Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3873481

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873481 Gestão de Pessoas

Quando uma organização deseja implementar um programa de treinamento eficaz, o levantamento de necessidades de treinamento (LNT) é fundamental para alinhar os objetivos organizacionais às demandas dos colaboradores. Sobre esse processo, assinale a alternativa correta.

A

O levantamento de necessidades de treinamento deve ser baseado apenas nas demandas expressadas pelos líderes, já que eles têm visão holística da equipe.

B

Um levantamento eficaz de necessidades de treinamento depende exclusivamente da avaliação de desempenho nas práticas atuais, sem cruzar dados com os objetivos estratégicos da organização.

C

O LNT deve ser fundamentado em uma análise de indicadores organizacionais (como produtividade e qualidade), feedbacks dos colaboradores e análises estratégicas da empresa.

D

O processo de mapeamento de necessidades deve ser realizado periodicamente apenas para novos colaboradores, pois os colaboradores mais antigos já estão alinhados aos processos da empresa.

E

Para evitar custos, o levantamento de necessidades deve ser realizado com base exclusivamente em recursos internos, como observação direta e entrevistas informais, sem a necessidade de ferramentas estruturadas.

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Q3873480

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873480 Gestão de Pessoas

Em uma empresa que busca implementar um programa de treinamento para melhorar a eficiência dos colaboradores, a estratégia mais eficaz para garantir retenção de conhecimento a longo prazo e a aplicação prática no ambiente de trabalho é

A

realizar treinamentos intensivos de um dia, cobrindo o máximo de conteúdo possível.

B

oferecer materiais teóricos e deixar a responsabilidade de estudo somente com os colaboradores, promovendo apenas avaliações periódicas.

C

criar um programa contínuo e interativo, com momentos práticos, reforço pós-treinamento e feedback personalizado.

D

basear o treinamento apenas na leitura de manuais corporativos, sem interação com outros colaboradores ou supervisores.

E

premiar apenas os colaboradores que atingirem 100% de desempenho em avaliações, sem considerar seu progresso ou esforço durante o processo.

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Q3873479

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873479 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma boa prática na condução de uma avaliação de desempenho em uma organização.

A

Estabelecer critérios claros e específicos para medir o desempenho dos colaboradores.

B

Utilizar apenas a opinião do gestor imediato, sem considerar outras fontes de feedback.

C

Focar primordialmente nos pontos fracos do colaborador durante o processo.

D

Evitar definir metas ou objetivos para não criar pressão nos colaboradores.

E

Basear a avaliação em percepções subjetivas para uma análise mais pessoal.

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Q3873478

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873478 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho é uma ferramenta amplamente utilizada nas organizações para mensurar o desempenho dos colaboradores. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo principal desse tipo de avaliação.

A

Avaliar o comportamento dos colaboradores para fundamentar a sua exclusão da organização.

B

Subsidiar a criação de uma cultura organizacional de competição extrema entre os colaboradores.

C

Promover a rivalidade entre os colaboradores e os gestores para estimular maior produtividade.

D

Identificar forças e áreas de melhoria nos colaboradores para embasar decisões de desenvolvimento e gestão de talentos.

E

Estabelecer metas genéricas aplicadas a todos os membros da organização de forma indistinta.

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Q3873431

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: IBAMA Prova: Instituto Access - 2026 - IBAMA - Biólogo |

Q3873431 Ética na Administração Pública

Durante processo participativo de elaboração de política ambiental, o IBAMA amplia canais de consulta pública e considera contribuições da sociedade civil, inclusive de grupos tradicionalmente pouco representados. A medida busca fortalecer a legitimidade das decisões administrativas e a confiança social na atuação estatal. À luz da relação entre ética e democracia, assinale a alternativa correta.

A

O exercício da cidadania limita-se ao voto, não se relacionando com processos decisórios administrativos.

B

A ampliação da participação social compromete a neutralidade ética da Administração Pública.

C

A democracia administrativa dispensa fundamentos éticos quando observados os ritos formais de decisão.

D

A ética democrática pressupõe participação cidadã e inclusão, reforçando a legitimidade das decisões públicas.

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Q3873430

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: IBAMA Prova: Instituto Access - 2026 - IBAMA - Biólogo |

Q3873430 Ética na Administração Pública

No exercício de suas atribuições, um servidor do IBAMA é instado a flexibilizar critérios técnicos de fiscalização ambiental para atender a interesse específico de particular economicamente relevante para a região. Embora a solicitação não envolva vantagem pessoal direta, o servidor identifica que a conduta comprometeria valores institucionais e a finalidade pública da atuação estatal. Diante desse contexto, considerando a distinção entre ética e moral e sua aplicação no serviço público, assinale a alternativa correta.

A

A ética no serviço público restringe-se ao cumprimento formal das normas, independentemente da finalidade ou do impacto social da decisão.

B

A ética orienta a reflexão crítica sobre valores e princípios que devem nortear a ação pública, ainda que não haja violação moral individual imediata.

C

A distinção entre ética e moral impede que valores abstratos influenciem decisões administrativas concretas.

D

A moral administrativa limita-se a costumes individuais do servidor, sendo irrelevante para decisões institucionais de caráter técnico.

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Q3873429

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: IBAMA Prova: Instituto Access - 2026 - IBAMA - Biólogo |

Q3873429 Ética na Administração Pública

Ao analisar práticas internas, o IBAMA identifica que determinados grupos têm acesso reduzido a oportunidades de capacitação e progressão funcional, em razão de critérios informais e não transparentes. Como resposta, o órgão revisa seus procedimentos para promover igualdade de oportunidades e diversidade. À luz da ética no serviço público, assinale a alternativa correta.

A

A promoção da igualdade e da diversidade é medida ética essencial para prevenir discriminações.

B

A adoção de políticas de igualdade compromete o princípio da impessoalidade administrativa.

C

Diferenças de acesso a oportunidades não produzem efeitos éticos relevantes se não forem intencionais.

D

A discriminação institucional só ocorre quando expressamente prevista em normas internas.

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Q3873428

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: IBAMA Prova: Instituto Access - 2026 - IBAMA - Biólogo |

Q3873428 Ética na Administração Pública

Servidor do IBAMA, ao conduzir procedimento administrativo, adota postura transparente, respeitosa e imparcial, mesmo diante de pressões internas por celeridade excessiva. Sua atuação busca assegurar credibilidade institucional e confiança da sociedade. À luz da ética na função pública e do Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa correta.

A

O servidor deveria priorizar exclusivamente a eficiência, ainda que isso implique flexibilizar padrões éticos de atuação.

B

A ética funcional é incompatível com situações que envolvem pressão institucional por resultados.

C

A conduta evidencia compromisso com a função pública, orientada por valores como probidade e imparcialidade.

D

O Código de Ética limita-se a recomendações morais sem impacto na prática administrativa cotidiana.

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Q3873421

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: IBAMA Prova: Instituto Access - 2026 - IBAMA - Biólogo |

Q3873421 Administração Pública

A finalidade dos expedientes oficiais está relacionada à formalização da comunicação administrativa, garantindo registro, tramitação adequada e eficácia dos atos praticados no âmbito da Administração Pública, conforme orientações normativas recentes sobre redação oficial (BRASIL, 2018).
Considerando a finalidade dos expedientes oficiais, assinale a alternativa correta.

A

A finalidade principal dos expedientes oficiais é conferir complexidade formal ao texto administrativo, reforçando a autoridade do emissor por meio de linguagem técnica elaborada.

B

Os expedientes oficiais formalizam a comunicação administrativa e asseguram a eficácia dos atos institucionais.

C

Os expedientes oficiais têm como função secundária o registro administrativo, sendo sua principal finalidade a persuasão do destinatário por meio de argumentação retórica.

D

Os expedientes oficiais destinam-se a expressar opiniões pessoais dos agentes públicos, desde que observada a formalidade linguística do texto.

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Q3873420

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: IBAMA Prova: Instituto Access - 2026 - IBAMA - Biólogo |

Q3873420 Administração Pública

A redação oficial organiza a comunicação no âmbito da Administração Pública, buscando assegurar clareza, impessoalidade e padronização dos atos administrativos, conforme orientações consolidadas em manuais normativos contemporâneos (BRASIL, 2018).
Considerando os aspectos gerais da redação oficial, assinale a alternativa correta.

A

A redação oficial admite marcas de subjetividade para reforçar o ponto de vista do redator e conferir maior expressividade ao texto administrativo.

B

A formalidade da redação oficial decorre do uso recorrente de linguagem rebuscada e construções sintáticas complexas, como forma de assegurar autoridade ao texto.

C

A redação oficial privilegia clareza, impessoalidade e padronização na comunicação administrativa.

D

A padronização na redação oficial limita-se à diagramação dos documentos, sendo flexíveis as escolhas linguísticas e estruturais do texto.

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Q3873333

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Analista de TI |

Q3873333 Gerência de Projetos

De acordo com o PMBOK 7.ª edição, a abordagem para gerenciamento de projetos foca em princípios e domínios de desempenho, mas ainda reconhece a utilidade dos tradicionais grupos de processos como referência prática. Esses grupos ajudam equipes a organizar as atividades ao longo do ciclo de vida do projeto, mesmo em ambientes adaptativos. No que se refere a esse contexto, assinale a alternativa que contém um dos grupos de processos normalmente utilizados como orientação complementar ao gerenciamento de projetos.

A

Priorização.

B

Iniciação.

C

Orçamentação.

D

Implementação incremental.

E

Integração contínua.

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Q3873328

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Analista de TI |

Q3873328 Gerência de Projetos

O Kanban é uma metodologia visual amplamente utilizada para melhorar o fluxo de trabalho em equipes de tecnologia e de negócios. Um de seus princípios fundamentais é limitar a quantidade de trabalho em andamento, permitindo que o time identifique gargalos e mantenha um fluxo contínuo de entrega. Considerando esses conceitos, assinale a alternativa que representa um elemento essencial do Kanban.

A

Limite de WIP.

B

Backlog refinado.

C

Sprint review.

D

Timebox fixo

E

Burndown chart.

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Q3873300

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Satuba - AL Prova: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Satuba - AL - Nutricionista (Adulto) |

Q3873300 Administração Geral

Para um grupo de colaboradores que apresenta maturidade moderada, mas que tem disposição para assumir as responsabilidades diárias, qual o tipo de liderança situacional é recomendado para este grupo?

A

Liderança de treinamento.

B

Liderança de estratégia.

C

Liderança de observação.

D

Liderança de direção.

E

Liderança de imparcialidade.

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Q3873204

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873204 Administração Pública

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, considerando-se o princípio da impessoalidade, é correto afirmar que

A

o documento oficial pode ser caracterizar por conter dois tipos de assunto: o de interesse público e o de interesse particular de quem escreve.

B

a pessoa que comunica por meio de um documento oficial não perde a sua pessoalidade, podendo expor determinadas opiniões ao destinatário.

C

a comunicação oficial, quando dirigida a um cidadão, concebe-o como público, ou seja, o destinatário é tratado de forma homogênea e impessoal.

D

o documento oficial deve circular de uma instituição pública a outra instituição de mesma natureza, sendo vedado seu envio a uma instituição privada.

E

a comunicação oficial deve ser encaminhada sem a citação do nome de funcionários públicos, uma vez que isso conferiria caráter de pessoalidade a ela.

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Q3873202

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873202 Atendimento ao Público

Durante um atendimento telefônico em um órgão previdenciário municipal, o cidadão descreve uma situação complexa envolvendo prazos, documentos divergentes e informações anteriores recebidas em outro setor. A servidora percebe que parte da dúvida é realmente da competência de outro setor, mas outra parte é passível de resolução imediata. O segurado demonstra ansiedade e receio de cometer erros, afirmando que “ninguém explica do mesmo jeito”.
À luz dos princípios da Administração Pública aplicados ao atendimento (eficiência, impessoalidade, continuidade do serviço e enfoque na qualidade), a conduta da servidora deve ser:

A

limitar-se a esclarecer apenas a parte que compete ao seu setor, evitando explicar novamente o que já foi informado anteriormente para não configurar retrabalho ou interferência na atuação de outro servidor.

B

transferir a ligação imediatamente para o setor competente, pois o princípio da eficiência recomenda que cada área atue exclusivamente nas demandas sob sua atribuição específica.

C

explicar de forma completa apenas a parte que está sob sua responsabilidade, registrar a dúvida residual e orientar o cidadão a retornar posteriormente, evitando alongar excessivamente a chamada.

D

resolver integralmente a parte que está sob sua competência, recontextualizar de forma sintética o restante da informação recebida em outros atendimentos, e assegurar transição adequada ao setor competente, preferencialmente verificando disponibilidade antes da transferência.

E

encerrar o atendimento após orientar o protocolo formal para envio de dúvidas por escrito, garantindo rastreabilidade e evitando contradições com informações dadas por outros setores.

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Q3873200

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873200 Administração Pública

No setor de benefícios previdenciários, o responsável pela agenda precisa organizar os atendimentos presenciais e por telefone, priorizando idosos e pessoas com deficiência, evitando sobreposição de horários e registrando contatos para remarcações.
A prática descrita tem como principal objetivo

A

aumentar a burocracia no atendimento ao cidadão.

B

garantir organização do trabalho e melhor uso do tempo.

C

transferir a responsabilidade do atendimento para o usuário.

D

evitar a utilização de sistemas eletrônicos de agendamento.

E

impedir o controle de produtividade da equipe.

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Q3873198

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873198 Atendimento ao Público

Durante o atendimento presencial, um segurado idoso tem dificuldades para entender as orientações. O servidor, então, repete as informações com calma, utiliza exemplos e confirma se o cidadão compreendeu. Essa prática está alinhada ao princípio de

A

atendimento impessoal.

B

excelência no atendimento ao cidadão.

C

orientação pela prioridade legal.

D

padronização operativa.

E

sigilo previdenciário.

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Q3873197

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873197 Gestão de Pessoas

Duas servidoras divergem sobre a ordem de atendimento dos requerimentos. O gestor reúne ambas, escuta as versões e propõe um fluxo padronizado para evitar novas dúvidas. Essa intervenção caracteriza

A

um conflito disruptivo.

B

uma mediação de conflitos.

C

um reforço da hierarquia punitiva.

D

uma comunicação vertical unidirecional.

E

um processo disciplinar.

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Q3873196

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: RIOPRETOPREV Prova: VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |

Q3873196 Administração de Recursos Materiais

Em um setor previdenciário, a chefia orienta os servidores a evitarem impressões desnecessárias, priorizarem o uso frente e verso e revisarem digitalmente os documentos antes de imprimir. Essas práticas, adotadas como parte da rotina administrativa, expressam principalmente um componente relacionado ao princípio de

A

desburocratização, ao simplificar os procedimentos internos.

B

economia de suprimentos, ao racionalizar o uso de materiais e reduzir desperdícios.

C

gestão logística, por tratarem de planejamento do fluxo físico de documentos e materiais.

D

arquivamento permanente, ao diminuir a geração de documentos para guarda definitiva.

E

transparência administrativa, ao favorecer maior acesso público às informações.

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Q3873143

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Três Passos - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Três Passos - RS - Auditor Fiscal de Tributos |

Q3873143 Administração Financeira e Orçamentária

Após sucessivas crises de ordem orçamentária e financeira, o Município Alfa passou por percuciente auditoria da Unidade de Controle Interno Municipal. Em relação ao exercício financeiro de 2024, restou apurada uma Receita Corrente Líquida de R$ 61.000.000,00 (sessenta e um milhões de reais), nos termos do art. 2º da Lei de Responsabilidade Fiscal. Considerando as informações apresentadas, qual foi o Limite de Gastos com Pessoal do Legislativo Municipal de Alfa no exercício de 2024?

A

R$ 3.050.000,00.

B

R$ 3.660.000,00.

C

R$ 4.270.000,00.

D

R$ 4.880.000,00.

E

R$ 6.100.000,00.

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