No que se refere à aplicação do design thinking na comunicação institucional e no setor público, julgue o seguinte item. 
O uso do design thinking em assessorias de comunicação implica abandonar os modelos tradicionais de planejamento estratégico para adotar práticas experimentais, não lineares e baseadas em intuições criativas, o que torna essa abordagem incompatível com os rigores e normativas da administração pública. 

Ainda no que se refere à comunicação nas organizações, julgue o próximo item. 

O atendimento à imprensa é função essencial da comunicação institucional e deve ocorrer de forma proativa, transparente e com base na construção de confiança. 

Ainda no que se refere à comunicação nas organizações, julgue o próximo item. 

É recomendado que as notas oficiais adotem um tom institucional, sejam redigidas em terceira pessoa e apresentem os posicionamentos da instituição de forma clara, objetiva e impessoal. 

Ainda no que se refere à comunicação nas organizações, julgue o próximo item. 

A comunicação de crise deve ser improvisada, a fim de evitar rigidez diante de situações imprevisíveis. 

Ainda no que se refere à comunicação nas organizações, julgue o próximo item. 

O clipping, embora útil para o arquivamento, é secundário do ponto de vista estratégico, sendo desnecessário que seja acompanhado de análise crítica sobre a imagem institucional.

Acerca da comunicação nas organizações, julgue o próximo item. 

Releases e sugestões de pauta são peças opinativas destinadas a reforçar o posicionamento ideológico da instituição diante de temas de alta sensibilidade política. 

Acerca da comunicação nas organizações, julgue o próximo item. 

O assessor de comunicação exerce um papel de mediador no contato com a imprensa, devendo atuar com ética, precisão e estratégia. 

Acerca da comunicação nas organizações, julgue o próximo item. 

Os produtos e as rotinas de uma assessoria de comunicação incluem o clipping, os releases, as pautas e o acompanhamento de entrevistas. 

Acerca da comunicação nas organizações, julgue o próximo item. 

A comunicação organizacional é um instrumento estratégico para a consolidação da imagem institucional, essencial na gestão de relacionamentos com públicos internos e externos.

Acerca da comunicação nas organizações, julgue o próximo item. 

Em órgãos públicos federais, a assessoria de comunicação deve se estruturar como um núcleo operacional subordinado à comunicação social do Poder Executivo, sendo sua atuação restrita à execução de tarefas técnicas, como produção de releases e gestão de redes sociais. 

Julgue o item a seguir, relativo à comunicação pública, seus processos, instrumentos e à linguagem simples no setor público. 

No processo de comunicação pública, a bidirecionalidade e a escuta ativa são elementos estruturantes, incompatíveis com modelos verticais e autoritários. 

Julgue o item a seguir, relativo à comunicação pública, seus processos, instrumentos e à linguagem simples no setor público. 

Em se tratando de conteúdo produzido por autoridade pública legitimamente eleita, a comunicação pública pode dispensar o princípio da impessoalidade. 

Julgue o item a seguir, relativo à comunicação pública, seus processos, instrumentos e à linguagem simples no setor público. 

A comunicação pública é orientada pelo interesse público e pela transparência, devendo considerar a pluralidade de vozes e o acesso equitativo à informação. 

Julgue o item a seguir, relativo à comunicação pública, seus processos, instrumentos e à linguagem simples no setor público. 

O uso da linguagem simples no setor público pode comprometer a precisão dos documentos oficiais, devendo, por isso, ser evitada em conteúdos institucionais. 

Acerca da comunicação digital e das mídias web e digitais, julgue o item que se segue.  

O ritmo acelerado do mundo digital dinamizou a produção de conteúdo, mas as empresas de informação preferiram manter sua estrutura organizacional clássica, com base na herança familiar, e não alteraram os fluxos de trabalho, tendo preservado suas equipes de profissionais.  

Acerca da comunicação digital e das mídias web e digitais, julgue o item que se segue.  

Com o surgimento das novas mídias web e digitais, as organizações reconsideraram aspectos relacionados à convergência operacional, que diz respeito ao fluxo de conteúdos através de múltiplas plataformas e à narrativa hipermidiática. 

Julgue o próximo item, referente à imagem institucional e à comunicação pública.  

A comunicação pública deve atender ao interesse particular das pessoas, sendo, portanto, um instrumento das vontades individuais e únicas de cada cidadão.  

Julgue o próximo item, referente à imagem institucional e à comunicação pública.  

A imagem institucional possui natureza intangível, por isso sua condução no contexto da comunicação institucional constitui um desafio para a área de relações públicas.

Julgue o próximo item, referente à imagem institucional e à comunicação pública.  

A imagem institucional é o produto de uma construção mental fugaz e inconstante, pautada em sensações e afetividades; ao passo que a reputação corporativa é formada na mente do público a partir dos atos e da comunicação da instituição.