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Com base nessa situação hipotética e na legislação orçamentária vigente, julgue o item seguinte.
Nos termos da Lei nº 4.320/1964, a despesa pública percorre, na fase de execução, os estágios de empenho, liquidação e pagamento, sendo correto afirmar que a liquidação precede o empenho na ordem cronológica de realização da despesa.
No que diz respeito à integração entre ética, transparência e responsabilidade administrativa, julgue o item seguinte.
O cumprimento formal da lei é suficiente para garantir a conduta ética na Administração Pública.
No que diz respeito à integração entre ética, transparência e responsabilidade administrativa, julgue o item seguinte.
A transparência administrativa contribui para o fortalecimento do controle social e da accountability, permitindo não apenas o acesso passivo às informações, mas também a participação ativa da sociedade no monitoramento, na avaliação e no aprimoramento das políticas públicas.
Considerando as situações relacionadas à atuação de servidores públicos e aos fundamentos éticos da Administração Pública, julgue o item a seguir.
No âmbito da ética pública, o servidor deve observar não apenas a legalidade, mas também a moralidade e o interesse coletivo, equilibrando a conformidade normativa com a responsabilidade institucional e o compromisso com resultados socialmente relevantes.
Em relação ao comportamento receptivo, ao defensivo, à empatia e à compreensão mútua nas equipes de trabalho nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
Em uma reunião de crise, praticar a preocupação empática significa que o colaborador deve sentir a mesma ansiedade que o gestor para demonstrar suporte.
Em relação ao comportamento receptivo, ao defensivo, à empatia e à compreensão mútua nas equipes de trabalho nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
O comportamento defensivo, como justificar falhas excessivamente ou atacar propostas alheias, reduz a segurança psicológica e, inclusive, prejudica a colaboração do time em um projeto.
Em relação ao comportamento receptivo, ao defensivo, à empatia e à compreensão mútua nas equipes de trabalho nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
Em uma reunião, ao receber críticas sobre o cronograma, o colaborador receptivo busca entender os pontos levantados para aprimorar o planejamento da equipe.
Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
O conforto interpessoal estabelecido por meio de interações informais entre servidores de diferentes setores agiliza processos burocráticos, criando atalhos eficientes de comunicação institucional.
Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
A diversidade cognitiva em comissões de planejamento público enriquece a análise de problemas complexos, evitando o dito pensamento grupal de concordância e ampliando as soluções propostas.
Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
Para otimizar o tempo e inovar os métodos de execução, o gestor deverá agrupar servidores com personalidades idênticas, reduzindo, sobremaneira, os conflitos interpessoais.
Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
Em setor com alto conflito, a chefia deve delegar a resolução de problemas pessoais, principalmente aos servidores mais técnicos, pois a personalidade técnica ignora as emoções.
No que diz respeito à postura profissional, às relações interpessoais, aos atendimentos telefônicos e aos atendimentos ao público interno e ao público externo nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
A eficácia do atendimento externo nas organizações públicas vincula‑se ao cumprimento restrito das formalidades processuais, independentemente da satisfação final do cidadão‑usuário.
No que diz respeito à postura profissional, às relações interpessoais, aos atendimentos telefônicos e aos atendimentos ao público interno e ao público externo nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
No atendimento telefônico, a clareza da dicção e a denominada escuta ativa propiciam a correta triagem das demandas, otimizando o tempo de resposta institucional.
No que diz respeito à postura profissional, às relações interpessoais, aos atendimentos telefônicos e aos atendimentos ao público interno e ao público externo nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
A postura profissional é influenciada pela comunicação não verbal, sendo a aparência e os gestos fundamentais para a transmissão de credibilidade ao usuário dos serviços públicos.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item seguinte, acerca dos atributos de qualidade no atendimento preponderantes em cada servidor.
Abadia vale‑se da comunicabilidade, ao passo que Donato preza pela tolerância.