Questões de Concurso
Para administração
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Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Fiscal Municipal |
Q3967633
Administração Pública
Qual das seguintes alternativas apresenta o
princípio da Governança Pública, em Caxias do Sul/RS,
compreendido como a obrigação que têm as pessoas ou
entidades às quais se tenham confiado recursos de
assumir as responsabilidades de ordem fiscal, gerencial e
programática que lhes foram conferidas e de informar o
cumprimento dessas responsabilidades a quem lhes
delegou?
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |
Q3967619
Atendimento ao Público
Sobre as boas práticas de atendimento ao
público no contexto da atuação do secretário escolar,
analise as assertivas a seguir:
1. O atendimento ao público realizado pelo secretário escolar deve prezar pela cordialidade, clareza nas informações e respeito à diversidade, assegurando um ambiente acolhedor e ético no espaço escolar.
II. Em situações de conflito com pais ou responsáveis, o secretário deve manter uma postura rígida e autoritária para garantir respeito e controle da situação.
III. No atendimento presencial ou por telefone, o uso da linguagem formal e adequada contribui para a imagem institucional da escola e para a credibilidade das informações prestadas.
IV. A escuta ativa é uma habilidade essencial ao bom atendimento, pois permite ao secretário compreender as demandas do público antes de oferecer respostas ou encaminhamentos.
Das assertivas, NÃO se pode afirmar que:
1. O atendimento ao público realizado pelo secretário escolar deve prezar pela cordialidade, clareza nas informações e respeito à diversidade, assegurando um ambiente acolhedor e ético no espaço escolar.
II. Em situações de conflito com pais ou responsáveis, o secretário deve manter uma postura rígida e autoritária para garantir respeito e controle da situação.
III. No atendimento presencial ou por telefone, o uso da linguagem formal e adequada contribui para a imagem institucional da escola e para a credibilidade das informações prestadas.
IV. A escuta ativa é uma habilidade essencial ao bom atendimento, pois permite ao secretário compreender as demandas do público antes de oferecer respostas ou encaminhamentos.
Das assertivas, NÃO se pode afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |
Q3967601
Administração Pública
Nos termos do Caderno intitulado Introdução
ao Desenvolvimento Urbano Sustentável - Módulo 2,
a intersetorialidade e a interdisciplinaridade são conceitos
fundamentais para a formulação e implementação de
políticas urbanas eficazes. Nesse contexto, analise o que
é afirmado nas alternativas a seguir e assinale a
INCORRETA.
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |
Q3967597
Administração Pública
Algumas são as ações a serem abrangidas
pelo Programa de Inovação para a Modernização da
Administração Pública (Programa GOV.LAB), de acordо
com o Decreto Municipal n.º 22.247/2022, como:
Implementar prestação de serviços públicos digitais por meio de tecnologias de amplo acesso pela população de baixa renda ou residente em áreas isoladas, em substituição ao atendimento presencial.
Acerca da ação acima, pode-se afirmar que ela está:
Implementar prestação de serviços públicos digitais por meio de tecnologias de amplo acesso pela população de baixa renda ou residente em áreas isoladas, em substituição ao atendimento presencial.
Acerca da ação acima, pode-se afirmar que ela está:
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |
Q3967596
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a simbologia utilizada na
notação amplamente conhecida pela abreviatura, em
inglês, BPMN (Business Process Model and Notation), um
gateway é usado para definir que rumo o fluxo vai seguir
e para controlar as ramificações dos fluxos de sequência.
A representação acima é indicativa de qual dos seguintes tipos de gateways que podem ser encontrados na simbologia em questão?
A representação acima é indicativa de qual dos seguintes tipos de gateways que podem ser encontrados na simbologia em questão?
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |
Q3967594
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na fase de redesenho do processo.
conforme é estabelecido no Manual Metodológico de
Gestão de Processos, do Gabinete do Prefeito de Caxias
do Sul/RS, a análise da Lista de Desconexões é feita após
os insights e exemplos oriundos do benchmarking, e
usando como apoio o fluxograma gerado no Bizagi,
visando:
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |
Q3967593
Gerência de Projetos
Com relação à Política de Governança
Pública no âmbito do Poder Executivo Municipal, tem-se
que I é a aplicação de conhecimento, habilidades,
ferramentas e técnicas às atividades do projeto para
atender aos seus requisitos; planejamento, delegação,
monitoramento, controle e motivação dos envolvidos no
projeto para atingir os objetivos seguindo as diretrizes de
prazo, orçamento, qualidade, escopo, benefícios e riscos;
e II consiste em produtos e resultados gerados,
preservados ou entregues pelo órgão ou entidade que
representem respostas efetivas e úteis às necessidades
ou às demandas de interesse público e modifiquem
aspectos do conjunto da sociedade ou de grupos
específicos reconhecidos como destinatários legítimos de
bens e serviços públicos. Pode-se afirmar que I e II se
referem, respectivamente:
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Portão - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Portão - RS - Fiscal Sanitário |
Q3967513
Administração Pública
Texto associado
Para responder à questão, leia o texto
abaixo.
Para a titular da Secretaria de Planejamento,
Governança e Gestão, a inteligência artificial representa:
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Portão - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Portão - RS - Fiscal Sanitário |
Q3967511
Administração Pública
Texto associado
Para responder à questão, leia o texto
abaixo.
Sobre a implementação da inteligência artificial
(lA) pelo governo do Estado, analise as assertivas abaixo.
l. A implementação da lA visa automatizar os serviços públicos, eliminando a necessidade de servidores.
ll. O uso da lA tem como um dos objetivos principais aprimorar a prestação de serviços à população e os processos internos na administração pública.
lll. A implementação da lA pretende reduzir a evasão escolar através da identificação de padrões e ações individualizadas.
Está(ão) CoRRETA(S)
l. A implementação da lA visa automatizar os serviços públicos, eliminando a necessidade de servidores.
ll. O uso da lA tem como um dos objetivos principais aprimorar a prestação de serviços à população e os processos internos na administração pública.
lll. A implementação da lA pretende reduzir a evasão escolar através da identificação de padrões e ações individualizadas.
Está(ão) CoRRETA(S)
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Portão - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Portão - RS - Farmacêutico |
Q3967502
Administração Geral
O Sistema de Distribuição de Medicamentos
por Dose Unitária (SDMDU) vem cumprir os objetivos
exigidos para um sistema racional de distribuição de
medicamentos. São etapas de implantação do SDMU:
l. Determinação da área física da farmácia
ll. Treinamento do pessoal.
lll. Seleção de recursos humanos.
lV. Reestruturação por setor.
V. Reestruturação total.
Quantos dos itens acima, estão CORRETOS?
l. Determinação da área física da farmácia
ll. Treinamento do pessoal.
lll. Seleção de recursos humanos.
lV. Reestruturação por setor.
V. Reestruturação total.
Quantos dos itens acima, estão CORRETOS?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
FUNDATEC
Prova:
FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Profissão: Terapia Ocupacional |
Q3961469
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
“Apesar da atuação do terapeuta ocupacional em instituições hospitalares estar
centrada nas atividades assistenciais, as transformações e exigências impostas pelo mercado e pelo
avanço da organização do sistema de saúde exigem cada vez mais do terapeuta ocupacional a inserção
no cenário da gestão de serviço. O planejamento e a organização dos processos assistenciais por meio
de ferramentas de gestão podem contribuir para a melhoria da qualidade da assistência prestada,
bem como servir de base de negociação com a alta administração das instituições” (De Carlo; Kudo,
2018, p. 69). Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta as ferramentas de gestão que
serviram para a prática do serviço de Terapia Ocupacional do Instituto da Criança do Hospital das
Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP).
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
FUNDATEC
Prova:
FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |
Q3960938
Gestão de Pessoas
As empresas são expostas cada vez mais a cenários desafiadores, que demandam
atitudes rápidas e certeiras para a adaptação ao contexto. Dificilmente, retornaremos àqueles
tempos em que os gestores tinham o conforto e o poder de decidir como e quando mudar, com a
condição de planejar a implementação de determinada alteração. Sobre os elementos cruciais para a
efetividade de uma gestão de mudança em serviços de saúde, analise as assertivas abaixo:
I. O processo de mudança bem-sucedido e sustentável depende do alinhamento das novas ações com a cultura interna da organização.
II. A gestão da mudança evoluiu para uma abordagem reativa e pontual, aplicada apenas na resolução de problemas específicos após sua ocorrência. III. As lideranças hospitalares têm um papel fundamental em liderar a mudança, atuando para provocar alterações comportamentais e no conjunto de crenças, atitudes e percepções que uma pessoa tem sobre si mesma e o mundo.
IV. As unidades de saúde, apesar das alterações externas, conseguem manter-se estáticas e imunes a mudanças.
Quais estão corretas?
I. O processo de mudança bem-sucedido e sustentável depende do alinhamento das novas ações com a cultura interna da organização.
II. A gestão da mudança evoluiu para uma abordagem reativa e pontual, aplicada apenas na resolução de problemas específicos após sua ocorrência. III. As lideranças hospitalares têm um papel fundamental em liderar a mudança, atuando para provocar alterações comportamentais e no conjunto de crenças, atitudes e percepções que uma pessoa tem sobre si mesma e o mundo.
IV. As unidades de saúde, apesar das alterações externas, conseguem manter-se estáticas e imunes a mudanças.
Quais estão corretas?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
FUNDATEC
Prova:
FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |
Q3960937
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
De acordo com o Conass (2021), a operacionalização do Plano de Ação Global para
a Segurança do Paciente 2021-2030 da OMS está assentado em sete Objetivos Estratégicos, os
quais se concentram na prevenção, no empoderamento e na colaboração com os parceiros
envolvidos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um desses objetivos descritos no plano.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
FUNDATEC
Prova:
FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |
Q3960933
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Segundo Prestes (org.), no Manual do Gestor Hospitalar (2020), o planejamento e
o levantamento dos objetivos da organização em relação à segurança do paciente são cruciais para
estabelecer a Política de Segurança do Paciente. Qual é o fator mais crítico para que a implantação e
o monitoramento da Política de Segurança do Paciente seja efetivo?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
FUNDATEC
Prova:
FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |
Q3960928
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
De acordo com o Ministério da Saúde (2021), o planejamento e a gestão são temas
atuais na agenda dos gestores do SUS em busca de uma administração eficiente, capaz de
assegurar ao usuário a continuidade do cuidado em saúde por meio da organização das Redes de
Atenção à Saúde (RAS). Sobre o planejamento, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa
correta.
I. Consiste, basicamente, em decidir com antecedência o que será feito para mudar condições insatisfatórias no presente ou evitar que condições adequadas venham deteriorar-se no futuro.
II. Se resume a um conjunto de intenções ou à tomada de decisão em si.
III. Consiste em formalização de procedimento para a obtenção de resultado articulado, de forma que as decisões possam estar integradas umas às outras.
I. Consiste, basicamente, em decidir com antecedência o que será feito para mudar condições insatisfatórias no presente ou evitar que condições adequadas venham deteriorar-se no futuro.
II. Se resume a um conjunto de intenções ou à tomada de decisão em si.
III. Consiste em formalização de procedimento para a obtenção de resultado articulado, de forma que as decisões possam estar integradas umas às outras.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
FUNDATEC
Prova:
FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |
Q3960926
Administração Financeira e Orçamentária
O Sistema de Informações sobre Orçamentos Públicos em Saúde (Siops) é um
sistema informatizado e desenvolvido pelo Ministério da Saúde, que tem como objetivo coletar,
consolidar e disponibilizar dados contábeis sobre receitas e despesas em Ações e Serviços Públicos
de Saúde (ASPS) das três esferas de governo. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Finalidade do Siops.
2. O papel do sistema informatizado na gestão pública.
3. O sistema serve como banco de dados para análise dos gastos com ações e serviços públicos de saúde (ASPS) no Brasil.
Coluna 2
( ) Fortalece o planejamento e a avaliação das políticas públicas de saúde, promovendo maior efetividade e eficiência no uso dos recursos.
( ) Permite acompanhar a execução orçamentária de estados e municípios, identificando irregularidades e oportunidades.
( ) Garante a transparência e o cumprimento das normas legais sobre a aplicação mínima de recursos na saúde, conforme a Lei Complementar nº 141/2012.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1
1. Finalidade do Siops.
2. O papel do sistema informatizado na gestão pública.
3. O sistema serve como banco de dados para análise dos gastos com ações e serviços públicos de saúde (ASPS) no Brasil.
Coluna 2
( ) Fortalece o planejamento e a avaliação das políticas públicas de saúde, promovendo maior efetividade e eficiência no uso dos recursos.
( ) Permite acompanhar a execução orçamentária de estados e municípios, identificando irregularidades e oportunidades.
( ) Garante a transparência e o cumprimento das normas legais sobre a aplicação mínima de recursos na saúde, conforme a Lei Complementar nº 141/2012.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
FUNDATEC
Prova:
FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |
Q3960921
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Considerando os desafios na gestão pública da saúde brasileira apontados por
Souza (2025), assinale a alternativa que apresenta um problema estruturante e uma potencial
solução tecnológica considerada promissora, respectivamente.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
FUNDATEC
Prova:
FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |
Q3960915
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
O Plano de Ação Global para a Segurança do Paciente 2021–2030 (OMS, 2021)
define sete objetivos estratégicos para reduzir os danos evitáveis na atenção à saúde. Estão entre
esses objetivos estratégicos, EXCETO:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
FUNDATEC
Prova:
FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |
Q3960913
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Segundo o Ministério da Saúde (2021), o planejamento estratégico das Secretarias
Estaduais de Saúde adota como referência a abordagem de Carlos Matus (1993), que propõe quatro
momentos que se alternam continuamente no processo de planejamento. Sobre o tema, analise as
assertivas a seguir:
I. O momento explicativo é aquele em que se selecionam e se explicam os problemas a partir do conceito de situação, utilizando a árvore explicativa, bem como a análise do jogo social e dos conflitos entre atores.
II. O momento normativo tem caráter propositivo, definindo a situação-objetivo, os cenários prováveis e a governabilidade do ator que planeja.
III. O momento estratégico corresponde à viabilidade do plano, avaliando as dimensões política, econômica e organizativa, bem como a necessidade de conquistar colaboração ou vencer resistências de outros atores.
IV. O momento tático-operacional refere-se à execução e monitoramento das ações planejadas, valorizando a correção de rumos no decorrer da implementação.
Quais estão corretas?
I. O momento explicativo é aquele em que se selecionam e se explicam os problemas a partir do conceito de situação, utilizando a árvore explicativa, bem como a análise do jogo social e dos conflitos entre atores.
II. O momento normativo tem caráter propositivo, definindo a situação-objetivo, os cenários prováveis e a governabilidade do ator que planeja.
III. O momento estratégico corresponde à viabilidade do plano, avaliando as dimensões política, econômica e organizativa, bem como a necessidade de conquistar colaboração ou vencer resistências de outros atores.
IV. O momento tático-operacional refere-se à execução e monitoramento das ações planejadas, valorizando a correção de rumos no decorrer da implementação.
Quais estão corretas?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
FUNDATEC
Prova:
FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |
Q3960912
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
O Plano Estratégico Institucional (PEI) do Ministério da Saúde 2024–2027 foi
desenvolvido com base em uma metodologia de gestão estratégica ágil, voltada para resultados.
Qual das alternativas descreve corretamente essa metodologia, conforme o documento oficial?
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