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Q4059684 Administração de Recursos Materiais
Um assistente administrativo de uma repartição pública recebeu diversos itens para uso nas atividades diárias. Dentre eles, destacam-se mesas, cadeiras ergonômicas e monitores de computador, que possuem vida útil superior a dois anos e são essenciais para o funcionamento contínuo da unidade. Para garantir o correto registro no sistema patrimonial, assinale a alternativa que indica a classificação adequada desses bens. 
Alternativas
Q4059683 Administração de Recursos Materiais
No âmbito das compras públicas federais, um potencial fornecedor deve realizar cadastro prévio em um sistema unificado para habilitar sua participação em processos licitatórios. Ademais, o órgão público, antes de efetuar o pagamento ou celebrar o contrato, consulta um cadastro informativo específico para confirmar a inexistência de débitos não quitados junto ao setor público federal. Assinale a alternativa que nomeia corretamente esses dois sistemas, respectivamente. 
Alternativas
Q4059678 Gestão de Pessoas
Considerando as tendências em gestão de pessoas no setor público, um órgão federal está priorizando a implementação de plataformas digitais integradas para gerenciar processos de seleção, treinamento e monitoramento de desempenho dos servidores, com o objetivo de aumentar a agilidade e a transparência nas atividades de recursos humanos. Assinale a alternativa que apresenta a tendência presente nesse caso.  
Alternativas
Q4059677 Gestão de Pessoas
Uma organização pública adota um modelo de gestão de recursos humanos no qual identifica, para cada cargo, o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes essenciais para o bom desempenho das atividades, utilizando-os para seleção, treinamento e avaliação dos servidores. Essa prática corresponde à: 
Alternativas
Q4059620 Ética na Administração Pública
O Decreto n.º 1.171/1994, que aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Federal, estabelece deveres e vedações que orientam a conduta ética no exercício da função pública. Determinado servidor de entidade pública federal tomou ciência de irregularidade praticada por colega de mesma hierarquia e, para evitar desconforto no ambiente de trabalho, optou por não comunicar o fato à autoridade competente. Considerando os deveres éticos previstos nesse código, é correto afirmar que  
Alternativas
Q4059539 Administração Financeira e Orçamentária
O setor de planejamento do CREFITO‑17 elaborou uma proposta orçamentária para o exercício de 2026, em conformidade com as disposições constitucionais a respeito do processo orçamentário e com a Lei nº 4.320/1964. Surgiram, então, dúvidas acerca dos princípios orçamentários, da classificação das receitas e dos estágios de execução da despesa.

Com base nessa situação hipotética e na legislação orçamentária vigente, julgue o item seguinte.


Nos termos da Lei nº 4.320/1964, a despesa pública percorre, na fase de execução, os estágios de empenho, liquidação e pagamento, sendo correto afirmar que a liquidação precede o empenho na ordem cronológica de realização da despesa.

Alternativas
Q4059376 Ética na Administração Pública

No que diz respeito à integração entre ética, transparência e responsabilidade administrativa, julgue o item seguinte. 


O cumprimento formal da lei é suficiente para garantir a conduta ética na Administração Pública.

Alternativas
Q4059375 Administração Pública

No que diz respeito à integração entre ética, transparência e responsabilidade administrativa, julgue o item seguinte. 


A transparência administrativa contribui para o fortalecimento do controle social e da accountability, permitindo não apenas o acesso passivo às informações, mas também a participação ativa da sociedade no monitoramento, na avaliação e no aprimoramento das políticas públicas.

Alternativas
Q4059350 Ética na Administração Pública

Considerando as situações relacionadas à atuação de servidores públicos e aos fundamentos éticos da Administração Pública, julgue o item a seguir.


No âmbito da ética pública, o servidor deve observar não apenas a legalidade, mas também a moralidade e o interesse coletivo, equilibrando a conformidade normativa com a responsabilidade institucional e o compromisso com resultados socialmente relevantes.

Alternativas
Q4059304 Gestão de Pessoas

Em relação ao comportamento receptivo, ao defensivo, à empatia e à compreensão mútua nas equipes de trabalho nas organizações públicas, julgue o item a seguir.


Em uma reunião de crise, praticar a preocupação empática significa que o colaborador deve sentir a mesma ansiedade que o gestor para demonstrar suporte.

Alternativas
Q4059303 Gestão de Pessoas

Em relação ao comportamento receptivo, ao defensivo, à empatia e à compreensão mútua nas equipes de trabalho nas organizações públicas, julgue o item a seguir.


O comportamento defensivo, como justificar falhas excessivamente ou atacar propostas alheias, reduz a segurança psicológica e, inclusive, prejudica a colaboração do time em um projeto.

Alternativas
Q4059302 Gestão de Pessoas

Em relação ao comportamento receptivo, ao defensivo, à empatia e à compreensão mútua nas equipes de trabalho nas organizações públicas, julgue o item a seguir.


Em uma reunião, ao receber críticas sobre o cronograma, o colaborador receptivo busca entender os pontos levantados para aprimorar o planejamento da equipe.

Alternativas
Q4059301 Gestão de Pessoas

Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.


O conforto interpessoal estabelecido por meio de interações informais entre servidores de diferentes setores agiliza processos burocráticos, criando atalhos eficientes de comunicação institucional.

Alternativas
Q4059300 Gestão de Pessoas

Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.


A diversidade cognitiva em comissões de planejamento público enriquece a análise de problemas complexos, evitando o dito pensamento grupal de concordância e ampliando as soluções propostas.

Alternativas
Q4059299 Gestão de Pessoas

Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.


Para otimizar o tempo e inovar os métodos de execução, o gestor deverá agrupar servidores com personalidades idênticas, reduzindo, sobremaneira, os conflitos interpessoais.

Alternativas
Q4059298 Gestão de Pessoas

Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.


Em setor com alto conflito, a chefia deve delegar a resolução de problemas pessoais, principalmente aos servidores mais técnicos, pois a personalidade técnica ignora as emoções.

Alternativas
Q4059297 Atendimento ao Público

No que diz respeito à postura profissional, às relações interpessoais, aos atendimentos telefônicos e aos atendimentos ao público interno e ao público externo nas organizações públicas, julgue o item a seguir.


A eficácia do atendimento externo nas organizações públicas vincula‑se ao cumprimento restrito das formalidades processuais, independentemente da satisfação final do cidadão‑usuário.

Alternativas
Q4059296 Atendimento ao Público

No que diz respeito à postura profissional, às relações interpessoais, aos atendimentos telefônicos e aos atendimentos ao público interno e ao público externo nas organizações públicas, julgue o item a seguir.


No atendimento telefônico, a clareza da dicção e a denominada escuta ativa propiciam a correta triagem das demandas, otimizando o tempo de resposta institucional.

Alternativas
Q4059295 Atendimento ao Público

No que diz respeito à postura profissional, às relações interpessoais, aos atendimentos telefônicos e aos atendimentos ao público interno e ao público externo nas organizações públicas, julgue o item a seguir.


A postura profissional é influenciada pela comunicação não verbal, sendo a aparência e os gestos fundamentais para a transmissão de credibilidade ao usuário dos serviços públicos.

Alternativas
Q4059293 Atendimento ao Público
Um determinado conselho de profissão regulamentada possui cinco servidores no setor de atendimento ao público, conforme está descrito a seguir.

• Abadia destaca‑se por evitar termos jurídicos complexos que o usuário não compreende.

• Beto sempre porta o crachá de identificação visível e mantém a postura ereta e atenta ao receber o cidadão.

• Carla é reconhecida pelo tratamento educado e respeitoso, e pelo uso de expressões “por favor”, “obrigada” e “com licença”.

• Donato mantém a calma com o usuário idoso que não ouve bem.

• Eva nega qualquer tentativa de recebimento de vantagem pessoal.

Considerando essa situação hipotética, julgue o item seguinte, acerca dos atributos de qualidade no atendimento preponderantes em cada servidor. 


Abadia vale‑se da comunicabilidade, ao passo que Donato preza pela tolerância.

Alternativas
Respostas
5121: A
5122: A
5123: A
5124: E
5125: B
5126: E
5127: E
5128: C
5129: C
5130: E
5131: C
5132: C
5133: C
5134: C
5135: E
5136: E
5137: E
5138: C
5139: C
5140: C