Questões de Concurso para Comunicação Social

Q751579

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751579 Relações Públicas

A mídia é um dos públicos externos de uma organização de grande importância, tendo em vista o alcance massivo das informações por ela projetadas. Portanto, trabalhar o relacionamento com a mídia, de modo planejado e sistêmico, é vital para a projeção e manutenção da imagem institucional. A respeito do relacionamento de organizações com a mídia, assinale a alternativa correta.

A

As redes sociais substituíram nos últimos anos o envio de press release para as redações jornalísticas.

B

A sugestão de pauta é um recurso útil para despertar o interesse de veículos jornalísticos em determinados assuntos.

C

A implantação de um bom serviço de atendimento ao consumidor (SAC) é ideal para receber as demandas de imprensa.

D

O relacionamento com a mídia reduz custos e substitui a implantação de outros canais de comunicação, por centralizar diversos públicos que são atingidos pela mídia.

E

O posicionamento reativo, atendendo sempre às demandas da mídia, é o mais adequado para as assessorias de imprensa.

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Q751578

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751578 Relações Públicas

Planos de gestão de crise de imagem têm por objetivos

A

programar o pagamento de ações indenizatórias e a realização de coletivas de imprensa.

B

preparar os colaboradores para impedir o vazamento de falhas internas e evitar potenciais crises.

C

planejar ações de marketing e organizar promoções que possam reverter a opinião do público.

D

prever potenciais crises e estabelecer ações que possam evitá-las ou minimizá-las.

E

estabelecer ações paliativas e organizar discursos de desculpas após a crise se instalar.

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Q751577

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751577 Relações Públicas

Com relação ao trabalho do profissional de relações públicas para contribuir com a reputação organizacional, assinale a alternativa correta.

A

O setor de comunicação e relações públicas deve ter a independência de trabalhar a imagem da instituição, em prol da boa reputação, sem relação direta com áreas ligadas à oferta de produtos ou serviços.

B

O profissional de relações públicas deve ser comprometido aos interesses da alta direção da organização, o que inclui a divulgação de informações inverídicas quando necessário para preservar a reputação da instituição.

C

Além da boa oferta de produtos ou serviços, a reputação organizacional está ligada a uma atuação ética, com responsabilidade social, uma postura inovadora e transparente por parte da instituição.

D

As boas ou más reputação e imagem organizacional são consequências do discurso corporativo, via canais de comunicação, portanto, não se referem às suas práticas.

E

Um bom trabalho de relações públicas na gestão de imagens inclui a omissão de falhas que ocorram no ambiente interno ou a negação, caso chegue ao conhecimento da mídia ou da comunidade externa. Esse é o princípio de não produzir provas contra si mesmo.

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Q751576

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751576 Relações Públicas

A imagem de uma organização engloba a percepção que os consumidores, fornecedores, empregados, investidores, enfim, o público em geral tem sobre uma dada instituição, envolvendo sua credibilidade, qualidade de produtos ou serviços, capacidade de gestão, a responsabilidade social, entre outros. Estudo realizado em 2002 na Universidade de Oxford já mostrou que a reputação de uma empresa corresponde a 40% de seu valor de mercado. Quanto à gestão da imagem institucional e o trabalho de relações públicas, assinale a alternativa correta.

A

Por se tratar de imagem institucional, ou seja, daquilo que é projetado no ambiente externo, o foco da gestão são os públicos externos, em especial clientes e mídia.

B

Para a gestão da imagem institucional, o profissional de relações públicas atua como um elo entre consumidores e colaboradores com a direção da organização.

C

A área de relações públicas está subordinada ao marketing, já que compete a ele a gestão da imagem institucional.

D

Na gestão da imagem institucional, os esforços se concentram no que a organização deve parecer ser, já que a realidade interna não é de conhecimento da sociedade.

E

As ferramentas de gestão de uma identidade institucional incluem campanhas de marketing, definição de preço e logística de distribuição.

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Q751575

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751575 Comunicação Social

No ambiente corporativo, as características físicas fundamentais de uma instituição, no plano consciente, à sua essência, aquilo que se é e que antecede a projeção pública, correspondem

A

à identidade institucional.

B

à imagem corporativa.

C

à imagem mercadológica.

D

ao clima organizacional.

E

à cultura organizacional.

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Q751574

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751574 Relações Públicas

A Lei n.º 5.377/1967 definiu as atividades específicas de relações públicas, que foram regulamentadas pelo Decreto n.º 63.283/1968. A respeito dessa regulamentação da atividade, assinale a alternativa correta.

A

Apesar de definir as atividades específicas de relações públicas, a regulamentação da década de 1960 não restringiu o exercício aos portadores de diploma de ensino superior, conquista esta alcançada somente nos anos 1980.

B

Entre as atividades específicas de relações públicas, definidas pela Lei, está o planejamento e a execução de campanhas de opinião pública, excluindo-se disso o planejamento de pesquisas da opinião pública, para fins institucionais.

C

A partir de 1968, a fiscalização do exercício profissional de relações públicas passou a ser feito pelo Ministério das Comunicações.

D

Aos profissionais práticos que exerciam funções de relações públicas até a década de 1960 foi dado um prazo de quatro anos para que apresentassem diploma de nível superior na área.

E

O Decreto n.º 63.283 endossa que a falta de registro profissional torna ilegal o exercício da profissão de relações públicas.

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Q751573

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751573 Relações Públicas

Acerca dos conflitos que afloram do exercício de conciliar uma identidade profissional ética e os interesses corporativos, considerando o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, assinale a alternativa correta.

A

O sigilo profissional garante ao profissional de relações públicas a segurança jurídica para atuar em prol da manipulação do público em vista a assegurar os resultados desejados.

B

É dever fundamental do profissional de relações públicas servir aos interesses do seu empregador, cabendo a ele, unicamente, a responsabilidade acerca da disseminação de informações inverídicas.

C

É vedado ao profissional de relações públicas utilizar qualquer meio ou técnica para criar motivações inconscientes que, privando a pessoa do seu livre arbítrio, lhe tirem a responsabilidade de seus atos.

D

Acerca do exercício do lobby, cabe ao profissional de relações públicas adotar métodos escusos para atingir seus propósitos frente ao pleito.

E

Ao profissional de relações públicas, é vedado divulgar quaisquer informações da organização que representa.

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Q751572

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751572 Relações Públicas

A comunicação nas organizações se divide em duas grandes categorias: a interna e a externa. Em uma proposta de planejamento integrado de comunicação, estratégias e ações deverão ser previstas, considerando as especificidades dessas duas categorias em sinergia, na busca pelos objetivos e metas da instituição. Apesar disso, é natural que surjam canais alternativos de troca de informações entre públicos, sobretudo no ambiente interno, que terão maior ou menor força dependendo da transparência e da comunicação pensada estrategicamente. As redes alternativas de informação, que surgem junto ao público interno, são denominadas

A

Internas.

B

Informais.

C

Formais.

D

Bilaterais.

E

Sociais.

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Q751571

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751571 Relações Públicas

Acerca das técnicas de elaboração e avaliação de projetos de relações públicas, assinale a alternativa correta.

A

O briefing, em um projeto de relações públicas, corresponde à etapa de avaliação dos resultados.

B

Na avaliação dos projetos de relações públicas busca-se a previsão de atividades futuras, desconsiderando atitudes e opiniões de públicos envolvidos na ação.

C

Entre os instrumentos de avaliação e controle de um projeto de relações públicas está o briefing e a pesquisa de opinião.

D

Os instrumentos de avaliação não são definidos no projeto, mas após a implementação das ações e reação do público.

E

Os projetos de relações públicas para determinada organização podem ser de natureza global ou específica, a depender das necessidades identificadas no diagnóstico realizado no processo de planejamento.

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Q751570

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751570 Relações Públicas

Imagem associada para resolução da questão

O gráfico acima representa os públicos comumente citados como stakeholders, ou público de interesse de uma organização. Identificá-los é um dos primeiros passos para o desenvolvimento de um planejamento estratégico de relações públicas com foco na eficácia. A respeito das técnicas e das ferramentas de relacionamento com os públicos estratégicos de uma organização, assinale a alternativa correta.

A

O diagnóstico da organização é o resultado alcançado a partir da implantação de ferramentas de relacionamento com o público.

B

Considerando as características de cada público, a realização de eventos é uma das ferramentas estratégicas para que os stakeholders se conheçam, se aproximem e se sintam como parte da organização.

C

O gráfico evidencia que a mídia e a alta administração são os públicos essenciais de toda organização e, por isso, são o foco central das ferramentas de relações públicas.

D

O house organ é uma ferramenta de relacionamento com os públicos que se desenvolveu a partir do surgimento da Internet.

E

Entre as ferramentas trazidas pela Internet, o blog corporativo distancia-se do objetivo principal, que é o fortalecimento da imagem institucional de uma organização.

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Q751569

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751569 Relações Públicas

O planejamento consiste em uma tomada antecipada de decisão, é o que fazemos antes de agir. Na área da comunicação, especificamente, ele deve estar alinhado ao processo de gestão estratégica da organização. Assinale a alternativa que apresenta três das etapas de um planejamento de relações públicas em uma instituição de ensino.

A

construção de diagnóstico; identificação dos públicos; e determinação de objetivos e metas

B

levantamento de informações; supervisão do capital humano da organização; e gestão financeira

C

identificação de públicos estratégicos; propostas de ações de marketing; e formatação de preços de produtos

D

fixação de técnicas de controle; determinação de objetivos; e metas e blindagem (técnica de esconder do público possíveis problemas)

E

estabelecimento de ações necessárias; previsão da folha de pagamento da organização; e cerimonial

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Q751568

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751568 Relações Públicas

Na década de 1940, quando Claude Shannon e Warren Weaver desenvolveram os primeiros conceitos acerca da Teoria da Informação, os Estados Unidos viviam um momento de intenso desenvolvimento tecnológico, sobretudo dos meios de comunicação de massa. Ali foram lançadas as bases para a evolução da informatização. A respeito dessa teoria, assinale a alternativa correta.

A

Os pesquisadores estavam preocupados em compreender os efeitos nocivos da mídia sobre as massas.

B

O foco central era analisar os conteúdos semânticos das mensagens dos meios de comunicação.

C

Shannon e Weaver foram responsáveis pela criação do conceito de cibernética e robótica.

D

A pesquisa objetivava a melhoria das transmissões telefônicas, a diminuição das distorções e o melhor rendimento da comunicação por via tecnológica.

E

Ao analisar o processo de comunicação entre emissor e receptor, por meio de um canal, eles se focaram nas mensagens e desprezaram a existência de ruídos.

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Q751567

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Relações Publicas |

Q751567 Comunicação Social

A mídia – jornais, cinema e rádio –, que ensaiava seus primeiros passos, foi tida e havida como único meio apto de comunicar algo àquela massa, composta por indivíduos completamente isolados. Tinha-se a certeza de que essa massa, aglutinada pelo interesse em torno da mídia, não possuía anticorpos que a tornasse imune à sua avassaladora influência. Esse terrível efeito subcutâneo – nos Estados Unidos, com o mesmo sentido, fez-se referência a um efeito da bala mágica – era uniforme, direto, indiscreto e agia indiscriminadamente. A todos, igualmente, afetava.

I. Polistchuk e A. R. Trinta. Teorias da Comunicação. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003, p. 84.

O texto acima refere-se à teoria

A

da Informação.

B

do Meio.

C

Hipodérmica.

D

Espiral do Silêncio.

E

do Agendamento.

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Q742188

Ano: 2016 Banca: IADES Órgão: Ceitec S.A Prova: IADES - 2016 - Ceitec S.A - Analista Administrativo e Operacional - Jornalismo |

Q742188 Jornalismo

A respeito das redes sociais, assinale a alternativa incorreta.

A

O respectivo impacto no jornalismo resume-se à possibilidade de interação do público com o veículo.

B

Impactaram o jornalismo em diversas dimensões, tais como a do espaço e a do tempo.

C

Possibilita a interação de pessoas, de grupos e de organizações de forma sem precedentes na história.

D

Reúne recursos multimídia e uma série de aplicativos que suportam atividades sociais, comerciais e cívicas.

E

Estão cada vez mais integradas ao fazer uso tradicional do jornalismo.

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Q742187

Ano: 2016 Banca: IADES Órgão: Ceitec S.A Prova: IADES - 2016 - Ceitec S.A - Analista Administrativo e Operacional - Jornalismo |

Q742187 Jornalismo

Com relação ao Facebook, assinale a alternativa correta.

A

Com a aquisição do Twitter, em meados de 2014, Zuckerberg, fundador da referida rede social, elevou a empresa ao patamar de gigantes como a Google.

B

Não oferece ferramentas para que se possa aferir audiência.

C

Gratuito para os usuários, gera receita proveniente de publicidade.

D

O respectivo sistema de cadastro garante o direito ao anonimato.

E

Embora permita manifestações apócrifas, o serviço não tolera racismo e nem apologia às drogas.

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Q742186

Ano: 2016 Banca: IADES Órgão: Ceitec S.A Prova: IADES - 2016 - Ceitec S.A - Analista Administrativo e Operacional - Jornalismo |

Q742186 Jornalismo

Quanto à linguagem jornalística, assinale a alternativa correta.

A

A reportagem versa acerca de assuntos de interesse geral e pode ser atual ou não.

B

Como em um romance, o texto jornalístico começa precisamente pelo clímax.

C

As funções emotiva e poética da linguagem não têm espaço em uma reportagem.

D

A reportagem informa, com maior profundidade, fatos de interesse particular no que se refere ao espaço público.

E

O texto que relata fatos que não são da atualidade é denominado reportagem.

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Q742185

Ano: 2016 Banca: IADES Órgão: Ceitec S.A Prova: IADES - 2016 - Ceitec S.A - Analista Administrativo e Operacional - Jornalismo |

Q742185 Jornalismo

No que se refere a fotojornalismo, assinale a alternativa correta.

A

Embora não seja considerado especialização do jornalismo, esse trata a informação de forma clara e objetiva.

B

Conta fundamentalmente com a subjetividade do fotógrafo e do leitor.

C

Uma imagem é tão repleta de informações que dispensaria a presença do texto em uma notícia.

D

Enquadramento e composição são alguns dos elementos que formatam a informação.

E

Distingue-se da fotografia publicitária principalmente pela forma de aplicação dos filtros.

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Q742184

Ano: 2016 Banca: IADES Órgão: Ceitec S.A Prova: IADES - 2016 - Ceitec S.A - Analista Administrativo e Operacional - Jornalismo |

Q742184 Comunicação Social

A resepeito da identidade organizacional, assinale a alternativa correta.

A

O estudo da identidade organizacional nasceu juntamente com a Revolução Industrial.

B

A construção da identidade organizacional trata do estudo aprofundado de logomarcas.

C

Estudos de psicanálise de Sigmund Freud serviram de base também para a interpretação do comportamento das organizações e de sua imagem.

D

A identidade organizacional compreende o processo, a atividade e o acontecimento por meio dos quais a organização se torna específica na mente dos respectivos integrantes.

E

Identidade organizacional e imagem organizacional são sinônimos.

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Q742183

Ano: 2016 Banca: IADES Órgão: Ceitec S.A Prova: IADES - 2016 - Ceitec S.A - Analista Administrativo e Operacional - Jornalismo |

Q742183 Jornalismo

Acerca do gerenciamento de crises, assinale a alternativa correta.

A

Confrontar a mídia e a respectiva veiculação dos fatos em torno de uma crise mostrou-se estratégia eficaz na reversão do quadro.

B

A transparência nas informações prestadas pode evidenciar vulnerabilidade da empresa ou da organização, resultando em agravamento da crise.

C

A crise de caráter ocorre quando a empresa perde credibilidade.

D

O Brasil conta com legislação específica versando acerca de condutas a serem adotadas em caso de crise.

E

Em situação de crise, vale a máxima de quanto menos se falar com a imprensa, melhor.

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Q742182

Ano: 2016 Banca: IADES Órgão: Ceitec S.A Prova: IADES - 2016 - Ceitec S.A - Analista Administrativo e Operacional - Jornalismo |

Q742182 Jornalismo

Quanto às características da crônica jornalística, é correto afirmar que ela

A

morre diariamente em um jornal, assim como a notícia.

B

permite ao jornalista expressar a própria opinião quanto a um fato da atualidade, tal como ocorre no artigo.

C

expressa a opinião pessoal do jornalista, enquanto o artigo reflete o posicionamento do veículo.

D

é necessariamente fundamentada em ficção.

E

cria, no transcurso do tempo, uma familiaridade entre o escritor e aqueles que a leem ou ouvem ou assistem-na.

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