Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3427145

Ano: 2025 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Flores de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Recepcionista |

Q3427145 Administração Geral

Qual documento oficial é utilizado para estabelecer diretrizes, instruções e procedimentos específicos que devem ser seguidos pelos stakeholders em uma organização?

A

Portaria.

B

Memorando.

C

Circular.

D

Pedido de Providência.

E

Nenhuma das anteriores.

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Q3427143

Ano: 2025 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Flores de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Recepcionista |

Q3427143 Atendimento ao Público

A comunicação eficaz é fundamental para resolver problemas e construir relacionamentos, especialmente no atendimento ao público. Ao atender um cliente insatisfeito por telefone, a qualidade da interação depende diretamente dos elementos que compõem o processo comunicativo. Quando algum desses elementos é comprometido, a comunicação pode ser prejudicada, levando a malentendidos e insatisfação. Qual termo descreve essa falha na comunicação?

A

Emissor.

B

Receptor.

C

Mensagem.

D

Ruído.

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Q3427142

Ano: 2025 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Flores de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Recepcionista |

Q3427142 Atendimento ao Público

Em um mundo cada vez mais digital, a comunicação telefônica continua sendo essencial em diversos ambientes profissionais. Ao atender uma ligação, é fundamental que o atendente demonstre interesse genuíno pela conversa, compreendendo integralmente o que o cliente está expondo. Essa habilidade de ouvir de forma atenta e empática é conhecida como escuta

A

seletiva.

B

passiva.

C

digital.

D

ativa.

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Q3427036

Ano: 2025 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Flores de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Fiscal de Posturas |

Q3427036 Administração Pública

A política de habitação de interesse social, prevista no plano diretor do município de Flores de Goiás, objetiva

A

promover o desenvolvimento de condomínios populares em áreas nobres.

B

priorizar o financiamento de habitações exclusivas para investidores imobiliários.

C

substituir áreas de habitação popular por empreendimentos comerciais de grande porte.

D

reduzir os índices de habitação insalubre e estabelecer normas especiais para a habitação de interesse social.

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Q3426915

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q3426915 Administração Geral

Em organizações públicas ou privadas, planos são a materialização do planejamento. Uma das características dos planos táticos diz respeito

A

à generalidade do plano.

B

ao foco em tarefas rotineiras.

C

à forte orientação externa.

D

ao foco em departamentos da organização.

E

à presença massiva de objetivos gerais.

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Q3426914

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q3426914 Gestão de Pessoas

Entre as ferramentas de gestão de pessoas por competências, um órgão público utiliza-se da matriz Nine Box. Nesse contexto, observe o gráfico a seguir:

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A partir da análise da matriz apresentada e de seus conhecimentos sobre a ferramenta Nine Box, é correto afirmar que o servidor público mais bem preparado para assumir uma nova posição ou um cargo mais estratégico em um órgão ou entidade pública, por possuir tanto o maior potencial como o melhor desempenho possíveis, encontrar-se-á classificado no quadrante

A

B x B.

B

B x A.

C

A x B.

D

M X M.

E

A x A.

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Q3426913

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q3426913 Administração Pública

Parte da literatura defende que uma das limitações referentes ao governo eletrônico – o que pode afetar o controle social, a cidadania e a accountability, além de trazer à tona os conceitos de governo digital ou transformação digital – diz respeito à presença

A

da utilização massiva das atuais tecnologias disruptivas.

B

do cidadão como proprietário e cocriador de serviços públicos.

C

do foco em serviços on-line e no alcance da eficiência operacional.

D

do acesso on-demand a diversos recursos, sejam eles redes, armazenamento, aplicações ou serviços.

E

de dados públicos gratuitos para reutilização por todos os interessados.

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Q3426912

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q3426912 Administração Pública

Na análise dos agentes políticos, uma vez que determinado plano plurianual (PPA) dispõe de programas bem planejados e elaborados, a sua má implementação tem sido causada por falhas da burocracia de nível de rua. Na literatura de políticas públicas, esse processo de responsabilização é denominado

A

blame shifting.

B

muddle through.

C

second best.

D

in itinere.

E

bottom-up.

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Q3426911

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q3426911 Administração Pública

Frente a diversas atividades a serem realizadas, determinado órgão público optou por fazer uso da Matriz GUT para estabelecer prioridades de ação. Ontem, durante o uso dessa ferramenta, um dos problemas (em relação aos demais problemas) recebeu a seguinte classificação: sem gravidade, ausência de pressa e que desaparece ou não piora ao longo do tempo. Assim, tradicionalmente, o produto da avaliação desse problema diz respeito a

A

3.

B

1.

C

0.

D

125.

E

27.

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Q3426908

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q3426908 Administração Pública

Entre os modelos ou paradigmas da Administração Pública, encontra-se a governança pública. A governança tem suas origens atreladas

A

à categorização como base do processo decisório.

B

ao conflito entre agente e principal.

C

à priorização da busca pela excelência.

D

à distribuição equânime de sinecuras ou prebendas.

E

ao pleno alcance da meritocracia.

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Q3426907

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q3426907 Administração Financeira e Orçamentária

Excepcionalmente, a critério do ordenador de despesa e sob sua inteira responsabilidade, poderá ser concedido suprimento de fundos (adiantamento) ao servidor, sempre precedido do empenho na dotação própria às despesas a realizar, e que não possam subordinar-se ao processo normal de aplicação, no seguinte caso, entre outros:

A

a servidor declarado em alcance.

B

com quaisquer serviços.

C

quando a despesa deva ser feita em caráter sigiloso.

D

para atender despesas eventuais, exceto em viagens.

E

para atender despesas de grande vulto.

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Q3426904

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q3426904 Administração Financeira e Orçamentária

Sobre o Plano Plurianual, é correto dizer:

A

os planos e programas nacionais, regionais e setoriais previstos na Constituição serão elaborados em consonância com o PPA e apreciados pelo Poder Judiciário.

B

tem vigência de um ano.

C

inicia-se no primeiro ano de mandato do chefe do poder executivo

D

foi definido pela Lei de Responsabilidade Fiscal.

E

estabelece, de forma regionalizada, as diretrizes, objetivos e metas da administração pública.

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Q3426903

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q3426903 Administração Financeira e Orçamentária

Assinale a alternativa correta com relação à principal característica do orçamento-programa.

A

O objetivo é enfatizar o resultado dos gastos públicos.

B

A reavaliação total dos recursos como se nunca tivessem ocorridos gastos similares.

C

Verificar as prioridades da população por meio de audiências públicas.

D

Forte interação entre o orçamento e o planejamento.

E

O principal objetivo da peça orçamentária consiste em fixar despesas e prever receitas.

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Q3426893

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q3426893 Administração Financeira e Orçamentária

Do ponto de vista orçamentário, é correto afirmar que o código 2.1.1.0.00.0.0 refere-se a

A

Receita corrente com contribuições de melhoria.

B

Receita de capital com operação de crédito externa.

C

Receita corrente com impostos.

D

Receita de capital com operação de crédito interna.

E

Passivo circulante de fornecedores.

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Q3426883

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q3426883 Gerência de Projetos

Considerando as diferentes etapas de um projeto, a seguinte ocorre de forma contínua:

A

necessidade e definição.

B

planejamento e definição do escopo.

C

planejamento e correção.

D

monitoramento e controle.

E

definição e criação.

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Q3426836

Ano: 2025 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Prova: IPEFAE - 2025 - Prefeitura de Andradas - MG - Administrador Público |

Q3426836 Administração Pública

Sobre a Controladoria nos órgãos e entidades do Setor Público, assinale a alternativa CORRETA.

A

Sua principal finalidade é a identificação de fraudes.

B

O controle externo do Poder Executivo é exercido primariamente pelo Poder Judiciário.

C

A Controladoria-Geral da União (CGU) é responsável apenas pela fiscalização contábil, sem atuação em políticas de integridade e governança.

D

A Controladoria no setor público integra funções de controle interno, auditoria, correição e promoção da transparência, contribuindo para a gestão eficiente e o combate à corrupção.

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Q3426835

Ano: 2025 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Prova: IPEFAE - 2025 - Prefeitura de Andradas - MG - Administrador Público |

Q3426835 Administração Financeira e Orçamentária

Acerca do Planejamento Orçamentário no âmbito da Administração Pública, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma a seguir.

( ) O Plano Plurianual é um instrumento de médio/longo prazo, que consolida os programas de governo que serão levados a efeito durante um período de quatro anos. Cada programa conta com objetivos específicos e metas de desempenho que possibilitam aferir sua eficácia.
( ) A Lei de Diretrizes Orçamentárias disporá, dentre outros assuntos, sobre o equilíbrio orçamentário, e sobre medidas de contingenciamento de despesas a serem adotadas em caso de frustração de receitas no exercício financeiro a que se refere.
( ) O orçamento anual, depois de aprovado, é imutável, não podendo ser alterado por meio de emendas ou créditos adicionais.

A sequência correta, de cima para baixo, está em:

A

V – F – F.

B

V – V – F.

C

F – V – F.

D

V – F – V.

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Q3426834

Ano: 2025 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Prova: IPEFAE - 2025 - Prefeitura de Andradas - MG - Administrador Público |

Q3426834 Administração Pública

Em relação à governança e às parcerias entre organizações estatais e privadas na implementação de políticas públicas, assinale a alternativa correta:

A

As parcerias público-privadas não exigem controle estatal

B

A centralização das decisões governamentais decisões está vinculado está ligada à eficácia da governança

C

Mecanismos de controle, transparência e responsabilização são necessários quando serviços públicos são delegados a entidades privadas.

D

A administração direta possui autonomia para celebrar convênios com empresas estrangeiras sem regulação legal

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Q3426833

Ano: 2025 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Prova: IPEFAE - 2025 - Prefeitura de Andradas - MG - Administrador Público |

Q3426833 Gestão de Pessoas

Na avaliação de desempenho por competências no setor público, é correto afirmar que:

A

Tem como único objetivo justificar a demissão de servidores ineficazes.

B

Somente o conhecimento técnico deve ser avaliado, independentemente da conduta profissional devem ser avaliados.

C

Substitui por completamente os procedimentos de treinamento e desenvolvimento.

D

É um instrumento que visa alinhar as competências individuais às metas da organização.

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Q3426831

Ano: 2025 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Prova: IPEFAE - 2025 - Prefeitura de Andradas - MG - Administrador Público |

Q3426831 Administração Pública

Um dos principais objetivos do planejamento na administração pública é:

A

Responder rapidamente às demandas de planejamento sociedade, mesmo sem dados ou análises prévias na administração pública.

B

Estabelecer metas e ações baseadas em improvisações cotidianas.

C

Coordenar recursos e esforços para atingir os objetivos institucionais.

D

Acabar com a necessidade de controle e avaliação de políticas públicas.

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