Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3381360

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381360 Gestão de Pessoas

A comunicação interpessoal, além de ser um processo de troca de informações constitui uma ferramenta estratégica para o fortalecimento das relações humanas no ambiente de trabalho. Seu bom uso contribui diretamente para a coesão das equipes e a resolução de conflitos. Com base nessa premissa, assinale a alternativa correta:

A

A comunicação interpessoal se limita à transmissão verbal de mensagens, sendo pouco influenciada pela linguagem não verbal.

B

A clareza na comunicação é um fator secundário quando se tem boa intenção na mensagem transmitida.

C

A assertividade é desnecessária na comunicação interpessoal, uma vez que as relações humanas devem priorizar a cordialidade em qualquer situação.

D

Em contextos profissionais, evitar conflitos por meio do silêncio é a melhor prática de relacionamento interpessoal.

E

A escuta ativa é um elemento essencial da comunicação interpessoal eficaz, pois permite compreender verdadeiramente o interlocutor e responder de forma assertiva.

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Q3381359

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381359 Administração Geral

A adequada gestão das rotinas administrativas é essencial para garantir a fluidez dos processos organizacionais e o cumprimento de prazos e metas institucionais. Nesse contexto, a padronização de procedimentos contribui diretamente para a previsibilidade, controle e eficiência na execução das tarefas diárias. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa correta sobre práticas relacionadas à administração de rotinas organizacionais:

A

A descentralização total dos processos administrativos reduz a necessidade de supervisão, tornando a organização mais segura e eficaz.

B

A definição de fluxos padronizados de tarefas facilita o controle das atividades, reduz falhas operacionais e permite melhor treinamento de novos colaboradores.

C

A ausência de padronização proporciona maior liberdade de ação aos setores, o que tende a aumentar a eficiência operacional e a criatividade nas rotinas.

D

A documentação formal das rotinas administrativas é opcional em órgãos públicos, pois o uso da informalidade agiliza a tomada de decisão.

E

A gestão de arquivos físicos deve ser priorizada em detrimento dos arquivos digitais, pois garante maior acessibilidade e segurança da informação.

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Q3381357

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381357 Administração Financeira e Orçamentária

A classificação econômica da despesa pública busca revelar os efeitos econômicos da ação do Estado sobre a economia, distinguindo se os dispêndios afetam o consumo ou a formação de capital público. Considerando esse enfoque, assinale a alternativa correta.

A

As despesas classificadas como de capital incluem investimentos, inversões financeiras e amortização da dívida, pois representam aplicação de recursos voltada à formação ou reposição do patrimônio público.

B

A despesa corrente se limita às despesas com pessoal, sendo todas as demais classificadas como de capital, independentemente da sua natureza.

C

Os gastos com pagamento de juros e encargos da dívida pública são classificados como despesas de capital, pois reduzem o passivo financeiro do Estado.

D

O financiamento de operações de crédito internas é classificado como despesa corrente, por representar uma obrigação contratual da Administração Pública.

E

As despesas com aquisição de materiais de consumo duráveis são sempre consideradas de capital, por se referirem a bens com vida útil prolongada.

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Q3381355

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381355 Administração Pública

Em documentos oficiais, a identificação do destinatário determina o uso apropriado de pronomes de tratamento e expressões de fecho. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o uso de pronomes de tratamento e fecho conforme o padrão da redação oficial.

A

A redação oficial recomenda o uso de "Vossa Senhoria" para tratamento entre órgãos de nível federal.

B

A um ministro de Estado deve-se utilizar o tratamento "Vossa Excelência" e o fecho "Respeitosamente".

C

O fecho "Grato pela atenção" é o mais adequado para ofícios dirigidos a chefes de Poder.

D

Para autoridades do Poder Judiciário, usa-se "Senhor" como pronome de tratamento e o fecho "Atenciosamente".

E

"Vossa Magnificência" é apropriado ao se dirigir a um vereador em correspondência institucional.

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Q3381354

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381354 Administração Pública

A participação social na gestão pública não se restringe à consulta pontual da população mas constitui um mecanismo de cogestão que visa ampliar a legitimidade das políticas públicas, articulando diferentes atores sociais nos processos decisórios.Com base nessa concepção, qual das alternativas a seguir melhor representa um instrumento de gestão participativa que alia controle social e deliberação pública na formulação de políticas?

A

Os conselhos gestores de políticas públicas, por serem instâncias permanentes de participação, permitem que representantes da sociedade civil e do poder público decidam conjuntamente sobre prioridades e estratégias.

B

As consultas públicas são reservadas a temas legislativos e não são utilizadas na gestão administrativa de políticas públicas.

C

As audiências públicas substituem os processos decisórios institucionais ao darem poder vinculante à opinião popular expressa durante as sessões.

D

O orçamento público, por ser prerrogativa técnica dos órgãos de planejamento, não deve ser submetido a interferência popular, exceto por meio dos poderes constituídos.

E

As ouvidorias públicas, embora ampliem o acesso ao governo, operam exclusivamente de forma reativa, sem permitir interferência direta do cidadão na formulação de políticas.

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Q3381353

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381353 Administração Pública

A dinâmica da Administração Pública envolve o uso sistemático de funções administrativas inter-relacionadas, como planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação, que são indispensáveis para alcançar os objetivos institucionais com legitimidade, economicidade e transparência.Com base nos fundamentos do processo organizacional no setor público, assinale a alternativa correta:

A

A comunicação na administração pública deve ser vertical e descendente, evitando o excesso de fluxos horizontais que geram conflito entre setores.

B

A etapa de controle permite comparar o desempenho real com os objetivos previamente estabelecidos, possibilitando ajustes no planejamento e na execução de ações administrativas.

C

A direção na administração pública deve prescindir de flexibilidade, pois a obediência estrita às normas jurídicas exclui qualquer margem para a liderança estratégica.

D

A função de planejamento se restringe à elaboração de planos plurianuais, não sendo utilizada na definição de metas operacionais de curto prazo.

E

A avaliação é uma função isolada que ocorre apenas após o encerramento do ciclo orçamentário e não interfere nos ciclos seguintes.

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Q3381352

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381352 Administração Pública

Por meio de normas como o Manual de Redação da Presidência da República, estabelece-se o formato e o conteúdo que devem ser observados nos documentos administrativos, assegurando que a informação seja transmitida com precisão e sem ambiguidades. Sobre a padronização dos documentos oficiais, é correto afirmar que:

A

O memorando é exclusivo para comunicação externa e segue a mesma e estrutura do aviso.

B

A estrutura dos documentos é flexível e pode ser adaptada conforme o estilo de cada redator.

C

A digitação qualitativa permite o uso de fontes e tamanhos variados, desde que respeitada a hierarquia do conteúdo.

D

O uso do correio eletrônico institucional dispensa a observância da forma e do conteúdo previstos no padrão ofício.

E

O padrão ofício é o formato mais utilizado na administração pública para comunicações entre autoridades e órgãos governamentais.

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Q3381349

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381349 Administração Financeira e Orçamentária

A liquidação da despesa constitui uma fase essencial do ciclo de execução orçamentária, pois é nesse momento que se verifica o cumprimento da obrigação por parte do credor, em conformidade com os termos do empenho. Com base nesse conceito e nos princípios que regem a despesa pública, assinale a alternativa correta.

A

A liquidação da despesa é feita exclusivamente no momento da entrega da nota fiscal, sendo desnecessária a comprovação da efetiva execução do objeto contratado.

B

O pagamento de uma despesa pública pode ocorrer independentemente da liquidação, desde que haja saldo suficiente na dotação orçamentária.

C

O pagamento é a fase em que se reconhece o direito do fornecedor à remuneração, não sendo necessária nenhuma formalidade contábil adicional.

D

A fase da liquidação é opcional no processo de execução da despesa, podendo ser suprimida por ato administrativo que autorize o pagamento direto com base no empenho.

E

A liquidação da despesa pública consiste na verificação do direito adquirido pelo credor, com base em título e documento comprobatório do material fornecido ou do serviço prestado, antecedendo o pagamento.

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Q3381348

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381348 Administração Financeira e Orçamentária

A Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) é um instrumento de planejamento e gestão fiscal utilizado pelo Governo para orientar a elaboração da Lei Orçamentária Anual (LOA), estabelecendo metas e prioridades da administração pública. Ela tem como objetivo fornecer as diretrizes para a execução orçamentária e programática dos entes federativos. Sobre as características e funções da LDO, assinale a alternativa correta:

A

A LDO não precisa ser compatível com o Plano Plurianual (PPA), uma vez que sua função principal é aprovar a execução de despesas no exercício seguinte.

B

A LDO tem como principal função definir as metas fiscais, as prioridades e a estrutura de financiamento do orçamento, além de autorizar a criação de novos programas e ações governamentais.

C

A LDO é exclusivamente voltada para a execução das receitas públicas, deixando de lado as despesas com pessoal e encargos sociais.

D

A LDO é uma proposta vinculada ao PPA, mas deve ser votada de forma independente do orçamento, sem a necessidade de apresentar previsões de receitas.

E

A LDO estabelece diretrizes para a gestão fiscal e orçamentária do Governo, mas não interfere na alocação de recursos para programas e projetos específicos.

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Q3381347

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381347 Administração Pública

A respeito da transparência da administração pública, é correto afirmar que:

I.A transparência ativa na administração pública refere-se ao fornecimento de informações públicas apenas mediante solicitação formal do cidadão.
II.A transparência pública fortalece o controle social e contribui para a prevenção de práticas de corrupção e má gestão dos recursos públicos.
III.Os portais da transparência devem divulgar apenas os contratos e licitações em vigor, não sendo obrigatória a publicação de remunerações de servidores públicos por questões de privacidade.

A seguir assinale a alternativa correta.

A

Apenas os itens II e III estão corretos.

B

Os itens I, II e III estão corretos.

C

Apenas os itens I e II estão corretos.

D

Apenas os itens I e III estão corretos.

E

Apenas o item II está correto.

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Q3381344

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381344 Administração Financeira e Orçamentária

Na Administração Pública, as despesas são classificadas conforme sua natureza e vínculo com o orçamento aprovado. A correta identificação entre despesas orçamentárias e extraorçamentárias é importante para garantir a transparência, o controle e a legalidade da execução orçamentária e financeira. Considerando essas classificações, assinale a alternativa correta:

A

A despesa orçamentária corresponde apenas às despesas realizadas com pessoal ativo e inativo, excluindo qualquer outra modalidade de gasto público.

B

A despesa extraorçamentária consiste em saídas de numerário que não reduzem o patrimônio público, como os pagamentos de cauções e fianças devolvidas, pois não correspondem a gastos previstos no orçamento público.

C

As despesas extraorçamentárias estão previstas na Lei Orçamentária Anual (LOA), mas são registradas à parte por tratarem-se de ações de controle interno da Administração.

D

Toda despesa pública que envolva movimentação de caixa será obrigatoriamente classificada como orçamentária, independentemente de sua origem ou finalidade.

E

devolução de valores arrecadados indevidamente a título de tributos configura despesa orçamentária, pois se refere à restituição de receita pública prevista em lei.

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Q3380892

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Tunápolis - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Tunápolis - SC - Merendeira |

Q3380892 Administração de Recursos Materiais

A técnica do "Primeiro que Vence, é o Primeiro que Sai" é primordial para a gestão de estoques. Essa técnica preconiza que o primeiro produto a ser armazenado é o primeiro a ser utilizado ou retirado do estoque. Dentre os benefícios dessa técnica, estão:

I.Aumento do desperdício. II.Melhora na gestão do estoque. III.Segurança alimentar.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I, II e III.

C

III, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q3380804

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PREVIROSA-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - PREVIROSA-RS - Agente Previdenciário |

Q3380804 Atendimento ao Público

Mazulo e Liendo (2010) definem que, ao recepcionar clientes e visitantes, existem alguns passos para a transmissão de uma boa imagem do setor e da empresa. Sendo assim, considerando os autores, assinale a alternativa que apresenta uma ação INCORRETA.

A

Na medida do possível, procurar agendar com os visitantes o melhor horário para recepcioná-los no escritório.

B

Informar-se sobre o nome correto do visitante, sua função e o ramo de atividade da empresa que ele representa.

C

Procurar saber se mais alguém deve estar presente quando o visitante chegar.

D

Não esquecer que as formas de tratamento informais são adequadas e muito contribuem para a aproximação com clientes e visitantes.

E

Lembrar que elegância e postura são fundamentais não só nas atitudes, mas também no tom de voz, no sorriso, na vestimenta e nas linguagens verbal e não verbal.

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Q3380800

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PREVIROSA-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - PREVIROSA-RS - Agente Previdenciário |

Q3380800 Atendimento ao Público

Segundo Tani (2018), as técnicas de atendimento ao público estão divididas de acordo com o tipo e/ou momento da intervenção do funcionário com o cliente. Sendo assim, com base na autora, analise as seguintes características relacionadas a um tipo de atendimento ao público:

• Este atendimento tem foco no roteiro de informações.
• Os profissionais são treinados a responder às questões com determinadas frases pré-elaboradas em várias situações já previstas.
• É a forma de atendimento mais utilizada atualmente.

As características acima definem qual tipo de atendimento ao público?

A

Grupo focal.

B

Entrevista coletiva.

C

Telemarketing.

D

E-mail.

E

Atendimento pessoal.

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Q3380787

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PREVIROSA-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - PREVIROSA-RS - Agente Previdenciário |

Q3380787 Administração de Recursos Materiais

Para Sousa (2022), entre os tipos de instalações físicas de armazenamento estão as instalações integradas em empresas produtoras onde são armazenados insumos destinados às operações de transformação, que se chamam:

A

Almoxarifado.

B

Armazém.

C

Depósito.

D

Galpão.

E

Silo.

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Q3380784

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PREVIROSA-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - PREVIROSA-RS - Agente Previdenciário |

Q3380784 Administração Pública

A partir do Plano de Cargos e Carreiras do Quadro Geral do Município de Santa Rosa, em relação à lotação, analise as assertivas abaixo:

I. A lotação representa a força de trabalho, em seus aspectos qualitativo e quantitativo, necessária ao desempenho das atividades gerais e específicas do município de Santa Rosa.
II. O afastamento de servidor do órgão em que estiver lotado, para ter exercício em outro, só se verificará mediante prévia autorização do prefeito municipal, para fim determinado e prazo certo.
III. A cedência para outros órgãos públicos ou entidades autorizadas por lei será de comum acordo com o servidor a ser cedido.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas III.

C

Apenas I e II.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q3380259

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Tunápolis - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Tunápolis - SC - Operador de Equipamento Leve (CNH categoria C) |

Q3380259 Atendimento ao Público

Atendendo à solicitação de um morador, um operador de equipamento leve foi convidado a retirar resíduos de construção acumulados em frente à residência, apesar de o serviço de remoção de entulho estar programado para outro trecho da via pública. Mesmo diante da insistência, a decisão deveria seguir critérios éticos e operacionais. Considerando os princípios éticos no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A

Ouvir com atenção, manter a cordialidade e informar o morador sobre os canais formais de solicitação são atitudes compatíveis com o atendimento respeitoso e com urbanidade.

B

Negar a solicitação de forma direta e objetiva, sem justificativas, evita desgaste na comunicação e demonstra firmeza profissional.

C

Realizar o serviço de forma excepcional, mesmo sem autorização prévia, demonstra boa vontade e fortalece a relação com a comunidade.

D

Sugerir ao morador que ele mesmo providencie o transporte do entulho evita sobrecarga da equipe e cumpre o princípio da eficiência.

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Q3380252

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Tunápolis - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Tunápolis - SC - Operador de Equipamento Leve (CNH categoria C) |

Q3380252 Ética na Administração Pública

O servidor público que atua em funções operacionais, mesmo sem contato direto com gabinetes ou chefias, está sujeito aos mesmos princípios éticos e de conduta aplicáveis ao restante do funcionalismo. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir:

I.Zelar pela conservação do equipamento e cumprir ordens técnicas de superiores hierárquicos são atitudes éticas compatíveis com o bom serviço público.

II.A utilização do veículo público para deslocamento pessoal durante o expediente é tolerada desde que não prejudique a produtividade da equipe.

III.A postura ética do operador deve incluir respeito aos colegas, cumprimento de horários, uso adequado dos EPIs e sigilo sobre informações institucionais.

Está correto o que se afirma em:

A

I e II apenas.

B

I, II e III.

C

II apenas.

D

I e III apenas.

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Q3380117

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Tunápolis - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Tunápolis - SC - Operador de Equipamento Pesado (CNH categoria C) |

Q3380117 Ética na Administração Pública

A conduta ética dos servidores públicos é elemento fundamental para assegurar a integridade institucional e o bom funcionamento da administração pública. As diretrizes éticas visam garantir que as ações dos agentes estejam alinhadas ao interesse público. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas.

(__)O uso de equipamentos públicos para fins pessoais pode ser permitido quando autorizado por colega do mesmo setor, desde que não haja prejuízo ao erário.

(__)A transparência das ações administrativas é um princípio que visa à fiscalização da conduta pública por parte da sociedade, assegurando controle social.

(__)A lealdade à chefia imediata deve prevalecer sobre os princípios legais e éticos, desde que se mantenha a hierarquia funcional.

(__)A integridade no trato da coisa pública exige que o servidor atue com honestidade, legalidade e impessoalidade no exercício de suas funções.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, V, F.

B

F, V, F, V.

C

V, V, V, F.

D

F, F, F, V.

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Q3380030

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Tunápolis - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Tunápolis - SC - Agente Operacional de Serviços Gerais |

Q3380030 Ética na Administração Pública

Código de ética é um padrão que serve de guia para um grupo. Quando ocorrem conflitos existe a tendência de exagerar o atrito nas relações e diminuem as possibilidades de cooperação. Portanto, ter o espírito cooperativo é motivar as ações coletivas construtivas por meio dos princípios éticos.
Fonte: Ética e Serviço Público. ENAP - Escola Nacional de Administração Pública. Brasília, 2014.

De acordo com o texto, é possível AFIRMAR que:

A

O código de ética deve ser um instrumento para a resolução de conflitos morais do grupo a que se aplica, e um instrumento repressivo ou disciplinador.

B

O código de ética não deve ser um instrumento para a resolução de conflitos morais do grupo a que se aplica, mas sim um instrumento repressivo ou disciplinador.

C

O código de ética não deve ser um instrumento para a resolução de conflitos morais do grupo a que se aplica, e nem um instrumento repressivo ou disciplinador.

D

O código de ética deve ser um instrumento para a resolução de conflitos morais do grupo a que se aplica, e não um instrumento repressivo ou disciplinador.

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