Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

Além da pesquisa de campo, o processo de comunicação interna inclui a coleta e a análise de dados, a definição de estratégias eficazes e o treinamento para o emprego adequado das ferramentas disponíveis.

Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

Diante das mudanças do ambiente atual, os antigos modelos de comunicação interna tornaram‑se ineficazes e, para atender às novas demandas, as organizações devem desenvolver programas de comunicação que se baseiam em pesquisas e que contem com envolvimento efetivo dos colaboradores. 

Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

A comunicação interna é composta de três níveis: o estratégico, voltado à missão, à visão e aos valores da organização; o tático, relacionado à execução das estratégias; e o operacional, que trata das informações diárias.

Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

A comunicação interna não precisa, necessariamente, estar incorporada à cultura organizacional, uma vez que os colaboradores têm o dever de respeitar e seguir as normas e os comunicados institucionais. 

Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

A comunicação externa incentiva que a organização estabeleça um ambiente voltado à troca de conhecimentos entre os colaboradores. Para isso, é necessário o uso de diversas ferramentas, as quais devem ser previamente planejadas e estruturadas pela empresa, sendo posteriormente apresentadas à equipe.

Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

Embora possa ser conduzida por diferentes áreas e canais, a comunicação interna deve focar em transmitir a mensagem de maneira adequada, no tempo oportuno e de forma que alcance todos os envolvidos. 

Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

A comunicação interna normalmente envolve apenas um setor dentro da organização. Esse tipo de comunicação é voltado especialmente aos colaboradores que mantêm vínculo indireto com a empresa.

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte.

Desempenho técnico ou funcional é o grau com que o produto cumpre a sua missão ou função básica. 

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte.

Estética é a percepção do usuário sobre o produto a partir dos seus órgãos sensoriais.

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte.

O atributo que diz respeito à qualidade do ponto de vista ergonômico, de risco de vida e de comunicação do usuário com o produto trata da interface com o meio ambiente. 

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte.

A confiabilidade diz respeito ao grau com que o produto se encontra disponível para a utilização quando requisitado, no caso de não estar quebrado e de não se encontrar em manutenção, por exemplo.

Considerando as noções de administração de materiais, julgue o item seguinte. 

Ter múltiplos fornecedores para itens estratégicos é uma medida inteligente que pode gerar diversos benefícios para as organizações, tais como: ampliar o poder de barganha nos preços; garantir o fornecimento; permitir a escolha por fornecedores com melhor desempenho; e assegurar o atendimento durante períodos de alta demanda.

Considerando as noções de administração de materiais, julgue o item seguinte. 

Para desqualificar um fornecedor, é necessário contar com um sistema de monitoramento de desempenho, que envolva diversos setores da organização e permita coletar informações das áreas impactadas pelo fornecimento avaliado.

Considerando as noções de administração de materiais, julgue o item seguinte. 

A qualificação, ou seleção de fornecedores, envolve avaliar o desempenho potencial dos fornecedores, isto é, verificar se eles apresentam a capacidade para atender às demandas e aos padrões exigidos pela empresa ou pelos clientes.

Considerando as noções de administração de materiais, julgue o item seguinte. 

Para evitar contratações de fornecedores que não atendam aos padrões de qualidade da empresa, é essencial utilizar ferramentas que controlem esse processo. Desse modo, entre as etapas recomendadas na seleção de fornecedores estão: pesquisa de potenciais fornecedores; definição de critérios de avaliação, seleção; cadastro; acompanhamento de pedidos; e estabelecimento de parcerias. 

Considerando as noções de administração de materiais, julgue o item seguinte. 

A cotação de preços é um documento emitido em múltiplas vias com a finalidade de assegurar um controle rigoroso sobre a aquisição realizada. 

Considerando as noções de administração de materiais, julgue o item seguinte. 

Antes de ser executada, toda solicitação de compra deve passar por aprovação, a fim de evitar problemas com fornecedores e gastos desnecessários. Para isso, é essencial, então, que as informações contidas na requisição sejam claras, permitindo a avaliação adequada pela diretoria ou pelos responsáveis pela autorização financeira. 

Considerando as noções de administração de materiais, julgue o item seguinte. 

O processo de compras nas organizações é de grande relevância e deve ser realizado com atenção minuciosa. Assim sendo, a seleção criteriosa de fornecedores, a procura por produtos e serviços de excelência, a obtenção de boas condições comerciais e a redução de estoques são práticas da área de compras que proporcionam vantagem competitiva. 

Considerando as noções de administração de materiais, julgue o item seguinte. 

Uma forma de enfrentar as incertezas na cadeia de suprimentos é adotar práticas que diminuam a imprevisibilidade, como o planejamento, a gestão colaborativa e o compartilhamento de informações entre os envolvidos.

Considerando as noções de administração de materiais, julgue o item seguinte. 

O chamado efeito chicote ocorre quando uma grande variação na demanda em um ponto da cadeia gera uma expectativa de demanda muito menor do que a expectativa real, que vai diminuindo no decorrer da cadeia.