilizem essas informações para aprimorar continuamente seus serviços, o autor está se referindo a
MORRISON, A. M. Marketing de hospitalidade e turismo. São Paulo: Cengage Learning, 2012.
Ao abordar a criação de experiências excepcionais, que podem levar à fidelização do cliente e ao boca-a-boca positivo e sugerir que as empresas estejam atentas ao feedback dos clientes e utilizem essas informações para aprimorar continuamente seus serviços, o autor está se referindo a
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080784
Turismo
A segmentação turística é fundamental para o planejamento turístico e uma importante estratégia para otimizar
recursos de marketing voltados aos consumidores, que podem ser agrupados em subconjuntos de pessoas que
respondam de modo semelhante a determinadas ofertas ou a um programa de marketing específico. Existem diversas
possibilidades de segmentação do mercado. Dias e Cassar (2005) propõem as seguintes bases da segmentação:
demográfica, geográfica, psicográfica e comportamental.
De acordo com os autores, a segmentação que leva em consideração a maneira como as pessoas pensam e vivem, analisando fatores como estilo de vida, autoconceito, personalidade e valores é:
Dias, R.; Cassar, M. Segmentação do mercado turístico. In: Fundamentos do marketing turístico (pp. 132-156). São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
De acordo com os autores, a segmentação que leva em consideração a maneira como as pessoas pensam e vivem, analisando fatores como estilo de vida, autoconceito, personalidade e valores é:
Dias, R.; Cassar, M. Segmentação do mercado turístico. In: Fundamentos do marketing turístico (pp. 132-156). São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Analista em Turismo |
Q3080783
Turismo
Em termos de marketing turístico, analise as afirmativas a seguir:
I. A imagem pode ser mudada, favorecendo a promoção de um produto turístico. A sua alteração deve fazer parte de um sistema de decisões estratégicas de marketing mais complexo.
II. A imagem deve, sempre que possível, refletir a realidade do produto e, portanto, a qualidade da imagem está diretamente ligada à qualidade do produto.
III. A formação de uma imagem qualquer se dá por meio de processos de conhecimento, em que ocorre uma interação entre o indivíduo e a realidade, mediada por aquilo que se poderia chamar de filtros.
IV. A imagem em marketing refere-se à percepção que consumidores têm de uma marca, produto ou serviço, moldada por diversos elementos como identidade visual, comunicação e experiências.
Está CORRETO o que se afirma em
I. A imagem pode ser mudada, favorecendo a promoção de um produto turístico. A sua alteração deve fazer parte de um sistema de decisões estratégicas de marketing mais complexo.
II. A imagem deve, sempre que possível, refletir a realidade do produto e, portanto, a qualidade da imagem está diretamente ligada à qualidade do produto.
III. A formação de uma imagem qualquer se dá por meio de processos de conhecimento, em que ocorre uma interação entre o indivíduo e a realidade, mediada por aquilo que se poderia chamar de filtros.
IV. A imagem em marketing refere-se à percepção que consumidores têm de uma marca, produto ou serviço, moldada por diversos elementos como identidade visual, comunicação e experiências.
Está CORRETO o que se afirma em
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