Em um órgão público, a chefia administrativa implantou um novo procedimento para reduzir o tempo de tramitação de processos internos. Após a implementação, passou a acompanhar indicadores de desempenho, comparar os resultados obtidos com as metas previamente estabelecidas e identificar desvios que demandam ajustes no processo. De acordo com o ciclo PDCA, essa atuação caracteriza a fase de: 

A Transparência deriva do princípio constitucional da publicidade e visa fortalecer o controle social e a cidadania. O artigo 48 da LRF trata dos instrumentos de transparência fiscal na forma de documentos e relatórios. Esses mecanismos somam-se à estrutura de controle da administração pública federal, a saber: 

Assinale a alternativa que apresenta as respostas que completam as lacunas corretamente. A responsabilidade na gestão fiscal pressupõe ação planejada para ___________ riscos e corrigir __________ capazes de afetar o equilíbrio das contas públicas. A Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) responsabiliza especificamente a parte da ___________ por meio de um acompanhamento sistemático do desempenho. A LRF utiliza como referência para avaliar desempenho, controles direcionados para renúncia de receitas, gastos de __________, os limites de __________, a organização de sistema próprio de previdência, transferência de recursos constitucionais e voluntários e déficit primário. 

A qual categoria de créditos adicionais pertence a seguinte descrição: “destinados a despesas para as quais não haja dotação orçamentária específica”? 

A ética no serviço público orienta a conduta dos agentes estatais, exigindo comportamento pautado na honestidade, na lealdade às instituições e na prevalência do interesse coletivo. A observância desses valores fortalece a credibilidade da Administração Pública e a confiança da sociedade. Considerando esses princípios, julgue os itens como VERDADEIROS (V) ou FALSOS (F) e assinale a alternativa CORRETA.
(__)A ética no serviço público limita-se ao cumprimento formal das normas legais.
(__)A conduta ética do agente público exige probidade, honestidade e respeito ao interesse público.
(__)A ética aplica-se apenas às relações externas da Administração Pública.
(__)A observância de princípios éticos é facultativa ao agente público.

Está CORRETA a sequência, de cima para baixo:

De acordo com Chiavenato (2020), os estilos clássicos de liderança — autocrático, democrático e liberal — diferenciam-se principalmente quanto ao grau de centralização das decisões e à participação dos liderados. Nesse contexto, assinale a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE o estilo de liderança democrático.

Nogueira (2025), ao analisar a Nova Gestão Pública, afirma que “a superação da velha lógica de gestão e a consolidação de um novo modelo público demandam uma reconfiguração institucional que integre planejamento, inovação, responsabilidade e profissionalização dos quadros públicos. A boa governança, sustentada em princípios constitucionais e na valorização do capital humano, é o caminho para uma Administração Pública moderna, efetiva e cidadã”. Com base no estudo do autor acerca da Nova Gestão Pública, analise as afirmativas e marque V para VERDADEIRA ou F para FALSA:

( ) A modernização do Estado necessita do uso estratégico da tecnologia da informação e da comunicação, tais como os instrumentos utilizados para Processo Eletrônico Nacional (PEN), os Portais da Transparência, os sistemas de controle interno digital (SICONFI, SIAFI, e-SIC) e alguns instituídos e implantados pelo Governo Federal.

( ) A Nova Gestão Pública, no que diz respeito a pessoas, pressupõe um novo modelo de desenvolvimento de competências, superando a estabilidade passiva e promovendo a valorização do mérito, da capacitação contínua e da avaliação de desempenho. O servidor público deixa de ser apenas um ocupante de cargo estável e passa a ser um agente estratégico de resultados, devendo sua atuação ser monitorada, capacitada e premiada conforme critérios objetivos e constitucionais.

( ) A Nova Gestão Pública exige a implementação do controle por resultados, em substituição ao controle exclusivamente procedimental, buscando identificar, medir e avaliar os impactos concretos das ações administrativas na sociedade, promovendo a responsabilização e o aperfeiçoamento contínuo das políticas públicas. A administração não se justifica por ter seguido os trâmites legais, mas por ter entregado valor público de forma eficiente, ética e eficaz.

( ) Mesmo com o uso de novos métodos e procedimentos, é preciso conservar o excesso do formalismo da burocracia para garantir práticas e legitimar especialmente os processos digitais, como o uso compulsivo de papéis, carimbos, autenticações, reconhecimentos de firma e outras exigências cartoriais, os quais garantem segurança jurídica.

Assinale a sequência CORRETA:

De acordo com Chiavenato (2020, p. 266), a comunicação organizacional é um elemento essencial para a integração, coordenação e eficácia das atividades nas organizações. Nesse contexto, os canais formais e informais de comunicação exercem papéis distintos, porém complementares. Sobre comunicação formal e informal, analise as afirmativas a seguir:

I. Os canais formais de comunicação são mais rápidos e flexíveis que os informais, sendo, por isso, os mais utilizados no cotidiano organizacional.

II. Canais de comunicações formais são aqueles que fluem dentro da cadeia de comando ou responsabilidade da tarefa definida pela organização, podendo ser do tipo comunicação descendente, ascendente e horizontal.

III. A comunicação informal ocorre fora dos canais formalmente autorizados pela organização e não segue, necessariamente, a hierarquia de autoridade. Ela pode, inclusive, ultrapassar níveis hierárquicos e romper cadeias de comando vertical, conectando pessoas de diferentes setores e posições dentro da organização.

IV. Comunicações descendentes referem-se às mensagens e informações enviadas do topo para os subordinados, podendo ocorrer por meio de conversas, reuniões, ofícios, memorandos, entre outras políticas de comunicação adotada pela Instituição.

Está(ão) CORRETA(S):

Carlos é Diretor de Ensino de um campus do Ifes e tem sob sua responsabilidade a tomada de decisões sobre a organização das atividades pedagógicas, definição de prioridades, aprovação de planos de curso e acompanhamento do desempenho dos coordenadores. Para auxiliá-lo, ele conta com uma equipe formada por pedagogos, técnicos em assuntos educacionais e técnicos administrativos, que não possuem autoridade direta sobre os professores, mas fornecem pareceres técnicos, orientações pedagógicas, relatórios e propostas de melhoria para apoiar suas decisões. Considerando os conceitos de órgãos de linha e órgãos de staff, assinale a alternativa CORRETA:

Feliciano é servidor do Ifes há 8 anos e sempre desempenhou suas atividades com dedicação. Recentemente, ele recebeu um elogio formal da direção, teve seu trabalho destacado em uma reunião institucional e passou a ser referência para outros colegas por conta da qualidade das tarefas que realiza. Esse reconhecimento aumentou sua satisfação e o motivou a continuar se empenhando ainda mais em suas funções.

Considerando Chiavenato (2020, p. 280) e de acordo com a Teoria Motivacional da Pirâmide de Maslow, o tipo de necessidade que está sendo principalmente atendida nessa situação é: 

De acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Administração (Resolução Normativa CFA nº 537/2018), o profissional de administração, atuando nas empresas privadas ou públicas, não pode abdicar de sua dignidade, suas prerrogativas e sua independência profissional. São deveres fundamentais do profissional de Administração, EXCETO:

Os servidores públicos federais lotados nos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia (Ifes) fazem jus a uma remuneração total composta pelo vencimento básico, definido conforme o cargo e o respectivo plano de carreira, bem como por vantagens e benefícios previstos em legislação específica, tais como auxílio-alimentação, assistência à saúde suplementar (per capita) e outros a que o servidor possa fazer jus. Dessa forma, à luz das teorias da administração dos recursos humanos, o décimo terceiro salário e as férias recebidos pelos servidores públicos são classificados como:

Segundo Chiavenato (2020, p. 83), a diversidade no ambiente de trabalho constitui um elemento característico do contexto globalizado, sendo compreendida como o grau de diferenças humanas básicas existentes em determinada população. Nesse sentido, os modelos contemporâneos de gestão não podem prescindir da consideração dessas diferenças em suas práticas organizacionais cotidianas. Embora se trate de um fenômeno complexo, a diversidade, quando adequadamente gerida, pode gerar benefícios significativos para a organização. Diante do exposto, são considerados benefícios da gestão da diversidade, EXCETO:

Chiavenato (2020, p. 81) descreve que a cultura organizacional se constitui por vários aspectos e classifica-os em dois grupos distintos: os “aspectos formais e abertos” e os “aspectos informais e ocultos”. Considerando a classificação apontada pelo autor, acerca desses aspectos é CORRETO afirmar que:

De acordo com a teoria administrativa apresentada por Chiavenato (2003), as funções da Administração são:  

De acordo com Chiavenato (2003, p. 57) a Administração Científica baseia-se na ênfase dada à realização das tarefas. Frederick Winslow Taylor, fundador dessa teoria, buscou desenvolver um método científico capaz de substituir os métodos empíricos e rudimentares utilizados pelos operários na execução de suas atividades. Esse método foi denominado por Taylor de Organização Racional do Trabalho, sendo composto por diversos fundamentos que lhe dão sustentação. Considerando os fundamentos do método desenvolvido por Taylor, assinale a alternativa que NÃO faz parte desse conjunto:

No contexto da administração pública, os conceitos de eficiência e eficácia assumem relevância central para a avaliação do desempenho estatal. Considerando esses conceitos, assinale a alternativa CORRETA:

A atuação do administrador, seja no setor público ou no setor privado, deve observar princípios éticos. À luz da legislação vigente e do Código de Ética Profissional do Administrador, assinale a alternativa CORRETA: