Questões de Concurso para Administração

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497630 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma característica do Business Process Management (BPM), ou gerenciamento de processos de negócio, em português, é a(o):

A

Rigidez estrutural que inviabiliza a adaptação dos processos às mudanças ambientais.

B

Foco em resultados financeiros, desprezando a experiência do usuário final.

C

Melhoria contínua dos processos de negócio, com base em métricas de desempenho.

D

Preservação de fluxos operacionais tradicionais, a despeito da eficácia demonstrada.

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Q3497629

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497629 Administração Geral

A utilização de técnicas estatísticas no controle e melhoria de processos propicia a tomada de decisões fundamentadas em dados objetivos, minimizando variabilidades indesejadas. No contexto da gestão de processos, assinale a alternativa que ilustra CORRETAMENTE uma ferramenta estatística voltada a esse propósito.

A

“Análise de Pareto” para priorização de causas mais relevantes em problemas operacionais.

B

“Fluxograma” para descrição narrativa das etapas de um processo, sem análise quantitativa.

C

“Organograma hierárquico” para a estruturação de funções de comando.

D

“Manual de políticas internas” como instrumento de controle visual dos processos.

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Q3497628

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497628 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE o principal objetivo do mapeamento de processos.

A

Produzir registros históricos das atividades, sem promover transformações.

B

Otimizar fluxos operacionais, identificando gargalos e redundâncias para a reestruturação eficaz.

C

Concentrar os fluxos produtivos nas áreas de menor valor agregado.

D

Impedir a descentralização de informações entre as diferentes unidades da organização.

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Q3497627

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497627 Administração Geral

Assinale a alternativa que define CORRETAMENTE a essência da gestão por processos.

A

Predominância da visão departamentalizada e fragmentada das funções organizacionais.

B

Coordenação e melhoria contínua dos fluxos de trabalho, que geram valor para o público-alvo.

C

Centralização das decisões estratégicas e operacionais nas diretorias funcionais.

D

Fixação dos limites operacionais de cada setor de modo estanque.

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Q3497622

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497622 Gestão de Pessoas

Uma função essencial da avaliação de desempenho e da gestão de desempenho é:

A

Punir servidores com avaliações baseadas apenas em percepções subjetivas.

B

Promover o desenvolvimento individual e coletivo a partir de feedbacks sistematizados.

C

Reduzir a necessidade de processos de formação e capacitação contínua.

D

Substituir os critérios objetivos por avaliações exclusivamente políticas.

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Q3497621

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497621 Gestão de Pessoas

As relações interpessoais nas equipes de trabalho público influenciam diretamente o desempenho organizacional e a qualidade dos serviços prestados. Considerando essa dimensão, assinale a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE um fator promotor de relações saudáveis.

A

Estímulo à comunicação assertiva, à cooperação e ao respeito mútuo nas interações.

B

Aplicação hierárquica de ideias.

C

Exclusão deliberada de grupos para evitar conflitos.

D

Ênfase na maximização da produtividade individual.

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Q3497620

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497620 Gestão de Pessoas

As estratégias de gestão e desenvolvimento de pessoas são essenciais para a formação de quadros profissionais eficazes dentro da administração pública. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma prática relevante nesse processo.

A

Desenvolvimento profissional conectada à capacitação técnica inicial.

B

Incentivo à aprendizagem contínua e à construção de trilhas de desenvolvimento individualizado.

C

Fomento à competição interna como método de aprimoramento.

D

Valorização de perfis profissionais homogêneos.

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Q3497619

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497619 Gestão de Pessoas

Uma das finalidades da People Analytics na administração pública é:

A

Ampliar a subjetividade nas decisões de gestão de pessoas.

B

Reduzir métricas quantitativas na avaliação de desempenho.

C

Priorizar o julgamento empírico dos gestores em detrimento da análise técnica.

D

Subsidiar decisões estratégicas, com base em evidências objetivas e análise preditiva.

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Q3497618

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497618 Administração Pública

A implementação do BSC na administração pública busca aprimorar a efetividade das ações governamentais ao alinhar recursos e estratégias. Tendo como base essa finalidade, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma vantagem dessa metodologia.

A

Utilização da gestão pública, com indicadores contábeis e patrimoniais tradicionais.

B

Redução da transparência administrativa pela eliminação de relatórios de desempenho.

C

Fragmentação dos objetivos estratégicos em iniciativas diversas e alcançáveis.

D

Ampliação da visão estratégica, com monitoramento do desempenho institucional.

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Q3497617

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497617 Administração Pública

No contexto da administração pública contemporânea, a APO se apresenta como mecanismo de fortalecimento da gestão por resultados. Nesse sentido, uma característica dessa prática é evidenciada pela(o):

A

Subordinação das metas institucionais às decisões políticas de curto prazo.

B

Estímulo ao planejamento estratégico participativo, com foco no alcance de metas verificáveis.

C

Desvinculação entre os objetivos organizacionais e a avaliação de desempenho dos servidores.

D

Ênfase na execução de atividades rotineiras, sem a necessidade de mensuração.

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Q3497616

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497616 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma perspectiva do Balanced Scorecard (BSC).

A

Mensuração financeira das atividades institucionais, relegando variáveis intangíveis.

B

Foco no ambiente externo, desconsiderando fatores internos da organização.

C

Integração das perspectivas financeiras, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento.

D

Restrição da análise estratégica ao desempenho individual dos servidores públicos.

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Q3497615

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497615 Administração Geral

Considerando a abordagem da Administração por Objetivos (APO), assinale a alternativa que reflete CORRETAMENTE um dos seus fundamentos.

A

A ênfase na estrutura hierárquica e na rigidez das normas procedimentais.

B

A substituição da avaliação de desempenho por métodos subjetivos.

C

O estabelecimento de metas negociadas e mensuráveis para orientar a atuação dos agentes públicos.

D

A predominância da comunicação unilateral na definição dos objetivos organizacionais.

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Q3497614

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497614 Administração Pública

Na aplicação do método 5W2H no planejamento estratégico da administração pública, busca-se estruturar planos de ação de forma clara e objetiva. Com base nesse instrumento, pode-se AFIRMAR que um de seus componentes é:

A

“How Much”, relacionado ao custo e aos recursos necessários para a execução das ações.

B

“When”, dedicado exclusivamente à avaliação de riscos políticos e institucionais.

C

“Where”, focado na análise de tendências macroeconômicas internacionais.

D

“Who”, referente ao levantamento dos principais stakeholders do ambiente externo.

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Q3497613

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497613 Administração Geral

As três dimensões da Matriz GUT são:

A

Gravidade, urgência e tendência.

B

Gestão, unicidade e temporalidade.

C

Generalidade, utilidade e tecnicidade.

D

Garantia, unicidade e treinamento.

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Q3497612

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497612 Administração Geral

Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o conteúdo da análise SWOT.

A

Levantamento de tendências tecnológicas aplicáveis à gestão pública.

B

Elaboração de matrizes hierárquicas de decisão baseadas em valores quantitativos.

C

Formulação de indicadores de desempenho, baseados em critérios de eficiência.

D

Identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que afetam a organização.

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Q3497611

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497611 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a natureza da missão institucional.

A

Declaração temporal voltada aos resultados de curto prazo.

B

Enunciado que expressa o propósito e a razão de existir da instituição.

C

Manifestação das metas financeiras e operacionais para o ciclo orçamentário.

D

Exposição tática que define as prioridades políticas de uma gestão.

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Q3497610

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497610 Administração Pública

Uma prática associada aos princípios da Gestão da Qualidade Total (GQT) é a:

A

Fragmentação das atividades públicas em funções isoladas e independentes.

B

Priorização das análises estruturais, em detrimento da visão sistêmica dos processos.

C

Integração dos processos organizacionais visando a maximização da criação de valor ao cidadão.

D

Desconsideração dos feedbacks dos usuários dos serviços públicos na avaliação de desempenho.

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Q3497609

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497609 Administração Pública

Assinale CORRETAMENTE sobre a síntese do enfoque gerencial na administração pública.

A

Subordinação das metas institucionais ao formalismo procedimental e ao controle hierárquico.

B

Redução do papel do cidadão a destinatário das ações governamentais.

C

Ampliação da responsabilização por resultados, com ênfase em eficiência, eficácia e efetividade.

D

Restrição das práticas de avaliação institucional a indicadores financeiros.

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Q3497608

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497608 Administração Pública

Uma das diretrizes centrais do Modelo de Excelência da Gestão Pública (MEGP) é o(a):

A

Desenvolvimento de estruturas que dificultam a inovação organizacional.

B

Promoção da cultura de aprendizado organizacional e de desenvolvimento de competências.

C

Concentração das decisões estratégicas na alta cúpula administrativa.

D

Ênfase na preservação de práticas tradicionais.

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Q3497607

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497607 Administração Pública

Na busca pela excelência gerencial na administração pública, diversas metodologias de gestão da qualidade foram adaptadas ao setor público brasileiro. Assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE um princípio fundamental dessa abordagem.

A

Focalização nos resultados econômicos, relegando a qualidade do serviço prestado ao cidadão.

B

Priorização da hierarquização e da formalização extrema dos procedimentos administrativos.

C

Substituição dos métodos de gestão públicos pelos sistemas empresariais privados.

D

Ênfase na participação cidadã, na melhoria contínua dos processos e na agregação de valor público.

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