A respeito de composto mercadológico, endomarketing, marketing institucional e pesquisa de marketing, bem como de segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item que se segue.

Os setores de marketing e recursos humanos de uma organização atuam de forma integrada no desenvolvimento de estratégias de relacionamento com os colaboradores, reconhecidos como os primeiros clientes da organização, uma vez que a credibilidade da empresa perante o mercado depende do comprometimento e da confiança de seu público interno.

A respeito de composto mercadológico, endomarketing, marketing institucional e pesquisa de marketing, bem como de segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item que se segue.

Em situações de crise organizacional, o setor de vendas tende a perder importância, uma vez que a comunicação institucional assume integralmente o relacionamento com os clientes. 

A respeito de composto mercadológico, endomarketing, marketing institucional e pesquisa de marketing, bem como de segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item que se segue.

O marketing institucional surgiu com o objetivo de impulsionar as vendas e a participação de mercado das organizações, mediante a utilização do marketing de imagem como ferramenta promocional para divulgar produtos e estimular o consumo. 

Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte. 

As pesquisas de opinião e de mercado de natureza quantitativa utilizam técnicas estatísticas e matemáticas para mensurar dados, dependendo de amostragens probabilísticas ou não probabilísticas para permitir generalizações, com relação à população-alvo investigada, dos resultados obtidos de uma amostra.  

Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte. 

No âmbito das pesquisas de opinião e de mercado, a técnica qualitativa de utilização de grupos focais baseia-se na aplicação de questionários estruturados com perguntas de múltipla escolha a uma amostra estatisticamente representativa de milhares de indivíduos, visando mensurar, em valores percentuais, o grau de satisfação do público-alvo. 

Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte. 

No desenho metodológico de questionários voltados para pesquisas de opinião e de mercado institucional, a utilização de perguntas abertas é ideal quando o pesquisador deseja captar respostas ricas, espontâneas e elaboradas com as palavras próprias do entrevistado, embora sua posterior codificação, tabulação e análise estatística agregada imponham maior complexidade operacional do que é necessário quando se usam perguntas fechadas. 

Considerando as normas vigentes, as diretrizes de hierarquia e as técnicas de planejamento logístico que regem o cerimonial, bem como aspectos relativos ao protocolo e à organização de eventos no âmbito da administração pública e corporativa, julgue o item a seguir. 

No planejamento de eventos públicos e institucionais, de acordo com as regras de cerimonial e protocolo, as quais constituem ferramenta estratégica de relações públicas para exteriorizar a hierarquia do poder estatal e evitar incidentes diplomáticos ou políticos, caso dois ministros de Estado compareçam ao mesmo evento oficial federal, a precedência histórica entre eles, na composição da mesa de honra, será determinada, de forma fixa e definitiva, conforme o critério da ordem cronológica de criação dos respectivos ministérios.

Considerando as normas vigentes, as diretrizes de hierarquia e as técnicas de planejamento logístico que regem o cerimonial, bem como aspectos relativos ao protocolo e à organização de eventos no âmbito da administração pública e corporativa, julgue o item a seguir. 

No planejamento estratégico e na organização de eventos corporativos ou institucionais, a elaboração do checklist constitui ferramenta indispensável de gestão de riscos, devendo cobrir obrigatoriamente as fases de pré-evento, trâmite do evento e pós-evento. 

Considerando as normas vigentes, as diretrizes de hierarquia e as técnicas de planejamento logístico que regem o cerimonial, bem como aspectos relativos ao protocolo e à organização de eventos no âmbito da administração pública e corporativa, julgue o item a seguir. 

No território nacional, em eventos oficiais públicos, a ordem de precedência, que determina a hierarquia de disposição das autoridades nas mesas de honra, é regida pelas regras de cerimonial e protocolo estipuladas em decreto federal específico, sendo de observância obrigatória pelas instituições públicas. 

Julgue o item subsequente, relativo à produção, à estruturação e ao monitoramento dos principais instrumentos e produtos de relacionamento com a mídia, tais como releases, presskits, notas oficiais e sistemas de clipping. 

O press release constitui texto publicitário que deve ser enviado às editorias de um veículo de comunicação, dispensando a técnica do gancho factual jornalístico, uma vez que o espaço na mídia é garantido pelo prestígio institucional do órgão emissor.

Julgue o item subsequente, relativo à produção, à estruturação e ao monitoramento dos principais instrumentos e produtos de relacionamento com a mídia, tais como releases, presskits, notas oficiais e sistemas de clipping. 

O clipping contemporâneo, potencializado por ferramentas automatizadas de monitoramento digital, limita-se à clipagem e ao arquivamento cronológico de menções textuais em jornais impressos, sendo impróprio para realizar análises qualitativas de valoração ou sentimento de menções em redes sociais e portais de notícias. 

Julgue o item subsequente, relativo à produção, à estruturação e ao monitoramento dos principais instrumentos e produtos de relacionamento com a mídia, tais como releases, presskits, notas oficiais e sistemas de clipping. 

Na organização de entrevista coletiva, a convocação deve ser feita de forma estratégica, disponibilizando-se aos jornalistas convidados um presskit que contenha o release principal e, preferencialmente, dados biográficos dos porta-vozes, relatórios técnicos condensados e material iconográfico ou audiovisual de apoio em alta resolução. 

No que diz respeito aos conceitos e às práticas cotidianas aplicadas às técnicas de relações públicas e à assessoria de imprensa no ambiente institucional, julgue o item a seguir.

Na gestão moderna de assessoria de imprensa, o conceito de media training evoluiu para além do treinamento postural e de oratória diante das câmeras, incluindo a preparação do porta-voz para interações em ambientes hiperconectados, o domínio de narrativas baseadas em dados (data-driven storytelling) e a blindagem cognitiva contra táticas de desinformação programada.

No que diz respeito aos conceitos e às práticas cotidianas aplicadas às técnicas de relações públicas e à assessoria de imprensa no ambiente institucional, julgue o item a seguir.

No âmbito das técnicas de relações públicas aplicadas à comunicação governamental e institucional, o principal objetivo do relacionamento com a comunidade, no modelo simétrico de duas vias, é estabelecer canais bidirecionais de diálogo, visando mitigar conflitos e alinhar as expectativas institucionais ao interesse público local. 

No que diz respeito aos conceitos e às práticas cotidianas aplicadas às técnicas de relações públicas e à assessoria de imprensa no ambiente institucional, julgue o item a seguir.

Com o advento do ecossistema digital e a proliferação das redes sociais, a assessoria de imprensa contemporânea abdicou de seu papel tradicional de gatekeeper secundário e de mediadora junto aos veículos comunicacionais da grande mídia, concentrando sua atuação na produção de conteúdo autônomo (brand channels) para os canais proprietários da instituição

No que diz respeito a mídias web e digitais, redes sociais, blogs, podcasts, wikis, comunicação online e novas tecnologias de comunicação, julgue o item seguinte.

A convergência midiática, fenômeno impulsionado pelas novas tecnologias de comunicação, consiste na unificação de suportes tecnológicos em um único dispositivo, o que ocorre de forma alheia a transformações nos processos de produção de conteúdo, nas práticas de consumo e nas relações entre meios de comunicação e audiências.