Questões de Concurso
Para administração
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Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965197
Administração Geral
Quanto à gestão por resultados (GPR), Peter Drucker
afirmava que ela deveria cumprir uma série de etapas.
Entre elas, a etapa em que gestores e seus liderados
devem se reunir para firmar acordos sobre os objetivos
e os resultados esperados com seu trabalho, e
estabelecem um prazo para a apresentação destes
resultados, é denominada como:
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965196
Administração Geral
Em relação a indicadores de desempenho e análise de
resultados, o método Balanced Scorecard (BSC) se
destaca como um dos possíveis de serem utilizados
para essa finalidade. Quanto a esse método, julgue os
itens a seguir.
I O BSC é um método de administração focado no equilíbrio organizacional.
II A perspectiva dos processos internos envolve análise da organização, considerando as pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional em termos de investimentos no seu futuro.
III A perspectiva das finanças envolve os indicadores e medidas financeiras e contábeis que permitem avaliar o comportamento da organização frente a itens como lucratividade, retorno sobre investimentos, valor agregado ao patrimônio, entre outros.
Assinale a alternativa correta.
I O BSC é um método de administração focado no equilíbrio organizacional.
II A perspectiva dos processos internos envolve análise da organização, considerando as pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional em termos de investimentos no seu futuro.
III A perspectiva das finanças envolve os indicadores e medidas financeiras e contábeis que permitem avaliar o comportamento da organização frente a itens como lucratividade, retorno sobre investimentos, valor agregado ao patrimônio, entre outros.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965195
Administração Geral
Quanto aos indicadores de desempenho, é correto
afirmar que, entre as áreas principais avaliadas pelos
sistemas de medição do desempenho, as que estão
ligadas ao comportamento ou os meios instrumentais
que se pretende colocar em prática, e aos aspectos
fundamentais para que a organização seja bem-sucedida, são denominadas, respectivamente, como
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965193
Administração Geral
No que diz respeito aos planos elaborados pela
organização, aqueles que são relacionados com
métodos de execução ou de trabalho, refletindo os
planos operacionais, e são representados geralmente
por fluxogramas, são denominados como
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965191
Administração Geral
Quanto ao planejamento estratégico, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965190
Administração Geral
No que diz respeito ao planejamento estratégico, julgue
os itens a seguir:
I Como regra, ele é projetado para um ciclo de médio prazo. II Envolve cada departamento de forma específica, abrangendo seus recursos específicos. III Se preocupa em atingir exclusivamente os objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa correta.
I Como regra, ele é projetado para um ciclo de médio prazo. II Envolve cada departamento de forma específica, abrangendo seus recursos específicos. III Se preocupa em atingir exclusivamente os objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965187
Ética na Administração Pública
Conforme o Código de Ética e Conduta do Sesc-DF,
assinale a alternativa que apresenta um dos princípios
que orientam a conduta institucional.
Ano: 2026
Banca:
Aroeira
Órgão:
Prefeitura de Catalão - GO
Prova:
Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q3965169
Ética na Administração Pública
No serviço público, o servidor deve agir com:
Ano: 2026
Banca:
INAZ do Pará
Órgão:
Prefeitura de Presidente Médici - RO
Prova:
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Presidente Médici - RO - Agente Comunitário de Saúde (ACS) |
Q3965019
Ética na Administração Pública
A atuação no serviço público pressupõe observância
de padrões éticos e de valores vinculados aos direitos
humanos, orientando relações institucionais baseadas
no respeito às diferenças, na igualdade de direitos e na
vedação de práticas discriminatórias. Esses princípios
influenciam tanto a conduta individual dos agentes
públicos quanto o ambiente organizacional e a
prestação de serviços à sociedade.
Analise as assertivas a seguir e aponte a alternativa CORRETA.
I. A ética no serviço público se articula à eficiência administrativa, mas não se esgota nela, abrangendo também deveres de respeito, urbanidade e promoção da dignidade humana.
II. A incorporação dos direitos humanos na atuação estatal implica reconhecer a diversidade social e cultural como elemento relevante na formulação e execução de políticas públicas.
III. A neutralidade institucional exige que o agente público se abstenha de qualquer consideração relativa a diferenças sociais, de modo a preservar a imparcialidade administrativa.
IV. A vedação à discriminação se projeta tanto no acesso aos cargos públicos quanto nas relações internas e na prestação de serviços à coletividade.
Analise as assertivas a seguir e aponte a alternativa CORRETA.
I. A ética no serviço público se articula à eficiência administrativa, mas não se esgota nela, abrangendo também deveres de respeito, urbanidade e promoção da dignidade humana.
II. A incorporação dos direitos humanos na atuação estatal implica reconhecer a diversidade social e cultural como elemento relevante na formulação e execução de políticas públicas.
III. A neutralidade institucional exige que o agente público se abstenha de qualquer consideração relativa a diferenças sociais, de modo a preservar a imparcialidade administrativa.
IV. A vedação à discriminação se projeta tanto no acesso aos cargos públicos quanto nas relações internas e na prestação de serviços à coletividade.
Ano: 2026
Banca:
INAZ do Pará
Órgão:
Prefeitura de Presidente Médici - RO
Prova:
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Presidente Médici - RO - Agente Comunitário de Saúde (ACS) |
Q3965015
Administração Pública
No âmbito municipal, o Poder Executivo exerce
funções centrais relacionadas à condução da
administração pública local, à execução de políticas
públicas e à gestão dos serviços de interesse da
coletividade. Essas atribuições envolvem tanto a
atuação do Prefeito quanto da estrutura administrativa
municipal, em consonância com os princípios
constitucionais e a legislação vigente.
Considerando essas funções, aponte a alternativa CORRETA.
Considerando essas funções, aponte a alternativa CORRETA.
Q3964879
Gestão de Pessoas
Uma empresa de tecnologia implementou um sistema
de feedback contínuo para melhorar o desempenho e o
engajamento dos colaboradores. Nesse sistema, os
gestores e colegas de equipe fornecem feedback
regularmente, em vez de esperar por avaliações anuais.
Após seis meses de implementação, a empresa
percebeu que, embora o sistema tenha aumentado a
frequência de interações, muitos colaboradores
relataram que o feedback recebido não era útil para o
seu desenvolvimento.
Com base nesse cenário, assinale a alternativa que apresenta a melhor prática para garantir que o feedback contínuo seja eficaz e contribua para o crescimento dos colaboradores.
Com base nesse cenário, assinale a alternativa que apresenta a melhor prática para garantir que o feedback contínuo seja eficaz e contribua para o crescimento dos colaboradores.
Q3964878
Gestão de Pessoas
Um líder de uma equipe de desenvolvimento de
software está enfrentando um desafio: o prazo para
entrega de um projeto foi reduzido em 30%, e a equipe
está demonstrando sinais de estresse e desmotivação.
O líder decide adotar uma abordagem para motivar a
equipe e garantir a entrega do projeto dentro do novo
prazo. Assinale a alternativa que apresenta a ação que
reflete a melhor prática de liderança em situações como
essa.
Q3964877
Administração Geral
Em uma empresa de tecnologia, o gerente de projetos,
João, é conhecido por tomar decisões rápidas e
centralizadas, especialmente em momentos de crise.
Ele não costuma consultar sua equipe antes de definir
as direções a serem seguidas, mas é eficiente em
manter o controle e garantir que os prazos sejam
cumpridos. No entanto, em situações de rotina, sua
equipe frequentemente se sente desmotivada, pois não
tem espaço para contribuir com ideias ou participar do
processo de decisão.
Com base no comportamento descrito, o tipo de liderança exercido por João é:
Com base no comportamento descrito, o tipo de liderança exercido por João é:
Q3964876
Gestão de Pessoas
Uma organização está enfrentando desafios
relacionados à baixa colaboração entre equipes e à falta
de engajamento dos colaboradores em projetos
estratégicos. Para resolver esse problema, o setor de
Recursos Humanos decidiu implementar um programa
de capacitação focado no desenvolvimento de
competências comportamentais, como comunicação,
liderança e resolução de conflitos. Assinale a alternativa
mais adequada para garantir que o programa de
capacitação alcance os resultados esperados.
Q3964875
Gestão de Pessoas
Uma empresa está implementando um programa de
capacitação para seus colaboradores com o objetivo de
melhorar o desempenho das equipes e promover o
desenvolvimento individual. Durante a fase de
planejamento, a equipe de Recursos Humanos
identificou que a capacitação deve ser alinhada às
necessidades organizacionais e individuais, além de
considerar o impacto no trabalho em equipe. Assinale a
alternativa que apresenta a abordagem mais eficaz para
garantir o sucesso do programa de capacitação no
contexto de desenvolvimento de pessoas e equipes.
Q3964874
Gestão de Pessoas
Uma organização está implementando um novo
sistema de avaliação de desempenho baseado em
indicadores de desempenho (KPIs). Durante o processo,
foi identificado que alguns colaboradores apresentaram
resultados abaixo do esperado em determinados KPIs,
mesmo demonstrando comportamentos positivos,
como proatividade, colaboração e criatividade. O gestor
responsável está em dúvida sobre como equilibrar a
análise de resultados quantitativos (KPIs) com aspectos
qualitativos do desempenho. Nesse caso, a melhor
abordagem para garantir uma avaliação justa e
equilibrada é
Q3964873
Gestão de Pessoas
Uma empresa decidiu implementar um sistema de
avaliação de desempenho baseado em feedback 360
graus, no qual o colaborador recebe avaliações de
diferentes fontes, como gestores, colegas, subordinados
e até clientes. Durante a análise dos resultados, foi
identificado que um colaborador recebeu avaliações
muito discrepantes entre os diferentes avaliadores.
Enquanto os gestores elogiaram sua capacidade
técnica, os colegas apontaram dificuldades de
comunicação e trabalho em equipe. Com base nesse
cenário, a melhor abordagem para lidar com essa
situação no processo de avaliação de desempenho é
Q3964872
Gestão de Pessoas
Uma empresa de tecnologia implementou um novo
sistema de avaliação de desempenho baseado em
metas SMART (Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis,
Relevantes e Temporais). Durante o processo de
avaliação, um gestor percebeu que uma das metas
atribuídas a um colaborador não estava sendo
cumprida, mesmo após várias tentativas de melhoria.
Após análise, o gestor concluiu que a meta não era
realista devido a fatores externos, como mudanças no
mercado e falta de recursos adequados. Com base
nesse cenário, a melhor prática para ajustar o processo
de avaliação de desempenho, considerando os
princípios das metas SMART, é
Q3964869
Gerência de Projetos
Quanto ao monitoramento e avaliação de resultados
em projetos, julgue os itens a seguir.
I O Gannt Chart é uma ferramenta de monitoramento que apresenta um cronograma visual para acompanhar o progresso dos trabalhos.
II A utilização de ferramentas de monitoramento, como o Project Management Information System (PMIS), permite a centralização da informação, a automatização de processos e a facilitação da tomada de decisões.
III Os Key Performance Indicators (KPIs) permitem medição objetiva do desempenho dos projetos, ajudando a identificar área de melhoria e a tomar decisões informadas.
Assinale a alternativa correta.
I O Gannt Chart é uma ferramenta de monitoramento que apresenta um cronograma visual para acompanhar o progresso dos trabalhos.
II A utilização de ferramentas de monitoramento, como o Project Management Information System (PMIS), permite a centralização da informação, a automatização de processos e a facilitação da tomada de decisões.
III Os Key Performance Indicators (KPIs) permitem medição objetiva do desempenho dos projetos, ajudando a identificar área de melhoria e a tomar decisões informadas.
Assinale a alternativa correta.
Q3964868
Gerência de Projetos
Considere as seguintes informações sobre as etapas de um projeto.
Com base nessas informações, é correto concluir, pelo método do caminho crítico, que, caso não ocorra qualquer atraso no projeto, o tempo mínimo para que ele seja concluído é de
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