O setor de Comunicação Visual da Assembleia Legislativa necessita contratar fornecedor externo para produzir camisetas e cartazes para uma nova campanha institucional.
Para garantir que a marca e os elementos gráficos sejam reproduzidos com fidelidade e consistência, independentemente do fornecedor ou do tipo de mídia, o principal objetivo do Manual de Identidade Visual nesse processo é

O Critério de Sucesso das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) exige que todo conteúdo não textual, como imagens, gráficos e controles, possua uma alternativa em texto equivalente.

O principal objetivo de fornecer essa alternativa textual equivalente é

Os serviços e programas sociais têm como objetivo promover mudanças sociais, as quais podem ser divididas, segundo Kotler e Lee (2007), em:

I. mudança cognitiva;

II. mudança de ação;

III. mudança de comportamento;

IV. mudança de valor.

Assinale a opção na qual a Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro, em sua comunicação institucional, aposta no segundo tipo de mudança.

O Google Trends apresenta-se como uma ferramenta que “fornece uma amostra aleatória de pesquisas agregadas, anonimizadas e categorizadas do Google e do YouTube. Ele permite analisar o interesse em uma consulta ou um tópico específico em todo o mundo ou no nível geográfico de uma cidade.”

A Assembleia do Estado do Rio de Janeiro utilizou a estratégia de se referir a uma trend em

É comum recorrer a efemérides para montar previamente um calendário de publicações em perfis institucionais no Instagram.

Assinale a opção que apresenta a postagem realizada no perfil da Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro, no Instagram, em que essa estratégia foi utilizada.

O Decreto nº 70.274/1972, que aprova as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência, determina que a bandeira nacional deve ser

A Associação Brasileira de Comunicação Pública, em meados de 2024, emitiu uma recomendação de princípios, conceitos e diretrizes para adoção de tecnologias de Inteligência Artificial (IA) nos processos de comunicação, no âmbito da Administração Pública.

Sobre essa adoção, recomenda-se que 

Edney Souza e Barbara Neves defendem que deve haver um KPI para cada uma das cinco fases do processo de aquisição de audiência no ambiente digital.

Nesse aspecto, os dados relativos ao alcance, às impressões e às páginas por leitor são alguns dos adequados para aferir a(o)

A Associação Brasileira de Comunicação Pública estabeleceu diretrizes para orientar o uso responsável da comunicação digital por instituições públicas, com objetivo de “fortalecer um ambiente comunicacional ético, inclusivo e comprometido com a verdade factual e os valores democráticos”.

Sobre as estratégias para estimular o engajamento, avalie as afirmativas a seguir.

I. A comunicação digital deve ser acessível, interativa e colaborativa e os recursos multimídia, como vídeos, infográficos e transmissões ao vivo tendem a favorecer a retenção e compartilhamento da informação.

II. Deve-se considerar a utilização de memes e bordões típicos da Internet, quando estes auxiliarem na transmissão da mensagem e na compreensão dos assuntos.

III. Os formatos e a linguagem escolhidos devem priorizar a interação e o engajamento, ampliando a disseminação de informação verdadeira e, incentivando a participação popular, valorizando ainda recursos de acessibilidade para pessoas com deficiência.

Está correto o que se afirma em 

Leia o fragmento a seguir.

A atuação da Assessoria de Imprensa visa facilitar e agilizar o trabalho de apuração dos _____, os quais também podem solicitar demandas pelo(a) _____, porém com prazo legal maior para recebimento da resposta.

A Assessoria de Imprensa atende diretamente aos _____, o que beneficia indiretamente _____, que tem acesso às notícias e reportagens sobre o Poder Legislativo produzidas pelos diversos grupos de comunicação do país. As diretrizes que norteiam o trabalho dos assessores de imprensa são transparência, atendimento igualitário a todos os veículos e confiabilidade e correção das respostas fornecidas. Tais diretrizes melhoram a qualidade das informações sobre a Câmara que são publicadas na imprensa e promovem maior interesse da população pelo processo democrático. Na redação das respostas, busca-se adotar os princípios da linguagem _____. Os termos técnicos são explicados de forma clara, precisa e concisa. São _____ adjetivos, opiniões e interpretações de normas e leis.

(Manual de Comunicação da Câmara dos Deputados, 2025.)

Assinale a opção que apresenta os termos que completam corretamente as lacunas do fragmento acima. 

O processo de planejamento e organização de eventos envolve quatro fases, a saber:

i. concepção;

ii. pré-evento;

iii. transevento; e

iv. pós-evento.

Assinale a opção que indica as ações previstas para a terceira fase.

Sobre as Diretrizes para Comunicação Pública Digital, publicadas pela Associação Brasileira de Comunicação Pública, assinale a afirmativa correta. 

Ao desenvolver uma campanha de endomarketing com o objetivo de estimular os colaboradores a adotarem uma nova postura ou comportamento, é importante pensar em cinco aspectos, a saber:

i. Desafios propostos de forma lúdica;

ii. Estímulos e incentivos constantes;

iii. Informação para gerar envolvimento;

iv. Reconhecimento permanente; e

v. Recompensas opcionais.

Sobre os estímulos e desafios constantes, assinale a afirmativa que apresenta o exemplo correto. 

Para ajudar na compreensão do contexto, dos sentimentos e das nuances por trás das interações online, existem ferramentas digitais de monitoramento e escuta social.

Assinale a opção que indica uma delas.

O Manual de Comunicação da Câmara dos Deputados ressalta o compromisso da comunicação pública com o uso de linguagem simples para ajudar a “tornar assuntos complicados mais fáceis de entender,” o que, segundo a publicação, “aproxima o Parlamento das pessoas e incentiva maior participação da sociedade nas decisões políticas.”

Esse tipo de linguagem estaria corretamente usada em 

Observe a página a seguir, que traz a foto do economista Mauro Osório.

Ela integra o primeiro número da revista Diálogo, disponível no site da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro e exemplifica um tipo de matéria na qual o texto é apresentado sob forma de perguntas e respostas.

Esse tipo de entrevista é conhecido como

Leia o texto a seguir, assinado por Jorge Duarte, presidente da Associação Brasileira de Comunicação Pública.

Caso INSS também é exemplo da crise de comunicação

Onde há vácuo de informação oficial, instala-se a desinformação, mina-se a confiança e florescem oportunismos. Não é só má-fé de terceiros: há omissão do Estado.

Mesmo em um país acostumado a escândalos com recursos públicos, o caso recente do INSS impressiona pela quantidade de pessoas afetadas, pelo volume financeiro envolvido e pela facilidade com que poderia ter sido evitado. Bastariam mecanismos básicos de controle, transparência ativa e respeito ao interesse público. O cidadão deveria saber, por óbvio, em qualquer situação e não apenas nesta, que haveria desconto, por quê, para quem, e ter como impedir com facilidade.

Esse episódio escancara uma falha estrutural: a comunicação.

O Estado segue incapaz de estabelecer relações confiáveis com a população. Onde há vácuo de informação oficial, instala-se a desinformação, mina-se a confiança e florescem oportunismos. Não é só má-fé de terceiros: há omissão do Estado. Falhou a prestação do serviço, falhou a comunicação pública.

(Correio Brasiliense, maio de 2025.)

Esse tipo de texto é característico de um(a) 

Leia o trecho inicial da matéria intitulada “Alerj aprova criação do Disque-Barricada para recebimento de denúncias da população”, disponível no site da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro.

O Disque-Barricada poderá ser implementado no Estado do Rio de Janeiro. O canal oficial será destinado ao recebimento de denúncias sobre a existência de obstáculos, bloqueios, barricadas ou quaisquer estruturas colocadas irregularmente em vias públicas que comprometam a livre circulação de pessoas e veículos. É o que determina o Projeto de Lei 6.803/2025, que a Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj) aprovou, em discussão única, nesta quinta-feira (18/12). A medida segue para o governador, que tem até 15 dias úteis para sancioná-la ou vetá-la.

(https://www.alerj.rj.gov.br/Visualizar/Noticia/82153#:~:text=O%20Disque%2DBarri cada%20ser%C3%A1%20implementado,circula%C3%A7%C3%A3o%20de%20pessoas %20e%20ve%C3%ADculos. Adaptado.)

O texto é um exemplo de lead

Cabe ao assessor de imprensa tentar abrir espaços positivos na mídia, sem esquecer que seu papel é representar o assessorado.

Por isso, nos órgãos públicos o assessor deve

Sobre a comunicação de crise, leia o fragmento a seguir.

Não saber se comunicar agrava o efeito negativo das crises. Vimos como as crises são componentes naturais da vida das empresas ou dos governos. Falhas na comunicação podem atrapalhar um bom trabalho na parte operacional. Quem se descuida da comunicação, preocupado apenas em resolver a crise, sentirá os efeitos quando a mídia estiver falando sobre a crise. A opinião pública estará mais disposta a tolerar um tropeço, até compreendê-lo e amenizá-lo, se ela perceber a organização empenhada numa solução respeitosa para com os stakeholders e contando a verdade. Simpáticos, indiferentes ou céticos, tudo irá depender de como os jornalistas, blogueiros, influencers das redes sociais ou outros formadores de opinião irão retratar a crise. Mas dependerá muito mais da organização do que da mídia.

(FORNI, 2019: 141.)

Sobre a relação entre a organização e os representantes da mídia, assinale a afirmativa correta.