Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3906670

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906670 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A abordagem por processos e as práticas de BPM têm sido adotadas por organizações públicas para melhorar a integração das atividades, a eficiência operacional e a entrega de valor ao cidadão.
De acordo com os fundamentos da abordagem por processos e do BPM, assinale a opção correta, considerando a aplicação de tais práticas ao setor público.

A

A abordagem por processos compreende a organização como um conjunto integrado de fluxos ponta a ponta que entrega valor ao cidadão ou ao usuário, razão pela qual o BPM enfatiza a coordenação interfuncional e a gestão orientada a resultados, e não apenas a otimização isolada de unidades organizacionais.

B

No BPM, os designados como donos de processos substituem a autoridade das chefias funcionais, pois a gestão orientada a processos pressupõe a superação das estruturas hierárquicas tradicionais e a transferência integral do poder decisório para os responsáveis pelos processos ponta a ponta.

C

A adoção do BPM implica reorganização do organograma institucional para refletir a estrutura dos processos, uma vez que a gestão orientada a processos exige correspondência direta entre processos organizacionais e unidades formais da estrutura administrativa.

D

No contexto do BPM, o mapeamento de processos e a modelagem de processos são atividades conceitualmente equivalentes, diferenciando-se apenas pelo nível de detalhamento gráfico adotado.

E

Na hierarquia de processos adotada pelo BPM, os procedimentos operacionais constituem o nível mais elevado de agregação e, uma vez que detalham normas e rotinas essenciais para a entrega de valor ao cidadão, ficam acima dos macroprocessos.

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Q3906669

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906669 Gerência de Projetos

No âmbito da administração pública, as organizações têm buscado aprimorar a qualidade da gestão e dos resultados institucionais por meio da adoção de diferentes modelos gerenciais, discutindo-se o grau de padronização dos processos, a flexibilidade na condução das atividades e a adequação das abordagens adotadas aos contextos organizacionais e aos objetivos estratégicos.
No que diz respeito aos modelos preditivo, adaptativo e híbrido de gestão de projetos, bem como à sua aplicação no setor público, assinale a opção correta.

A

Modelos preditivos de gestão de projetos são caracterizados pela definição detalhada e antecipada de escopo, do cronograma e dos custos, sendo particularmente adequados a contextos em que os requisitos são estáveis e as incertezas técnicas e institucionais são reduzidas.

B

A escolha entre modelos preditivos, adaptativos ou híbridos em projetos públicos deve ser definida de forma uniforme no âmbito da organização, a fim de assegurar padronização metodológica, reduzir riscos de conformidade e facilitar os mecanismos de controle administrativo.

C

Nos projetos conduzidos sob abordagens híbridas, a coexistência de práticas preditivas e adaptativas elimina a necessidade de redefinições frequentes de prioridades, uma vez que o planejamento inicial já contempla a variabilidade esperada ao longo do ciclo do projeto.

D

Nos modelos adaptativos de gestão de projetos, a ausência de definição prévia de escopo e cronograma implica delegação integral das decisões à equipe do projeto, o que reduzi o papel da governança nessa gestão.

E

Os modelos híbridos de gestão de projetos resultam da combinação mecânica de práticas preditivas e adaptativas, sendo sua adoção recomendada apenas quando a organização não possui maturidade suficiente para implementar, de forma consistente, um modelo plenamente preditivo ou plenamente adaptativo.

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Q3906668

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906668 Administração Pública

No setor público, projetos têm sido utilizados como instrumentos para implementação de políticas, programas e iniciativas estratégicas, o que exige planejamento adequado, definição de etapas e análise de viabilidade, bem como mecanismos de acompanhamento e avaliação de resultados ao longo do ciclo de vida do projeto.
No que concerne à gestão de projetos, às características dos projetos no setor público e às abordagens consagradas para sua elaboração, análise e avaliação de projetos, assinale a opção correta.

A

A governança de projetos no setor público limita-se à observância de normas e instâncias formais de aprovação, sendo a definição de papéis, responsabilidades e mecanismos de escalonamento de decisões matéria afeta exclusivamente à gestão operacional do projeto.

B

Projetos caracterizam-se por esforços temporários empreendidos para criar entregas e, no setor público, sua elaboração deve considerar, além de escopo, prazo e custo, critérios como impacto social, alinhamento estratégico e geração de valor público.

C

No setor público, a adoção de abordagens adaptativas ou ágeis na gestão de projetos deve ficar restrita a iniciativas de tecnologia da informação, uma vez que projetos associados à formulação e implementação de políticas públicas exigem planejamento exaustivo e definição completa de escopo antes do início da execução.

D

Nos projetos públicos, a definição de indicadores de desempenho deve concentrar-se prioritariamente no acompanhamento da execução física e financeira, sendo a mensuração de benefícios e resultados finais atividade mais adequada às avaliações ex post, desvinculadas da gestão do projeto propriamente dita.

E

A fase de elaboração de projetos concentra-se na definição técnica do escopo, sendo a análise de viabilidade econômica, social e institucional atividade típica das fases de execução e encerramento.

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Q3906667

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906667 Administração Pública

A utilização de ferramentas de gestão da qualidade no setor público tem sido discutida como forma de apoio à análise de processos, à priorização de problemas e à melhoria contínua dos serviços prestados.
Considerando a gestão da qualidade, ferramentas de melhoria e controle de processos e modelos de excelência gerencial aplicáveis ao setor público, assinale a opção correta.

A

A utilização do modelo de excelência gerencial e do ciclo PDCA em processos operacionais tende a gerar custos administrativos superiores aos benefícios obtidos.

B

O diagrama de Pareto, ao hierarquizar causas com base na frequência de ocorrência, permite definir prioridades de melhoria de forma objetiva e suficiente, sendo desnecessária sua complementação por análises qualitativas, sobretudo no contexto do setor público.

C

A utilização de cartas de controle em organizações públicas prestadoras de serviços é metodologicamente adequada quando o processo apresenta variabilidade mensurável ao longo do tempo; contudo, a interpretação dessas cartas exige a distinção entre causas comuns de variação e causas especiais, sob pena de se promoverem ajustes que aumentem a instabilidade do processo.

D

O diagrama de causa e efeito, também denominado diagrama de Ishikawa, ao estruturar de forma sistemática as possíveis causas de um problema em categorias analíticas, permite orientar decisões de melhoria mesmo na ausência de evidências empíricas consolidadas, sendo especialmente útil em contextos organizacionais nos quais a coleta de dados é limitada ou onerosa.

E

A aplicação da análise dos modos e efeitos de falha (FMEA) em organizações públicas é inadequada, pois essa ferramenta pressupõe processos altamente padronizados e orientados à produção industrial, sendo incompatível com a variabilidade típica dos serviços públicos.

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Q3906666

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906666 Administração Pública

Os fundamentos da gestão da qualidade e os modelos de excelência gerencial são aplicáveis a diversas organizações, inclusive às pertencentes ao setor público.
No que diz respeito à gestão da qualidade e à excelência gerencial, assinale a opção correta.

A

A aplicação dos fundamentos da gestão da qualidade e dos modelos de excelência gerencial no setor público pressupõe abordagem sistêmica, na qual liderança, pessoas, processos e resultados devem ser tratados de forma integrada, sendo a melhoria da qualidade entendida como um processo contínuo de aprendizado organizacional.

B

As ferramentas da qualidade, como fluxogramas, diagramas de causa e efeito e cartas de controle, são instrumentos voltados à indústria manufatureira e, assim, apresentam aplicação limitada em organizações públicas prestadoras de serviços.

C

Independentemente da maturidade organizacional, da cultura institucional e da capacidade de liderança, a adoção de modelos de excelência gerencial no setor público garante a melhoria sustentada da qualidade dos serviços.

D

Nos modelos clássicos de gestão da qualidade, a ênfase na padronização dos processos e na conformidade com especificações reduz a necessidade de envolvimento das pessoas, uma vez que a qualidade passa a ser assegurada primordialmente por controles formais e procedimentos normativos.

E

O modelo de excelência gerencial adotado no setor público brasileiro enfatiza resultados institucionais, mas trata liderança, pessoas e processos como elementos acessórios, uma vez que o foco principal do modelo reside na mensuração de desempenho organizacional.

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Q3906665

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906665 Gestão de Pessoas

A gestão do desempenho, das competências e das trajetórias profissionais no setor público envolve múltiplos níveis de análise e instrumentos, que devem ser articulados para apoiar o desenvolvimento institucional.
Com base nos fundamentos da gestão de desempenho, da gestão por competências e da gestão de carreiras no setor público, assinale a opção correta.

A

Nos sistemas contemporâneos de desenvolvimento de carreiras, a aprendizagem informal no ambiente de trabalho constitui dimensão relevante do desenvolvimento profissional, embora sua contribuição não possa ser incorporada aos instrumentos formais de avaliação de desempenho.

B

Nos modelos de gestão por competências adotados no setor público, o mapeamento de competências individuais é suficiente para orientar decisões de desenvolvimento de pessoal e gestão de carreiras, ficando a explicitação das competências organizacionais vinculada somente à gestão do desempenho.

C

A incorporação de avaliações formativas aos sistemas de gestão de desempenho empregados no setor público permite orientar o desenvolvimento contínuo dos servidores, sem que isso implique abandono das funções administrativas e decisórias da avaliação.

D

A gestão de carreiras no setor público, quando orientada exclusivamente por critérios de competências, elimina assimetrias históricas e tende a neutralizar desigualdades estruturais presentes nas trajetórias profissionais nesse setor.

E

A utilização de sistemas de gestão de desempenho baseados exclusivamente em indicadores quantitativos tende a reduzir ambiguidades avaliativas presentes nas dimensões qualitativas e contextuais do trabalho no setor público.

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Q3906664

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906664 Gestão de Pessoas

Um órgão público federal, frente à ampliação de suas atribuições, iniciou um processo de revisão de sua política de gestão de pessoas. A fim de alinhar resultados institucionais, desenvolvimento profissional e retenção de talentos, foram discutidas a reestruturação dos programas de capacitação, a revisão do sistema de avaliação de desempenho, a adoção de um modelo de gestão por competências e a redefinição das diretrizes de desenvolvimento de carreiras.
Considerando a situação hipotética apresentada e os fundamentos da capacitação de pessoas, da gestão de desempenho, da gestão por competências e da gestão de carreiras no setor público, assinale a opção correta.

A

A integração entre capacitação, avaliação de desempenho, gestão por competências e diretrizes de carreira é condição necessária e suficiente para que o órgão desenvolva capacidades organizacionais compatíveis com suas novas atribuições.

B

A implementação da gestão por competências no órgão mencionado demanda a revisão articulada dos sistemas de capacitação, avaliação de desempenho e gestão de carreiras, mas não produz efeitos sobre critérios de progressão funcional, os quais permanecem integralmente determinados por normas legais e estruturais.

C

A adoção do princípio do lifelong learning contribui para o desenvolvimento contínuo das competências necessárias à ampliação das atribuições do órgão, desde que a aprendizagem seja concebida como processo permanente, integrado à estratégia institucional e às trajetórias profissionais dos servidores.

D

A política de capacitação do órgão deve ser estruturada prioritariamente a partir da análise dos processos organizacionais e das competências estratégicas requeridas, não sendo metodologicamente adequada a definição das ações formativas com base nos resultados individuais das avaliações de desempenho.

E

A adoção de métricas coletivas na gestão de desempenho implica a substituição das avaliações individuais, uma vez que a ênfase em resultados de equipe e resultados organizacionais torna-se incompatível com a responsabilização individual dos servidores.

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Q3906663

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906663 Gestão de Pessoas

Certo órgão público está planejando um novo processo seletivo para provimento de cargos de natureza técnica e administrativa. No âmbito desse planejamento, o setor responsável discutiu a adoção de diferentes técnicas de seleção, como entrevistas, provas práticas, testes psicológicos e a combinação de múltiplos instrumentos avaliativos. Foram considerados aspectos como validade preditiva, objetividade dos critérios, possibilidade de vieses avaliativos, adequação ao contexto do setor público e necessidade de garantir decisões tecnicamente fundamentadas e juridicamente defensáveis.
A partir da situação hipotética anterior, assinale a opção correta em relação a técnicas de seleção de pessoas e sua aplicação no setor público.

A

O órgão pode optar por realizar testes psicológicos e de personalidade, cujo uso é permitido em processos seletivos e que permitirão prever, com elevado grau de precisão, o desempenho do candidato no cargo, sendo suficientes para fundamentar decisões de seleção pelo órgão público.

B

As entrevistas estruturadas, ao utilizarem roteiros padronizados e critérios objetivos de avaliação, eliminam vieses subjetivos do avaliador, o que as torna suficientes para fundamentar decisões de seleção no setor público.

C

Caso o órgão citado opte pela utilização combinada de diferentes técnicas de seleção, ele garantirá maior qualidade às decisões, independentemente do contexto organizacional, desde que os instrumentos empregados sejam tecnicamente válidos e aplicados de forma padronizada.

D

As entrevistas não estruturadas, que podem ser conduzidas pelo órgão público em questão, são consideradas técnicas superiores de seleção, pois permitem maior espontaneidade na interação com o candidato, aumentando a validade preditiva do processo seletivo, especialmente quando conduzidas por gestores experientes.

E

As técnicas de seleção baseadas em provas práticas e testes situacionais apresentam elevada validade preditiva, pois simulam demandas reais do cargo, permitindo avaliar competências técnicas e comportamentais de forma mais próxima ao contexto de trabalho.

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Q3906662

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906662 Gestão de Pessoas

Em decorrência da ampliação de suas competências institucionais e da necessidade de recomposição de seu quadro funcional, determinado órgão público iniciou um processo de revisão das descrições de seus cargos já existentes. No debate interno, levantaram-se os seguintes questionamentos: em que medida as descrições dos cargos devem orientar os processos de recrutamento e seleção? Qual é o grau de detalhamento necessário às descrições para assegurar segurança jurídica e padronização das atribuições? Quais são os possíveis impactos dessas descrições sobre a flexibilidade organizacional, o desenvolvimento dos servidores e a adaptação a mudanças futuras?

Considerando a situação hipotética apresentada e os fundamentos do recrutamento de pessoas, da análise e da descrição de cargos no setor público, assinale a opção correta.

A

A definição dos tipos de recrutamento a serem adotados pelo referido órgão federal deve observar, além dos requisitos legais e orçamentários, a análise do cargo e das competências necessárias, embora esse tipo de análise não tenha impacto direto sobre a escolha das estratégias de atração de candidatos.

B

O órgão mencionado deve fazer a análise e a descrição de cargos antes do recrutamento, pois elas permitem identificar requisitos, responsabilidades e competências, sendo condição para a definição adequada das fontes e estratégias de recrutamento.

C

Nos órgãos públicos, a análise e a descrição de cargos cumprem função predominantemente normativa, servindo de referência formal para provimento e remuneração, e sua utilização como instrumento de gestão para orientar estratégias de recrutamento é limitada pelas estruturas legais e regimentais.

D

Caso identifique, na análise de cargos, requisitos técnicos não disponíveis internamente, o órgão deve realizar um recrutamento externo, pois esta é a alternativa mais adequada, visto que a capacitação interna, nesses casos, é uma solução residual e menos eficiente para atender às necessidades organizacionais.

E

A descrição de cargos, ao estabelecer requisitos, atribuições e responsabilidades de forma precisa, tende a restringir a flexibilidade organizacional em contextos de mudança, razão pela qual sua utilização deve ser voltada a processos de recrutamento voltados a ambientes estáticos.

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Q3906661

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906661 Gestão de Pessoas

Um órgão público federal, diante da ampliação de suas atribuições estratégicas e da necessidade de incorporar competências técnicas escassas no mercado, passou a discutir alternativas para aprimorar seus processos de recrutamento e seleção. Entre as propostas analisadas, estavam o uso de bases de dados para mapeamento de perfis profissionais, a adoção de técnicas avançadas de seleção e, em situações específicas, a contratação de serviços especializados de headhunting para apoio à identificação de talentos.
Considerando a situação hipotética precedente, assinale a opção correta, de acordo com os fundamentos do recrutamento e da seleção de pessoas no setor público.

A

O processo de seleção no setor público, embora deva observar critérios objetivos e impessoais, pode incorporar técnicas diversas — como entrevistas estruturadas, testes situacionais e análise de dados —, desde que tais técnicas sejam utilizadas de forma ética, complementar e coerente com o perfil do cargo.

B

No setor público, o recrutamento de pessoas tem como objetivo principal o preenchimento de vagas existentes, ficando reservada aos processos de seleção e desempenho a preocupação com o alinhamento entre perfis profissionais, competências organizacionais e estratégias institucionais.

C

O uso de dados e análises de perfil no recrutamento e na seleção permite maior compatibilidade entre candidatos e cargos, além de substituir o julgamento humano nas decisões de seleção, reduzindo a necessidade de avaliações qualitativas.

D

No setor público, o recrutamento interno apresenta como vantagens a valorização do corpo funcional, a preservação do conhecimento institucional, o aumento da diversidade de perfis e a incorporação de novas competências.

E

A utilização de serviços de headhunting no setor público é incompatível com os princípios da impessoalidade e da isonomia, uma vez que tais serviços se baseiam na busca direcionada de profissionais previamente identificados.

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Q3906660

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906660 Gestão de Pessoas

As transformações no ambiente institucional e o aumento das demandas por resultados têm transformado também a área de gestão de pessoas nas organizações públicas, que deve adequar suas ações aos objetivos institucionais.
Com relação aos objetivos, aos desafios e às características contemporâneas da gestão de pessoas, assinale a opção correta.

A

A gestão de pessoas contemporânea incorpora a lógica estratégica ao processo decisório organizacional, atuando na formulação e implementação da estratégia da organização, e não apenas se restringindo à função de suporte operacional às áreas finalísticas.

B

A gestão de pessoas contemporânea caracteriza-se pela adoção de sistemas de práticas, nos quais aspectos relativos a recrutamento, desenvolvimento, desempenho e carreira são tratados de forma independente, com abordagens fragmentadas e isoladas.

C

O caráter estratégico da gestão de pessoas manifesta-se quando suas práticas passam a orientar principalmente decisões organizacionais relacionadas ao desempenho dos colaboradores, à alocação de pessoas e à definição de prioridades de capacitação, sem prejuízo de sua função operacional.

D

Os objetivos da gestão de pessoas contemporânea incluem a construção de capacidades organizacionais sustentáveis, o que implica desenvolver competências coletivas, ainda que isso reduza a autonomia decisória dos gestores de linha.

E

Entre os desafios da gestão de pessoas na contemporaneidade, está a necessidade de equilibrar demandas por inovação e flexibilidade com estruturas organizacionais, incentivando-se o controle normativo e a hierarquia das posições decisórias.

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Q3906659

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906659 Gestão de Pessoas

A crescente complexidade das políticas públicas tem ampliado o papel da gestão de pessoas no setor público, exigindo revisão de suas práticas, estruturas e formas de articulação com a estratégia organizacional.
À luz dos fundamentos da gestão de pessoas, assinale a opção correta.

A

A gestão de pessoas assume papel estratégico nas organizações contemporâneas ao contribuir para a construção de capacidades organizacionais, embora as ações de gestão de pessoas não estejam diretamente vinculadas aos resultados e ao desempenho institucional.

B

Os objetivos da gestão de pessoas concentram-se na maximização do desempenho organizacional, cabendo às políticas de desenvolvimento humano papel instrumental e operacional, a fim de fornecer suporte imediato às estratégias empresariais.

C

O equilíbrio organizacional pressupõe que tanto a organização quanto os indivíduos dela integrantes percebam vantagens na relação estabelecida, havendo instabilidade quando as contribuições exigidas das pessoas superam, de forma persistente, os incentivos que lhes são oferecidos.

D

A gestão de pessoas contemporânea caracteriza-se pela adoção de práticas integradas e sistematizadas, as quais, ao promoverem coerência interna, tendem a reduzir a necessidade de adaptações contextuais nas políticas relativas às pessoas.

E

Entre os desafios da gestão de pessoas contemporânea, está o alinhamento das práticas de gestão de pessoas às estratégias organizacionais, processo que, uma vez alcançado, tende a neutralizar as tensões entre interesses organizacionais e individuais, ao converter objetivos institucionais em metas compartilhadas.

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Q3906658

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906658 Administração Geral

A realidade do cotidiano profissional implica que as pessoas atuem em um processo contínuo de tomada de decisão, que pode visar solucionar um problema ou evitar sua ocorrência.
Considerando aspectos relativos ao processo decisório nas organizações, assinale a opção correta.

A

O processo decisório é um aspecto exclusivo e inerente ao corpo diretivo da organização.

B

Em uma organização, uma forma de suprimir barreiras à tomada de decisão é eliminar suas consequências indesejadas.

C

Para a organização progredir como se espera, é necessário evitar, no estabelecimento de seu processo decisório, análises de riscos e de consequências, que podem gerar atrasos desnecessários.

D

É possível modificar a estrutura de uma organização por meio de um processo de tomada de decisão, tenha ele o objetivo de evitar problemas ou de solucioná-los.

E

Em um processo de tomada de decisão, as decisões centralizadas podem ser realizadas tanto pela hierarquia superior quanto pela inferior.

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Q3906657

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906657 Administração Geral

Recentemente as empresas têm passado por diferentes mudanças no ambiente de negócios, tais como maiores exigências no mercado consumidor, necessidade de melhorar o desempenho competitivo devido ao acirramento da concorrência, maior eficiência na gestão da cadeia de suprimentos, entre outros aspectos que impulsionam as empresas a melhorar a sua vantagem competitiva.
Cláudia Fabiana Gohr et alli. Relacionamentos interorganizacionais como fonte de vantagem competitiva em cadeias de suprimentos. In: Revista Gestão Industrial, v. 11, n.º 4, Universidade Tecnológica Federal do Paraná — UFTPR, 2015, p. 36-60.
Diante das mudanças a que se refere o fragmento de texto anterior, uma das principais formas de as organizações trabalharem em conjunto é por meio de alianças, formuladas estrategicamente para que sejam atingidos objetivos comuns. A respeito do estabelecimento de alianças entre organizações, assinale a opção correta.

A

Uma aliança é uma estratégia de cooperação em que as organizações aliadas combinam alguns de seus recursos para criar vantagem competitiva.

B

Em uma aliança estratégica, os contratos firmados entre organizações impedem que um parceiro faça uma representação enganosa de suas competências.

C

Alianças podem ser empregadas tanto para que organizações atinjam crescimento quanto para evitar que o parceiro de negócios aja de forma oportunista.

D

Uma joint venture é uma aliança estratégica na qual duas ou mais organizações detêm diferentes participações acionárias da empresa que constituíram.

E

O objetivo das alianças é que as organizações parceiras construam uma relação de confiança entre si, que seria impossível em um cenário em que agissem de maneira isolada.

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Q3906656

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906656 Administração Geral

É possível adquirir conhecimento acerca de uma organização por meio da análise de suas declarações sobre conceitos-chave de planejamento estratégico, como os de missão e visão.
No que concerne às declarações de missão e visão organizacionais, assinale a opção correta.

A

A missão é o fundamento para a declaração de visão da organização, motivo por que pode ser avaliada como menos concreta que a visão organizacional.

B

A declaração de visão pode ser corretamente considerada um retrato do que a organização pretende ser e, em termos amplos, do que aspira realizar.

C

A missão de uma organização tende a ser duradoura, enquanto sua visão pode ser transfigurada em razão de modificações nas condições ambientais.

D

A declaração de visão especifica o negócio no qual a organização aspira estabelecer competitividade e os clientes aos quais pretende atender.

E

A finalidade-chave das declarações de missão e visão é esclarecer, especialmente para o governo, o que a organização faz, onde está presente e quais são seus resultados.

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Q3906655

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906655 Administração Geral

A liderança é um fenômeno complexo e, em regra, está no cerne das principais premissas de sustentação e consolidação do sucesso de uma organização.
A respeito da liderança nas organizações, assinale a opção correta.

A

As lideranças de uma organização, quer se manifestem no alto escalão, quer se manifestem nos cargos mais baixos, executam tarefas que envolvem comportamentos e ações muito semelhantes.

B

As realizações advindas da liderança, em todas as situações, são um elemento importante e, inclusive, crítico para a consecução das atividades da organização.

C

Para que a liderança organizacional acrescente à empresa, as preferências dos subordinados devem ser mantidas suspensas.

D

A liderança organizacional é diferente de poder, pois a liderança deriva da influência do líder sobre seus liderados.

E

Ao estabelecer uma nova liderança, a organização resolve problemas organizacionais básicos que impedem ou prejudicam a eficiência e a eficácia de suas ações.

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Q3906654

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906654 Administração Geral

A sociedade contemporânea é pautada e modelada por organizações variadas, que exercem diferentes funções e envolvem a realização de diversas atividades. Desse modo, as organizações funcionam com natureza estrutural diversificada.
Em relação à estrutura organizacional, assinale a opção correta.

A

As estruturas organizacionais, por seu caráter estanque, têm pouca influência na maneira como a liderança é formalmente determinada, fixada e exercida.

B

As diferentes formas de estrutura organizacional das empresas determinam sua organização, com vistas a minimizar seus impactos nos indivíduos.

C

As estruturas organizacionais são impostas para assegurar que as organizações possam se adaptar às demandas das pessoas que nela trabalham.

D

Estrutura organizacional é a distribuição de pessoas entre posições sociais no âmbito da organização, que influenciam as relações estabelecidas entre os papéis exercidos por essas pessoas.

E

As variações individuais influenciam a divisão do trabalho e a hierarquia nas organizações e, consequentemente, a sua estrutura organizacional.

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Q3906653

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906653 Administração Geral

Além das habilidades técnicas, as interpessoais são pré-requisitos essenciais e indispensáveis para que a liderança tenha êxito no alcance das metas organizacionais planejadas.
No que se refere à comunicação, habilidade interpessoal crucial à eficiência e à eficácia organizacional, assinale a opção correta.

A

O processo de comunicação advindo da cúpula e direcionado à base da organização padece de distorções cujas fontes podem ser minimizadas, ou até extintas, por meio da utilização de estratégias diversas de comunicação pela direção.

B

Os problemas internos nas organizações são causados por processos de feedback desvirtuados e deficiência da direção em habilidades de comunicação, que, ainda que não propositais, sempre geram desvantagens para a instituição.

C

Para um gestor, um bom sistema de comunicação é aquele no qual a posição organizacional de uma pessoa pouco influencia o modo como as comunicações são percebidas ou enviadas.

D

A comunicação oriunda da direção é equivalente à comunicação organizacional, uma vez que a mensagem passada pelo líder possui, no âmago de sua transmissão, o mesmo direcionamento e alcance da comunicação da instituição.

E

O processo de comunicação organizacional é dialógico quando a organização estrutura canais de comunicação direta com as pessoas, que, assim, podem contribuir com seus diferenciais de conhecimento e interpretação.

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Q3906652

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906652 Administração Geral

De todas as funções administrativas interdependentes e interagentes, o controle é a função cujas atividades mais sofrem influência daquelas desenvolvidas nas demais funções.
No que se refere ao controle e às suas características, assinale a opção correta.

A

Na administração, a palavra controle tem muitas acepções e seu significado depende da função ou área específica em que é aplicada.

B

O controle estratégico é exercido no nível intermediário da organização, devendo abordá-la como um sistema em sua totalidade.

C

Em uma organização, a atividade de controle está presente exclusivamente nas ações realizadas nos níveis hierárquicos mais baixos.

D

O controle pressupõe a existência de líderes, por meio dos quais é possível delegar e controlar a comunicação acerca das atividades que devem ser desenvolvidas.

E

A finalidade do controle em uma organização é monitorar os indivíduos para que se ajustem, tanto quanto possível, aos objetivos previamente definidos pela organização.

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Q3906651

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906651 Administração Geral

A palavra organização pode ser empregada para designar uma função administrativa ou uma unidade voltada à ação organizacional, que, por sua vez, é composta por aspectos formais e informais.
Em relação à organização informal, assinale a opção correta.

A

Na organização informal, isto é, naquela não formalizada oficialmente, a integração entre as pessoas participantes se dá de acordo com um critério preestabelecido.

B

Os interesses compartilhados pelos participantes de uma organização informal, para que estes sejam efetivamente seus membros, devem-se limitar aos assuntos relativos à organização.

C

A organização informal é definida como uma entidade social na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos específicos.

D

A organização informal compartilha com a organização formal a característica de estar circunscrita ao horário e ao local físico de trabalho.

E

A organização informal é constituída de interações e relacionamentos sociais entre pessoas que ocupam determinadas posições na organização formal.

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