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Q3909890 Administração de Recursos Materiais
A economia de água é uma prática essencial em prédios públicos.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma medida eficaz para o uso consciente de água durante as atividades de limpeza.
Alternativas
Q3909886 Administração de Recursos Materiais
No manuseio de produtos de limpeza, alguns cuidados são essenciais para garantir a segurança do trabalhador e a eficácia do produto.
Assinale a alternativa correta considerando as boas práticas de armazenamento.
Alternativas
Q3909596 Administração Pública
A educação pública municipal tem papel estratégico na formação cidadã e no desenvolvimento local. Em municípios como Contagem, a ampliação do acesso à educação de qualidade está associada à redução das desigualdades sociais e ao fortalecimento da participação social. Políticas educacionais eficazes dependem de planejamento, investimento contínuo e articulação com outras áreas da administração pública. Considerando essa realidade, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3909595 Administração Pública
A cultura, as artes e a preservação da memória histórica contribuem para a identidade de um município e para o fortalecimento do sentimento de pertencimento da população. Em Contagem, iniciativas culturais e ações de valorização da história local colaboram para a formação cidadã e para o desenvolvimento social. Essas políticas integram o conjunto de responsabilidades do Poder Público municipal. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3909593 Administração Pública
O Município de Contagem integra a Região Metropolitana de Belo Horizonte e desempenha papel relevante na dinâmica econômica e social do estado de Minas Gerais. Ao longo de sua história, o município consolidou-se como polo industrial, ao mesmo tempo em que precisou enfrentar desafios relacionados ao crescimento urbano, à oferta de serviços públicos e à qualidade de vida da população. Nos debates contemporâneos sobre políticas públicas, destaca-se a necessidade de planejamento integrado e gestão eficiente. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3909541 Administração Geral
Ao organizar os medicamentos nas prateleiras da farmácia, o técnico em farmácia aplica o método (First In, First Out ), para otimizar o controle do estoque. É CORRETO afirmar que esse método prioriza a dispensação de:
Alternativas
Q3909431 Atendimento ao Público
No ambiente de trabalho, o motorista convive diariamente com colegas, chefias e usuários do serviço público. Situações de conflito podem surgir, exigindo postura profissional e respeito mútuo. A boa convivência favorece o desempenho e a segurança das atividades. Assinale a alternativa CORRETA quanto às relações humanas no trabalho.
Alternativas
Q3909428 Ética na Administração Pública
O motorista, como servidor público, deve agir conforme padrões éticos. A função pública exige comportamento alinhado ao interesse da coletividade. Determinadas atitudes comprometem a confiança da sociedade no serviço público. Assinale a alternativa INCORRETA quanto à ética na função pública.
Alternativas
Q3909427 Ética na Administração Pública
A cidadania pressupõe participação consciente e respeito às regras da convivência social. No serviço público, o comportamento ético fortalece a democracia.
À luz dos princípios de ética e democracia, analise as afirmativas a seguir:
I.O exercício da cidadania envolve respeito aos direitos e deveres.
II.A ética contribui para relações sociais mais justas.
III.A democracia pressupõe participação responsável dos cidadãos.
IV.O interesse coletivo deve prevalecer sobre interesses pessoais no espaço público.

Está CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q3909423 Administração Geral
No setor de transporte, o motorista observa que, em alguns dias, a saída do veículo atrasa por causa de falta de informações, documentos fora do lugar e dúvidas sobre a sequência de tarefas. Em outras ocasiões, quando as rotinas estão definidas e os materiais ficam no mesmo local, o atendimento acontece com mais regularidade. A chefia pede que o motorista identifique a prática que melhor se relaciona com organização do local de trabalho e com processos bem definidos, visando melhorar o serviço prestado ao público. Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3909414 Ética na Administração Pública
Em uma orientação institucional, o servidor aprende que ética no serviço público vai além do cumprimento de ordens. Ela envolve princípios e valores que orientam a conduta profissional. Esses princípios estão presentes em normas que regem o comportamento do servidor. Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3909352 Administração Geral
Uma universidade pública lançou um programa para modernizar os serviços administrativos de suas unidades acadêmicas. O planejamento estratégico definiu metas de longo prazo relacionadas à redução de tempo de tramitação de processos, aumento da eficiência operacional e melhoria da satisfação de alunos e servidores. Após seis meses de execução, a administração percebeu:
-Divergências na interpretação das prioridades entre setores;
-Sobreposição de atividades e confusão quanto às responsabilidades;
-Falta de indicadores claros para medir resultados;
-Pouca integração entre as decisões dos gestores e a execução prática.

Com base nas funções administrativas, analise as alternativas a seguir e assinale a correta para tratar o conjunto de problemas identificado. 
Alternativas
Q3909350 Atendimento ao Público
No âmbito do atendimento ao público no serviço público, a busca pela excelência exige a integração entre postura profissional, domínio técnico e compreensão das necessidades do cidadão. Considere as assertivas a seguir:
I.A escuta ativa e a linguagem acessível constituem elementos centrais para garantir que o usuário compreenda corretamente as informações e orientações recebidas.
II.A eficiência no atendimento é alcançada prioritariamente pela rapidez na execução das demandas, ainda que isso comprometa a precisão das informações prestadas.
III.O tratamento isonômico pressupõe atendimento igual a todos os usuários, independentemente de suas condições, vedada qualquer forma de priorização.
IV.A padronização de procedimentos contribui para a uniformidade do serviço e para a redução de inconsistências no atendimento.

Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3909348 Administração Geral
Considere as afirmativas a seguir, acerca das funções administrativas:
I.O planejamento estabelece objetivos, políticas e diretrizes, a organização traduz essas definições em arranjos estruturais e alocação de recursos, a direção promove a mobilização dos esforços humanos e o controle assegura, por meio de padrões e indicadores, a conformidade entre resultados obtidos e resultados pretendidos.
II.A função controle caracteriza-se por natureza predominantemente corretiva, sendo exercida apenas após a execução das atividades, sem influência direta sobre as etapas de planejamento e organização.
III.A direção compreende um conjunto de processos gerenciais que envolvem liderança, comunicação, motivação e orientação, visando alinhar comportamentos individuais e coletivos às estratégias institucionais.
IV.A efetividade da gestão decorre da interdependência sistêmica entre planejamento, organização, direção e controle, de modo que a fragilização de qualquer dessas funções compromete o desempenho organizacional como um todo.

Assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3909334 Administração Pública
Um órgão público federal está revisando seus procedimentos de tramitação e guarda de documentos, buscando aumentar a eficiência administrativa e atender às normas de gestão documental. Considerando as boas práticas de arquivos públicos, assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q3909333 Atendimento ao Público
Em um órgão público responsável pela análise e concessão de licenças, a chefia constatou aumento de reclamações relacionadas à divergência de informações fornecidas aos usuários, à postura defensiva de alguns atendentes diante de questionamentos e à baixa resolutividade no primeiro contato. Observou-se, ainda, que cada servidor adota procedimentos próprios, inexistindo orientações consolidadas ou mecanismos formais de feedback sobre a qualidade do atendimento.
À luz dos princípios do atendimento ao público e da gestão da qualidade no serviço público, assinale a alternativa que indica a ação gerencial correta para enfrentar, de forma integrada, os problemas apresentados.
Alternativas
Q3909317 Administração Pública
O "Orçamento Participativo Digital de Contagem" é uma inovação de gestão pública que:
Alternativas
Q3909272 Gestão de Pessoas
Em um órgão público federal, constatou-se elevado índice de absenteísmo, queda de produtividade e aumento de conflitos entre equipes. Relatórios internos indicam ausência de políticas estruturadas de capacitação, avaliação de desempenho meramente formal e pouca integração entre planejamento institucional e gestão de pessoas. À luz dos princípios contemporâneos da gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa que apresenta a ação correta para enfrentar os problemas identificados:
Alternativas
Q3909271 Administração Pública
Em uma fundação pública, a alta administração aprovou um plano estratégico com metas e indicadores definidos. Entretanto, após seis meses, verificou-se que as unidades executoras apresentam interpretações divergentes das prioridades, sobreposição de atividades e dificuldade de responsabilização pelos resultados. A chefia também constatou ausência de mecanismos sistemáticos de acompanhamento e de retroalimentação das ações.
Considerando as funções administrativas, assinale a alternativa que relaciona corretamente a causa do problema apresentado à função administrativa correspondente e à medida adequada para sua solução. 
Alternativas
Q3909270 Administração Pública
No âmbito de um órgão público responsável pela execução de programas finalísticos de alta complexidade, a alta administração identificou aumento de retrabalho, sobreposição de atribuições, baixa articulação entre áreas técnicas e dificuldades na coordenação de equipes envolvidas em projetos transversais. Diagnóstico organizacional apontou que a estrutura vigente está baseada exclusivamente na departamentalização funcional, o que tem favorecido a especialização técnica, porém tem limitado a integração entre unidades quando as demandas exigem atuação conjunta, compartilhamento de recursos e gestão por projetos.
Considerando a necessidade de preservar a especialização, ao mesmo tempo em que se busca ampliar a integração intersetorial, a flexibilidade organizacional e o foco em resultados, assinale a alternativa que apresenta a solução correta:
Alternativas
Respostas
5981: D
5982: D
5983: A
5984: C
5985: B
5986: C
5987: D
5988: C
5989: C
5990: B
5991: D
5992: C
5993: B
5994: A
5995: D
5996: C
5997: D
5998: B
5999: D
6000: B