Questões de Concurso para Administração

Q4045493

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Auxiliar Administrativo |

Q4045493 Administração de Recursos Materiais

De acordo com Cerqueira (2019), o sistema de contagem para o inventário cíclico determina que seja gerada uma lista dos itens para a contagem física diária. Segundo o autor, uma vantagem adicional da implantação nesse tipo de inventário é que são executadas diariamente as contagens cíclicas, existindo um aprimoramento da _____________ do estoque, que é o principal indicador da qualidade na gestão dos estoques e diz respeito ao grau de precisão e à exatidão relativa à coleta de dados e informações quando há ausência de erros ou equívocos.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A

acurácia

B

onomástica

C

toponímia

D

acuidade

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Q4045491

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Auxiliar Administrativo |

Q4045491 Administração de Recursos Materiais

Paulo, como auxiliar administrativo da Prefeitura Municipal de Pinheiro Preto, tem como uma de suas atribuições a de executar tarefas de controle de materiais. Recentemente Paulo participou de um curso de treinamento em que aprendeu que entre os métodos de controle de estoque há um com as seguintes características:

• É o método mais simples de controlar estoques.

• É muito utilizado pelas empresas que lidam com numerosos itens de baixo valor.

• É denominado de sistema de estoque mínimo.

Segundo Chiavenato (2022), essas características identificam qual método de controle de estoques?

A

Planejamento das necessidades de materiais (MRP).

B

Sistema dos máximos-mínimos.

C

Sistema de duas gavetas.

D

Sistema de classificação ABC.

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Q4045190

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: Câmara de Céu Azul - PR Prova: FAFIPA - 2026 - Câmara de Céu Azul - PR - Assistente Legislativo |

Q4045190 Atendimento ao Público

Um atendimento público eficiente exige:

A

atendimento apenas presencial.

B

ausência de formalidade.

C

prioridade a conhecidos.

D

atendimento impessoal e padronizado.

E

comunicação clara, cordialidade e eficiência.

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Q4045189

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: Câmara de Céu Azul - PR Prova: FAFIPA - 2026 - Câmara de Céu Azul - PR - Assistente Legislativo |

Q4045189 Administração Financeira e Orçamentária

O orçamento público, além de instrumento de planejamento e controle, desempenha funções clássicas no âmbito da atuação estatal. À luz da doutrina de finanças públicas e da Constituição Federal, especialmente quanto às funções do orçamento, assinale a alternativa CORRETA.

A

A função distributiva do orçamento público restringe-se à arrecadação tributária, não abrangendo a execução de despesas públicas.

B

A função alocativa do orçamento público visa corrigir desigualdades sociais por meio da tributação progressiva e da transferência de renda, sendo sua principal expressão os programas sociais.

C

A função alocativa refere-se exclusivamente à fixação de limites de despesa pública, sem interferência direta na oferta de bens e serviços à sociedade.

D

A função distributiva consiste na intervenção do Estado na economia para promover estabilidade de preços, controle da inflação e manutenção do nível de emprego.

E

A função estabilizadora está relacionada ao uso do orçamento para influenciar variáveis macroeconômicas, como inflação, emprego e crescimento econômico, por meio de políticas fiscais.

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Q4045188

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: Câmara de Céu Azul - PR Prova: FAFIPA - 2026 - Câmara de Céu Azul - PR - Assistente Legislativo |

Q4045188 Gestão de Pessoas

Uma das principais funções da administração de recursos humanos é:

A

apenas pagar salários.

B

limitar treinamento.

C

substituir gestores.

D

excluir avaliação de desempenho.

E

desenvolver e gerir o capital humano da organização.

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Q4045179

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: Câmara de Céu Azul - PR Prova: FAFIPA - 2026 - Câmara de Céu Azul - PR - Assistente Legislativo |

Q4045179 Ética na Administração Pública

A ética na administração pública exige do agente público:

A

preferência por interesses políticos.

B

atuação baseada em moralidade, legalidade e interesse público.

C

defesa de interesses pessoais.

D

autonomia total nas decisões.

E

sigilo absoluto das atividades administrativas.

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Q4045178

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: Câmara de Céu Azul - PR Prova: FAFIPA - 2026 - Câmara de Céu Azul - PR - Assistente Legislativo |

Q4045178 Administração Geral

Segundo a teoria administrativa, as funções clássicas do processo administrativo são:

A

planejamento, execução e julgamento.

B

planejamento, organização, direção e controle.

C

coordenação, planejamento e execução.

D

planejamento, coordenação e avaliação.

E

organização, planejamento e fiscalização.

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Q4045175

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: Câmara de Céu Azul - PR Prova: FAFIPA - 2026 - Câmara de Céu Azul - PR - Assistente Legislativo |

Q4045175 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho no serviço público tem como objetivo principal:

A

identificar o desempenho funcional para fins de progressão e melhoria do serviço.

B

justificar demissões arbitrárias.

C

garantir estabilidade ao servidor.

D

aplicar penalidades administrativas.

E

substituir concursos públicos.

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Q4045174

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: Câmara de Céu Azul - PR Prova: FAFIPA - 2026 - Câmara de Céu Azul - PR - Assistente Legislativo |

Q4045174 Gestão de Pessoas

O Plano de Cargos, Vencimentos e Carreira no serviço público tem como uma de suas finalidades principais:

A

organizar a estrutura remuneratória e a progressão funcional do servidor.

B

garantir estabilidade automática após a posse.

C

permitir aumento salarial sem critérios objetivos.

D

substituir a avaliação de desempenho.

E

garantir promoção automática por tempo de serviço.

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Q4045152

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Araquari - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Araquari - SC - Atendente de Farmácia |

Q4045152 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital de médio porte está estruturando seu Programa de Controle de Infecções Hospitalares (PCIH). De acordo com a Portaria nº 2.616/1998, são situações que se classificam como não conformidades:
I. Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) instituída apenas com membros médicos e enfermeiros.
II. Ausência de sistema formal de vigilância epidemiológica das infecções hospitalares.
III. Participação da CCIH na definição da política de uso de antimicrobianos da instituição.
Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas I e II.

D

I, II e III.

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Q4045092

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Araquari - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Araquari - SC - Assistente Administrativo |

Q4045092 Atendimento ao Público

Para Tani (2018), as técnicas de atendimento estão divididas de acordo com o tipo e/ou o momento da intervenção do funcionário com o cliente. Entre os tipos de atendimento ao público, estão:
I. Atendimento por telefone.
II. Atendimento via e-mail.
III. Atendimento pessoal.
Quais estão corretos?

A

Apenas I.

B

Apenas III.

C

Apenas II e III.

D

I, II e III.

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Q4045090

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Araquari - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Araquari - SC - Assistente Administrativo |

Q4045090 Atendimento ao Público

Almeida (2020) define que o atendimento telefônico tem algumas diferenças em comparação ao pessoal. A voz é o elemento mais significativo do atendimento telefônico e, por isso, o profissional deve dar atenção especial a esse quesito. De acordo com a autora, são recomendações para um bom atendimento telefônico, EXCETO:

A

Manter a elegância desde o início do atendimento até o final.

B

Falar pausadamente, com calma e em tom de voz adequado, nem alto e nem baixo.

C

Utilizar apelidos carinhosos para aproximar o cliente da empresa.

D

Encerrar a conversa de forma cordial.

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Q4045085

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Araquari - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Araquari - SC - Assistente Administrativo |

Q4045085 Administração Geral

Segundo Cruz (2018), uma das principais ferramentas de controle e gestão de processos é uma representação gráfica de uma variável em forma de barras, de onde o topo de cada uma é proporcional à frequência dos valores representados. Os padrões mais comuns estão representados na Figura 1 abaixo. Como é denominada essa ferramenta de gestão de processos?
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A

Diagrama de Ishikawa.

B

Histograma.

C

Gráfico de tendência.

D

Gráfico de controle.

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Q4044944

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente |

Q4044944 Técnicas Administrativas

Na operacionalização dos serviços, a limpeza ____ é o procedimento realizado diariamente com a finalidade de limpar, organizar o ambiente e repor os materiais de consumo. Por sua vez, a limpeza _____ é mais rigorosa e minuciosa, abrangendo todas as superfícies horizontais e verticais, sendo frequentemente realizada apos a desocupação do local.

Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:

A

terminal - úmida.

B

seca - concorrente.

C

concorrente - terminal.

D

concorrente - imediata.

E

molhada - seca.

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Q4044943

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista |

Q4044943 Atendimento ao Público

É comum que o Recepcionista lide com reclamações ou situações de conflito por parte do público externo irritado. Para garantir a qualidade e a imagem do serviço, regras eticas e de boa conduta devem ser sempre observadas. Acerca disso, assinale a alternativa CORRETA.

A

O Recepcionista deve discutir com o usuário em voz alta para mostrar rapidamente que a instituição tem a razão final do caso.

B

O ideal e ignorar totalmente as reclamações recebidas e virar as costas para a pessoa até que ela se acalme sozinha na sala.

C

É recomendado culpar imediatamente um colega de trabalho pela falha ocorrida visando aliviar com rapidez a tensão do momento.

D

O profissional deve manter a calma, escutar atentamente as queixas do usuário de forma educada e buscar focar na solução do problema.

E

O Recepcionista deve assumir uma atitude de apatia, demonstrando não se importar nem um pouco com o incômodo do cidadão.

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Q4044941

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista |

Q4044941 Atendimento ao Público

Ao atender adequadamente ao telefone, o Recepcionista nunca deve utilizar termos íntimos, como "querida" ou "meu bem", pois o atendimento exige _____ e respeito. A voz deve soar clara e o ritmo da fala precisa ser _____, demonstrando calma. Evita-se tambem o uso constante do telefone celular pessoal para troca de _____ durante o trabalho.

Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas

A

simpatia - rápido - favores.

B

rispidez - lento - ligaçôes.

C

impessoalidade - acelerado - mercadorias.

D

profissionalismo - compassado - mensagens.

E

amizade - apressado - e-mails.

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Q4044940

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista |

Q4044940 Atendimento ao Público

O atendimento telefônico e uma rotina constante na recepção. Para transmitir uma imagem respeitosa da Prefeitura, o Recepcionista deve observar regras de conduta ao telefone, como as que constam abaixo:

I. O telefone do Município deve ser utilizado apenas para assuntos de cunho estritamente profissional e não de cunho pessoal.
II. Deve-se iniciar a conversa telefônica perguntando rispidamente "Quem fala?" ou "O que você quer agora?".
III. Ter sempre à mão caneta e papel para anotar eventuais recados evita o esquecimento de informações muito importantes.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas l e lll.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q4044939

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista |

Q4044939 Atendimento ao Público

O atendimento no setor público exige do Recepcionista posturas que transmitam confiança e respeito aos cidadãos. Considerando as atitudes que garantem um atendimento com qualidade e profissionalismo, assinale a alternativa CORRETA.

A

O Recepcionista deve atender o cidadão com excessiva pressa para evitar a todo custo a formação de grandes filas.

B

O atendimento de excelência exige empatia, paciência, cortesia e capacidade de focar diretamente na solução do problema.

C

É recomendado interromper o usuário constantemente durante a sua fala para demonstrar amplo domínio sobre o assunto.

D

Deve-se utilizar termos extremamente técnicos e de difícil compreensão para impressionar o público leigo durante a recepção.

E

A apatia e o automatismo constante são características muito desejáveis para manter a devida impessoalidade do serviço diário.

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Q4044368

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Itapiranga - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Itapiranga - SC - Farmacêutico Bioquímico |

Q4044368 Administração de Recursos Materiais

A gestão eficiente de estoques em uma unidade de saúde visa evitar a descontinuidade do tratamento dos pacientes e o desperdício de recursos públicos por vencimento de produtos. Um farmacêutico gestor deve utilizar ferramentas de controle que permitam identificar a criticidade e a rotatividade de cada item. No que tange à gestão de estoques, assinale a alternativa correta.

A

A curva ABC de estoque classifica os itens com base na facilidade de aquisição junto aos fornecedores, definindo que os produtos da classe C são os de maior complexidade técnica e operacional no setor de saúde.

B

O inventário rotativo consiste na contagem dos itens do estoque uma vez ao ano para fins de fechamento de balanço contábil e de realização de auditoria externa em serviços de saúde pública.

C

O estoque de segurança é definido como o volume de produtos que um almoxarifado pode comportar fisicamente para garantir o abastecimento das unidades durante os períodos de alta demanda

D

O método Primeiro que Vence, Primeiro que Sai estabelece que os lotes com datas de expiração mais próximas sejam distribuídos de modo preferencial, auxiliando no controle de perdas por validade.

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Q4044265

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS - Técnico em Contabilidade |

Q4044265 Administração Financeira e Orçamentária

Com base na classificação por natureza da despesa orçamentária, assinale a alternativa que apresenta despesa pertencente ao Grupo de Natureza de Despesa “Outras Despesas Correntes”.

A

Auxílio-transporte pago a servidor público.

B

Proventos de aposentadoria.

C

Pagamento de horas extras a servidor público.

D

Subsídios de agentes políticos detentores de mandato eletivo.

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