Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q4337451

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337451 Administração Geral

Durante o diagnóstico organizacional de um instituto de pesquisa, a equipe aplica a análise SWOT (do inglês strengths, weaknesses, opportunities and threats), também chamada de matriz FOFA (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças), e precisa classificar CORRETAMENTE os elementos levantados quanto à sua origem no ambiente interno ou externo. Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I
1.Fator do ambiente interno.
2.Fator do ambiente externo.
Coluna II
(__)Novo edital de fomento federal que amplia oportunidades de captação de recursos.
(__)Corpo técnico altamente qualificado e reconhecido na área de atuação.
(__)Entrada de instituições concorrentes disputando os mesmos pesquisadores.
(__)Sistema interno de informação desatualizado, que atrasa a entrega de relatórios.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A

1, 1, 2, 2.

B

2, 1, 2, 1.

C

2, 2, 1, 1.

D

1, 2, 1, 2.

E

2, 1, 1, 2.

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Q4337450

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337450 Administração Pública

Em uma instituição pública, decisões operacionais de rotina, como a autorização de pequenas despesas de custeio, dependem de aprovação da diretoria-geral, o que tem atrasado o atendimento nas unidades. O analista de planejamento propõe à direção rever o grau de descentralização decisória da estrutura. Assinale a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE esse conceito, na perspectiva da estrutura organizacional.

A

Agrupamento das áreas por especialidade técnica, de modo que cada unidade reúna atividades de mesma natureza.

B

Atribuição de tarefas de execução a servidores subordinados, com a decisão sobre elas reservada ao titular da chefia.

C

Ampliação do número de subordinados vinculados a cada chefia, mantido o nível hierárquico em que as decisões são tomadas.

D

Transferência do poder de decidir para posições situadas mais próximas dos pontos em que o trabalho é executado.

E

Distribuição das unidades administrativas por diferentes localidades, reservada à cúpula a competência para decidir.

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Q4337449

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337449 Administração Geral

Uma diretoria dispõe de grande volume de dados operacionais, mas as decisões continuam sendo tomadas por intuição. O analista de planejamento propõe estruturar a análise de dados para apoiar a decisão. Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE a contribuição da análise de dados para a gestão.

A

Substituir integralmente o julgamento gerencial por um sistema automático que decide sem qualquer participação humana.

B

Transformar dados em informações confiáveis para decisões baseadas em evidências, reduzindo a dependência da intuição.

C

Produzir relatórios apenas ao final do exercício, sem qualquer utilidade para as decisões correntes.

D

Restringir o acesso à informação à alta direção, impedindo o uso de dados no nível técnico e operacional.

E

Acumular o maior volume possível de dados brutos, sem tratamento ou análise, como fim em si mesmo.

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Q4337448

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337448 Administração Geral

Aprovado o plano estratégico de uma fundação pública, a diretoria constata que as unidades seguem trabalhando conforme suas rotinas anteriores, sem identificar de que modo contribuem para os objetivos institucionais. O analista de planejamento é chamado a esclarecer o mecanismo que liga o plano aprovado à atuação cotidiana das áreas.
Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.O desdobramento estratégico converte os objetivos institucionais em objetivos, ações e responsabilidades dos níveis tático e operacional, de modo que cada unidade identifique sua contribuição para o resultado da organização.
PORQUE
II.O acompanhamento dos resultados institucionais realiza-se em ciclos periódicos de monitoramento, nos quais os valores apurados dos indicadores são comparados às metas pactuadas.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

A

A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.

B

As duas asserções são falsas.

C

A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.

D

As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

E

As duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

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Q4337447

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337447 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma equipe de gestão de processos foi incumbida de melhorar o fluxo de concessão de diárias, hoje lento e sujeito a retrabalho. O analista organiza as etapas típicas de um ciclo de transformação de processos. Ordene as etapas a seguir.
I.Analisar o processo mapeado, identificando gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria.
II.Mapear o processo atual, representando o fluxo tal como ele funciona (AS-IS).
III.Implementar o novo processo e monitorar seus indicadores de desempenho. IV.Desenhar o processo futuro aprimorado (TO-BE).
A sequência CORRETA é:

A

II, III, I, IV.

B

I, IV, II, III.

C

I, II, III, IV.

D

II, I, IV, III.

E

II, IV, I, III.

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Q4337446

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337446 Gerência de Projetos

Ao acompanhar a execução de um projeto institucional, o analista compara o andamento real das atividades com aquilo que havia sido aprovado na etapa de planejamento, a fim de subsidiar as medidas corretivas.
Completa-se corretamente o texto: o cronograma aprovado do projeto, tomado como referência para as comparações posteriores, denomina-se ___________, e a diferença apurada entre o desempenho planejado e o desempenho real denomina-se ___________.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas do texto.

A

termo de abertura − restrição

B

folga total − marco

C

estrutura analítica − premissa

D

caminho crítico − entrega

E

linha de base − desvio

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Q4337445

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337445 Administração Geral

Uma diretoria de planejamento definiu como indicador estratégico o "número de reuniões internas realizadas por mês". Após um semestre, percebeu-se que, embora o número de reuniões crescesse, os resultados institucionais entregues à sociedade não melhoravam. O analista foi chamado a avaliar a adequação do indicador escolhido. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa CORRETA.

A

O indicador deve ser mantido sem alteração, já que indicadores estratégicos não precisam estar alinhados aos objetivos da organização.

B

O indicador é inadequado, pois mede esforço interno sem vínculo com os objetivos e os resultados entregues, devendo ser revisto.

C

A solução é eliminar todos os indicadores, uma vez que a mensuração de desempenho compromete a autonomia das equipes.

D

O problema decorre apenas do número reduzido de reuniões, bastando aumentar a quantidade mensal para melhorar os resultados.

E

O indicador é adequado, pois qualquer atividade interna quantificável constitui, por si só, um indicador estratégico válido.

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Q4337444

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337444 Administração Geral

Ao redesenhar o organograma de um órgão, o analista classifica as formas de departamentalização adotadas em cada área. Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I
1.Departamentalização funcional.
2.Departamentalização por clientes.
3.Departamentalização geográfica.
Coluna II
(__)As áreas são agrupadas por especialidade técnica, como finanças, pessoal e jurídico.
(__)As unidades são organizadas por regiões territoriais de atuação do órgão.
(__)As equipes são estruturadas conforme os públicos atendidos, como idosos, jovens e empresas.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A

2, 1, 3

B

3, 2, 1

C

1, 2, 3

D

1, 3, 2

E

3, 1, 2

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Q4337443

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337443 Administração Pública

Ao documentar o painel de indicadores de uma fundação, o analista preenche a ficha técnica de cada medida, de modo que qualquer servidor consiga reproduzir a apuração no período seguinte. Completa-se corretamente o texto: a expressão matemática que define como o indicador é apurado corresponde à ___________, enquanto o intervalo de tempo em que os dados são coletados e o indicador é apurado corresponde à ___________.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas do texto.

A

fórmula de cálculo − série histórica

B

memória de cálculo − fonte de dados

C

unidade de medida − série histórica

D

fórmula de cálculo − periodicidade

E

memória de cálculo − periodicidade

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Q4337442

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337442 Administração Geral

Uma organização estabeleceu as seguintes metas:
I.Reduzir o tempo médio de atendimento até dezembro de 2027.
II.Capacitar 90% dos servidores da área de atendimento até junho de 2027.
III.Elevar de 70% para 85% o índice de satisfação dos usuários, tão logo seja possível.
Considerando os requisitos técnicos de formulação de metas no planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA.

A

Apenas a meta III é adequada, pois quantifica a variação pretendida no índice de satisfação.

B

Apenas a meta II reúne, simultaneamente, parâmetro quantitativo e prazo definido.

C

As três metas são adequadas, pois a fixação de parâmetro quantitativo e de prazo é facultativa na formulação de metas.

D

Apenas a meta I é adequada, pois fixa prazo certo para a redução pretendida.

E

As metas I e III são adequadas, pois ambas indicam o resultado esperado pela organização.

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Q4337441

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337441 Administração Geral

Uma coordenadora assume uma equipe composta por servidores recém-empossados, ainda inseguros e com baixo domínio técnico das rotinas, ao lado de um pequeno grupo de servidores experientes e autônomos. Ela percebe que precisa adaptar seu estilo de liderança a cada situação. Com base no caso apresentado e na abordagem da liderança situacional, assinale a alternativa CORRETA.

A

A líder deve evitar qualquer orientação, pois a liderança situacional prega a ausência completa de direção em todos os casos.

B

A líder deve decidir o estilo apenas pela sua preferência pessoal, sem considerar a situação e a maturidade da equipe.

C

A líder deve aplicar exatamente o mesmo estilo a todos, independentemente do nível de maturidade e competência de cada servidor.

D

A líder deve conceder total autonomia aos iniciantes inseguros e controlar rigidamente os servidores experientes e autônomos.

E

A líder deve ajustar direção e apoio conforme a competência e a autonomia de cada servidor, orientando mais quem ainda necessita de suporte.

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Q4337440

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337440 Gerência de Projetos

Ao organizar o escopo de um projeto de modernização tecnológica, o analista decide elaborar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) antes de montar o cronograma e o orçamento. Considerando a função dessa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA.

A

A EAP é a técnica que substitui a definição de escopo, tornando dispensável qualquer detalhamento das entregas.

B

A EAP é o documento que registra apenas os riscos negativos do projeto, sem relação com o escopo ou o cronograma.

C

A EAP é a lista de fornecedores contratados, elaborada exclusivamente na fase de encerramento do projeto.

D

A EAP é o cálculo do retorno financeiro do projeto, sem relação com a definição das entregas do escopo.

E

A EAP é a decomposição hierárquica do escopo do trabalho, servindo de base para o cronograma e o orçamento do projeto.

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Q4337439

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337439 Administração Geral

Para institucionalizar a melhoria contínua de seus processos, uma unidade adota o ciclo PDCA (do inglês plan, do, check, act). O analista precisa apresentar as fases do ciclo na ordem correta. Ordene as fases a seguir.
I.Verificar (Check): checar os resultados em relação ao planejado.
II.Planejar (Plan): definir objetivos e os métodos para alcançá-los.
III.Executar (Do): implementar o que foi planejado.
IV.Agir (Act): corrigir desvios e padronizar as melhorias.
A sequência CORRETA é:

A

III, II, I, IV.

B

II, III, IV, I.

C

II, I, III, IV.

D

I, II, III, IV.

E

II, III, I, IV.

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Q4337437

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337437 Administração Geral

Ao revisar as metas de um plano institucional, o analista identifica a meta "melhorar o atendimento ao público", considerada vaga. Aplicando o método SMART (do inglês specific, measurable, achievable, relevant and time-bound) para torná-la adequada, ele reescreve a meta de modo a contemplar os cinco critérios. Assinale a alternativa que apresenta a meta CORRETAMENTE formulada segundo o método SMART.

A

Elevar a imagem institucional perante a sociedade, deixando a definição de valores e datas para etapa posterior indefinida.

B

Reduzir o tempo médio de espera no atendimento presencial de 40 para 20 minutos até dezembro do próximo ano, com recursos já disponíveis na unidade.

C

Tornar o atendimento ao público o melhor possível, conforme a percepção subjetiva de cada gestor de unidade.

D

Melhorar de forma significativa a qualidade do atendimento prestado, buscando a satisfação plena dos usuários em algum momento futuro.

E

Aprimorar continuamente os serviços da instituição, sem fixar indicadores, prazos ou parâmetros de mensuração.

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Q4337436

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337436 Administração Geral

Ao mapear a comunicação interna de uma instituição, o analista classifica cada fluxo conforme sua direção na estrutura. Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I
1.Comunicação descendente.
2.Comunicação ascendente.
3.Comunicação horizontal.
Coluna II
(__)Informações que sobem dos servidores para a chefia, como sugestões e relatórios de status.
(__)Mensagens da direção para os níveis operacionais, como ordens e diretrizes.
(__)Troca de informações entre colegas de mesmo nível hierárquico, para coordenar o trabalho.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A

1, 3, 2.

B

1, 2, 3.

C

3, 1, 2.

D

2, 1, 3.

E

3, 2, 1.

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Q4337435

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337435 Administração Geral

Ao justificar à direção a adoção formal do planejamento estratégico, o analista lista os benefícios que um planejamento bem estruturado proporciona à instituição. Assinale a alternativa que apresenta um benefício CORRETO do planejamento estratégico:

A

A garantia de resultados imutáveis, dispensando qualquer acompanhamento ou revisão ao longo do tempo.

B

A supressão dos indicadores de desempenho, substituídos pela percepção informal dos resultados.

C

A concentração de todas as responsabilidades em um único setor, afastando as demais áreas do processo.

D

A eliminação da necessidade de tomada de decisão pelos gestores, que passa a ser automática e independente de análise.

E

O alinhamento das atividades diárias às metas de longo prazo, otimizando a alocação de recursos e reduzindo desvios de esforço.

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Q4337434

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337434 Administração Pública

Ao analisar falhas de comunicação em um órgão, o analista revisa os elementos básicos do processo comunicativo. Completa-se corretamente o texto: aquele que codifica e envia a mensagem é o __________; o meio utilizado para sua transmissão é o __________; e o retorno do receptor ao emissor acerca da mensagem recebida denomina-se __________.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas no texto:

A

canal − emissor − ruído

B

emissor − canal − feedback

C

receptor − ruído − código

D

ruído − canal − receptor

E

código − feedback − emissor

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Q4337433

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337433 Gerência de Projetos

Durante a execução de um projeto, a equipe estabelece indicadores e acompanha continuamente o progresso frente aos objetivos definidos. Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.No domínio de medição, definem-se indicadores relevantes e monitora-se continuamente o desempenho do projeto ao longo de sua execução.
PORQUE
II.A medição do desempenho só pode ocorrer após o encerramento do projeto, quando todas as entregas já foram concluídas.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

A

As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

B

A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.

C

As duas asserções são falsas.

D

As duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

E

A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.

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Q4337432

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337432 Administração Geral

Uma instituição pública vai construir uma nova unidade de atendimento e, simultaneamente, mantém o atendimento diário à população nas unidades existentes.
O analista precisa classificar corretamente cada iniciativa para escolher a abordagem de gestão adequada. Considerando a distinção técnica entre projeto e processo, assinale a alternativa CORRETA.

A

A construção da nova unidade é um processo, e o atendimento diário é um projeto, por ser executado por equipes especializadas.

B

Ambas as iniciativas são processos, pois toda atividade realizada por uma organização pública tem natureza contínua.

C

Ambas as iniciativas são projetos, já que qualquer atividade institucional possui início e fim rigidamente definidos.

D

A construção da nova unidade é um projeto, esforço temporário de resultado único; o atendimento diário é um processo contínuo.

E

A distinção entre as iniciativas é irrelevante, pois projeto e processo são conceitos idênticos no gerenciamento institucional.

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Q4337431

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337431 Administração Geral

Ao implantar uma cultura de melhoria contínua, uma coordenação incentiva pequenas melhorias incrementais e constantes nos processos, com participação de todas as equipes. O analista precisa caracterizar essa filosofia de gestão. Assinale a alternativa CORRETA.

A

A melhoria contínua ignora a análise de indicadores, baseando-se apenas na percepção informal de cada gestor.

B

A melhoria contínua busca aperfeiçoamentos incrementais e constantes nos processos, com participação das equipes.

C

A melhoria contínua consiste em manter os processos inalterados por longos períodos, evitando qualquer revisão.

D

A melhoria contínua depende exclusivamente da alta direção, sem qualquer envolvimento das equipes operacionais.

E

A melhoria contínua limita-se a grandes rupturas tecnológicas realizadas uma única vez, sem acompanhamento posterior.

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