Alberti e Emmons (2008) destacam que a assertividade é expre...

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Q3761878 Atendimento ao Público

Alberti e Emmons (2008) destacam que a assertividade é expressar-se com clareza, segurança e respeito.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:



1. Ser assertivo é ser agressivo.


2. A assertividade favorece relações equilibradas.


3. A comunicação assertiva previne conflitos.


4. Envolve saber dizer “não” de forma educada.

Alternativas