Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q4021936

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: CISRP Prova: IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Assessor Técnico |

Q4021936 Administração Pública

A estrutura organizacional da Administração Pública compreende diferentes formas de vínculo funcional, destinadas ao exercício de atribuições administrativas e à execução de atividades de interesse público.
Assinale a alternativa CORRETA.

A

Função pública corresponde apenas a atividades temporárias desempenhadas por particulares, sem vínculo jurídico com a Administração e sem submissão a regime jurídico específico.

B

Cargo público corresponde ao conjunto de atribuições e responsabilidades previstas na estrutura administrativa, destinadas a serem exercidas por agente público regularmente investido.

C

Cargo público e emprego público são institutos equivalentes na Administração Pública, não havendo distinção quanto à forma de vínculo funcional e ao regime jurídico aplicável.

D

Função pública refere-se exclusivamente às atividades exercidas por agentes políticos no desempenho de mandato eletivo, no âmbito da organização administrativa do Estado.

E

Emprego público caracteriza-se pela ausência de vínculo jurídico com a Administração, sendo exercido de forma eventual e sem subordinação às estruturas administrativas do órgão público.

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Q4021934

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: CISRP Prova: IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Assessor Técnico |

Q4021934 Gestão de Pessoas

A Administração Pública moderna reconhece que a qualificação contínua de seus agentes constitui instrumento fundamental para o aprimoramento das políticas públicas e para a melhoria da prestação dos serviços à sociedade. Nesse contexto, programas institucionais de capacitação e desenvolvimento são estruturados com o objetivo de fortalecer competências profissionais e aperfeiçoar a atuação funcional.
Assinale a alternativa CORRETA.

A

A capacitação funcional limita-se à participação eventual em cursos externos, não abrangendo atividades de treinamento ou aperfeiçoamento promovidas pela própria Administração Pública.

B

Programas de capacitação no serviço público destinam-se apenas aos servidores ocupantes de cargos de direção e chefia administrativa no âmbito das organizações públicas.

C

A capacitação no serviço público corresponde ao conjunto de ações destinadas ao desenvolvimento de competências e ao aprimoramento do desempenho funcional do servidor.

D

O aperfeiçoamento profissional no serviço público depende exclusivamente da experiência adquirida no exercício cotidiano das atividades funcionais desempenhadas pelo servidor.

E

O desenvolvimento profissional no serviço público ocorre exclusivamente por iniciativa individual do servidor, independentemente das políticas institucionais de capacitação adotadas pela Administração.

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Q4021931

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: CISRP Prova: IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Assessor Técnico |

Q4021931 Administração Pública

A gestão do desempenho constitui instrumento estratégico utilizado pela Administração Pública para acompanhar resultados institucionais, identificar necessidades de aprimoramento e promover maior eficiência na prestação dos serviços públicos.
Assinale a alternativa CORRETA.

A

A avaliação de desempenho possui finalidade exclusivamente punitiva, destinando-se apenas à identificação de falhas na atuação funcional dos servidores públicos.

B

A gestão do desempenho envolve mecanismos de avaliação das atividades funcionais, destinados ao aprimoramento dos resultados institucionais da Administração Pública.

C

A análise de desempenho funcional limita-se à verificação da presença do servidor no ambiente de trabalho durante a jornada funcional.

D

A avaliação funcional depende exclusivamente da percepção individual do servidor sobre sua própria atuação no exercício das atividades administrativas.

E

A gestão do desempenho aplica-se exclusivamente a servidores em estágio inicial de exercício no serviço público, não alcançando agentes mais experientes.

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Q4021923

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: CISRP Prova: IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Assessor Técnico |

Q4021923 Administração Geral

Uma instituição pública decidiu adotar práticas de gestão de processos com o objetivo de aprimorar a eficiência administrativa e melhorar a qualidade dos serviços prestados à população. Inicialmente, os gestores realizaram um levantamento detalhado das atividades executadas pelos diferentes setores, identificando as etapas que compunham cada processo e registrando a forma como as informações circulavam entre as unidades administrativas. Em seguida, foram avaliados os tempos de execução das atividades, os custos envolvidos e a existência de etapas redundantes ou que não agregavam valor ao resultado final. Com base nessa análise, a administração promoveu ajustes no fluxo das atividades, simplificando procedimentos, introduzindo ferramentas tecnológicas e capacitando os servidores responsáveis pela execução das novas rotinas. Após a implementação das mudanças, foram definidos indicadores de desempenho para acompanhar o funcionamento dos processos e identificar oportunidades adicionais de aprimoramento ao longo do tempo. Considerando o contexto apresentado e os princípios da gestão de processos e da melhoria contínua, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O levantamento detalhado das atividades e a identificação do fluxo de informações entre setores correspondem à etapa de mapeamento de processos na gestão organizacional.

B

A gestão de processos pressupõe a manutenção das rotinas administrativas existentes, evitando alterações estruturais nos fluxos de trabalho para preservar a estabilidade organizacional.

C

A sequência de ações descrita envolve etapas típicas da gestão de processos, como mapeamento das atividades, análise de desempenho, redesenho das rotinas administrativas e monitoramento por indicadores.

D

O acompanhamento do desempenho dos processos por meio de indicadores permite identificar desvios operacionais e orientar ajustes necessários para o aprimoramento das atividades organizacionais.

E

A gestão de processos caracteriza-se pela adoção de práticas voltadas à identificação, análise e melhoria das atividades organizacionais com o objetivo de aumentar a eficiência institucional.

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Q4021893

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Coveiro |

Q4021893 Atendimento ao Público

Em uma central municipal de atendimento ao cidadão, o servidor responsável pela recepção enfrenta situação de tensão após falha temporária no sistema eletrônico. A fila aumenta rapidamente e uma usuária passa a reclamar em voz alta, questionando a competência da equipe. Outros usuários observam a cena, aguardando providências. Mesmo diante da pressão, o servidor deve agir com equilíbrio emocional e profissionalismo, preservando a imagem institucional e assegurando tratamento digno a todos. Considerando os princípios do atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.

A

Responder com aspereza para impor autoridade.

B

Manter calma, respeito e clareza informativa.

C

Encerrar diálogo sem prestar esclarecimentos necessários.

D

Ignorar reclamações e continuar atendimento normalmente.

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Q4021892

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Coveiro |

Q4021892 Administração de Recursos Materiais

Em setor de manutenção de prédio público, ferramentas são frequentemente deixadas espalhadas após o uso, dificultando o controle e aumentando o risco de acidentes. O servidor responsável decide implementar rotina de conferência diária e identificação visual dos materiais. A reorganização busca reduzir perdas, melhorar a eficiência e preservar os equipamentos. A prática adequada depende de disciplina e responsabilidade coletiva. Considerando a organização e conservação de materiais, equipamentos e ferramentas, assinale a alternativa CORRETA.

A

Ignorar o controle reduz tarefas administrativas.

B

Transferir a responsabilidade somente à chefia imediata.

C

Organizar materiais previne perdas e acidentes.

D

Deixar ferramentas dispersas facilita o acesso.

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Q4021890

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Coveiro |

Q4021890 Administração de Recursos Materiais

No almoxarifado de uma repartição pública, o servidor recém-designado observa que diversos frascos de produtos de limpeza estão armazenados sem identificação adequada e próximos a materiais utilizados em eventos institucionais. Alguns recipientes foram reaproveitados sem rótulo visível, dificultando o reconhecimento do conteúdo. A situação representa risco potencial de contaminação e acidentes. O ambiente exige organização e cumprimento de normas básicas de segurança. Considerando o manuseio e armazenamento de produtos de limpeza, assinale a alternativa CORRETA.

A

Misturar produtos para maior eficácia e rendimento.

B

Guardar frascos sem identificação adequada.

C

Reutilizar recipientes sem rotulagem correta.

D

Armazenar produtos separados de alimentos.

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Q4021873

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Coveiro |

Q4021873 Administração Pública

A organização e o funcionamento de um cemitério municipal envolvem planejamento técnico, gestão administrativa e cuidados sanitários. Quando bem estruturados, garantem respeito às famílias, segurança à equipe e proteção ao meio ambiente. Quanto à organização e funcionamento do cemitério municipal, julgue as afirmativas abaixo.

I. O horário de funcionamento para visitas deve ser respeitado conforme decreto local.
II. O sepultamento de indigentes é uma obrigação do serviço público municipal.
III. A construção de jazigos particulares exige alvará de construção da prefeitura.
IV. O coveiro possui autoridade para determinar o valor das taxas de sepultamento.

Está CORRETO o que se afirmar em:

A

I, II e IV, apenas.

B

II, III e IV, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

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Q4021872

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Coveiro |

Q4021872 Ética na Administração Pública

A postura profissional é um dos pilares da convivência no trabalho e influencia diretamente a confiança, a produtividade e a qualidade das relações. No atendimento ao público em situações de luto, a conduta ética do coveiro é fundamental. Sobre a postura profissional, é CORRETO afirmar que:

A

A aceitação de gratificações financeiras diretas agiliza os trâmites administrativos legais.

B

A discrição e o respeito ao silêncio são pilares do atendimento humanizado.

C

O servidor deve opinar sobre as causas do óbito para confortar familiares.

D

O uso de aparelhos sonoros com música alta auxilia na manutenção do jardim.

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Q4021733

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Hemodinâmica e Cardiologia) |

Q4021733 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Hospital público apresenta alta taxa de complicações pós-angioplastia por falhas de comunicação entre equipe clínica e serviço de hemodinâmica. De acordo com o enunciado, assinale CORRETAMENTE a estratégia de gestão mais eficaz:

A

Reduzir número de angioplastias realizadas.

B

Suspender procedimentos até revisão completa da estrutura hospitalar.

C

Implementar protocolos integrados de comunicação, checklist multiprofissional e sistema informatizado para rastreabilidade dos procedimentos.

D

Transferir pacientes para hospitais privados, sem integração.

E

Delegar decisões exclusivamente ao médico intervencionista.

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Q4021730

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Hemodinâmica e Cardiologia) |

Q4021730 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em serviço de hemodinâmica, auditoria interna identifica falhas na checagem de identidade de pacientes antes de procedimentos invasivos. Nesse contexto, assinale a medida de segurança que deve ser priorizada:

A

Reduzir número de procedimentos realizados, sem alterar protocolos.

B

Implementar protocolos de identificação dupla (nome completo e data de nascimento), checklist pré-procedimento e treinamento multiprofissional.

C

Delegar checagem exclusivamente ao paciente.

D

Suspender procedimentos até revisão completa da estrutura hospitalar.

E

Transferir pacientes para outro hospital, sem integração.

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Q4021442

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q4021442 Administração de Recursos Materiais

O zelador observa que uma torneira do banheiro dos alunos está com um vazamento constante, mas o conserto exige uma peça que não há no estoque. De acordo com o princípio da Responsabilidade, assinale a alternativa CORRETA que corresponda ao que o servidor deve fazer.

A

Tentar consertar a torneira usando fita adesiva ou arame, mesmo sem conhecimento técnico.

B

Fechar o registro local (se possível) e comunicar imediatamente o defeito por escrito ao setor de manutenção.

C

Amarrar um pano na torneira para abafar o barulho do vazamento.

D

Colocar um balde embaixo e usar a água para lavar o pátio, ignorando o conserto.

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Q4021440

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q4021440 Atendimento ao Público

O zelador da Secretaria Municipal de Educação muitas vezes é o primeiro contato do público ao chegar à escola. Sobre a atribuição de Atendimento ao Público, assinale a alternativa CORRETA.

A

Atender com rapidez, falando o mínimo possível para não perder tempo com a limpeza.

B

Proibir a entrada de qualquer cidadão, mesmo que seja para falar com a direção.

C

Atender com cortesia, identificar o que o visitante deseja e encaminhá-lo ao setor responsável.

D

Opinar de forma pessoal sobre a política educacional da prefeitura para quem perguntar.

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Q4021439

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q4021439 Administração de Recursos Materiais

O armazenamento correto de materiais de limpeza é fundamental para garantir a segurança (prevenção de acidentes e intoxicações), preservar a eficácia química dos produtos e organizar o fluxo de trabalho. Com base no armazenamento de materiais de limpeza, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__)Retirar o rótulo original para o armário ficar mais bonito.
(__)Colocar produtos inflamáveis perto do fogão da cozinha.
(__)Manter os produtos em local ventilado, seco e longe do alcance de crianças.
(__)Misturar restos de vários produtos em um único balde.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

V, V, F, F.

B

V, F, V, F.

C

F, F, V, V.

D

F, F, V, F

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Q4021436

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q4021436 Atendimento ao Público

O zelador de uma escola municipal está realizando a varrição do corredor principal quando percebe a aproximação de um grupo de pais de alunos acompanhados pela diretora. Com base nas boas maneiras e na etiqueta no trabalho, assinale a alternativa CORRETA que descreva a conduta adequada.

A

Aproveitar a oportunidade para interromper a diretora e reclamar em voz alta sobre a falta de lixeiras novas no pátio, buscando o apoio dos pais.

B

Interromper temporariamente a atividade, posicionar-se de forma a não obstruir a passagem, cumprimentar o grupo com cortesia e aguardar a passagem para retomar o serviço.

C

Abandonar a vassoura no meio do corredor e sair apressadamente para não ser visto pelos pais, evitando o contato visual.

D

Continuar a varrição vigorosamente, mesmo que a poeira atinja os visitantes, para mostrar que é um funcionário produtivo.

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Q4021431

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q4021431 Administração Geral

O conceito de 5S é uma metodologia de gestão de qualidade e organização originária do Japão, amplamente utilizada na zeladoria, limpeza, manutenção e gestão de facilidades para transformar ambientes caóticos em espaços funcionais. O conceito de "5S" é muito utilizado na zeladoria para melhorar a produtividade. É CORRETO afirmar que o senso de Seiri consiste em:

A

Sempre padronizar o uniforme de todos os zeladores da rede municipal.

B

Sempre pintar todas as paredes de branco para parecer mais limpas.

C

Separar o que for útil do que for inútil no depósito e descartar os materiais que não tiverem mais utilidade.

D

Limpar o chão três vezes ao dia, mesmo que não haja sujeira aparente.

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Q4021429

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q4021429 Administração de Recursos Materiais

A conservação de móveis de madeira e equipamentos eletrônicos exige cuidados específicos para garantir a durabilidade e o funcionamento adequado, focando principalmente no controle de umidade, limpeza correta e proteção contra agentes externos (sol, poeira e calor). Para a conservação de móveis de madeira e equipamentos eletrônicos em uma secretaria escolar, é CORRETO afirmar que o zelador deve:

A

Utilizar álcool isopropílico 92% sobre as telas de monitores para remover manchas de dedos.

B

Lavar os móveis com mangueira uma vez por semana para garantir a higiene total.

C

Aplicar lustra-móveis nos computadores para evitar poeira.

D

Usar pano levemente umedecido em água e sabão neutro para os móveis e pano seco/específico para eletrônicos.

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Q4021426

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q4021426 Ética na Administração Pública

A ética na zeladoria envolve respeito, discrição, honestidade e responsabilidade, sendo crucial para a convivência e segurança. É CORRETO afirmar que a ética no trabalho de zeladoria implica em:

A

Priorizar a limpeza da sala dos amigos e deixar as outras para depois.

B

Contar para os vizinhos da escola sobre o comportamento dos professores.

C

Aceitar gorjetas de pais para deixar o aluno sair mais cedo.

D

Manter sigilo sobre informações que tenha acesso durante a limpeza das salas da diretoria.

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Q4021425

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q4021425 Administração de Recursos Materiais

O patrimônio escolar compreende o conjunto de bens físicos (prédios, mobília, equipamentos) e materiais didáticos de uma instituição de ensino, além do seu legado histórico e cultural. Essencial para a qualidade do ensino, sua preservação é uma responsabilidade coletiva da comunidade escolar, promovendo cidadania, pertencimento e um ambiente seguro e acolhedor. É CORRETO afirmar que a atribuição do zelador em relação ao patrimônio escolar é:

A

Vender móveis velhos da escola para arrecadar fundos para a festa junina.

B

Decidir sozinho quais alunos podem entrar ou sair da escola fora do horário.

C

Zelar pela guarda dos materiais, relatando danos em fechaduras, vidros ou lâmpadas queimadas.

D

Realizar reformas estruturais complexas, como troca de fiação elétrica de alta tensão.

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Q4021423

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q4021423 Ética na Administração Pública

Um ambiente escolar saudável e acolhedor promove aprendizado, bem-estar e desenvolvimento integral dos alunos. No ambiente escolar, o zelador convive com crianças, adolescentes e professores. Assinale a alternativa que descreve uma atitude de ética e cidadania no serviço público.

A

Comentar com os pais dos alunos, no portão da escola, sobre as notas baixas de determinados estudantes.

B

Utilizar o computador da biblioteca para acessar redes sociais pessoais durante o horário de trabalho.

C

Tratar todos os membros da comunidade escolar com respeito, sem distinção de raça, religião ou cargo.

D

Entrar nas salas de aula sem bater na porta, interrompendo a explicação do professor para recolher o lixo.

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