Questões de Concurso para Comunicação Social

Q3934624

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Comunicação Social |

Q3934624 Comunicação Social

Na perspectiva do modelo hipodérmico (ou teoria da bala mágica), abordado por Mauro Wolf na obra Teorias das comunicações de massa, o público é caracterizado como

A

um conjunto de indivíduos que dependem da mediação de líderes de opinião para interpretar as informações.

B

um conjunto de indivíduos ativos que utilizam os meios de comunicação para satisfazer a necessidades e desejos específicos.

C

um grupo social complexo que negocia sentidos e reinterpreta as mensagens de forma criativa e autônoma.

D

um conjunto de sujeitos críticos que filtram as mensagens midiáticas com base em seus valores culturais e sociais.

E

uma massa atomizada e isolada que recebe a mensagem como um estímulo direto e reage de forma uniforme e passiva.

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Q3934623

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Comunicação Social |

Q3934623 Comunicação Social

Donis A. Dondís, em sua obra clássica sobre a linguagem visual, explora os elementos básicos que compõem a comunicação por meio de imagens. Segundo a autora, para a compreensão da sintaxe visual, é fundamental

A

o equilíbrio, entendido como um estado de percepção humana que busca a estabilidade visual em uma composição.

B

a predominância absoluta do texto escrito sobre a imagem, para garantir a transmissão da mensagem.

C

a aleatoriedade na disposição dos elementos visuais, dispostos sem qualquer intenção de guiar o olhar do espectador.

D

o uso exclusivo de cores primárias, para evitar confusão visual em peças publicitárias.

E

a desconsideração do contexto cultural do receptor, uma vez que a linguagem visual é universal e imutável.

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Q3934622

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Comunicação Social |

Q3934622 Jornalismo

Clóvis de Barros Filho aborda a ética na comunicação como um campo de reflexão sobre a conduta profissional e o impacto das mensagens na sociedade. Considerando a perspectiva ética no âmbito do jornalismo, assinale a opção em que é apresentado o dilema ético central da prática profissional contemporânea, de acordo com o referido autor.

A

a submissão total dos critérios de noticiabilidade aos interesses comerciais dos anunciantes do veículo

B

a utilização de recursos de inteligência artificial para criar notícias fictícias que gerem maior engajamento

C

a recusa sistemática em ouvir o contraditório para manter a narrativa definida pela linha editorial do jornal

D

o equilíbrio entre o direito do público à informação e o respeito à privacidade e à dignidade da pessoa humana

E

a priorização absoluta da velocidade da informação em detrimento da verificação da veracidade dos fatos

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Q3934621

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Comunicação Social |

Q3934621 Comunicação Social

A redação oficial deve seguir princípios fundamentais para garantir a clareza e a eficiência da comunicação pública. De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, uma das características essenciais que devem nortear a elaboração de documentos oficiais é

A

o uso de termos estrangeiros e jargões técnicos, para conferir modernidade ao texto oficial.

B

o uso de uma linguagem rebuscada e complexa, para demonstrar a erudição do emissor.

C

a impessoalidade, a fim de garantir que a comunicação seja feita em nome do serviço público, e não de um indivíduo específico.

D

a subjetividade, a fim de permitir que as opiniões pessoais do redator estejam evidentes no conteúdo do documento.

E

a ausência de padronização, a fim de possibilitar que cada órgão crie normas de formatação e estilo adequadas às suas funções.

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Q3934620

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Comunicação Social |

Q3934620 Comunicação Social

Segundo Analisa de Medeiros Brum, o endomarketing é uma ferramenta estratégica essencial para a gestão das organizações contemporâneas. De acordo com a autora, o objetivo primordial das ações de endomarketing dentro de uma instituição é

A

focar apenas a comunicação de crise para evitar que problemas internos cheguem ao conhecimento da mídia.

B

promover os produtos da empresa exclusivamente para o mercado externo e potenciais consumidores.

C

integrar e motivar o público interno, transformando os colaboradores em aliados estratégicos e defensores da marca.

D

reduzir os custos operacionais por meio da eliminação de canais de diálogo entre os diferentes setores.

E

estabelecer um canal de comunicação unilateral por meio do qual a diretoria emita ordens aos subordinados.

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Q3934619

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Comunicação Social |

Q3934619 Comunicação Social

Segundo Adorno e Horkheimer na obra Dialética do Esclarecimento, a indústria cultural

A

é um mecanismo de resistência contra a hegemonia do capital e que valoriza a expressão artística autêntica.

B

promove a diversidade de pensamento e a autonomia individual, estimulando a reflexão crítica.

C

busca a emancipação das massas por meio da oferta de produtos culturais complexos e desafiadores.

D

contribui para a formação de um público mais exigente e culto ao padronizar os produtos culturais.

E

transforma a arte em mercadoria, o que resulta na perda de seu potencial crítico e na manipulação das massas.

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Q3933998

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933998 Comunicação Social

No que se refere ao uso de bandeiras em solenidades oficiais, assinale a opção correta.

A

O hasteamento da bandeira nacional é dispensável em eventos institucionais.

B

A bandeira nacional pode ser substituída por projeção digital.

C

O uso da bandeira nacional é facultativo.

D

A bandeira nacional deve ser hasteada em local de destaque.

E

A disposição das bandeiras é arbitrária.

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Q3933997

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933997 Relações Públicas

Antes de iniciar um planejamento de comunicação interna, o profissional de relações públicas de uma organização decidiu realizar uma pesquisa qualitativa com os funcionários, em vez de pesquisa quantitativa.

Com base na situação hipotética apresentada, assinale a opção em que é corretamente citada uma vantagem da abordagem qualitativa em relação à abordagem quantitativa.

A

dispensa do uso de entrevistas ou grupos focais

B

rapidez no processamento das informações, sem necessidade de leitura humana

C

generalização dos resultados para todas as organizações

D

precisão estatística

E

compreensão de significados, motivações e percepções dos sujeitos

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Q3933996

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933996 Comunicação Social

Assinale a opção em que é expressa a ação prioritária, no contexto da comunicação institucional, para a resposta a uma crise organizacional.

A

proteger os stakeholders, principalmente as pessoas diretamente afetadas

B

negar a crise para manter a confiança pública

C

investir massivamente em propaganda e marketing

D

proteger os lucros da empresa e o bônus dos executivos

E

desviar atenção da crise para assegurar a credibilidade institucional interna

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Q3933995

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933995 Comunicação Social

Na transmissão de informações governamentais, a comunicação pública

A

deve priorizar a promoção da imagem governamental.

B

deve limitar-se à divulgação de dados oficiais.

C

deve orientar-se para o interesse público.

D

substitui canais de participação social.

E

deve ater-se à publicidade institucional.

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Q3933994

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933994 Relações Públicas

Ao planejar um evento em um auditório, a equipe de relações públicas deve garantir o cumprimento da norma técnica ABNT NBR 9050 para assegurar que
I a iluminação seja essencialmente decorativa e teatral, com muitos contrastes e ofuscamentos.
II o som seja o mais alto possível para que todos ouçam.
III o mobiliário e os espaços permitam o acesso e a circulação de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
Assinale a opção correta.

A

Nenhum item está certo.

B

Apenas o item I está certo.

C

Apenas o item II está certo.

D

Apenas o item III está certo.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3933993

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933993 Jornalismo

Consideradas as características do texto para a Web, assinale a opção em que é corretamente apresentada uma recomendação a jornalistas para a produção adequada de textos para um portal de notícias.

A

evitar o uso de imagens, para que o site carregue as informações de forma rápida.

B

utilizar parágrafos longos e sem intertítulos para que o leitor se mantenha focado no assunto.

C

focar o uso de descrições poéticas e metáforas complexas.

D

publicar o texto sem revisão, para priorizar a linguagem falada.

E

usar hiperlinks que complementem a informação e facilitem a escaneabilidade.

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Q3933992

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933992 Comunicação Social

Considerando os elementos e as condições que garantem a eficácia da comunicação humana, assinale a opção correta.

A

Os ruídos comunicacionais tendem a interferir mais na comunicação de massa que na comunicação interpessoal.

B

A comunicação humana pressupõe intenção, compartilhamento de significados e possibilidade de resposta entre os interlocutores.

C

A linguagem verbal ocupa papel central na comunicação humana, sobrepondo-se aos elementos não verbais.

D

A comunicação humana se concretiza quando a mensagem emitida é recebida, ainda que o receptor a interprete de diferentes formas.

E

O processo comunicacional valoriza prioritariamente a clareza do emissor, sendo o feedback um elemento secundário.

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Q3933991

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933991 Relações Públicas

Em cerimônia oficial realizada em estado da Federação, com a presença do governador do estado e de um ministro de Estado,

A

o governador presidirá a cerimônia, pois tem precedência sobre o ministro de Estado.

B

o governador presidirá a cerimônia, pois a precedência é do cargo de governador, independentemente de quem seja o convidado.

C

tanto o governador quanto o ministro poderão presidir a cerimônia, devendo a precedência ser definida na ocasião do ato oficial.

D

o governador deverá, por cortesia, declinar da presidência do ato oficial em favor do ministro de Estado.

E

a autoridade federal convidada assume automaticamente a presidência do ato oficial.

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Q3933990

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933990 Comunicação Social

Segundo Kunsch, imagem institucional é

A

a representação conferida pela estrutura física do prédio da organização.

B

o conjunto de símbolos gráficos definidos no manual de marca.

C

o resultado do lucro líquido anual reportado aos acionistas no balanço social.

D

a percepção que o público tem da organização.

E

a essência e os valores reais que a empresa possui internamente.

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Q3933989

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933989 Comunicação Social

A comunicação pública caracteriza-se, primordialmente, por

A

apoiar a gestão pública por meio da comunicação, ainda que sem participação direta da sociedade.

B

priorizar o interesse público, a cidadania e o diálogo entre Estado e sociedade.

C

concentrar-se na divulgação institucional das ações governamentais, com ênfase informativa.

D

focar a promoção da imagem pessoal dos governantes e políticos eleitos.

E

ser um instrumento de propaganda política utilizado no período eleitoral.

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Q3933987

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933987 Comunicação Social

Uma empresa de e-commerce recebe diversas reclamações públicas em suas redes sociais sobre atrasos na entrega de seus produtos.
Nessa situação hipotética, de acordo com a lógica do marketing na era digital, o responsável pelo serviço de atendimento ao consumidor (SAC) digital da referida empresa deve

A

atuar de forma proativa e utilizar o feedback dos consumidores para a melhoria de processos.

B

encaminhar as reclamações para o departamento jurídico da empresa.

C

responder às reclamações de forma automática (chatbots).

D

apagar os comentários negativos recebidos, para preservar a imagem da marca.

E

responder apenas às mensagens privadas, ignorando os comentários públicos.

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Q3933986

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933986 Comunicação Social

A interação em rede, considerado o conceito de capital social, caracteriza-se

A

pela comunicação baseada na manipulação artificial de conexões.

B

por uma estrutura linear, não sofrendo a mensagem interferência de seus usuários.

C

por um sistema fechado, no qual apenas o administrador faz a gestão das controvérsias.

D

pela neutralidade, já que redes sociais são ambientes de interação e reciprocidade.

E

pela formação de laços sociais que se desenvolvem por meio da conectividade e da reciprocidade.

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Q3933985

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933985 Comunicação Social

Assinale a opção em que é apresentado exemplo de recurso tecnológico que, entre os instrumentos de comunicação organizacional interna, favorece a interação e o feedback.

A

memorando em papel timbrado entregue via malote.

B

mural de cortiça fixado no corredor da recepção.

C

jornal impresso de circulação trimestral.

D

intranet corporativa com espaços de colaboração.

E

alto-falante externo para avisos de emergência.

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Q3933984

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933984 Comunicação Social

O principal objetivo da estratégia de endomarketing é

A

priorizar a adoção de ferramentas tecnológicas para melhorar a comunicação entre gestores e respectivas equipes.

B

criar políticas de remuneração ou de benefícios.

C

engajar o cliente interno, tornando-o um aliado da organização e da marca.

D

controlar os fluxos de comunicação informal para evitar ruídos e conflitos trabalhistas.

E

desenvolver campanhas institucionais para atrair clientes e aumentar as vendas.

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