Questões de Concurso para Administração

Q3965267

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Copeiro/Garçom |

Q3965267 Atendimento ao Público

Sobre a preparação e serviço de alimentos e bebidas, analise:
I. Bandejas devem ser utilizadas para transportar alimentos e bebidas.
II. Os utensílios devem estar limpos antes do uso.
III. O servidor deve servir alimentos com atenção e cuidado.
IV. Os alimentos podem ser servidos em recipientes sujos.

A

Apenas I e II são verdadeiras.

B

Apenas II e III são verdadeiras.

C

Apenas I, II e III são verdadeiras.

D

Todas são verdadeiras.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3965265

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Copeiro/Garçom |

Q3965265 Atendimento ao Público

O trabalho do copeiro garçom na Câmara Municipal exige organização e responsabilidade. Analise as afirmações:
I. O servidor deve tratar vereadores, demais servidores e visitantes com respeito e cordialidade.
II. O servidor deve cuidar dos materiais e utensílios utilizados no trabalho.
III. O atendimento do garçom é exclusivo para os vereadores.
IV. O bom atendimento contribui para o bom funcionamento da instituição.

A

Apenas I e II são verdadeiras.

B

Apenas II e III são verdadeiras.

C

Apenas I, II e IV são verdadeiras.

D

Todas são verdadeiras.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q3965224

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Bela Vista de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Bela Vista de Goiás - GO - Enfermeiro |

Q3965224 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A Política Nacional de Humanização (PNH) estabelece princípios para transformar as relações de produção de saúde. Um gestor hospitalar decide implantar o acolhimento com classificação de risco para reduzir tempos de espera e aumentar a comunicação entre equipes. Qual princípio da Política Nacional de Humanização está diretamente associado ao aumento do grau de comunicação intra e intergrupos?

A

Verticalidade das decisões de gestão.

B

Transversalidade.

C

Heterogeneidade das patologias atendidas.

D

Centralização da meta terapêutica no médico assistente.

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Q3965219

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965219 Gestão de Pessoas

Uma empresa de tecnologia implementou um novo sistema de avaliação de desempenho para seus colaboradores. O sistema utiliza uma abordagem 360 graus, onde o feedback é coletado de diversas fontes, como colegas de trabalho, subordinados, supervisores e até clientes. Após a primeira rodada de avaliações, a equipe de Recursos Humanos percebeu que alguns colaboradores estavam apresentando resistência ao processo, alegando que ele não era justo e que os critérios de avaliação não estavam claros.
Com base nesse cenário, a ação mais assertiva que a empresa pode tomar para aumentar a aceitação e a eficácia do sistema de avaliação de desempenho é

A

revisar os critérios de avaliação e garantir que eles sejam objetivos, mensuráveis e alinhados aos objetivos organizacionais, além de comunicar claramente esses critérios a todos os colaboradores.

B

implementar um sistema de recompensas financeiras imediatas para os colaboradores que obtiverem as melhores avaliações, incentivando a competitividade interna.

C

reduzir o número de fontes de feedback no sistema 360 graus, limitando-o apenas aos supervisores diretos, para simplificar o processo e evitar conflitos.

D

substituir o sistema de avaliação 360 graus por uma autoavaliação, permitindo que os colaboradores avaliem seu próprio desempenho de forma independente.

E

manter o sistema de avaliação como está, mas realizar treinamentos obrigatórios para os colaboradores sobre como aceitar críticas e feedbacks de forma construtiva.

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Q3965218

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965218 Gestão de Pessoas

Uma empresa está implementando uma nova política de feedback contínuo para melhorar o desempenho e o engajamento dos colaboradores. Durante uma reunião, o gerente explica que o feedback deve ser construtivo, específico e orientado para o desenvolvimento. No entanto, um colaborador questiona como ele pode garantir que o feedback seja bem recebido e efetivamente aplicado. Assinale a alternativa que apresenta a melhor prática para garantir que o feedback seja eficaz.

A

Fornecer feedback apenas em situações de desempenho negativo, para evitar criar expectativas irreais.

B

Utilizar uma abordagem genérica, sem entrar em detalhes, para evitar constrangimentos ou conflitos.

C

Dar feedback em público para que outros colaboradores aprendam com os erros do colega.

D

Certificar-se de que o feedback seja dado de forma respeitosa, com exemplos específicos e sugestões claras de melhoria.

E

Evitar dar feedback regularmente, pois isso pode ser interpretado como microgestão e gerar desconforto.

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Q3965217

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965217 Gestão de Pessoas

O Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) é uma ferramenta amplamente utilizada em ambientes corporativos e educacionais para promover o crescimento pessoal e profissional. O principal objetivo de um PDI é

A

avaliar o desempenho de um colaborador em relação às metas da empresa.

B

estabelecer um plano de ação para o desenvolvimento de competências e habilidades específicas de um indivíduo.

C

criar um cronograma de atividades para a equipe alcançar os objetivos organizacionais.

D

implementar estratégias de marketing para aumentar a visibilidade da empresa.

E

realizar treinamentos obrigatórios para todos os colaboradores da organização.

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Q3965216

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965216 Gestão de Pessoas

João é um colaborador de uma empresa que recentemente implementou o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) como parte de sua estratégia de gestão de pessoas. Durante a elaboração do PDI, João identificou que deseja melhorar suas habilidades de liderança para assumir um cargo de gestão no futuro. Após uma conversa com seu gestor, eles definiram metas específicas, como participar de um curso de liderança, realizar mentorias com líderes experientes e aplicar os aprendizados em projetos da empresa. No entanto, João está com dúvidas sobre como medir o progresso de seu desenvolvimento.
Com base no contexto apresentado, assinale a alternativa que apresenta a prática mais assertiva para João acompanhar e avaliar o progresso de seu Plano de Desenvolvimento Individual.

A

Participar de reuniões semanais com o gestor para discutir qualquer assunto relacionado ao trabalho, sem foco específico no PDI.

B

Aguardar o final do ano para revisar o PDI e verificar se as metas foram atingidas, sem realizar ajustes ao longo do período.

C

Focar apenas na conclusão do curso de liderança, pois isso é suficiente para garantir o desenvolvimento das habilidades de liderança.

D

Delegar a responsabilidade de acompanhar o progresso do PDI ao gestor, já que ele é o responsável por avaliar o desempenho de João.

E

Definir indicadores claros, como feedbacks de colegas e gestores, conclusão de cursos e resultados obtidos em projetos, para avaliar o progresso.

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Q3965212

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965212 Gestão de Pessoas

Em um cenário de transformação organizacional, um líder precisa implementar mudanças significativas na cultura da empresa para torná-la mais inovadora e adaptável. No entanto, ele enfrenta resistência de alguns membros da equipe, que preferem manter os processos tradicionais. Assinale a alternativa que apresenta a estratégia que reflete a abordagem mais eficaz para superar essa resistência e garantir o sucesso da transformação.

A

Impor as mudanças de forma imediata, comunicando que a decisão já foi tomada e que não há espaço para questionamentos.

B

Criar um plano de comunicação claro, envolvendo a equipe no processo de mudança, explicando os benefícios e ouvindo suas preocupações para ajustar a implementação.

C

Identificar os membros mais resistentes e substituí-los por novos colaboradores que estejam alinhados com a nova cultura organizacional.

D

Focar apenas nos colaboradores que já apoiam a mudança para evitar conflitos e acelerar o processo.

E

Oferecer incentivos financeiros para que os colaboradores aceitem as mudanças, sem abordar as razões subjacentes da resistência.

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Q3965211

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965211 Gestão de Pessoas

Um líder está enfrentando dificuldades para engajar sua equipe em um projeto importante. Após uma análise, ele percebe que os membros da equipe estão desmotivados e não se sentem parte do processo de decisão. Assinale a alternativa mais adequada para reverter essa situação e promover um ambiente de engajamento e colaboração.

A

Estabelecer metas rígidas e impor prazos mais curtos para garantir a entrega de resultados imediatos.

B

Delegar todas as decisões para a equipe para que eles se sintam mais responsáveis.

C

Oferecer recompensas financeiras imediatas para tentar motivar a equipe.

D

Promover reuniões regulares para ouvir as ideias e preocupações da equipe, reconhecendo suas contribuições e ajustando o planejamento conforme necessário.

E

Reforçar a hierarquia, deixando claro que as decisões são exclusivas do líder e que a equipe deve apenas executar as tarefas.

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Q3965210

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965210 Gestão de Pessoas

Em um ambiente corporativo, a liderança desempenha um papel crucial no desenvolvimento de equipes e na obtenção de resultados. Um líder eficaz deve ser capaz de inspirar, motivar e orientar sua equipe para alcançar os objetivos organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta a característica que é considerada essencial para um líder que busca promover um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance.

A

Centralizar as decisões e evitar delegar responsabilidades para manter o controle total sobre os processos e garantir assertividade nas entregas.

B

Focar exclusivamente nos resultados financeiros, ignorando o bem-estar e o desenvolvimento dos membros da equipe.

C

Demonstrar empatia e promover uma comunicação aberta, incentivando a participação ativa de todos os membros da equipe.

D

Evitar dar feedbacks para não gerar desconforto entre os colaboradores.

E

Manter uma postura autoritária, impondo regras rígidas e desconsiderando as opiniões dos membros da equipe.

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Q3965209

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965209 Gerência de Projetos

Em relação ao monitoramento e avaliação de resultados em projetos, julgue os itens a seguir.

I A série de controle fornece dados e informações para a tomada de decisões, enquanto a base de conhecimento permite registrar e analisar o andamento dos trabalhos.

II A utilização de ferramentas de monitoramento, como o Project Management Information System (PMIS), permite a centralização da informação, a automatização de processos e a facilitação da tomada de decisões.

III O Gannt Chart é uma ferramenta de monitoramento que apresenta um cronograma visual para acompanhar o progresso dos trabalhos.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas os itens I e II estão corretos.

C

Apenas os itens I e III estão corretos.

D

Apenas os itens II e III estão corretos.

E

Todos os itens estão corretos.

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Q3965208

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965208 Gerência de Projetos

Em um determinado projeto, temos uma previsão otimista de conclusão de uma tarefa em 90 dias, uma previsão mais provável de 120 dias, e uma previsão pessimista de 180 dias. Considerando o cálculo PERT, o prazo estimado para duração da tarefa é de

A

120 dias.

B

125 dias.

C

135 dias.

D

140 dias.

E

150 dias.

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Q3965207

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965207 Gerência de Projetos

No que tange ao Scrum, assinale a alternativa correta arespeito da Sprint Retrospective.

A

Faz com que todos os membros da equipe reflitam sobre a Sprint passada, e promovam melhorias contínuas nos processos da equipe.

B

Busca rever todo o trabalho que foi concluído e o que não foi concluído para o stakeholders.

C

Seleciona o trabalho que será feito e prepara o Sprint Backlog que detalha o tempo que levará para ser feito o trabalho com toda a equipe.

D

Promove a reunião diária dos membros da equipe de modo em que eles deverão dizer o que tem sido feito no passado para o alcance da meta, o que se pretende fazer hoje, e quais os problemas que impedem o alcance dessa meta.

E

É dividida em duas partes, sendo uma para o Product Owner, resultando no Product Backlog, e outra para a equipe, resultando no Sprint Backlog.

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Q3965206

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965206 Gerência de Projetos

Em relação ao Scrum, a reunião que é realizada no começo de um Sprint e que faz a seleção do trabalho a ser realizado, em que se identifica e comunica o quanto o trabalho é suscetível de ser realizado durante esse ciclo, é denominada como

A

Sprint Retrospective.

B

Sprint Review.

C

Daily Scrum Meeting

D

Sprint Backlog

E

Sprint Planning Meeting.

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Q3965204

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965204 Gerência de Projetos

No que diz respeito ao Scrum, refere-se aos requisitos churn:

A

a discussão diária em que cada membro da equipe reporta sobre o que foi feito desde ontem, o que deverá ser feito amanhã, e se há algum impeditivo para que a meta seja alcançada.

B

a unidade básica de desenvolvimento, que geralmente é um período longo, em que é possível entregar um incremento em um produto ou projeto que possa ser testado ao seu final.

C

a unidade básica de desenvolvimento, que geralmente é um período curto, em que é possível entregar um incremento em um produto ou projeto que possa ser testado ao seu final.

D

o princípio que parte da premissa de que, durante um projeto, os clientes podem mudar de ideia sobre o que eles realmente precisam.

E

o princípio que parte da premissa de que, durante um projeto, os clientes não são capazes de mudar de ideia sobre o que eles realmente precisam.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3965203

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965203 Gerência de Projetos

Quanto ao PMBOK 6.ª edição, julgue os itens a seguir.

I No gerenciamento dos riscos, a análise dos riscos deve avaliar qual é o limite a se tolerar um risco para ao alcance do objetivo do projeto.

II A identificação dos riscos deve considerar qual é a sua probabilidade de ocorrência, e qual é o seu impacto dentro do projeto.

III A análise dos riscos deve ser realizada apenas em caráter qualitativo.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas o item I está correto

B

Apenas os itens I e II estão corretos.

C

Apenas os itens I e III estão corretos.

D

Apenas os itens II e III estão corretos.

E

Todos os itens estão corretos.

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Q3965202

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965202 Gerência de Projetos

No que tange ao PMBOK 6.ª edição, julgue os itens a seguir.

I A elaboração da EAP ocorre na fase de planejamento do projeto. II A estimativa dos recursos das atividades é uma das atribuições da área de gerenciamento dos custos. III A identificação das partes interessadas ocorre na fase de iniciação do projeto.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens I e III estão corretos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3965201

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965201 Gerência de Projetos

No que diz respeito ao PMBOK 6.ª edição, a área de gerenciamento do escopo é responsável pela elaboração de uma ferramenta hierárquica que decompõe um projeto em partes menores e mais gerenciáveis, focando nas entregas finais, dividindo atividades complexas em pacotes de trabalho. Essa ferramenta é denominada como:

A

Work Breakdown Structure

B

Project Charter

C

Project Management Plan..

D

Communications Management Plan.

E

Timeline.

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Q3965200

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965200 Gerência de Projetos

Quanto à gestão de processos e projetos, analise os itens a seguir:

I A gestão de projetos lida com o controle de atividades que se desenvolve de maneira contínua, e a gestão de processos envolve a elaboração de atividades limitadas no tempo e de caráter singular.

II A singularidade de um projeto deixa de existir quando seus os elementos que os caracterizem possam ser replicados em outros projetos.

III A gestão eficiente de projetos depende do equilíbrio entre os elementos de custo, prazo e qualidade.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e III estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3965198

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965198 Administração Financeira e Orçamentária

Em relação à gestão orçamentária, é necessário diferenciar, entre os gastos realizados, os custos e as despesas. Considerando isso, é correto citar como exemplos de despesas:

A

Matéria-prima e gastos administrativos

B

Gastos com serviços e gastos de vendas.

C

Gastos administrativos e gastos com serviços

D

Matéria-prima e gastos com serviços

E

Gastos de vendas e gastos com atividades meio da empresa.

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